HP 15s-eq2000 G2 価格.com限定 AMD Ryzen 5/512GB SSD/8GBメモリ/15.6型/フルHD IPS液晶/Windows 11 Home搭載モデル [ナチュラルシルバー] のクチコミ掲示板

ACアダプターの発熱について

[コーコーゴー]

本日、届きました。ACアダプターを接続し充電したところ、発熱が凄いです。
これは、通常なのでしょうか？

書込番号：24854780　スマートフォンサイトからの書き込み

[ZUUL]

「凄い」というのは温度はいろいろで、うちのモニターのACアダプタは
40度くらいですが、すごいといえば、すごい。でも発火はしませんね。

書込番号：24854805

[KAZU0002]

ACアダプタは熱いですよ。出力電力の10〜15%がACアダプタで熱になりますので。
このPCのACアダプタは45W。まぁ。6W前後が熱になっていると思えば熱くて当然。

書込番号：24854839

[あずたろう]

PCの仕様消費電力が65Wのところ、付属されてるACアダプターが余裕ない65Wものを用意されてたら熱々ですよ。

95WのACアダプターを用意してくれてたら、そんなには熱くはなりません。
メーカーの姿勢次第です。

書込番号：24854897

[ムアディブ]

放熱しやすいところに置いてるか確認を。

物載せたり、ごちゃごちゃしているところに置いたり、ケーブル括り付けたりしてないか。

書込番号：24854983

[アリカ・ユメミヤ]

金曜日に到着してセッティング等一通り行いましたが、ACアダプターは特別熱くはなりませんでしたね。
バッテリー充電と重たい作業が同時だったりすると熱くなるかもしれません。USB機器を多く接続している場合とかも。

書込番号：24857388

[あきDATA]

私も先程初期設定を終え、初めての充電途中にふと触れたら、あまりの熱さに驚きました。即火傷というものではないのですが、数秒指先で触れてるだけでかなり不快に感じる熱さで、交換を依頼しようか悩み中です。

書込番号：24903881　スマートフォンサイトからの書き込み

[あきDATA]

HPサポートセンターに確認したところ、室温＋35℃以内であれば、想定範囲内とのことでした。私は室温28度でアダプタの発熱が55℃から60℃くらいだったので、メーカー判断としては、許容範囲内ということでした。まあこの程度の温度で樹脂が溶けたりすることはありませんが、気になる人には気になるのではないかと思います。

書込番号：24909155　スマートフォンサイトからの書き込み

[あきDATA]

どう考えてもやっぱり熱いので、結局メーカー修理していただきました。戻ってきてからのアダプタの発熱は問題発生時の半分くらいの温度になっていて、安心しました。例えるなら購入当初は温泉くらい、今は温水プールくらいです。

書込番号：24926208　スマートフォンサイトからの書き込み

本製品のリンク速度について

[TOTSUMK]

本製品の受信時のリンク速度が遅い
この製品は受信側はストリーム数が2本であり
リンク速度は（AC接続）８６６Mbps（最大）であると思うのですが、半分の４３３Mbpsです。
AX接続でも半分しかリンク速度が出ません。
サポートに連絡し現在修理依頼中ですが、２週間たっても進展がありません。
本製品をお持ちの方のリンク速度は問題ありませんか？

書込番号：24567572

[キハ65]

無線LANルーター親機のメーカー、型番は？

書込番号：24567588

[TOTSUMK]

連絡ありがとうございます。
申し訳ありませんでした。
無線ルータはNEC製WG1800HP3です。
書き忘れましたが他のパソコンでは同じ環境で８６６Mbpsで受信できています。
また、修理依頼先のHPリペアーセンターでは２回程部品交換を行ったようですが
現在修理品を検査中とのことです。

書込番号：24567613

[あずたろう]

デバイスマネージャで、WiFiのカード（ネットワークアダプター）をご覧になったほうがよいかも。

AX200 なら　WiFi6で速度も高速タイプでしょうけど、万一AX9260辺りならＷｉＦｉ５　でリンク速度も落ちたりはあるかも。

一応仕様的にはＷｉＦｉ６のようですが。。
https://thehikaku.net/pc/hp/21hp-15s.html

あと、ＷｉＦｉルーターから離れすぎてるとか。。

書込番号：24567670

[あずたろう]

2.4G　で繋がってたり。。

書込番号：24567675

[TOTSUMK]

連絡ありがとうございます。
本製品に搭載されている無線LANカードはRealtek RTL8852Aeです。
ストリーム数は送信１　受信２と仕様書に記載があります。
（デバイスマネージャーで確認）
無線ルーターとは５Ghzで接続にて確認しました。
距離は３ｍ位で障害物はありません。

書込番号：24567868

[あずたろう]

Realtek RTL8852Ae　　仕様：

若しかしてアンテナの片側でも抜けてるとか。

開けて確認がダメなら、メーカー相談がよいかと。。

書込番号：24567908

[アテゴン乗り]

＞TOTSUMKさん
＞ストリーム数は送信１　受信２と仕様書に記載があります。

送信1というのが本当ならOS上での表示のリンク速度は433Mbps止まりです。

調べてみると、

https://jp.ext.hp.com/content/dam/jp-ext-hp-com/jp/ja/ec/lib/products/portables/personal/spec_pdf/15s_eq2000_d.pdf
仕様の下の方に、
「本製品のアンテナ数は送信1、受信2です。(エントリーモデルG2のみアンテナ数は送信2、受信2となります。)」

と書かれているので仕様ですね。
異常ではないと思われます。

USBのWiFIで1X2のを持っていますが、それも1ストリーム相当のリンク速度しか表示されません。
（たぶん送受信で少ない側の速度で表示される。）

書込番号：24568873

[アテゴン乗り]

＞TOTSUMKさん
上記の方の分は、すでにご存じの内容でしたね。

USBのWiFIで1X2のを持っていますが、（NECのWL300NU-G）
それも1ストリーム相当のリンク速度までしか上がりません。
送受信で少ない側のリンク速度が表示されるのは仕様だと思います。

実際は1X1よりは快適になっているとは思われます。

1800HP4（3X4）という変則的なルーターを一時期子機として使ってた時にも感じたことですが、
リンク速度はあくまでも目安程度に見ておいた方が気が楽だと思います。

参考程度に

書込番号：24568902

[TOTSUMK]

＞アテゴン乗りさん

貴重なコメントありがとうございます。
コメントの内容であればリンク速度の件理解できます。
購入当初よりHPサポートに３回程相談しましたが
解決せず、最終的に修理と言うことになりHPリペアーセンターへ
送りました。
送って２週間以上経ちますが、まだ返却がありません。
２回程部品を換えたみたいですが状況は不明です。
コメントの内容であれば部品を換えても問題は解決しませんよね。
来週リペアーセンターへ連絡し確認してみます。
結果は別途連絡します。

書込番号：24569055

[TOTSUMK]

本日、4週間ぶりに修理に出していたPCが返却されてきました。
アンテナと無線LANカードを交換したそうです。
LANカードは部品番号が変わっていましたので、単なる部品
交換ではなかったのではと思います。
お陰様でリンク速度は866Mbpsと表示されるようになりました。
本件についてコメント頂いた各位にお礼申し上げます。

書込番号：24590022

[あきDATA]

2ストリームのルーターを使用しているにも関わらず、リンク速度が433までしか出ず、私も同じく困っております。修理に出そうと思っています。

そこで1つ教えていただきたいのですが、リンク速度が866になったことで、実測値にも変化があったのでしょうか？それともあくまでも表示だけの問題だったのでしょうか？

是非とも参考にさせていただきたいので、情報共有をよろしくお願いします。

書込番号：24903955　スマートフォンサイトからの書き込み

[TOTSUMK]

＞あきDATAさん

リンク速度が433Mbpsしか出ないと言う事ですが受信側でしょうか？
私の場合は、本製品でリンク速度表示数値が規格の半分の数値しか表示されないため
不具合として修理に出しましたので、リンク速度は実測しておりません。

受信側のみ　　　 　　 　　 　修理後　　　　　修理前
リンク速度表示： AC接続 　 866Mbps 　 433Mbps
　　 　 　 　　　　AX接続　 　 1201Mbps 　 600Mbps

設定→ネットワークとインターネット→WiFiプロパテーで確認しました。
高速なネット環境回線での使用であれば気になるかと思いますが
そうでなければあまり気にしない方がよいと思います。

書込番号：24904346

[あきDATA]

＞TOTSUMKさん

解決済みであるにも関わらずご返信いただき、ありがとうございます。

私も同じく購入してすぐに【設定→ネットワークとインターネット→WiFiプロパテー】で確認したところ、本製品でリンク速度表示数値が規格の半分の数値しか表示されない状況です。axには対応していませんがac対応で、ルーターのアンテナが2×2なので、このPCでは866Mbpsは出ないとおかしいのですが。

【現状】
受信側のみ　　　 　　 　　 　　　　　
リンク速度表示： AC接続 　 　 433Mbps

ちなみに実測値は光1G回線で、ウェブ上のスピードテストでは、時間や曜日にもよりますが、概ね上下共に150から300Mbpsくらいは出ているようです。
(色んなテストを試しましたが、結果はまちまち)

現時点での通常使いでは何ら問題がないのですが、長く使うことを考慮すると、数年後には今よりもっと大容量を日常的に扱う時が来るのではないかと思い、初期不良として今のうちに修理しておいたほうが良いのではないかと思ってしまいました。

しかし、修理に4週間も掛かるのであれば、精神衛生的にはこのまま気にしないで使うという選択肢も有りかもしれないですね。

あるいは、修理せずに設定するだけで解決できれば理想なので、もっと情報収集してみます。

書込番号：24904776　スマートフォンサイトからの書き込み

[TOTSUMK]

＞あきDATAさん

修理に4週間程掛かりましたが、原因を特定するために
部品（アンテナ、LANカード、マザーボード、OS等）を
交換してはチェックの繰り返しを行ったために、時間が
掛かったそうです。
不具合内容が同じであり、HPでは原因は解っていると
思いますので１週間ほどで返却されるのではないでしょうか？
HPカスタマーサポートと相談されたらよいのではと思います。
私の場合はLANカードとアンテナを交換したそうです。

書込番号：24905060

[あきDATA]

＞TOTSUMKさん

ご回答ありがとうございます。
HPカスタマーサポートに電話して現象を伝えたところ、まずは引き取り点検ということになりました。時間も半月以内には返却できる見通しとのことでした。詳細なアドバイスをいただき、ありがとうございました。

書込番号：24909144　スマートフォンサイトからの書き込み

[あきDATA]

＞TOTSUMKさん

修理から戻ってきて、無事に866Mbpsと表示されるようになりました。実測値も80から100mbpsほど改善しました。ご相談に乗っていただき、ありがとうございました。

書込番号：24926196　スマートフォンサイトからの書き込み

リカバリーメディアか回復ドライブ

[なぉみん]

こちらのパソコンを購入しましたが、リカバリーディスク等がついていなかったのですがリカバリーメディアか回復ドライブどちらを作成したらよいのでしょうか？
パソコンにはあまり詳しくなく、リカバリーメディアと回復ドライブの違いもいまいち理解しきれていないのですが、何かあった時用にリカバリーできるものは必要と認識しています。
よろしくお願い致します。

書込番号：24919730　スマートフォンサイトからの書き込み

[クールシルバーメタリック]

どっちも作ればいいのでは？
どっちかしか作れないものではなかったよね？

書込番号：24919735

[なぉみん]

ご回答ありがとうございます。
リカバリーするのに、どちらも必要になるのでしょうか？
例えばパソコンがフリーズしてしまったりして初期化？が必要になった時に、リカバリーメディアか回復ドライブどちらか1つでできるのかと思っていました。

書込番号：24919742　スマートフォンサイトからの書き込み

[EPO_SPRIGGAN]

どちらか片方でも問題は無いですよ。
別に両方作って二重にリカバリーできるようにしておいても良いですよ、って話。

メーカーがリカバリーメディア作成ツールをインストールしてあるならリカバリーメディアを作成すればいいし、
ないなら回復ドライブを作成すれば良いと思いますけど。

書込番号：24919752

[キハ65]

Windows 標準機能でUSBメモリーに回復ドライブを作成した方が無難です。
また、今後年1回の大型アップデート後に回復ドライブを作成し直しましょう。
下記はWindows 10の場合ですが、Windows 11でも同様な方法です。
>HP PC - MicrosoftリカバリUSBドライブの作成と使用方法 (Windows 10)
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04755123

以前リカバリーメディアはHPのPCで作成出来て、ある時点から出来なくなったと記憶しているのですが、最近復活したみたいですね。
>HP PC - Windows11及びWindows 10リカバリディスクの作成手順＆リカバリ方法
https://support.hp.com/jp-ja/document/c01522306

※HP クラウド リカバリ ツール(Cloud Recovery tool)でリカバリーメディアを作成する方法より、Windows 標準機能でUSBメモリーに回復ドライブを作成する方法が簡単です。
回復ドライブを使用した初期化（リカバリー）は何回か実行したことが有りますが、問題有りません。

書込番号：24919772

[キハ65]

連投済みません。

Windows 標準機能でUSBメモリーに回復ドライブを作成する場合は特にインタネット接続する必要は有りませんが、HP クラウド リカバリ ツール(Cloud Recovery tool)でリカバリーメディアを作成する方法ではインタネット接続する必要が有ります。
>3.作成する際に、USBメモリ以外の周辺機器はパソコン本体から、ACアダプターとインター ネットを接続します。
>4.他のPC（64bit Windows搭載）での作成も可能です。
>5.ネットワーク環境によって作成完了まで時間がかかる場合があります。
https://support.hp.com/jp-ja/document/c01522306

書込番号：24919793

[クールシルバーメタリック]

どっちも作らないとだめというわけではなく、悩むんならどっちも作っとけばいいんでは？というだけです。

リカバリーメディアを作成したら回復ドライブが作成不能になるわけでもないだろうし、回復ドライブを作成したらリカバリーメディアを作成できなくなるわけでもないでしょう？
なら両方作ってしまっても構わんのでは？という脳筋な考え方ですな(^_^;)

書込番号：24920059

[なぉみん]

ご回答ありがとうございます。
そういうことだったんですね!!
たしかに、2重で作っておけば安心だと思うのでそうしようと思います＾＾
アドバイスありがとうございましたm(*_ _)m

書込番号：24920177　スマートフォンサイトからの書き込み

[なぉみん]

＞キハ65さん
ご回答ありがとうございます。

詳しく教えて頂いてありがとうございます。
1年に１回大型アップデートの後に作成し直したほうがいいんですね!!
知りませんでした!!
忘れないようにしたいと思います＾＾

載せて頂いた作り方を見ながら頑張ってリカバリーディスクを作ろうと思います。

ありがとうございましたm(*_ _)m

書込番号：24920183　スマートフォンサイトからの書き込み

[なぉみん]

＞クールシルバーメタリックさん

再度ご回答ありがとうございます。
そういうことだったんですね!!
たしかに、2つ作れないわけではないんだからそうした方が今後安心そうですね＾＾

2つの違いもよくわかっていなかったので1つあればいいのかなーと呑気に考えていました(笑)

アドバイス頂いた通り2つとも作ろうと思います!!
ありがとうございましたm(*_ _)m

書込番号：24920189　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムアディブ]

最後に頼りになるのはリカバリーメディアだけです。

回復ドライブはWindows Updateなどが掛かった状態で保存されますので、そのWindows Updateが元凶なら手の施しようがなくなります。

>1年に１回大型アップデートの後に作成し直したほうがいいんですね!!
>知りませんでした!!

これは最悪の手だと思います。
トラブルが出ないか確認する前に、以前の安定版を捨ててしまうことになります。

インストーラーを仕事としてやったことがありますが、汚染されているかもしれない回復ドライブは使いません (上記したようにあんまり意味がない)

リカバリーメディアが無ければ、ダウンロードした最新のWindowsのインストールパッケージをUSBメモリーにセットしてインストールします。
個人的にはリカバリーメディアは面倒なので使いたくないんですが、たまに独自仕様のツールやドライバーがあるので、面倒でもメーカーの提供するリカバリーメディア(作成機能)を優先的に使います。

Windows Updateは度々問題を起こしますが、その解決に最も良いのは、上記したように最新のWindowsインストーラーを使うことで、その方が整合性が壊れる可能性は少ないし長いWindows Updateに付き合う必要もなく、手間もかかりません。
次が、リカバリーメディアから最新のFUパッケージをあててジャンプすることで、段階が少ない分、トラブルの可能性も下がります。

書込番号：24920797

[ムアディブ]

ちなみに、普通に(事務用として)使う分にはMSからダウンロードしたインストールメディアで用は足ります。

それでダメだった経験はありません。(リカバリメディアを使うのは単なる愛情=過剰サービス → インストーラー部門の評判のため)

書込番号：24920831

[サクラではない]

実はもう一つの案があります。

無料のバックアップソフトで、毎日バックアップを取ります。
例えばmacrium

ほかのバックアップ手法では、毎日実施できないため、復元しても最近の状態ではない。

書込番号：24921306

理由が知りたいだけなのですが

[ドラキチ2022]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
男・黒沢さん、2022/07/13 23:00にH・Pのノートパソコンの事で、『いくら安くてもH・Pだけはやめておくべき』と投稿されていますよね。何故この様な投稿をされたのですか？。具体的にこの投稿をした理由が如何しても知りたいのです。

書込番号：24877674

[あずたろう]

そういう時は、左下に出てる書き込み番号を、ここにコピペしたら良いですよ。

書込番号：24877703

[19ちゃん]

多分キー配列じゃないですかね、エンターキーの横に一列ある、(普通の日本語配列では無い)

書込番号：24877727　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドラキチ2022]

回答有難う御座いました。番号をコピペですね。それからキー配列ですか？　使い勝手が悪いってなる訳ですね。まあ後は黒沢様に投稿をお願いし真相が暴かれる事を願うばかりです。

書込番号：24877789

[入院中のヒマ人]

＞番号をコピペですね。

で、貼ってないじゃないか！！
(-_-)

書込番号：24877815

[ktrc-1]

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000037456/SortID=24833505/#24833651

上記の書き込みについてかな。
この人の過去の書き込みを軽く見た感じでは、この機種を使った上で書き込んでるんじゃなくてHPというメーカーを嫌ってるだけのような気が……


最近、職場で使われているノートパソコンのうちHP製の割合が増えているんですが、触った感じではLenovoとかDELLと大差ないって印象ですね。
パッケージとか付属品なんかは似たようなものですし、初期不良はLenovoとかDELLでも滅多に出なかったし、故障率については使ってる期間が短いから不明です。
ただ、HPの法人窓口の印象があまりよろしくないので、個人的にはHP製パソコンは買わないと思うし、知人にも勧めないかな。

書込番号：24877843

[ありりん00615]

HPの一番の問題はオンラインショップの評判の悪さにあります。
https://kakaku.com/shopreview/3904/?ScoreType=Total&ScoreYesNo=2

これは主に納期が確定していない製品を販売していることが原因です。ただし、昨年と比べると今年は改善されているようです。

納期の目安はカートに入れることで表示されます。この製品の場合は「在庫引当後最短5営業日」と記載されているので納期トラブルは起こりにくいと思います。

書込番号：24877882

[入院中のヒマ人]

＞ありりん00615さん
おそらくスレ主はこの商品に関する質問をしているのでは無いですよ。

＞ktrc-1さん
私も男・黒沢さんが言ってることは
＞HPというメーカーを嫌ってるだけのような気が……
に同感です。特に納期・サポートでの此所の口コミを見てると、私でも嫌な印象を受けますね。
特に納期では、安く誘導しておいて納期が先になるから即納できる商品に鞍替えをしてください、みたいなことをするところ。
LenovoやDELLでも同じことをやってるみたいですが、企業としては仕方ないかも知れないが、嫌な商売のやり方だ。
(>_<)

書込番号：24877919

[男・黒沢]

HPは品質悪いからですね。ところどころ作りが悪い（初期不良も多い。出てる台数が多いからという以上に）。
というわけで二大メーカーならDELLをお勧めします。

※HPのPCは何台か使ってました（今も使わされている）が、スペック以上に遅いことが多かったです。
※この遅いというのはベンチなどの「スループット」の話ではなく、実際に使ってみたときの
※操作性（レスポンス）のことです。

※モニターも同様にDELLをお勧めしますよ。

書込番号：24877957

[ありりん00615]

PCのレスポンスはCPU・メモリ・SSDに依存するので、HPだから駄目ということはないと思います。

Dellは販売ページにスペック詳細を掲載せずに販売している点が駄目ですね。確認のためにサポート情報を開くのは面倒です。

書込番号：24877983

[ドラキチ2022]

＞男・黒沢さん
登場して頂き有難う御座います。やっぱり納期や使い勝手では無かった訳ですね。このスレッドを立てたのは、あれだけの事を書くには相当の理由がある筈だと思ったからです。実は今回初めてＨ・Ｐのノートパソコンを注文しました。納期は既に電話で告知されています。

話が戻りますが、他の人のコメントがほぼ賞賛されている中で、唯一酷評している黒沢さんの投稿が物凄く気になったのです。気にしているうちに最安値を逃した為、ワンランク下の機種を選択する事になってしまいました。

回答して頂いた皆さんどうも有難う御座いました。後は自身の当り運を信じて天命を待ちます。

書込番号：24878139

[S_DDS]

パソコンに詳しくない人では壊れた時に困る、くらいです。サポートを頼りにくい、とか。
壊れない、自分で対処できる、なら問題ありませんがね。
まあ、日本の大手の製品以外はみんなそんな感じなので初心者などにはお薦めしませんね。

あと、ここには不自然に製品を賞賛する人や叩く人がいますから、どれを信じるかは主さん次第。充分ご注意を。

書込番号：24878560　スマートフォンサイトからの書き込み

[19ちゃん]

＞ドラキチ2022さん
自分はHPのPCはつい最近まで使ってましたが、キー配列は慣れれば問題ないです、
自分はRyzen7の物を使ってました、操作に不満もあるません、
ただし、他のメーカーでも言えるのですが、自分としては、最安の商品は買わないです、
値段相応で、どこか品質が落ちるところがあります。
液晶の視野角とか、メモリーがシングルチャンネルだったり(増設できる人なら問題ないが)とか、SSDが少ないとか、媒体がプラスチックで冷却性が悪いとか、
色々あります。
あくまで自分の意見ですが、安かろう悪かろうは、
実際にありますので、買う場合は、買うモデルの口コミや、ネット検索で確認してから、
買うことをおすすめします、

あくまで私個人の意見なので、安くていい物もある事は、わかっております。

書込番号：24878600　スマートフォンサイトからの書き込み

[Chubou]

HPには2種類のイメージがあります。

1つはUNIXサーバーやワークステーションのメーカーとして、あこがれの的というか近寄りがたいイメージ。
一般ユーザー向けの製品にしても、HPの電卓やHP100LX、HP200LXのハンディパーソナルコンピューターも、他とはひと味違うユニークさがあって、あこがれの的でした。

もう1つは、compaqを併合して以降のコストパフォーマンス重視の大衆向けパソコンのイメージです。

現在のHPの体質としては、ほとんど後者のみなのですかね。

書込番号：24878653

[ムアディブ]

インストーラーやったことがありますけど、HPが特に酷いって言う経験はないですね。
渡されて嫌だなと思うのはむしろdynabookかな。リカバリがやたら遅いのでw

ただ、プロが自分のマシンにHPを選ぶかというと、そんな人は見たことないですけど。(テスト用とか、作業依頼用のまとめ買いは多い)

個人的にもキーの配置がダメなんで (慣れで解決しない) 買いませんけど、価格に惹かれて買うにしてもDellかなぁと思います。
どっちも使ってる液晶とかはイマイチなので個人では買いませんが。

今自分が買うなら富士通かASUS(dGPU機)ですね。
VAIOも一昔前は良かったんだけど、今はスペックのわりに割高感だけ残ってる感じ。

他は中国に買われたりで堕落してしまったので見る影もなく。

書込番号：24878992

[ムアディブ]

サーバに関しては、自分の仕事の範囲ではHPが勝つことが多いんですけど、多分理由はDellがあんまりサービス (サイジング〜キッティング、あるいは運用管理) 面でドライというか、ユーザに寄り添う姿勢を見せないからだと思います。

本番環境でDell入れるのはちょっと怖いというか、、、

テスト環境とか自家消費のサーバなら安くて安定で寿命の長いDellにしますけど。

書込番号：24879002

休止状態でバッテリーが減ってしまうので困っています。

[mogbon]

2週間ほど前に納品されて使い始めたのですが、休止状態にしてもバッテリーが尋常じゃないスピードで減っていくので困っています。
大体1時間に４〜５％位減ってしまいます。夜12時に１００％だったのが朝の8時には60％位になってしまっています。
もちろんシャットダウンすれば、全く減りません。

スリープ状態だと1時間に２％程度の減りのようですから、スリープ状態よりも休止状態のほうがバッテリーを消費するという本末転倒のような状況です。しかも、スリープが数時間続くと休止状態に移行するのか、スリープにして、最初1時間２％程度だった減りが、数時間経つと５％程度減るようにになってしまいます。

ちなみに、この電源の減りの状況は、設定＞システム＞>電源とバッテリー　の中にあるバッテリーのレベルのグラフで確認しています。
また、この休止状態の際に、アプリ毎のバッテリー使用量を確認すると、「この期間中にバッテリーを使用したアプリはありません。」
と出ています。

他の方で同様の現象出ている方、いらっしゃいますか？
また、直し方お分かりになる方、いらっしゃいませんでしょうか？

書込番号：24829767

[ありりん00615]

電源プランの詳細設定においてハイブリッドスリープが有効になっていませんか？ハイブリッドスリープではRAMの内容はSSDに退避されますが、高速起動のためにスリープ状態のままとなります。

書込番号：24829801

[Gee580]

＞mogbonさん
＞休止状態にしてもバッテリーが尋常じゃないスピードで減っていくので困っています。

なんかおかしいね。　休止状態では電源OFFのはずだけど。　
電力がリークしてるみたいね。　その前にほんとに休止状態になっているの？　

サポセンにコンタクトして点検修理してもらえば？

書込番号：24829830

[ミッキー2021]

＞mogbonさん

一応、マイクロソフトコミュニティのリンク貼っときますが、HPのサポートに問い合わせてください。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/%E4%BC%91%E6%AD%A2%E7%8A%B6%E6%85%8B%E3%81%AB/2e2b87db-6c50-499f-8e9c-8409d4a03754


https://support.hp.com/jp-ja

書込番号：24829886

[mogbon]

皆様ありがとうございます。

電源プランの詳細設定に、ハイブリッドスリープの項目が出てきません。
そもそもスリープした場合に、ハイブリッドスリープになることはわかるのですが、
休止状態では、ハイブリッドスリープになることはないかと。

この機種の問題かなと思っていたのですが、皆様の回答を見る限り、私の個体の問題のようですね。

やはりHPのサポートセンターに問い合わせするしかなさそうですね。

ただ、HPの問い合わせ先がなかなか見つけられませんでした。
そのため、ここで相談したのですが・・・
もう一度HPの問い合わせ先探してみます。

書込番号：24829976

[ミッキー2021]

＞mogbonさん

先程HPのサポートのリンク貼っといたんですが、ここではないのですか？

https://support.hp.com/jp-ja

書込番号：24829999

[mogbon]

＞ミッキー2021さん

ありがとうございます。

せっかく教えていただいていたのに
マイクロソフトコミュニティのページかと思って、見落としていました。
早速問い合わせしてみようと思います。

書込番号：24830037

[dokkoisho2]

私の端末（この機種です）で確認してみました。試しに１時間ほど休止状態で寝かしてみましたが、バッテリーは全く減っていませんでした。

書込番号：24830993

[mogbon]

＞dokkoisho2さん

確認ありがとうございます。
やはり私のPC個体の問題のようですね。
今HPのサポセンで調査中です。

すぐにはわからないようで、
３日たってまだ回答待ちです。

書込番号：24833493

[ジェフデベソ]

私も同じ現象で困っています。
５月に購入して１週間ほどいろいろ試みましたが１日でバッテリー残量ゼロになります。
なんといっても休止状態へしてしばらくするとパソコンがかなり熱をもちます。
ネットでいろいろ調べましたが原因が分からずメーカーに問い合わせて不良品という結論までけっこう時間がかかりました。
メーカーに修理依頼に出して３週間ほどでやっと戻ってきたのですが仕事が忙しくて時間がとれないので、フル充電して再度休止状態で放置し数日後に起動したらやはりバッテリーゼロでした。
それで再度調べてたところこのページたどり着きました。
何日もかかってセットアップしたのに初期状態へ戻し送り返し、購入から約２か月経って未だに使えない状態で返品不可能と腹立たしい思いです。
何か進展ありましたら是非投稿お願いします。

書込番号：24840671

[mogbon]

＞ジェフデベソさん

同じ状態の方、いらっしゃったのですね。
こちらは、一度電話かかってきましたが、まだ調査中との回答しかもらえていません。
そもそも現物ないのに、どうやって調査出来るのか、わけわかりません。

私がやったことといえば、休止状態が出来るようにしたこと、クロームを入れ、WIFI設定した位しかやっていませんから、
ハードがおかしいとしか思えません。

しかし、修理扱いというのはひどいですね。
私は、調査の結果、新しいものと交換すると言われると思っていましたが、修理対応とは絶句です。
しかも３週間も時間がかかって、結果直っていないというのは、とんでもないことだと思います。

普通の店なら即交換でしょう。
ｌアマゾンなんかの中国の怪しそうな店でも、不良品だと即交換、しかも返品も不要なんてことも多いのに、大手HPでその対応はありえないと感じます。

交換にしろ、修理にしろ初期状態になってしまいますから、何も設定する気にもならずほぼ使っていません。

これで修理対応と言われるなら・・・・消費者生活センターに相談したくなってきました。

書込番号：24840779

[ジェフデベソ]

修理内容は、バッテリー交換、SSD交換、OS再インストールの３つで
「弊社ハードウェア診断ツールで各種診断を実施し正常に動作することを確認しました」
ということですが、実際に休止状態での確認は行っていないのではないかと思います。
修理依頼するまでにもメーカーとのやりとりであれこれ指示されて診断テストしましたがどれも正常でした。
にもかかわらず休止状態にするとパソコン本体が発熱し、冷めたころにバッテリー残量がゼロになります。
もしかするとハードウェアが休止状態をカバーしきれていなのではないかと疑問に思います。
返品を交渉中なのですが返答がきません。

書込番号：24840954

[ありりん00615]

問題の内容から一般的な出荷検査では対応できないので、そのことを踏まえた上で対応してもらうしか無いですね。

なお、タイマーでスリープに入れている場合は、条件を満たさないと休止状態に移行しません。
http://winkit.blog.fc2.com/blog-entry-21.html

電源ボタンから直接休止状態に移行しても問題が出るのであればBIOS修正などが必要になると思います。

書込番号：24841026

[Gee580]

＞mogbonさん
＞こちらは、一度電話かかってきましたが、まだ調査中との回答しかもらえていません。

3週間もかかって、とんでもないよね。　アメリカのように、こちらからコンタクトしないと、急いでいないとということでどんどん後回しにされるきらいがあるから気を付けて。　HPはアメリカが大元だし。

で、わたくしならコンタクトして、
�@そんなに長期間調査して、いままでわかっていること、試していることはなんだ？
�A当ケースのスケジュールはどうなっているんだ？
�B全体の何％まですすんでいるんだ？
�C他にも同じケースのカストマーはいないのか？　：わざと訊いてみる。
�D　上記�@から�Cを踏まえて、修理を予想して満足に使えてなく、いい加減にまてないので、新品交換ですぐにおくってくれないか？

で、オペレーターや担当者レベルではダメなので、マネージメントとコンタクトさせろ、と言ってみれば？

書込番号：24841184

[mogbon]

＞ありりん00615さん

電源ボタンではなく、Windowsのメニューからの休止です。
スリープだと画面パネル開くだけですぐ画面表示しますが、
休止だと電源ボタン押さないと起動しませんし、起動時間もかかります。
ですので休止状態にはなっているかと。

でもバッテリー消費は休止のほうが2.5倍。訳わかりません。


＞Gee580さん

ありがとうございます。
その線でアタックしてみようと思います。

ただ、同じような症状出た方いないのですか？という問いには
いないです。という答えでした。

担当者は丁寧だけど日本語がたどたどしいので、なかなか話がうまくつたわりません。

書込番号：24841486

[ありりん00615]

HP Directの場合、ソフトウェアが未開封であれば８日以内の返品が許されています。
https://jp.ext.hp.com/directplus/business/howto/condition/

初期不良の場合は修理もしくは交換での対応になりるので、問題が見つかったら期間中に返品した方が良いかもしれません。

１５インチのノートPCはACアダプタ直結のまま据え置きで使う人のほうが多いので、問題があっても大きな騒ぎにはならないでしょうね。

書込番号：24841598

[ありりん00615]

Windows10リリース時は同様な問題が各社PCで起きていたようです。HPはBIOS更新で対応しています。
https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/battery-draining-to-zero-on-hibernate-windows-10/d4cecdf4-3a3a-476d-8462-709763d46e68

Windows 11でも起きているようですが、返信なしですね。
https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Software-and-How-To-Questions/Extremely-high-battery-drain-on-both-awake-and-sleep-states/td-p/8290179
ここで問題となっているProBook 450 G8には休止状態が絡む修正を行ったBIOSがリリースされているのでこっそり改善している可能性はあります。
https://support.hp.com/jp-ja/drivers/selfservice/swdetails/hp-probook-450-g8-notebook-pc/37973141/swItemId/ob-292724-1

書込番号：24841621

[dokkoisho2]

前回は1時間でしたが、試しに一晩寝かしてみたところ、私の端末でもバッテリーが減ってました。。。。減り具合は、約7時間で9％です。イベントログを見た感じ、一応ステート5の休止状態に移行しようとはしているようです。もしUEFIレベルの問題となるともうお手上げですかね。。。

書込番号：24841751

[mogbon]

＞ありりん00615さん

情報ありがとうございます。
ソフトウェアは付属してませんが、8日は過ぎていますので、この規定では返品出来ないようですね。
コストパフォーマンスは良いので、なるべく返品はせず、交換で行きたいところですが。

＞dokkoisho2さん

試していただいて感謝です。
やはり休止状態でもバッテリー消費してましたか。
それでも7時間で9％であれば、３日は持つということになるので、
私のPC（20時間しか持たない）のに比べればだいぶましではありますが。

この感じだとこの機種はかなり同様の問題が起きている可能性がありますね。

ただ、ありりん00615さんがいうように
＞１５インチのノートPCはACアダプタ直結のまま据え置きで使う人のほうが多い
のと、休止状態はデフォルトでは出てきませんから、使っていない人がほとんどいないため
あまり気づかれていないように思われます。

だとすると、交換しても同様の事象は出そうですので、HPでも個体の問題だから
即交換というわけにはいかないのかもしれません。

今やっている調査は、同様のことがHPでも普通に再現するので、根本（BIOS含め）から
治さなければと調査している気がしてきました。

もし個体の問題だとすれば、もう少し私の方に、
「ここの設定どうなっていますか、とか、ここの情報を送って下さい」といった個別の状況を確認しそうですし。

HPでは、ジェフデベソさんのような方がすでに多く問い合わせしていて、もう商品自体の問題というのは把握。
ありりん00615さんの言う通り、BIOS更新で対応しようと考えているように思えてきました。

書込番号：24841852

[mogbon]

Gee580さんの助言にしたがい、HPのサポートにかなり強い口調で問い詰めました。
で昼に連絡して、夕方返事が返ってきました。

まず交換は出来ないと。
ただ、これは交換しても同じ症状が出る可能性が高いからということのようでした。

はっきりとは言えないようでしたが、先方のニュアンスからは、
この機種にはその問題が出る可能性が高く、それについて現在調査中ということが
伝わってきました。

原因もまだわかっていないし、目途もついていないようなので、修理対応も当然不可です。

返品に関しては応じる気配はあったのですが、私の使い方でいくとこの機種のコストパフォーマンスは
現状販売されている中ではぴか一ですので、返品しても代わりに購入したい機種が現在ありません。

ということで、とりあえず私が出した結論は、現在の調査が終了しいつかはBIOS更新等で解消されることを願い、
それまで休止状態を使わず、基本スリープでいくことにしました。

残る問題はスリープにしても4時間も経たずに休止状態に勝手に移行し、
その後バッテリーがみるみるうちに消費されてしまうことです。
これだとスリープも使えません。

ということから、休止状態機能を下記コマンドで無効化しました。
　powercfg.exe /hibernate off

昼にこれを設定してスリープ状態にしておいたら、5時間で5％しか減っていませんでした。
これなら十分です。スリープにしたままでも4日は持つということになりますから。

それにしても、スリープで5時間かかって消費する電力を、休止状態では１時間で消費するって、
どういうことなんでしょうかね。
そして、あまり電力を消費しないスリープだと画面開くとすぐ復帰、ガンガン消費する休止状態では、
電源スイッチ押してしばらくしないと復帰しないわけですから、ほんと意味がわかりません。

あと、前にも書きましたが、スリープでは全く熱を持たないのに、休止状態では結構熱くなります。
そりゃ電力使ってるよねって感じです。

長文になってしまいすみません。
皆様にはいろいろと、助言いただきありがとうございました。
この場を借りて御礼申し上げます

書込番号：24842508

[Gee580]

＞mogbonさん

お返事どうも。

なるほど、返品/返金　してもらっても、代替がないということかぁ。　つらいところだよね。

もし、まだ心に余裕があれば、同じ製品に交換は無理だけど、同程度の機能を持った別製品にしてくれと頼むこともできるよね。　アメリカの会社ならOKの場合も十分ありえるよ。　担当マネジメントのさじ加減なんだけどね。

ちなみに
powercfg /a

で　Standby (S0 Low Power Idle)　になってますかね？

書込番号：24842595

HP 15s-eq3000 Ryzen 5 5625U 16G とどちらを購入すべきか

[KameG6]

HP 15s-eq3000　Ryzen 5 5625U　16G　とどちらを購入すべきか迷っています。差額は17,000円です。

HP 15s-eq2000 G2を購入した方で16GBに増設したいという情報もあるので迷っています。

書込番号：24819916

[あさとちん]

＞KameG6さん

16GB必要かどうかは、用途によるでしょう。
動画編集、画像編集などでは16GBのほうが良いですが、ネットサーフィンや事務処理なら8GBで十分です。
CPUスコアも14％ほど高いですが、実用上は大きな違いではありません。
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=J0000037456_K0001454174&pd_ctg=0020

書込番号：24819992

[KameG6]

返信ありがとうございます。3Dのスライサー系のソフトを扱います。　

書込番号：24820035

[あさとちん]

＞KameG6さん

使用ソフトやモデリングの規模によりますが、大規模なものでは16GBメモリやGPU搭載が推奨になります。
仕事に使うなら、GPU搭載PCのほうが良いかもしれません。
https://www.pc-koubou.jp/sales/faq_detail.html?id=10084&category=138&page=2

書込番号：24820077

[KameG6]

ありがとうございます。3Dプリンタ用のデータをいじるので、
それほど規模の大きなデータは扱わないと思います。

16GB以上のメモリとデスクトップも選択肢に入れてみようと思います。

書込番号：24821652

[uボタン鍋u]

HP 15s-eq2000 G2 シルバー を購入し
クルーシャルのメモリ16GB（3200MHz 8GB×2枚）に交換しました。

当機はDDR4 3200MHz 4GB を2枚搭載しているので
メモリ増設ではなく交換になってしまいます。
上記のクルーシャルは7980円でした。

交換作業は難しくないのですが、ツメを壊さずに
底面を外す作業が心臓に悪いです。
運よく1個もツメを壊すことなく作業完了し
メモリも1発で認識し成功しました。


買ってきたメモリが認識されなかった場合を考えると
15s-eq3000 を選択することはアリかと。
（底面を開ける作業を、しなくていい）

書込番号：24822632

[uボタン鍋u]

HP 15s-eq3000
（Ryze 5 5625U メモリ：16GB・SSD:512GB）
の値下がりが始まりましたね。

今だと
HP 15s-eq2000 G2
（Ryzen5 5500U メモリ：8GB・SSD:512GB）
買わずに、もうちょっと待っておけばよかった。
と、なりそうですね。

書込番号：24828649

[neopom2]

5500uと5625uの性能の差が結構あると推測しています。
5625uに一票！＾＾

書込番号：24847286

[アリカ・ユメミヤ]

こちらの機種より安くなっている、56000円のeq-3000のメモリ8GBタイプがいいのでは?
CURAだとメモリー8GBで十分と思います。Fusion360も問題ないです。Blenderは辛そうですが。
また、３Dプリンター扱っている方なら必要に応じてメモリー換装も楽勝でしょうし。

こちらの機種は、52000円だったので魅力あったのですが、59800円だと魅力ないです。

書込番号：24849730

[KameG6]

＞アリカ・ユメミヤさん
ありがとうございます。参考になります。

書込番号：24849853