JOY-4K43REAL [43インチ] のクチコミ掲示板

秋葉原で安く購入した無保証製品

[新しいモン好き♪]

JOY-4K43REALを先月購入してから1ヶ月、ついに熱暴走と見られる症状が発生しました。具体的には一次的にブラックアウト(電源オフ状態)して一定時間、操作不可です。室内温度17℃くらいだと4Kでゲームしてても問題ありませんでしたが、室内温度19℃を超えるとブラックアウトします。数十秒で復帰しますが数分後に同じ症状になります。背面パネルを冷やしてからなら数時間持ちますが再び同じ症状になります。そこでヒートシンクの交換を考えてますがヒートシンクを交換した方がいらっしゃいましたら交換後はどうでしょう？これから季節、気温はどんどん上昇しますので交換後の挙動が知りたいです。

書込番号：26442341　スマートフォンサイトからの書き込み

[pesochan]

砕けてます。

＞新しいモン好き♪さん
JOY-4K43REALを去年12月まで約4年間使っていた者です。

当方が使っていた固体ではブラックアウトは発生しておりませんでしたが、購入当初からテレビの視聴でフリーズ(画面が固まったまま音声だけ流れてる)が月に数回は発生しておりました。
その逆、映像は流れているが、音声が無音になる事もあり、症状が発生した際はリモコンの何れかのボタンを押すと「ブツッ」という音と共に強制再起動すると言う状態でした。
テレビ視聴では気温や視聴時時間で規則性は無くランダム発生しておりましたが、HDMIでのブルーレイ視聴では何時間使っても不具合は発生していませんでした。

さて、前置きが長くなりましたが、JOY-4K43REALのヒートシンクは酷い物が装着されています。
当機を友人へ譲渡(無償)する際にスタンドを取り外そうとした所、内部からガラガラと音がしたので不信に思い裏面のカバーを開けた所、ヒートシンクが砕けていました。
何故なら、一般的な金属製のヒートシンクでは無く、粘土を半乾燥させたような軟質の謎素材のヒートシンクだったからです。
イメージしにくいかもしれませんが、手で触るとボロボロに崩れてしまう様な状態でした。
4年間の使用でいつ頃この様な状態になったかは不明ですが、よくチップが持ったなと・・・。

無償譲渡とは言え、そのまま渡す訳にはいきませんのでボロボロの純正を全撤去し、手持ちの肉厚ながら薄型のヒートシンク(元はPCのチップセット用)を強粘着の熱伝導両面テープでチップに貼り付けてカバーを戻し、4K放送を2〜3時間映して問題無い事を確認し、説明の上、譲渡しました。

友人の使用頻度は不明ですが、3ヵ月経った現在、特に壊れたとか異常が出た等の申告はありません。(半年以内に壊れたら処分代払うと言ってある)

ヒートシンクを交換したいとの事ですが、保障はないでしょうから一度内部の状態を確認されても良いかもしれません。
当方の様に砕けていなくとも、材質が粗悪なのでチップとの接触に難がある可能性は否定できません。

また、交換するにしても純正のヒートシンク固定方法がロープロファイルグラボとかでよくあるプッシュピンタイプで、専用サイズが無いと完全な固定はかなり工夫が必要かと思います。

その為、当方は強粘着の熱伝導両面テープでの固定になりました。カバーに接触しない薄型で軽量な物が必要です。
ただ、正常な状態の純正と比べ面積自体は少ないので放熱性に優位があるかは不明です。

仰っているブラックアウト問題の解決になるかは分かりませんが、参考になれば幸いです。

書込番号：26442608

[pesochan]

前スレで既出ですが、ヒートシンクの交換事例がyoutubeで公開されていました。

https://www.youtube.com/watch?v=7IM1F4uh1BA

当方より上手く固定されています。ご参考下さい。

書込番号：26442616

[新しいモン好き♪]

pesochanさん
利用時のことを詳細に教えていただきありがとうございます。
背面パネルは購入時に開けて映像チップのセラミックヒートシンクは確認しています。開けてみたら割れていませんでしたので現在までそのままで利用しておりました。もともと粗悪なヒートシンクですから割れとか以前にヒートシンクとしての役割を果たしてないのでしょうね。無保証品なのでヒートシンクを交換とグリスの塗り直しをして様子をみたいと思います。

書込番号：26442752　スマートフォンサイトからの書き込み

[新しいモン好き♪]

こちらと購入のきっかけになったパソコン病院さんの動画を参考に試したいと思います。
これで夏でも耐えられる様になれば儲けものなのでチャレンジしてみます。

書込番号：26442754　スマートフォンサイトからの書き込み

この値段でこの性能なら満足

[堕men's]

B-CASカードが無い。でもNHKに字幕出ないので普通に見れる。
初期設定したらすぐ見れたけど色がすっごいハイライト。白い、赤っぽいのが色飛びまくり。
映画シネマモードとか自分のあった色調にしたら丁度良い感じ。
リモコンはそれぞれ外部接続別にあるので順番に押して切り替える必要が無くて楽。

想定外
消灯時鏡みたいに反射するので風水的に寝姿が写るのとか気にする人はカバーがあった方が良い。
足は八の字型。下に支えがないからTV本体が軽いとはいえ固定しないと広がる方に力がかかり続けるので折れないか心配。
本体はネジ穴ではなく下穴。ネジを切り込みながら差し込んでいくので安定感は高いが硬い。
４本中３個なめそうになったし硬すぎて底まで閉めれないので安定固定できなかった。
ACコード差込口が本体裏側の中頃より上側にあるので長さが足りず背面コンセントに微妙に届かなかった。
HDMIは縦並びなのでこれも短いのは届かなかった。延長コードと長い接続コードあった方が便利。
レコーダー録画を低レートで容量節約した画質だとＴＶが良すぎて荒いのが目立って見づらい。
ＰＳ２はかなりきつい。ＰＳ３は１０８０対応してるはずなのになぜか４：３サイズしか出なかった。
音質は酷い。割れたような感じ。でも足の高さ無いからサウンドバー物によってはリモコン感知邪魔して置けない。

書込番号：24704840

リモコンのモード切替について

[x初心者x]

先日JOY-4K43REALの新品を購入したのですが、初期設定で早速問題が起きています。
まず新規設定画面にならないまま電波が受信出来ないと表示され、
そしてリモコンのどのボタンを押しても、画面の右下に　R2 の文字が出るばかり。
困り果てており返品を打診しておりますが、やれることはやってみようと思っています。

(この機種でなく)テレビ全般の問題として調べてみると、テレビを複数台つなげる場合に番号切替が出来る機種があるとのこと。
本商品もテレビとリモコンのモードが合っていない為、R2という表記が出るという推測に辿り着きました。

何故新品なのに番号が合っていないのか、そもそも本当は新品では無かったのでは？という疑問はさて置き…
本機種のリモコンモード切替について、どう操作すれば良いかお判りになる方はいらっしゃいますか。
説明書にはそもそもリモコンモードについて記述が無く、他社テレビのコマンドをやってみても上手くいきません。

書込番号：24503693　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

TVにリモコモードってあるのですか、レコーダーならわかりますが。
だから取説にリモコンモードの記載がないのでは。

書込番号：24503759

[ＭｉＥＶ]

リモコンの電池の入れ直し。
TV本体・背面の電源ボタンを入っているのか。

書込番号：24503771

[x初心者x]

私も知りませんでしたが、無くはないようです。
こちらの製品ではそもそも設定がないので、隠しコマンドなのかもしれませんが。

テレビ本体のボタンを押すと電源自体は入りますし、リモコン自体は至って正常です。
不具合のある今回の品以外のジョワイユテレビにリモコンを使ってみると、問題なく使用できました。
当該品にのみ、「R2」が出てしまいます。

書込番号：24503813　スマートフォンサイトからの書き込み

[gary-l]

> 新規設定画面にならないまま電波が受信出来ないと表示され、
電源を入れると電波の有無に関わらず初期画面が表示されるようなので、
いきなり「電波が受信出来ない」と表示されるのは不思議ですね。

取扱説明書 p18
https://jox.co.jp/media/joy-4k43real/joy-4k43real_manual.pdf
> 1 初期画面が表示されるので、内容を確認し、
>
> 2 アンテナ線の接続を確認し、

あとエラーメッセージを伝えるときは一字一句そのまま転記したほうがいいです。
文言が違うと検索しても見つからないし、説明に疑問が生じます。
「電波が受信出来ない」とそのまま表示されたのなら別ですが。

> 本商品もテレビとリモコンのモードが合っていない為、
> R2という表記が出るという推測に辿り着きました。
> 何故新品なのに番号が合っていないのか、そもそも本当は新品では無かったのでは？
推測に推測を重ねても仕方ないです。動転しているのでしょうけど。

本件に関しては電波・リモコン関係なく、説明書を見る限りでは
電源オンで初期画面が表示されない時点で不良だと思います。
（「電波が受信出来ない」とそのままそれだけが表示されたのであれば。）

通常の販売店（アマゾンとかヨドバシとか）なら
「電源を入れても初期画面が表示されません」と伝えれば初期不良で
返品できると思いますが、
Gnetアキバで買った場合はだめかもしれませんね。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001360453/#24419205

あとは一応アンテナプラグの形を確認してください。
説明書 p16 のとおり、角型のプラグだと奥まで刺さらず
受信できないことがあるようです。

本体後ろの「多機能ボタン」で設定リセットができる場合は
それも試してみてください。

念のためコンセントを抜いて1分ほど待ち、再度コンセントを刺して
テレビ本体の電源ボタンを押し、状況が再現できるか確認してください。

書込番号：24503835

[x初心者x]

＞gary-lさん
＞あとエラーメッセージを伝えるときは一字一句そのまま転記したほうがいいです。

その通りですね、失礼致しました。

「放送を受信できません。悪天候やアンテナ設置に問題がある場合もあります。　E202」

となります。プラグの形に問題はありません。
ただし現在放送を受信出来ていない点については、初期設定が出来ていないからなのかなと思っております。


＞電源オンで初期画面が表示されない時点で不良だと思います。
やはりそれに尽きると私も思います、大きな品なので返送も少し面倒ですし、自力で何とか出来るならしようかと思ったのですが…
コンセントを抜いて休ませても変わりませんので、返品交換をお願いすることにします。
ご丁寧にありがとうございます。

なお、R2問題は単純に気になりますので、対処法をご存知の方はコメントいただけますと幸いです。

書込番号：24503873　スマートフォンサイトからの書き込み

[gary-l]

> 「放送を受信できません。悪天候やアンテナ設置に問題がある場合もあります。　
> E202」
初回の電源オンでそのメッセージが出るということは、
工場で動作テストしたあとファクトリーリセットをかけずに
出荷したのかもしれませんね。通常は初期画面が出るはずなので。

販売店やジョワイユが返品に応じない場合はこれを試してください。
https://jox.co.jp/faq/
> Q JOY-40TVでエラーメッセージ（Pや英数字）が消えない。
> A 工場出荷時に設定してください。設定の仕方はこちらへ。
https://jox.co.jp/media/faq/factory_reset.pdf

コマンドが同じであればサービスモードに入って設定をリセットできます。
保証が切れる可能性があるので最後の最後、捨てる前に試してください。

書込番号：24507298

[田舎のノンベ〜]

YouTubeの「パソコン病院」でこの機種のエラーの一つと思われる原因をを特定し修理していた動画を見付けました。（既にご視聴ならばすみません。）使われているCPUを冷却するためのヒートシンクをいう部品が不良品の様で、割れて熱暴走を起こして電源が切れるエラーとの事でした。
そのYouTubeは以下のサイトです。
https://www.youtube.com/watch?v=e8mt1knlRZ4

書込番号：26416925

[プローヴァ]

＞x初心者xさん
こんにちは。
リモコンモードについての記載は取説には見当たりませんので、新品購入の購入先に相談して、初期不良交換してもらうのが良いと思います。

書込番号：26416953