AVR-X1700H のクチコミ掲示板

音が出なくなりました。。。

[k-9853]

先日、こちらのアンプを接続したテレビでオリンピック中継を観戦していたところ、急に”パチっ、パチっ！、バチっ！！”と異音がする様になりました。
慌ててテレビとの連携を切り、電源ボタンをOFFにしました。
（コンセントは差したままです）

その後24時間以上経ち再度テレビの音声をアンプから出しましたが、やはり”パチっ、パチっ！”となるの再び電源OFF。

そして今朝、念のためHEOSでインターネットラジオを再生してみたところ異音は無かったのですが、数分後急に音が鳴らなくなりました。
時間が無かったのでそれ以上の事は試していませんが、やはり故障の可能性が高いでしょうか？

ちなみに購入したのは2022年の年末、これまで大きなトラブルはありませんでした。

書込番号：25841209

[あさとちん]

＞k-9853さん

接触不良やケーブル断線の可能性があるので、ケーブル類の接続し直し、可能ならケーブル交換をやってみて下さい。
それでダメなら故障でしょうね。

書込番号：25841213

[湊川神社]

それは4K放送ですか？自分も4K放送の時はパチパチと鳴ります。チャンネル変えるときも鳴ります。
音が出なくなることはないですが。

書込番号：25841267　スマートフォンサイトからの書き込み

[k-9853]

＞あさとちんさん
コメントありがとうございます。

ぱちっ！と異音がしたという事は、やはりどこかでショート？したと考えるのが妥当ですかね？
フロントスピーカーのケーブルを少し複雑に配線してる事もあり、その辺に原因があるかもです。

週末に配線関係をあらためて確認してみます。

書込番号：25841339

[k-9853]

＞湊川神社さん
コメントありがとうございます。

いまだにプラズマテレビを愛用している事もあり、4K放送か否か？よく分かりません。
ただ、地上デジタル放送でのテレビ観戦中なので、おそらく4Kでは無いかと思います。

それにしても4K放送の時はパチパチと鳴るんですね！
何が原因なのでしょう？ちょっと不思議ですね。

書込番号：25841346

[湘南MOON]

＞k-9853さん

＞音が出なくなりました。。。　”パチっ、パチっ

スピーカー関連の配線を全て外し、電電を入れてみてください。
スピーカーケーブルに異常がないか確認を
電電が問題なく入るようでしたら、リヤのみ次にフロントのみと確認をしていってください。

書込番号：25841358

[プローヴァ]

＞k-9853さん
こんにちは
スピーカーケーブルのショートや、より線のシャシーへの接触等がないか確認してください。
それがないのであれば、本体の故障と思われます。どこが故障したかなどはわかりません。
まずは修理に出す感じですね。

書込番号：25841499　スマートフォンサイトからの書き込み

[k-9853]

＞湘南MOONさん
コメントありがとうございます。

一つずつどこに原因があるか？探る感じですね！
了解しました。
確認は週末になりそうです。

書込番号：25841552

[k-9853]

＞プローヴァさん
コメントありがとうございます。

やはりショートの可能性が高いのですね。
音が出なくなってしまったのですが、安全装置？みたいなのが機能したって事はないですかね？
ぱちっ！って言ってる段階でやめとけばよかったのですが。

週末に初期化含めチェックしてみようと思いますが、メーカーも夏季休暇に入るので故障で修理となると長くなりそうです。。。涙

書込番号：25841557

[プローヴァ]

＞k-9853さん
素子が壊れる前にプロテクターが動作していれば、原因となったショート等を取り除けば回復する可能性はあります。素子が壊れてしまっていたら修理しかありません。

書込番号：25841897　スマートフォンサイトからの書き込み

[k-9853]

＞プローヴァさん
そうですよね、まずはどこに原因があるのか？ですね。

とりあえず週末に自分で確認できる部分を検証してみます！
その前に取説を、ちゃんと見直してみなきゃです。。。汗

ありがとうございましたー

書込番号：25842646

[k-9853]

ようやく週末になったので、とりあえず取説を参照。
電源ボタン長押しでの再起動を実施しましたが、症状改善されず…

念のためFireTVを起動し本機のリモコンのINFOボタンで状況を確認したら、INPUT SIGNALに入力ステータスが無いようです。

今後、タイミング見て配線の確認やら初期化なりを試してみる事にします。

書込番号：25844737　スマートフォンサイトからの書き込み

[k-9853]

その後、配線をすべて外し確認しながら再接続。
マニュアルに沿って初期化をしましたが、症状改善されず。

そこでファームウェアの復元を行ったところ、AUDYSSEYセットアップが出来たので大丈夫かな！？
と、安心しましたが、やはり音が出ませんでした。。。

これ以上、私の方で対処が出来ずなので、修理に出したいと思います。
しかしメーカーのサポートも夏季休暇に入っており、復活はずいぶん先になりそうです…涙

書込番号：25847236

[みどり2005]

>AUDYSSEYセットアップが出来た

その時は各スピーカーから音は出てたのですか?

書込番号：25847419

[プローヴァ]

＞k-9853さん
音が出ない状態で、audysseyのセットアップはできた、ということは、テストトーンは音が出たけど実際のソースの音は出ないってことですか？

書込番号：25847421　スマートフォンサイトからの書き込み

[k-9853]

＞みどり2005さん
はい。
確かに各スピーカーから音が出て、AUDYSSEYのセッティングまで完了しました。

書込番号：25847689　スマートフォンサイトからの書き込み

[k-9853]

＞プローヴァさん
フロントRL、サラウンドRL、フロントハイトRL、サブウーファーから確かにテストトーンが出て、AUDYSSEYセットアップ出来ました。
ただ、その後は各ソースからは一切音が出ず…
再度、プリセット2で別のAUDYSSEYセットアップを開始したのですが、テストトーンが出ずとなりました…

書込番号：25847693　スマートフォンサイトからの書き込み

[k-9853]

夏季休暇明けのサポートへ連絡してみました。
やはり症状を聞くだけでは分からないとの事なので、やはり修理依頼をする事にしました。

ひとまずコチラを解決済みにしようと思いましたが、iPhoneのアプリからだと出来ないのですかね？？
後ほどいったん閉めたいと思います。
コメント頂きました皆さま、ありがとうございました。

書込番号：25858767　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞k-9853さん
>>AUDYSSEYセットアップ出来ました。ただ、その後は各ソースからは一切音が出ず…

であれば故障っぽいですね。客相とやりとりしても時間の無駄なので、修理に出して正解です。

書込番号：25859123

[k-9853]

＞プローヴァさん
そうですね。
とりあえず修理見積もり次第とは思っていますが。。。
週末、サービスセンターへ送り出すことにします。

ありがとうございました。

書込番号：25859555

[k-9853]

その後です。

修理見積もりは基盤交換で、購入金額の８割ほど。
購入して１年半ほど、この程度での期間で壊れる設計はしてないそうなので、運が悪かったと言う事でした。

有料だとしても、やはり長期保証は予算に入れるべきでしたね、DENONだとしても…

良い経験になりました。
ご対応頂きました皆さま、ありがとうございます。

書込番号：25878314　スマートフォンサイトからの書き込み

待機電力

[ひーひーさん]

最近流行りのスマートプラグで待機電力を測ったところ2.7Wでした。メーカーの仕様では1W以下になっているので少し驚いています。他の機器を同じスマートプラグで測ったところ問題はなかったのでスマートプラグの問題ではなさそうです。電気代はたいしたことないですが、メーカー公称値より3倍も大きいので何となく気になります。私以外で待機電力を測った方はいますでしょうか。

書込番号：25862536

[XJS]

AVアンプって待機にも色々ありますよね
ネットワーク上から電源オンオフのためにWiFiをオンにしとくかどうか、あとはHDMIスタンバイスルーのオンオフとか。
HDMI ARC連動とか。
メーカー公表値はどの状態で、なんだろう

書込番号：25862603　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞ひーひーさんさん
こんにちは

接続している機器にも左右されるのと、

100V測定の場合　直流と違って誤差が生じることが多いです。

ファームのバージョンで変わるかもしれませんが、感覚的には、

誤差の範囲だと思いますが。

書込番号：25862652

[湘南MOON]

＞ひーひーさんさん

＞待機電力

配線を全部外して単品で測定してみたら

書込番号：25862663

[あさとちん]

＞ひーひーさんさん

スタンバイ時の消費電力：0.1W ∗
CECスタンバイ時の消費電力：0.5W
∗ メニューの“ネットワークコントロール”設定が“スタンバイ時オフ”で、なおかつ“HDMIパススルー”設定が“オフ”のとき

ということなので、設定で変わるのではないでしょうか。

書込番号：25862819

[ひーひーさん]

みなさん、アドバイスありがとうございます
＞あさとちんさん
>メニューの“ネットワークコントロール”設定が“スタンバイ時オフ”で、なおかつ“HDMIパススルー”設定が“オフ”のとき

これには気がついていませんでした。確認してみます。ありがとうございます。

書込番号：25863798

AVＲーX１８００Hとの違い

[競馬狂い]

お世話になります。以前の5.1用アンプが壊れ検討しております。
現行方１８００との違いはどのようなものかご存じの方いらしたらご教授お願いいたします。

書込番号：25838068

[YS-2]

https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001568735_K0001391688&pd_ctg=2043

書込番号：25838363

[プローヴァ]

＞競馬狂いさん
こんにちは。
後継機でマイナーチェンジの内容ですので、正直言って大差はありません。アンプ部の出力や消費電力等も全く同じです。X1800HはコンポジットビデオのIN/OUT端子が省略されています。まあこれはさすがに不要でしょう。

実使用で一番わかる差は、X1700Hはオンスクリーンの表示が2K仕様ですが、X1800Hは4K仕様になっているので、X1800Hの方が文字が小さめで情報量が多く、フォントが綺麗に見えます。

書込番号：25838389

[競馬狂い]

＞プローヴァさん
＞YS-2さん
ありがとうございます YAMAHAの安いのと
検討してみます。

書込番号：25849524　スマートフォンサイトからの書き込み

価格

[ペンギン44]

【ショップ名】
コストコ座間店
【価格】
49.800
【確認日時】
2024年8月1日
【その他・コメント】
コストコは安いですね

書込番号：25834052　スマートフォンサイトからの書き込み

[だっべ帝国]

コストコ安いですよね！
1ヶ月前にコストコひたちなか店で49,800円の価格を見かけネット通販より安いのではと思いましたが、この日は購入せず帰りました。

8月7日に訪れたら10台程積み上げてあったので購入しました。これから接続＆セットアップします。

書込番号：25842280

リアスピーカーの配置について

[ノビツキー4888]

リアスピーカーをリスニング位置の真横付近に配置することができず、フロントスピーカーの真横に並べて設置しようかと考えています！

そのような配置を試さしたことがある方、サラウンド効果が上がった等あれば教えていただきたいです！

■背景
スピーカーが2セット→3セットに増えるため（現在入荷待ち）
せっかくあるのに余らせるのはもったいないかと、、

■現状
フロント+サラウンドバッグ+サブウーファー
の4.1chです！

書込番号：25718224　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞ノビツキー4888さん
＞■現状
＞フロント+サラウンドバッグ+サブウーファー

サラウンド（リア）スピーカーは無いのですか？
サラウンド（リア）スピーカーを前に移してサラウンドバッグを追加するなら分かりますが。
サラウンドバッグのある音源なら、それなりのサラウンド効果は得られると思います。

書込番号：25718300

[XJS]

＞■現状
フロント+サラウンドバッグ+サブウーファー
の4.1chです！

そういう設定は無理なはずです。
サラウンドスピーカーが無ければサラウンドバックは成立しない。
リアスピーカーって？サラウンドスピーカーのこと？

書込番号：25718318　スマートフォンサイトからの書き込み

[ノビツキー4888]

＞あさとちんさん
＞XJSさん

　失礼いたしました！
私がリアスピーカーと書いていたのは「サラウンドスピーカー」です！

やりたいことは、
サラウンドスピーカーを前に移してサラウンドバッグを追加する
です！

書込番号：25718349　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

“サラウンドバッグ”

何処から、こんな単語を拾ってきたのかな？

書込番号：25718391

[XJS]

最低でも視聴位置の真横より前側にあったらそれはサラウンドスピーカーのセオリーから外れます。

それがフロントスピーカーの真横？ 冗談でしょ

書込番号：25718394　スマートフォンサイトからの書き込み

[LWSC]

＞ノビツキー4888さん
デノンの機種で出来るかどうか分かりませんが、ヤマハの機種にはバーチャルフロントと言う機能があって、一応サラウンド側のスピーカーも前方に設置して使用する事が出来ます。

但し充分なサラウンド感を得る為には、サラウンド側のスピーカーのセッティングが難しいと思います。試行錯誤する手間を惜しまないならチャレンジするのも良いでしょう。

実際に後方や側方に設置する方が確実だと思います。

書込番号：25718400　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ノビツキー4888さん
>>やりたいことは、サラウンドスピーカーを前に移してサラウンドバッグを追加する

とにかくフロントLR以外に2組スピーカーを設置することになったが、置き場所が耳の横しかないと言うことですか？

サラウンドスピーカーをフロントLRの横においても、これはちょっと意味がないです。
サラウンドスピーカーは今まで通り耳の横に置いて、サラウンドバックの代わりにフロントハイトにしたらどうですか？
・フロントLR
・サラウンドLR（耳の横）
・フロントハイトLR（フロントLRの上の壁）
の三組構成です。

フロントハイトはフロントLRの上の壁あたりに壁掛けにできれば設置はまあ簡単です。

書込番号：25718478　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんびりローディー]

＞ノビツキー4888さん
余ったのをフロントハイトにするといいと思うけど設置困難なのでしょうか。

書込番号：25718479　スマートフォンサイトからの書き込み

[ノビツキー4888]

＞不具合勃発中さん
DENONの説明書にあったもので、、
あと私がサラウンドスピーカーを背面に設置していたので、勝手にサラウンドバッグだと勘違いしておりました！

書込番号：25718642　スマートフォンサイトからの書き込み

[ノビツキー4888]

セオリーから外れることは承知の上でご相談でした、、
サウンドバーは横にスピーカーが並んでいるので、ひょっとすると同様の効果が得られるのではないかと思ったのですが、、
やはり難しそうですね、、

書込番号：25718648　スマートフォンサイトからの書き込み

[ノビツキー4888]

＞LWSCさん
アドバイスありがとうございます！

YAMAHAにはそのような機能があるのですね！
サラウンド感を得られるかどうかわかりませんが、時間があるときに一度トライしてみます！

書込番号：25718656　スマートフォンサイトからの書き込み

[ノビツキー4888]

＞プローヴァさん
＞のんびりローディーさん
コメントありがとうございます！

フロントハイトですが、エアコンとその配管があり
設置が厳しいです、、

状況は耳の横に置くスペースが無く、フロントか背面のみに設置できる状態です！

書込番号：25718666　スマートフォンサイトからの書き込み

[XJS]

＞サウンドバーは横にスピーカーが並んでいるので、ひょっとすると同様の効果が得られるのではないかと思ったのですが

サウンドバー自体がまともにサラウンド再生出来てるとは思えないですがね。

現状が後方左右にスピーカー配置してるわけですよね？それで一応ちゃんとしたサラウンドは得られるわけだから余計なことしないほうが賢明だと思いますけどね。
フロント横なんかにサラウンド置いたら現状よりおかしなことなりそう。

書込番号：25718752　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞ノビツキー4888さん

サウンドバーの音は本格的なサラウンドとは違います。
AVアンプとセパレートスピーカーを使ってサウンドバー並の音では、投資に見合わないと思います。

書込番号：25718777

[エラーゴン]

＞ノビツキー4888さん


＞現状
フロント+サラウンドバッグ+サブウーファー
の4.1chです

このアンプは基本は、7.1/5.1.2想定なので、ch増やす場合は、このパターンですね。
https://manuals.denon.com/AVRX1700H/JP/JA/DRDZSYpvilxnds.php


アトモス/5.1.2
アトモスイネーブル/5.1.2
フロントハイト/5.1.2

真横にサラウンド置けない場合は、サラウンドバックのやや横配置でも良いでしょう。

サラウンド/7.1


あとは、マルチステレオ用にフロント横/距離は同等ぐらいに置いて置けば、フロントが増強されて、臨場感が増すでしょう。
DOLBY/5.1ソースの時などは使わない。
別に使ってもいいけど。


マルチステレオ用/7.1



まあ、ドルビーアトモスっていのうのは、いわゆるマーケティングワードで、ハッキリ言ってたいした事ないのですぐに飽きますよ(笑


セオリーとかドルビーアトモスに拘ってるのは、大型フルスペックマニアぐらいなので、


それよりも、、、、
こんな感じで、フロント増強して、
YOUTUBE LIVEとかをウルトラサラウンドにした方が楽しめますよ(笑
https://youtu.be/DD_a9nM0Jnk?si=tLFycSCoMGDJwRsQ

書込番号：25718795　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ノビツキー4888さん
なるほど。
ちなみに後ろに置くとしたら壁掛けか何かですか？

サラウンドスピーカーは耳横より斜め後ろ30度が基本的な推奨位置ですが、後ろの壁に目一杯間隔を広げて置けば斜め後ろ30度くらいになりませんか？

サラウンドとサラウンドバックでは重要度が違い、サラウンドの方が遥かに重要なので、サラウンドは第一優先で位置をちゃんと決めないとですね。耳横か、耳横より斜め後ろあたりが適切です。高さを高くしても置く場所ないですかね？

書込番号：25718973　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.IGA]

バーチャルシネマフロント

＞ノビツキー4888さん
LWSCさんが既に回答しているとおり、YAMAHAではバーチャルシネマフロント機能があり試したことがあります。
Front側にかなり面積が必要で、特にサラウンドSPとFront SPの距離を取らないと効果が薄く感じます。(CX-A5200+CX-A5200)
設置でフロントに十分な距離が取れるなら試す価値はあるかも？です。
私はハイトSPを設置し、5.2.4CHにするためこの方法は直ぐに止めてます。
昔の記憶では、5.0.4や5.2.4には及ばないです。

書込番号：25719057　スマートフォンサイトからの書き込み

[XJS]

現状、背面にスピーカーがあるのにそれをサラウンドでなくサラウンドバックにして、フロントスピーカー横に新たなサラウンドを設置するかどうか、って話ですよね？
背面の位置がどうなのかわかりませんが、背後の音が前から聞こえることになる。なのでどう考えても悪化方向。

書込番号：25719097　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんびりローディー]

＞ノビツキー4888さん
フロントハイトは無理となると。
左右対称で天井もしくは天井付近に設置できるところがあれば、前後方向はどこでもいいから吊ってしまって、ハイトスピーカーとして使って４．１．２にした方が、超変則６．１より良いんじゃないかなー。
いずれにせよスピーカー手に入ったら試せばいいことですが。

書込番号：25719267

[ノビツキー4888]

＞エラーゴンさん
アドバイスありがとうございます！！！

ウルトラサラウンドという概念があるのですね。
フロントと同程度の距離まで離せないかもしれませんが、フロントの方がまだスペースがあるので試してみます！

ドルビーアトモスに拘らないということも私にとっては新しい考えでとても参考になりました！

書込番号：25719859　スマートフォンサイトからの書き込み

WPA3でのWiFi接続について

[ゴルフ依存症]

当機種はWPA3に対応している様なのですが、WiFiセキュリティにWPA3が絡むと無線接続ができないということがありますでしょうか？

■状況
1か月前くらいから当機種がWiFi接続できなくなり、設定画面で正しいパスワードを何度入力しても
「ネットワーク接続ができません。パスワードが正しくありません。戻るを選択し、再度実行してください。」
とエラーが表示されます。
本体リセット後の再設定、コンセントを抜いて1日経過後に再設定等色々と試しましたが毎回同じエラーでした。
そこでメーカーに相談し修理に出しましたが、問題なく接続できるとのことで先日戻ってきております。

■当方での再確認内容
WiFi接続を色々試したところ、以下の内容が判明しました。

アクセスポイントWiFiセキュリティ
�@WPA/WPA2　→　接続可
�AWPA2　→　接続可
�BWPA2/WPA3 Personal　→　接続不可
�CWPA3　→　接続不可

以前は�Bで接続できておりました。
また、スマートフォン（iphone13）やTVも�Bで問題なく接続できておりました。
現在は当機種が�Bで接続不可のため、�@に変更し接続しております。

■当方のネット環境
ネット回線　　　　BBIQ　6G
ルーター　　　　　IODATA　WN-DAX3000QR（WiFiはOFF）
アクセスポイント　TP-LINK　DECO X50Poe（親機）
　　　　　　　　　（DECO X50、DECO X20と併せてメッシュで利用）　　　


当方の感覚では、上記�Cはまだしも、�BについてはWPA2で接続できてもよさそうだなと感じております。


再度、メーカーへ連絡する予定ではありますが、再修理となると日数がかかるため、WPA3固有の問題やアクセスポイントとの相性が原因であれば現状のまま利用しようかとも考えております。

有識者の方々のお知恵を拝借したく、よろしくお願いいたします。

書込番号：25759076

[プローヴァ]

＞ゴルフ依存症さん
こんにちは
取説によれば本機はWPA3/SAEに対応している様です。こちらとPSK(personal)は互換性がないそうです。

書込番号：25759100　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴルフ依存症]

プローヴァ さん
早々のご回答ありがとうございます。

＞取説によれば本機はWPA3/SAEに対応している様です。こちらとPSK(personal)は互換性がないそうです。

ということで、�CWPA3で接続できないのは納得なのですが、
�BWPA2/WPA3 Personal
で接続できないのはなぜなのでしょうか？

当方の認識では�Bのセキュリティ設定の場合、WPA2又はWPA3 Personalのどちらかに対応していれば接続できると考えているのですが、、、

書込番号：25759161

[BIGN]

ゴルフ依存症さん

>当方の認識では�Bのセキュリティ設定の場合、WPA2又はWPA3 Personalのどちらかに対応していれば接続できると考えているのですが、、、

アクセスポイント側のWPA2/WPA3 Personal設定はどちらのセキュリティでも受け付けるという意味であって、実際にどのセキュリティで接続するかは子機側(X1700H)の設定によります。

以前は接続出来ていていたとのことなので、接続出来なくなる前にアクセスポイントかX1700Hのバージョンアップが行われていないでしょうか？　それにより、1700H側のセキュリティ設定が変わったとかアクセスポイント or X1700Hで正しく動作しなくなったのではないかと。

書込番号：25761036

[BIGN]

ゴルフ依存症さん

X1700Hの取説見てみましたが、X1700H側でもWi-Fiセキュリティを設定可能なのでアクセスポイント側はWPA2/WPA3 PersonalのままX1700H側をWPA2かWPA2/WPA3 Personalに設定して接続可能か試してみてください。

アクセスポイント側のセキュリティ設定を変えてしまうと配下の他WPA3対応子機もそのWPA2設定に引っ張られてしまうのでセキュリティ的には子機側のセキュリティを変更した方がいいです。

書込番号：25761150

[ゴルフ依存症]

BIGNさん
ご回答ありがとうございます。

アクセスポイント及び当機種のファームウェアについては定期的に確認しておりましたが、アップデートをいつ行ったかは正確には記憶しておりません。
基本的にアンプとしてしか利用しておらず、ネットワーク接続ができなくなったことに気づいたのが４月上旬でしたので、バージョンアップによる影響も否定できないです。

※私の記憶違いで、WiFi接続できないことに気付いたのは２か月前くらいでした。お詫びの上、訂正させていただきます。
※４月上旬　接続エラーに気付くも放置
※５月上旬　GW中に詳細確認し、修理依頼
※６月１日　正常動作とのことで修理品返却


＞X1700H側でもWi-Fiセキュリティを設定可能なので

マニュアル設定ということでしょうか？
確かにマニュアル設定ならアクセスポイント側をWPA2/WPA3 Personalのまま接続可能かもしれません。
帰宅後、さっそく試してみます。


＞アクセスポイント側のセキュリティ設定を変えてしまうと配下の他WPA3対応子機もそのWPA2設定に引っ張られてしまう

そうなのです。
ネットワーク機能を頻繁に利用しているわけではないので、当機種のためにセキュリティを下げるというのも釈然とせず、、、。
子機側のセキュリティを変更するというのは盲点でした。


ありがとうございます。

書込番号：25761202

[ゴルフ依存症]

AVR-X1700H側でネットワークのマニュアル設定を試してみましたがダメでした、、、。

■テスト環境
アクセスポイント　TP-LINK　DECO X50 Poe
　　　　　　　　　　　 IODATA　WN-DAX3000QR
セキュリティ設定　WPA2/WPA3　Personal

■AVR-X1700H側のセキュリティ設定　　　　　　
・WPA/WPA2　Personal　　「接続不可」
・WPA2　Personal　　　　　　「接続不可」
・WPA2/WPA3　Personal　 「接続不可」
・WPA3　Personal　　　　　　「接続不可」
※上記のほかに「WEP」と「なし」が選択できましたが、試していません。

今回は普段使用していないＩＯＤＡＴＡの無線ルーターでも試しましたが同様の結果でした。
結局、アクセスポイントのセキュリティをWPA/WPA2にして利用しています。

また、テスト中にセットアップ画面で横線のちらつきが不定期で発生するようになりました。


やはり再修理でしょうか、、、正常で帰ってきたばかりなんですけどねぇ・・・・。

書込番号：25762002

[BIGN]

ゴルフ依存症さん

>AVR-X1700H側でネットワークのマニュアル設定を試してみましたがダメでした、、、

あらら、子機側のセキュリティ設定変更で繋がらないですか。Wi-Fiルーターを変えてもダメと言うことであれば、X1700H側の問題の可能性大ですね。ハード故障と言うよりもソフトバグな気がします。

サポートに今回検証した事実、X1700Hソフトバージョン、Wi-Fiルータ機種、接続無線帯域等を説明して、まずDENON側で問題が再現するか依頼してください。ソフトバグであればゴルフ依存症さん以外の機種でも現象は再現するはずなので。再度X1700Hを送るにしてもその後ですね。

書込番号：25762176

[ゴルフ依存症]

BIGNさん
お世話になります。

本日、「デノン・マランツ・D&Mインポートオーディオお客様相談センター」に問い合わせ、現状をお伝えした上で対応策がないか相談したところ、ファームウェアの初期化方法を教えてもらいました。

すべて初期化され工場出荷状態に戻るとのことで、ファームウェアが原因かどうかの確認が取れそうです。
今夜早速試してみようと思います。

それでもダメなようなら、BIGNさんがおっしゃられるように、DENON側で問題が再現するか依頼しようと思います。


結果については改めてご報告させていただきます。

書込番号：25762719

[ゴルフ依存症]

先日、「デノン・マランツ・D&Mインポートオーディオお客様相談センター」から教えていただいた、ファームウェアの初期化方法を試してみました。

結論としては、初期化された状態ではWPA2/WPA3でのWiFi接続は可能でした。

ファームウェア　　WPA2/WPA3
�@初期化直後　　　接続可
�A最新Ver　　　　　接続不可
�B再初期化後　　　接続可
�C復元後　　　　　　接続可

�@　何も問題なく接続できました。
�A　�@の状態からファームウェアを最新にアップデートすると、アクセスポイントは表示されますが「ネットワーク設定を確認しています。お待ちください。。。」から先に進まず接続できませんでした。
�B　再度ファームウェアを初期化し、問題なく接続できました。
�C　ファームウェアはアップデートせず、以前の設定値を復元しましたが、問題なく接続できました。

以上の結果から、BINGさんにご指摘いただいた通りファームウェアに問題があるようです。
休み明けにお客様相談センターに連絡し、結果の報告と、ファームウェアの改善を依頼しようと思います。


ご相談に乗っていただきありがとうございました。
　

書込番号：25765881