ATOM Cam Swing [ホワイト] のクチコミ掲示板

[ネトビ]

SDカードに録画・録音される設定にしてあるのですが、録画を再生しても
まったく音がない動画が保存されているみたいです。

モーション検知時のクラウド録画や、リアルタイムを見ていると音はちゃんと聞こえるんですが
なぜか、SDカードの再生に音がのっていません。

同様の問題が起きている方いませんか？

書込番号：24841821

[ＭｉＥＶ]

使う機器でSDを初期化しましたか。

書込番号：24842012

[盛るもっと]

SDに記録された動画を再生するときと、その他の時とで使っているソフトは同じですか？

動画ファイルの拡張子は何ですか？

書込番号：24842019

[ネトビ]

＞ＭｉＥＶさん

SDカードは初期化して使っていて、データはちゃんと保存されていますよ

＞盛るもっとさん

AndroidのアプリからSDに録画されたmp4動画を再生してますよ。



SDカードに動画は保存されていても、動画の音がないのです。
モーション検知で自動で録画される動画にはちゃんと音が入っているので、
カメラ自体の動画のエンコードの部分で音を消している気がします。



同じ機種を使っている方に聞きたいのですが、正常に動画に音が入っていますか？

書込番号：24842030

[盛るもっと]

＞ネトビさん
mp4の音声トラックのファイル形式が特殊でスマホに標準で入っている動画再生アプリでは
音声として再生できないという可能性はありませんか?

mp4というのは動画ファイルと音声ファイルをひとつに合体したコンテナですから、
動画、音声それぞれがどんなフォーマットで格納されているのかを調べると答が見つかるかも知れません。

書込番号：24842041

[ネトビ]

＞盛るもっとさん

Androidのアプリというのは、ATOMカメラのアプリのことですよ。
SDカードに録画されたmp4の再生とは、そのアプリで録画されたものを再生するということです。

書込番号：24842077

[壊れた時計]

＞ネトビさん
iOS版ATOMアプリにて本製品を使用しています。
モデル：ATOM Cam Swing
ファームウェア：4.37.1.85 (現時点で最新表示)

SDカードにモーション検知時のみ録画する設定にしてありますが、アプリ内の「録画と再生」から、SDカード内の動画の再生をすると、音も入っています。
SDカードをPCに繋いで確認すると、オーディオフォーマットは、ADPCM A-Law, 8000Hz, モノラル, 16bit, 64 kb/s となっています。
Windows10のWindowsMediaPlayerでも再生可能です。

音が出ない原因ですが、ATOMアプリで録画と再生タブ内の音声をミュートしていませんか？
メイン画面のリアルタイム映像と、録画と再生タブ内でそれぞれに独立したミュートボタンあるので、片方ミュートのままになっているとか。

書込番号：24842451

[ネトビ]

＞壊れた時計さん

再生するときもミュートは解除しています。
さらにSDカードをPCに接続してmp4を再生してもやはり音が聞こえないのです。

モーション検知でクラウド上にアップされた12秒くらいの動画には音が出ているのですが
それと同じ動画をSDカードに録画されたmp4再生では音がないのです。

やはり通常は問題なく音が録音されるんですよね・・・　
メーカーに問いあわせしてみようと思います。

書込番号：24842477

[ネトビ]

＞壊れた時計さん　＞盛るもっとさん＞　ＭｉＥＶさん

コメントありがとうございました。　なんとか解決したようです。



カメラのリセットボタンを押して初期状態に戻して再度設定したところ、録画時に録音もされるようになったみたいです。

ただし、Androidのアプリから録画の再生をしてもやはり音は聞こえず、iOSのアプリで試したところ音が聞こえました。

その件をメーカーに問い合わせしておきました。

書込番号：24843602