ストラーダ CN-HE01WD のクチコミ掲示板

カーナビCN-HE01WDのテレビが突然映らなくなった

[ﾊﾞｽのおっちゃんはｶﾒﾗﾏﾝ]

【困っているポイント】突然TVが見れなくなった　無反応

【使用期間】R4/02/10に購入

【利用環境や状況】ワゴンRMH85S　新車に自動車電機業者の取付け　以降R6/06/12当日トラブルまで　快調

【質問内容、その他コメント】走行中TV操作しないように　というメッセージ表示
　　　　　　　　　取付け業者によると　本体が故障していて直すことは出来ない　とのこと
　　　　　　　　　本当に交換以外ないのでしょうか？
　　　　　　　同じタイプの新品と取り換えても大丈夫なのか　不安で迷っています

書込番号：25770763

[じゅりえ〜った]

〉走行中TV操作しないようにというメッセージ表示

�@止まってたら見れるんですか？

�A走ってて映像は見れないが音声は聞こえるとか？

また、走行中にTVが見れる機械を付けてるとか？（基本的には無い）映るように配線してるのか？とか含め、仕様や状況が分かりません。

�@�Aの問いかけの答えがYESならナビとして普通です。

書込番号：25770779　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

自分ならDIY作業できるんで、まず先に配線を確認します。

親身になってくれる良心的な業者なら配線を見てくれると思いますが、新しいナビを売りたいと思っている業者なら、詳細を確認しないでナビが壊れているから買い替えましょうと言うかもね。

書込番号：25770876

[funaさん]

＞ﾊﾞｽのおっちゃんはｶﾒﾗﾏﾝさん 『同じタイプの新品と取り換えても大丈夫なのか』

故障については症状の説明が不足していますので何とも。
たぶん修理もできると思いますが、新しくするなら同じパナソニックがお薦め！
本体を入れ替えるだけで、バックカメラもテレビアンテナも前のナビのものが使える。

問題はどこで取り付けるか？でしょう。自分でできればネット購入で安できますが、そうでなければ購入店と取り付け店は同じ方がベター。

書込番号：25770879

[プローヴァ]

＞ﾊﾞｽのおっちゃんはｶﾒﾗﾏﾝさん
こんにちは
今まで問題なく、急におかしくなったなら十中八九故障かと。修理か入れ替えが良いと思います。
次も不具合に当たるかどうかは運なのでなんとも言えません。

書込番号：25771592　スマートフォンサイトからの書き込み

[緑茶猫]

「システム情報・設定メニュー」から「車両信号情報」を選んで
パーキングブレーキ信号の状態をご確認ください

OFFならパーキングブレーキ線（若草色）が正常に接続されているか確認してください

書込番号：25771687

[ﾊﾞｽのおっちゃんはｶﾒﾗﾏﾝ]

パナ　ストラーダ　カーナビ　CN-HE01WD　について
故障がテレビだけかと思いましたが、他の操作もできづらく画面が変調になっています。

息子のスティングレーはパイオニアのナビですが　H26.03新車から10年間トラブル全くありません。
R4.01取付けからわずか2年半での故障は　とてもショックです。安くはなかったですから。
パナのナビでトラブルのお知らせを目にし、同じメーカーのナビに取り換える気がしません。
交換のご意見もあり、他社の製品を模索しようかと思います。

困った時に　色々なご意見やヒントを伺うことができ　次回別のトラブルがあれば投稿したいと思います。
貴重なご意見をしていただき　誠にありがとうございました

書込番号：25771747

[プローヴァ]

＞ﾊﾞｽのおっちゃんはｶﾒﾗﾏﾝさん
パナソニックを買う気がしないなら、パイオニアかアルパインがよろしいかと思います。

不具合に当たるかどうかは運なのでなんとも言えませんが、気分の問題なのでご自身の気持ちに従うのが良いかと。

書込番号：25771904　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

＞わずか2年半での故障は　とてもショックです。

普通の量販店で買えば1年保証、ディーラーナビから選べば、確か3年保証じゃなかったかな？

書込番号：25771918

[じゅりえ〜った]

〉〉走行中TV操作しないようにというメッセージ表示

この部分が最初のトラブルだったはずだけど、

〉�@止まってたら見れるんですか？
〉�A走ってて映像は見れないが音声は聞こえるとか？

この回答もなく、終息宣言ですか。

回答もなく、確認もなく…なんだかなぁ。

書込番号：25772151　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾊﾞｽのおっちゃんはｶﾒﾗﾏﾝ]

故障の状態は、TVが突然見れなくなり、ナビへの切り替えがどうにかできた、と走行してもナビ自体が動かないといってよい状態。
CDをいれており、取り出せなくなってはと、これも何とかして取り出したのですが、そこから全く動かなくなってしまいました。
もうこれはダメだ、とショップからナビを買い、電機業者に取りつけてもらいました。
故障のナビは、ｽｽﾞｷのサービス課長が修理してみるので、と言うので世話になっていることもあり、譲りました。
慣れない故障の問い合わせをしまして、皆さんに無駄にｺﾒﾝﾄをしてもらったようで申し訳なく思っています。

書込番号：25784419

エブリワゴン

[矢吹7386]

このワイドモデルはエブリワゴンda17w 2017年にポン付け出来ますか？

書込番号：25372981　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

ステアリングスイッチなどの接続キットが必要になると思いますが、取付は可能だと思います。販売店にお問い合わせください。
車種の現物のOP仕様などでも必要部品が異なりますので、車体を持って行ってみてもらうのがいいですよ。

私はエブリイですがサイバーナビの7インチを付けています。
化粧パネルなどの購入が必要でした。（ナビ自体は持ち込んで、他はお店で購入してもらって取り付けてもらいました）
私は毎回、ナビなどは持ち込みで取付のみをディーラーにやってもらっています。

書込番号：25373015

[矢吹7386]

返答ありがとうございます♪
普通に8インチのナビ
買った方がいいみたいですね！？

書込番号：25373027　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

＞矢吹7386さん

まぁ、何がいいかは人それぞれでしょう。

私が7インチにしたのは安価だったからです。サイバーナビにしたのは音が良いのと、ネットに繋ぐ機能（ドコモインカー）が楽ナビのような制限が無いことです。
ドコモインカー機能の詳細はメーカーサイトで見てもらうとして簡単に言うと、年間1.5万円程度の契約でナビがWiFiルーターになる機能です。楽ナビのほうは基本的に走行中のみの制限がありますが、サイバーナビのほうは無制限です。

つまり休憩などで停車したさいに、楽ナビは停止後30分までしか利用できませんが、サイバーナビは無制限で利用できます。もちろんナビの起動が必須ですから、バッテリーしだいですね。


私は奥様の買い物待ちとかで車内で1時間以上過ごすことも多いので、この機能は便利と思い導入しました。
まぁ、今どきはスマホの利用料も安価なので、一人で利用するならさほどお得って感じでは無いでしょうけどね。
この機能はどちらかというと、ご家族など大人数で車を利用される方向けです。ルーター機能は人数、容量制限なく使えますので、後席のお子様がスマホでゲームしたり、タブレットで映画を見たりとかのネット使い放題です。

詳細はこちら。
https://jpn.pioneer/ja/carrozzeria/brand_event/brand/online/?ref=carrozzeria_top_topics

書込番号：25373048

[矢吹7386]

そうですね！
自分もATOTOのアンドロイドナビにしよう思ったのですが、調べたらほぼ携帯みたいな感じで、カーナビにそこまではいらないと思い、携帯あればいい。
何がいいか検索中です。
カーナビも携帯で出来るのでもっと少なくなっていくのでしょう。

書込番号：25373055　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

ナビに何を求めるかですよ。
単にナビ性能重視ならスマホでも十分でしょう。

人によっては本来ナビがある部分にスマホ張り付けて利用してる人もいるくらいですしね。


私は音質重視なので、そういうものを選びます。実はサイバーナビも妥協して買ったものです。私的に本当に音が良いナビはサウンドナビです。これは別に持ってるスイフトに載せてます。もう10年近く前のモデルですが、いまだに音だけは最高に思ってます。ナビ性能は新品当時からアホでしたが、自車位置確認くらいには使えるので私的には十分です。必要ならばスマホナビ使えますしね。

http://www.mitsubishielectric.co.jp/carele/carnavi/nr-mz100/index.html

書込番号：25373071

Bluetoothの接続ができない（できなくなった）

[armonia]

年末にこのナビを買って取り付けった。
初期設定など一通り行って、一旦は完全に動作した。
ウォークマンをBluetoothで接続し、ナビで鳴らすことも問題なくできた。

ところが、1日後、Bluetoothで接続しようとしたところ、ナビの設定をBluetoothをＯＮに
しないと接続できませんと表示。ＯＮに変更しようとすると、そこから先に進まなくなって
しまいました。

何度やっても同じで、BluetoothをＯＮにできません。
仕方なく、ナビを出荷状態に初期化したところ、BluetoothをＯＮにできウォークマンを
接続でできます。

どうも、ソフトウェアにバグがあるのではないでしょうか。
同じように困った方いらっしゃいませんか。

書込番号：24521112

[プローヴァ]

＞armoniaさん
こんにちは
当方サイバーナビですが、BTが調子が悪い時はいったん登録を解除してから再接続等してました。そう言うことをしてもダメでしょうか。

書込番号：24521880　スマートフォンサイトからの書き込み

[armonia]

＞プローヴァさん
ありがとうございます。
症状としては、ナビのBluetooth設定がOFF状態になり、新たに登録しようとしても登録画面が出ない状態になってしまいます。
登録するには、ナビの設定をONにしてくださいと、表示されそこから先に進まない状態です。

それで仕方なく、ナビを初期化した状態です。
今のところ、同じ症状は出ていませんが、心配です。

書込番号：24522293　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞armoniaさん
そうですか。
取り付けに関しては特段問題ないんでしょうか？常時電源の配線等々。。
なんかバグっぽい感じですね。パナソニックの今年モデルは昨年中にバタバタっと予約分だけを出荷した印象だったので、1月中にでもファームアップが来そうな気はしますね。

書込番号：24522307　スマートフォンサイトからの書き込み

[しもぶくれ福太郎]

昨日、私もコメ主さんとまったく同じ症状が出て、泣く泣く初期化しました。
その後、コメ主さんは同じ症状は出てらっしゃいますか？

書込番号：25093473　スマートフォンサイトからの書き込み

[armonia]

＞しもぶくれ福太郎さん

その後は、同じ症状は出ていません。

ただ、昨年秋、ナビ画面が固まり、その後操作を受け付けない現象が発生しました。
この時も泣く泣くリセットし、初期状態にして再設定しました。
その際、新たなプログラムデーターを入れて、最新のソフトにしました。

https://panasonic.jp/car/whats/download.html

ご参考まで

書込番号：25096598

[しもぶくれ福太郎]

詳しいご返信ありがとうございます。
参考にさせていただきます。助かりました。

書込番号：25102714　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazzurri.]

永遠にこの画面です。

2022末発売の「CN-F1X10BGD」でも同じ症状が出ました。ここでの皆さんのコメだと、ナビ自体を初期設定しなきゃダメそうですね。高価な物なのに、困りました…。Panasonicさん、何とかしてくださいよ。

書込番号：25223204　スマートフォンサイトからの書き込み

USBハードディスクでの使用

[まんとひひを]

すみませんどなたか教えていただきたいのですが
こちらのナビにFAT32でフォーマットした1Tなどの
USBハードディスクを使用できて登録した曲をすべて
読み込み再生できることを確認された方は
おりますか？

書込番号：24649993

[プローヴァ]

＞まんとひひをさん
こんばんは。
F1X10BHDのユーザーです。
お使いのナビと基本システムはAndroidで一緒と思いますのでその前提で。違ってたらごめんなさい。
本機のUSBは仕様には32GBまでとありますが、SSDでやってみたところ、256GBに入った80GB前後の音楽ファイルは全部認識できてます。
HDDは電力を食うのでバスパワーでどうなるか分かりません。SSDの方が安全かと。

また、SDではフォルダ数700、ファイル数65000の制限があるとのことなのでおそらくUSBも同じと思います。1T分パンパンにファイルを入れるならファイル数、フォルダ数制限に引っかからない工夫が必要かと。

書込番号：24650040　スマートフォンサイトからの書き込み

[funaさん]

＞まんとひひをさん

取説P１０７に
本機で使用できるUSBメモリー
・USBマスストレージ規格準拠
・容量：32 GB以下
という条件がありますので、たとえ５００GのSSD・HDDを取り付けても最初の３２GBしか使えないと思ってください。
まだSDXCカードのほうが
・SDXCメモリーカード（2 TB以下）＊1
という条件がありますので、大容量向けではないでしょうか？
しかし、ファイル数で制限があり、ファイル管理上は、最大10 000曲/10 000アルバムまで保存できます。

また、それとは別にSSD・HDDの場合は電源がUSBからの供給で足りるかという問題もありますので、ご注意ください。
http://car.panasonic.jp/support/manual/ssd/data/he01d_wd_ha01d_wd/he01d_wd_ha01d_wd.pdf

書込番号：24650050

[まんとひひを]

＞funaさんさん
＞プローヴァさん
回答ありがとうございます

ファイル数の制限を探していて見当たらなかったので
大丈夫そうな感じでしたが、やっぱり有ったんですね。
今までカロのサイバーナビとケンウッドは何とか動作したので
選択するならそちらしか無さそうですね

ありがとうございました。

書込番号：24650075

[プローヴァ]

＞まんとひひをさん
もう一人の方がおっしゃっている情報は間違っていますので気を付けてください。当方の情報はメーカーに問い合わせして回答を得たものです。21年モデルからAndroidベースになっていますので、32GBの制限はなくなっています。

ところで、ケンウッドは制約条件が書いてありませんが、パイオニアは制約ありますよ。

パイオニア　1500フォルダ、15000曲
パナソニック　700フォルダ、65000曲
ケンウッド　記載なし

ご参考まで。

書込番号：24650315

[まんとひひを]

プローヴァさん貴重な情報ありがとうございました

書込番号：24651742

[緑茶猫]

非公式ですが、exFATフォーマットしたUSBメモリも認識されますね
4GB超のファイルは未だ試していませんが、音楽・動画ファイルも正常にReadできました
これもAndroidベースになった恩恵でしょうか

書込番号：25095486

質問:走行軌跡が消えてしまう

[yuriannsakura]

2022年2月に購入、車種はHONDAのN-BOXです。
今年8月頃から軌跡が消えてしまうことに
気がつきました。　
時系列で詳しく説明します。

※取説によれば軌跡は500キロを超えると
「古いものから順に消える」
ようになっているそうですが
私は同じ道を何回も走ると軌跡の三角マークが
密集し、地図が見づらくなるので
月1回ぐらいは手動で消去していました。

※ところが6月、私の仕事（営業職）担当地区の
変更があり全く土地勘のない地区を任されるようになりました。
道を覚えるため軌跡表示が重要になり、
軌跡を消さずに使うようになりました。

※そして8月頃、軌跡が自然に消えてしまう現象に気がつきました。具体的には
「午前中走っていたところが午後になると消えている」
「その日のうちは残っているが翌日になると消えている」
「100mぐらい走ると100m前から消え始める」
などでランダムにこれらの現象が起こります。
しかも場所によりけりで
○○町を走っている時は消えないが
△△町はすぐ消えるなどバラバラです。

※10月に購入したカー用品店に相談、
保証期間内ということで
機器の「バージョンアップ？」をやってくれました。
この状態でしばらく様子を見てください、と言われ
一旦軌跡をすべて消去しました。

※その後は順調、軌跡は消えることなく
もう大丈夫、とおもってました。

※ところが11月頃からまた軌跡が消える現象が
起き始めました。
そこで一旦軌跡を消去するとまた順調になりました。

※最近やっと状況がつかめてきました。
つまり軌跡消去から500キロ（正確ではなく300〜800キロ程度）を超えると
「軌跡が古いものから消える」のではなく
「新しい軌跡が一旦表示されるが保存できなくなる」ということです。
保存できなくなる期間、距離はバラバラで
午前中走った軌跡が午後消えている時もあれば
翌日消えていることもあります。
それでいて古い軌跡（軌跡手動消去直後に走っていた頃の軌跡）はどんなに古くなっても消えることなく
いつまでも残っているのです。

※先日再びカー用品店に電話し
年明け1月中旬に予約を取り
とりあえずもう一度
状況をチェックしてもらうことになりました。
保証期間が2月までなのでそれまでに
何とか直して頂ければ、と思っています。
ただカー用品店からは予約後電話があり
「メーカーに電話したけど
年末のせいか全然電話が繋がらないんですよ。
一旦バージョンアップしたんですよね？
こちらではちょっと原因不明なので
取り外してメーカーに送るようになるかも
しれません。」と言われました。

✾長くなりましたが質問は
「このような経験をした方はおられますか？」
「原因はなんなのでしょうか？」
「とにかく軌跡表示が次々消えてしまうのに
困っています。
かと言って取り外してメーカー送りとなると
しばらくナビ無し生活になってしまいます。
それも困るので何かいい方法はありませんか？」

よろしくお願いいたします。

書込番号：25070706　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

こんにちは。

＞それも困るので何かいい方法はありませんか？」

お困りの件についての原因や解決法はサッパリですが、移動経路の保存ならスマホのルートヒストリーアプリを使用された方が便利ではないかと思いました。
私はiPhoneの「ルートヒストリー」を使っているのですが、これはバッテリー消費が激しくほとんど使っていません。
今ググってみると、「Tracer かんたん位置記録」というアプリが良さそうなので、ダウンロードして試してみようかな？と思ったところです。
https://apps.apple.com/jp/app/tracer-%E3%81%8B%E3%82%93%E3%81%9F%E3%82%93%E4%BD%8D%E7%BD%AE%E8%A8%98%E9%8C%B2/id1136146951

書込番号：25070779

[yuriannsakura]

返信ありがとうございます。
おすすめのアプリ、
見てみましたが
私のスマホはAndroidなので
使えないようです。
せっかく教えて頂いたのに申し訳ありません。

書込番号：25070790　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞yuriannsakuraさん
こんにちは
同じ世代のナビを使ってますが、そこまで細かく見てないためか当方は気づいていません。そもそもこのナビで軌跡表示すると道も案内もすごく見えづらくなるので、最近は切る様にしてます。自分たちで作ったものをロクにテストもせず出しちゃってる印象です。

様子から推測するとバグっぽいですね。
ハード不良とは考えにくいので点検に出すのは無駄骨と思います。
パナソニックの客相にでも相談するしかないですが、現状再現まで時間がかかりますので、すぐに直るかどうかはわかりません。でもまずはお知らせしないと始まらないかと思います。

お困りなんでしょうが、スレ主さんは民生用のナビを業務に使用されているわけなので、メーカーの肩を持つ気はさらさらありませんが、このくらいのリスクは許容するしかないと思いますよ。

書込番号：25070816　スマートフォンサイトからの書き込み

[福島の田舎人]

外回り、ご苦労さまです！
初回のお客様等は、たいへんですよね、
自分も、昔経験があるので何となく解ります。
昔はナビなどは無く、住宅地図を頼りに行ったものです。
今はナビでほぼ間違いなく行けますね！
て、都度ルート案内であれば問題ないのでは？（大変かと思いますが）、
何度か行けば、自然と頭に入るでしょう！
軌跡を残して、見づらくなるよりは良いのでは？
と思います。

書込番号：25070882　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuriannsakura]

＞プローヴァさん
お久しぶりです。
このナビを購入した時には
大変お世話になりありがとうございましたm(__)m。
登録地の検索ができない件については
教えて頂いたNaviConを使い
おかげ様でほぼ問題ない状態です。
今回再びアドバイスを頂き
ありがとうございます。
そうですね、
家庭用のナビですから
業務用として使うには
限界があるのかもしれません。
とりあえずその場所に案内は
してくれるわけですから
価格も安かったことですし
こんなものかな、と割り切ることも
必要かもしれませんね。
前回の返信で
ナビはどこも一長一短で
これはお勧め、というものは無い、
という話を思い出しました。
しかしそれにしても軌跡が上書きされると
軌跡も青、ナビで案内される道も青で
見づらいことこの上ないです。
とりあえず年末年始をはさんでしまいますが
メーカーのお客様相談窓口に連絡してみますね。

書込番号：25071290　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuriannsakura]

＞福島の田舎人さん
返信ありがとうございます。
そうですね、
以前は重いゼンリンの住宅地図を
使っていましたが
最近はナビ頼りですっかり楽になりました。
一度メーカーに問い合わせはしますが
それでダメで一旦取り外して点検、
などど言われたら
もう諦めて軌跡を消しながら
使うようにしようと思います。
古い軌跡が消えず上書きされ続けるので
すごく見づらいです。

書込番号：25071295　スマートフォンサイトからの書き込み

[funaさん]

＞yuriannsakuraさん
＞取説によれば軌跡は500キロを超えると
＞「古いものから順に消える」
＞ようになっているそうですが

取説にはそのような説明はありません。81ページです。
http://car.panasonic.jp/support/manual/navi/data/he01d_wd_ha01d_wd/he01d_wd_ha01d_wd.pdf

初期設定ではOFFですので、おまけの機能でしょう。
昔のナビにはありましたが、最近は地点登録なり経路登録が充実していますので、この機能を使っている方は少ないと思います。
逆に、道路の込み具合によって経路を変えるナビがほとんどです。
地点登録を利用すれば何の問題もありません。

書込番号：25072845

ランチャー編集

[ma-shi]

ランチャー編集が出来ない？前世代ではランチャーのところで右上に設定があったので、編集可能でした。
取説ではスワイプか→←で項目が選べるとあるが…再検索とか見当たらない。どなたかご存知ないですか？

書込番号：24962193　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ma-shiさん
こんにちは。
トップメニューを編集したいのでしたら、取説P.18、P.19にやりたいことは載っていますよ。

書込番号：24963018

[ma-shi]

ありがとうございます。
トップメニューの編集はできるのですが、P23のランチャー機能の項目のところに案内スタート/案内ストップ、再検索等あるのですが、実機では表示されません。取説では左右タッチかフリックで出ますとはあるのですが…

書込番号：24963231　スマートフォンサイトからの書き込み

[ma-shi]

私の凡ミスでした。案内スタート/ストップ、再検索等は案内中しか出ないようです。よく考えたら当たり前の事かと…お恥ずかしい限りです。ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：24963315　スマートフォンサイトからの書き込み