Aterm WX5400HP PA-WX5400HP のクチコミ掲示板

2022年 2月10日 発売

Aterm WX5400HP PA-WX5400HP

  • Wi-Fi 6対応無線LANルーター(6ストリーム)。複数端末を同時に利用するなどWi-Fi通信が混み合った環境下でも遅延が少なく高速で安定した通信が可能。
  • 親機と複数の中継機が連携し自動で網目(メッシュ)状にネットワークを構築して通信エリアを広げる「メッシュ中継機能」を搭載。
  • スマートフォン・タブレット向けアプリ「Aterm ホームネットワークリンク」を使えば、宅外など遠隔からでも自宅に設置した本機の操作ができる。
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無線LAN規格:IEEE802.11a/b/g/n/ac/ax 接続環境:3階建て(戸建て)/4LDK(マンション)/36台/12人 Aterm WX5400HP PA-WX5400HPのスペック・仕様

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Aterm WX5400HP PA-WX5400HPNEC

最安価格(税込):¥14,364 (前週比:-1,236円↓) 発売日:2022年 2月10日

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Aterm WX5400HP PA-WX5400HP のクチコミ掲示板

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無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > NEC > Aterm WX5400HP PA-WX5400HP

クチコミ投稿数:38件 Aterm WX5400HP PA-WX5400HPのオーナーAterm WX5400HP PA-WX5400HPの満足度5

WX5400HPを使用しているのですが、賃貸なのでコードレス電話機を近くに置いています
最近、部屋のレイアウトを変更したときくらいから、WX5400HPの調子がイマイチでしたが、試しにコードレス電話機をOFFにしたら、見事に改善されました

コードレス電話機は1.9GhzのDECT式です

WX5400HPはPR-500KIと接続しており、ブリッジモードになってます
PR-500KIのLANカードを挿して、内蔵でWi-Fiを使ってみると、かなり調子が良いようで...
コードレス電話機ってそんなに影響を与えるものなんでしょうか?

書込番号:25128985

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:39881件Goodアンサー獲得:8759件

2023/02/05 23:28

>コードレス電話機ってそんなに影響を与えるものなんでしょうか?

https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/164/~/%E3%83%87%E3%82%B8%E3%82%BF%E3%83%AB%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E9%80%9A%E4%BF%A1%E3%81%A7%E3%81%AE%E9%9B%BB%E6%B3%A2%E5%B9%B2%E6%B8%89%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6
に書かれているように、DECT方式のコードレス電話ならば、
無線LANの周波数と異なりますので、本来は電波上の干渉はないはずです。

書込番号:25129065

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クチコミ投稿数:8017件Goodアンサー獲得:876件 Aterm WX5400HP PA-WX5400HPのオーナーAterm WX5400HP PA-WX5400HPの満足度4 私のモノサシ 

2023/02/06 12:47

>た か おさん
自分の経験では他の電波うんぬんより、
電化製品自体(電源回路とかなのかな?)が近いと影響することありますね。
なので電波を出す設計で無い家電でも近くに置くと、
感触するものは有ります。
親機の近くに家電製品極力置かないのがベストかと…
ACアダプターも離したほうが良いこともあります。

個人的意見ですので参考程度にお願いします。

書込番号:25129642 スマートフォンサイトからの書き込み

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無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > NEC > Aterm WX5400HP PA-WX5400HP

クチコミ投稿数:5件

レビュー等にも散見される下記のうまくいかない状況が私の環境でも発生したため少し試行しました。
改善した手順があったため投稿します。(実施される際には各自の責任で行ってください)

【症状】
Wi-Fi設定引越し手順の途中(SETを押してpowerが緑点灯+Activeが橙点滅で1分以上待ってSetを長押しする)で待っている途中でなぜかMeshランプが点灯する。(WEBマニュアルの項目5-6の間。)この状況がマニュアルにも記載がなく、進行ができない

【対応】
RESETボタンによる工場出荷状態に戻す対応後、スイッチはRTとして電源をONして3分(マニュアルは140秒以上)ほど待ちました。その後に電源を切ってから設定引っ越し手順を進めたところ手順が進行できるようになりました。

【所感】
今回は私が初回起動のタイミングから引継ぎを設定しようとしたのがダメだったと推測されます。
多分ですがこの引越し手順は初回電源ONの動作を行った後に電源を切ってから行うのではないかと思います。
※引越しのWebマニュアルには「1.本商品の電源を切ります。」とあるので、初回電源オンは説明書通りに実施が必要なのではないかと思いました。
 ただ、つなぎかたガイドには引き継いでからSTEP1〜5を行うとあるので、開封以降どのような手順を想定しているかはよくわかりません。


【実際の検証の流れ】
・開封後、初回通電時にWifi設定引っ越し手順を開始
・前述の症状が発生したため何回か再実施(Meshが光ってもSETを1分程度長押ししても変化なし)
 ※説明書には数分SETを長押して変わらない際には再度長押しと記載あり。実施するとPowerが赤色に光り、緑色に戻る
・設定画面にログイン後、メッシュwifi機能OFFや自動判定OFF(ローカルルーターなどに変更)して電源OFFにして引っ越し手順を実施しても挙動改善なし
 
・レビューで見かけたファームウェアアプデを実施(ブリッジモードにしてオンラインアプデ)
 そのうえで引っ越し手順を開始しても挙動改善なし

★ここで前述の対応(工場出荷時状態に戻して通常起動し3分待ってから電源を切る)
 から再度引越し手順を開始→Meshランプが付かず正常に進行し設定が完了
 ※ちなみに我が家の環境では2.5Gは引き継がれましたが5Gは引き継がれず(原因は面倒で未調査)
  マニュアルには10秒程度光るとあるが2.5Gは緑色3秒程度、5Gは赤色2秒程度しか光らず・・・
 →2.5Gは引き継がれたのをwifi機器を使って機能が動作したのを確認したため、あとは手動で全部設定

【補足】
引っ越しが上手くいかなければ手動で設定のほうがいいかもしれません。
自力解決できる人は多分手動で設定したほうが速いです。
この機能を使いたいユーザー層としては本機1〜2ボタン+元親機WEPボタン程度で自動設定できないと中途半端な気がします。


もしマニュアルやその他サイトに情報や対応方法が載っていることを確認された方がいたら教えていただけるとありがたいです。

書込番号:25128462

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無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > NEC > Aterm WX5400HP PA-WX5400HP

クチコミ投稿数:9件

WG140OHPから買い替えました。
ドコマ光 戸建1ギガタイプ
プロバイダはGMOとくとくbb
ONUはルーター機能一体型のNTTのPR-400KIです。

ブリッジモードで接続しています。

ただスピードがFast.comで下り200mbps程度です。
ぶっちゃけWG1400HPの時とスピードが変わりません。
そんなものなのでしょうか?

書込番号:25127492 スマートフォンサイトからの書き込み

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返信する
クチコミ投稿数:345件Goodアンサー獲得:24件

2023/02/05 04:25

接続LANケーブルのカテゴリ確認?

書込番号:25127500 スマートフォンサイトからの書き込み

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akira132さん
クチコミ投稿数:1264件Goodアンサー獲得:128件

2023/02/05 06:20

>yuonharupapaさん

速度のネックのところを特定する必要があります。
まず有線の速度を測定してください。
PR-400KI -> 有線LANケーブル > パソコン
https://inonius.net/speedtest/

PR-400KIは10年前以上の製品ですので、
性能が落ちても、おかしくないんです。
交換のことをGMOに相談してみて。
https://icip.info/docomohikari-modemexchange/

書込番号:25127523

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銀メダル クチコミ投稿数:11135件Goodアンサー獲得:2946件

2023/02/05 06:49

無線LANケーブルを性能のいい製品に交換したところで、交換前の製品でも十分な通信速度が出せている状態であったのであれば、通信速度は変わらないでしょう。
インターネット回線の通信速度に無線LANルーターは影響を与えません。
WG1400HPから子機であるスマホやPCまでが200Mbps以上通信速度が出る状況だったのであれば、WX5400HPに交換しても余力が増えるだけで通信速度は変わりません。
それにスマホやPCなどの子機がWiFi6に対応していなければ、WX5400HPに交換してもWG1400HPと同じ状態で通信しているので通信速度が速くはなりません。

有線LANでインターネット回線の実際の通信速度を測定してみましょう。
どんなに性能のいい無線LANルーターを交換してもそれ以上の通信速度にはなりませんので、無線LANでそれに近い通信速度であれば速くするのはあきらめましょう。

書込番号:25127528

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クチコミ投稿数:17205件Goodアンサー獲得:1049件

2023/02/05 08:32

>yuonharupapaさん

>> ただスピードがFast.comで下り200mbps程度です。

まあ、有線での結果で無さそうです。

この結果がWi-Fi接続での結果の場合、
Wi-Fiでどれだけ距離があるか不明です。

また、計測で使ったネットワーク機器の規格などの情報が必要になります。

書込番号:25127593

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:39881件Goodアンサー獲得:8759件

2023/02/05 09:43

>ただスピードがFast.comで下り200mbps程度です。
>ぶっちゃけWG1400HPの時とスピードが変わりません。

無線LAN接続している端末で計測したのですよね。
無線LAN区間がボトルネックになっている可能性が高いと思います。
または端末自体の仕様や性能が要因の可能性もあるのでは。
その端末は11axに対応していますか?

PCをWX5400HPに有線LAN接続して速度計測すると
どれ位の実効速度となるのでしょうか?

書込番号:25127680

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クチコミ投稿数:9件

2023/02/05 11:05

>AMDシュウさんさん
ありがとうございます。
LANケーブルは付属の短いケーブルを使いました。
ケーブルにはVW-1 60℃ 30V ZHONGJU
と書いてありました。

書込番号:25127822 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:9件

2023/02/05 11:09

>akira132さん
ありがとうございます。
持っているノートパソコンにLAN端子がないため、アダプタを買おうと思います。

モデム交換の参考サイトありがとうございます。

書込番号:25127830 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:9件

2023/02/05 11:13

>EPO_SPRIGGANさん
ありがとうございます。
持っているノートパソコンにLAN端子がないので、アダプタを買って測ってみたいと思います。

書込番号:25127839 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:9件

2023/02/05 11:18

>おかめ@桓武平氏さん
ありがとうございます。
計測場所は本機の1m以内の場所です。

計測した端末はiPhoneSE第2世代です。

書込番号:25127844 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:9件

2023/02/05 11:22

>羅城門の鬼さん
ありがとうございます。

計測した端末はiPhoneSE2なので11axに対応しているのではないかと思います。

有線接続は持っているノートパソコンにLAN端子がないので、アダプタを買おうと思います。

書込番号:25127855 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:39881件Goodアンサー獲得:8759件

2023/02/05 11:32

>計測した端末はiPhoneSE2なので11axに対応しているのではないかと思います。

確かに11ax対応ですね。

>有線接続は持っているノートパソコンにLAN端子がないので、アダプタを買おうと思います。

PCが有線LAN接続も出来れば、色々な不具合発生時に
要因切り分けに使えるので、便利ですが、
下りで200Mbps出ていれば、それ以上出ても体感速度的には変わらないので、
特にはアダプタを購入する必要もないと思います。

速度測定サイトだとかなりの速度が出たとしても、
実際のインターネット上のサイトはサーバーの速度はそれ程でないですので。

書込番号:25127879

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接続出来ない

2023/02/04 15:53


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > NEC > Aterm WX5400HP PA-WX5400HP

クチコミ投稿数:2件

ソフトバンク光→ビックローブ光へ事業者変更により
昨日回線変更を行いました。
NTTのonuは残したままで
ソフトバンク光にレンタル中だったルーターは返却行い
新たにルーターを新調し接続したのですが
一瞬はネット接続されたのですが
すぐに【インターネット接続がありません】と表示されてしまい使用できなくなりました。

電源を抜いたりルーターをリセットしたりと色々と試みましたが、接続出来ない状況の為、困っております。

接続方法についてご教授頂けないでしょうか。
お忙しい中申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

書込番号:25126697 スマートフォンサイトからの書き込み

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返信する
クチコミ投稿数:4147件Goodアンサー獲得:321件

2023/02/04 16:03

プロバイダーを変えたら一から設定のやり直しが必要です。

書込番号:25126714

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KAZU0002さん
クチコミ投稿数:35980件Goodアンサー獲得:5143件

2023/02/04 16:12

まさか設定しなおしていないと言うことはないと思いますが。

IPv6の設定で駄目なら、試しにIPv4の設定で繋げてみましょう。

参考サイト。
>ONU/VDSLモデムとLANケーブル直結によるIPv4接続設定手順
https://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_detail.html?faq_id=12009
ルーターへの設定項目も、ここに書かれている要件と大差はないはずです。必要なのはPPPoEの選択とユーザー名/パスワードだけ。

書込番号:25126727

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クチコミ投稿数:12536件Goodアンサー獲得:741件 よこchin 

2023/02/04 16:14

>ガックン27さん

4枚目の写真「認証」ランプが点灯してるので単純ONUでは無いですよね?型番は何ですか?

またWX5400HPの電源を切って背面のスイッチをBRにしてから電源を入れても変わりませんか?

書込番号:25126731 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:12536件Goodアンサー獲得:741件 よこchin 

2023/02/04 16:17

>ガックン27さん

あと接続されているLANケーブルが心線がもろに見えている雑なケーブルですが大丈夫ですか?

書込番号:25126735 スマートフォンサイトからの書き込み

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akira132さん
クチコミ投稿数:1264件Goodアンサー獲得:128件

2023/02/04 17:46

>ガックン27さん

biglobeのv6オプションを申し込みましか?
https://support.biglobe.ne.jp/ipv6/

v6オプションを申し込んでいない場合、
WX5400HPをRTルータモードで、
WX5400HPのクイック設定webに入って、
(192.168.10.1)
https://www.aterm.jp/function/wx5400hp/guide/quickweb.html

PPPoEルータモードに指定
接続先に
いただいた接続アカウントとパスワードを入力してください。

https://support.biglobe.ne.jp/settei/setuzoku/bighikari/

https://www.aterm.jp/function/wx5400hp/guide/internet_pppoe.html

https://support.biglobe.ne.jp/settei/setuzoku/bighikari/pdf/guide_bighikari.pdf

書込番号:25126856

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:39881件Goodアンサー獲得:8759件

2023/02/04 18:27

>ソフトバンク光→ビックローブ光へ事業者変更により

biglobe光の場合、高速なIPv4 over IPv6はIPv6オプションです。
https://support.biglobe.ne.jp/ipv6/option.html

IPv6オプションの申し込みをしている場合は、
以下参照してWX5400HPにてIPv6オプション接続を行ってください。
https://www.aterm.jp/function/wx5400hp/guide/internet_ipv6op.html

もしもIPv6オプションを申し込んでいない場合は、
以下参照してPPPoE接続設定を行ってください。
https://www.aterm.jp/function/wx5400hp/guide/internet_pppoe.html

但しPPPoEの場合はbiglobeから事前に連絡済みの
ユーザIDとパスワードの設定が必要です。

書込番号:25126919

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クチコミ投稿数:2件

2023/02/04 19:41

皆様お忙しい中、沢山の回答を下さり誠にありがとうございます

説明不足ですみません、IPv6は申し込み前なのでIPV4で接続予定です。

WX5400HPのクイック設定webには入ろうとしましたが、
ネット接続出来てない為か、読み込み出来ず入れませんでした。

本日は外出中の為、明日か明後日に再度試してみたいと思います。

書込番号:25127024 スマートフォンサイトからの書き込み

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akira132さん
クチコミ投稿数:1264件Goodアンサー獲得:128件

2023/02/04 19:56

>ガックン27さん
>ネット接続出来てない為か、読み込み出来ず入れませんでした。

ルータモードなら、
インターネットに接続できなくても、
WX5400HPに
有線LANケーブルで接続するか
or
wifiで接続するか
その後、
端末のブラウザで、
http://192.168.10.1/
へアクセスしたら、
クイック設定webに入れます。

atermスマートリモコンというアプリは便利ですよ。
https://www.aterm.jp/product/atermstation/product/warpstar/smartremocon/index.html

書込番号:25127044

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:39881件Goodアンサー獲得:8759件

2023/02/04 20:36

>WX5400HPのクイック設定webには入ろうとしましたが、
>ネット接続出来てない為か、読み込み出来ず入れませんでした。

WX5400HPがインターネットにまだ接続されていなくても、
クイック設定webには入れます。

まずはWX5400HPのモードスイッチがRTになっていることを確認してください。

そうすれば端末のブラウザに192.168.10.1またはhttp://aterm.me/
を入力すれば、クイック設定webに入れます。
https://www.aterm.jp/function/wx5400hp/guide/quickweb.html#kidou

書込番号:25127109

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MAKOPpiさん
クチコミ投稿数:2件

2023/02/05 23:22

2枚目の写真で「今回のみ接続」か「常に接続」を選択すれば良いと思います。。。
その後は他の方のアドバイス通り(192.168.1.10→ユーザID/PWD)で繋がるかと。
ただ、剥き出しのケーブルは変えた方が良さそうですね。

書込番号:25129057 スマートフォンサイトからの書き込み

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MAKOPpiさん
クチコミ投稿数:2件

2023/02/05 23:35

失礼しました。
192.168.10.1の誤記です。

書込番号:25129072 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2件

2023/02/06 08:42

お世話になります。
昨日ビックローブIPv6オプション完了通知後
ルーター再起動により無事に繋がるようになりました。

皆様本当に本当に、優しくご相談に乗って頂き
詳細に教えて頂きありがとうございました。

あと一つだけ教えて頂きたいのですが
ご指摘頂いた剥き出しのケーブルですが
配線工事された部分から出ているケーブルの為、
変更出来無さそうに見えるのですが変更する事は可能でしょうか?

書込番号:25129322 スマートフォンサイトからの書き込み

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akira132さん
クチコミ投稿数:1264件Goodアンサー獲得:128件

2023/02/06 09:06

>ガックン27さん
>ご指摘頂いた剥き出しのケーブルですが

CAT6のケーブルですので、
問題がなければ、
交換の必要はなさそうです。
下記のサイトで、
速度を測定してみて。

https://inonius.net/speedtest/

結果を報告する前に、
IPアドレスなどの個人情報を隠してください。

書込番号:25129343

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クチコミ投稿数:12536件Goodアンサー獲得:741件 よこchin 

2023/02/06 09:26

>ガックン27さん

心線に負荷が掛かっているので切れ易いです。(T_T)
マトモな業者ならこんな工事しないはずなんですけどね。

クレーム付けても良いかも、

書込番号:25129367 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:39881件Goodアンサー獲得:8759件

2023/02/06 09:37

>ご指摘頂いた剥き出しのケーブルですが
>配線工事された部分から出ているケーブルの為、

工事担当者が設置して行ったのなら、
素人が作った訳ではないので、
直ぐにダメになる訳ではないでしょうが、
接合部に負荷がかかりそうですね。

>変更出来無さそうに見えるのですが変更する事は可能でしょうか?

ユーザでは無理そうなので、
プロバイダが委託した業者ならプロバイダに相談してみてはどうですか。

書込番号:25129378

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akira132さん
クチコミ投稿数:1264件Goodアンサー獲得:128件

2023/02/06 10:15

>ガックン27さん

ご参考
https://youtu.be/1s-II3oiwQY

https://www.sanwa.co.jp/seihin_joho/lan/cate5e.html

書込番号:25129426

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解決済
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初心者 Switch二台良い接続方法

2023/01/31 02:19


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > NEC > Aterm WX5400HP PA-WX5400HP

クチコミ投稿数:3件

BUFFALOのWXR-1750DHP2からNECのWX5400HPに買い換えたのですが、任天堂Switch二台でスプラトゥーン3を同じ対戦相手でゲームしようとすると、エラー2318−0522となり出来ません。
別々の対戦相手だとできます。
Switchを再起動したり、ルーターのファームウェアの更新してもできませんでした。
元のBUFFALOのルーターに戻すとできます。
NECのサービスセンターに問い合わせたところ、PPPoEモードで接続してくださいと言われ変えたら出来るようになったのですが、通信速度がすごく遅くなりゲームの動きがカクカクするようになってしまいました。
回線はドコモ光プロバイダーはとくとくBBです。
ルーターはECOモードとセキュリティーをオフにしてます。
WX5400HPを使ってSwitch二台でスムーズにゲームができる、なにか良い方法ないですか?

書込番号:25120586

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クチコミ投稿数:17205件Goodアンサー獲得:1049件

2023/01/31 08:05

>しのたく12さん

>> WX5400HPを使ってSwitch二台でスムーズにゲームができる、なにか良い方法ないですか?
>> 回線はドコモ光プロバイダーはとくとくBBです。

回線をauかNUROにされると改善するかと思います。

書込番号:25120727

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akira132さん
クチコミ投稿数:1264件Goodアンサー獲得:128件

2023/01/31 08:38

>しのたく12さん

複数台のswitchを利用するなら、
IPv4の環境はやりやすいです。
とくとくBBのPPPoEの接続はIPv4ですが、
速度が遅いです。
JCom、ケーブル1GもIPv4ですが、
十分な速度が出ます。
ご検討ください。

https://review.kakaku.com/review/K0001469089/ReviewCD=1638707/

書込番号:25120755

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:39881件Goodアンサー獲得:8759件

2023/01/31 09:00

>NECのサービスセンターに問い合わせたところ、PPPoEモードで接続してくださいと言われ変えたら出来るようになったのですが、通信速度がすごく遅くなりゲームの動きがカクカクするようになってしまいました。

WX5400HPではIPv4 over IPv6であるv6プラスでインターネット接続されているので、
速度は速いもののゲームには適さない状態のようですね。

WXR-1750DHP2もv6プラスには対応しているものの、
対応しているのはファームウェア Ver. 2.51以降ですので、
現在はPPPoE接続されていると思われます。

>WX5400HPを使ってSwitch二台でスムーズにゲームができる、なにか良い方法ないですか?

親機の問題ではなくて、使っている回線の問題です。
v6プラスは速いけれどスプラトゥーン3には適さない。
PPPoEは遅いけれどスプラトゥーン3が使える。

無線LANルータが2台あるので、接続する端末によって
v6プラスとPPPoEを使い分ける手もなくはないのですが、
PPPoE接続ではゲーム自体が遅くて使い物にならないのなら、
この手もダメです。

PPPoEであるIPv4接続が遅いのはフレッツ系回線の特徴ですので、
速い環境でスプラトゥーン3をやりたければ、
フレッツ系以外の回線に替える必要があります。
auひかりでもCATVでも良いかと思います。

書込番号:25120781

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2023/01/31 09:03

>しのたく12さん

J:Comは、ローカル的な回線ですので、
お住まいの地域によっては、
メリットがありません。

書込番号:25120787

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クチコミ投稿数:3件

2023/01/31 11:12

ご回答ありがとうございます。

さらに新しい他のWi-Fiルーターを購入したり、プロバイダーを変えたりしても回線がドコモ光だとむりですかね?

書込番号:25120957

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2023/01/31 21:13

プロバイダーを変えることによって改善されるかも知れませんが、住んでいる地域によって大きく変わるので、一概にここのプロバイダー良い!と言うのは答えづらいと思います。

書込番号:25121701

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:39881件Goodアンサー獲得:8759件

2023/01/31 21:36

>さらに新しい他のWi-Fiルーターを購入したり、プロバイダーを変えたりしても回線がドコモ光だとむりですかね?

そうですね。
大元がフレッツ回線だとPPPoEは基本的には遅いです。

なのでドコモ光だとどこのプロバイダにしても同じです。
またドコモ光以外でもbiglobe光とかの光コラボでも同じです。

書込番号:25121739

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クチコミ投稿数:3件

2023/02/01 08:57

たいへん勉強になりました。
回線変更を検討したいと思います。
ご回答して頂いた皆様お世話になりました。
ありがとうございます。

書込番号:25122181

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返信15

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標準

LINE通話ができません

2023/01/30 16:38


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > NEC > Aterm WX5400HP PA-WX5400HP

スレ主 win51caさん
クチコミ投稿数:151件

表記の通りですが、LINEで、LINE友達同士の電話ができません。(090,080などへかける電話ではない)
LINEの通常のやり取り、通知、スタンプ等は可能です。
ポートマッピングの廃棄をすべて削除し、
ポートマッピングにIP,TCP,UDPをすべてanyにしても、通話ができません。
別の会社のルータでは、通話は可能です。

・WindowsアプリでもLAN有線で通話不可
・iphone, androidでも通話不可(WiFiをオフにして通話)

https://www.gachatsuku.com/entry/2018/12/05/230000
で、TCP,UDPポート番号も通過に設定

その他、スイッチボットのスマートリモコンがインターネットに接続できなくなりました。
その他は、使っている範囲では問題ないです。これ以上設定する項目が見当たらないのですが、
なにか、解決策はありますでしょうか?

書込番号:25119864

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クチコミ投稿数:12536件Goodアンサー獲得:741件 よこchin 

2023/01/30 17:52

>win51caさん

マカフィのホームネットワークセキュリティはOFFにしてみました?

書込番号:25119967 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 win51caさん
クチコミ投稿数:151件

2023/01/30 22:01

ありがとうございます。
マカフィーも画像の通り、無効にしています。

書込番号:25120354

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クチコミ投稿数:12536件Goodアンサー獲得:741件 よこchin 

2023/01/30 22:59

>win51caさん

上流が分かりませんがRT・BR切り替えスイッチを適切に設定して

初期化してダメなら初期不良かもしれませんね。

書込番号:25120449 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 win51caさん
クチコミ投稿数:151件

2023/01/31 10:19

コメントありがとうございます。
Atermはセキュリティが強固で、
故障もしにくく
WiFiが一番届いて、接続しやすいので、気に入って
3台持っています。
全部ブリッジモード(メッシュ機能がついていない機種もあるので)で使っていて、
今回の機種で初めてルータモードで使ってみました。
余っている、Aterm WX1500HPをルーターモードにしたらLINE通話不可だったので、仕様かもしれません。
メーカーに問い合わせてみます。

書込番号:25120885

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akira132さん
クチコミ投稿数:1264件Goodアンサー獲得:128件

2023/01/31 11:09

>win51caさん

二重ルータになっているかどうか、ご確認を。

回線会社の名前?
プロバイダ?
IPv6 IPoEの契約?
光電話の契約?
上流のレンタル機器の型番?

書込番号:25120950

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スレ主 win51caさん
クチコミ投稿数:151件

2023/01/31 13:14

訂正:1500hp を初期化して、必要なポートの廃棄を削除したらLINE通話等つながりました。
バッファロー製のルータなどはLINE通話できるので
5400hp固有の問題ですね。

>akira132さん
建物一括契約なので、固定IP、ゲートウェイ、DNSが割り当てられていますので、
こちらがどうすることはできません。
上記の通りネットワーク環境というより本機の設定だと思います。
仮に、上位のネットワークに問題があれば手の打ちようはありませんので
別の会社のルータを買うしかありません。

書込番号:25121134

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スレ主 win51caさん
クチコミ投稿数:151件

2023/01/31 13:30

追記:
当たり前なことになりますが、
先程稼働できた1500hp をルーターとして
配下に5400hpをブリッジモードで接続し、
5400hpのWiFiおよび、有線接続PCでLINEにつないだところ問題なく通話はできましたので、
5400hpのルーターになにか、問題があるかと思います。

書込番号:25121158

ナイスクチコミ!3


akira132さん
クチコミ投稿数:1264件Goodアンサー獲得:128件

2023/01/31 14:10

>win51caさん

固定IPなら、
IPv6は使えないと思います。
WX5400HPの設定を
自動判定、オフ、
ローカルルータモードに、
IPv6動作モード、使用しない、or ブリッジ
に変更してみて。

https://www.aterm.jp/function/wx5400hp/guide/internet_router.html

WX5400HPなどの新ルータにはDHCPv6サーバ機能の作動は初期値になっています。
IPv4のみのネット環境には
通信障害が起きます。

書込番号:25121205

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スレ主 win51caさん
クチコミ投稿数:151件

2023/01/31 18:26

>akira132さん
コメントありがとうございます。
ipV4のみの接続です。
ローカルルータモードです。


ブリッジモードは追記した通り、つながります。

書込番号:25121468

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akira132さん
クチコミ投稿数:1264件Goodアンサー獲得:128件

2023/01/31 19:17

IPv6動作モード、使用しないに変更

>win51caさん

誤解したようです。
WX5400HPのルータモードに、
別の設定枠があります。
「IPv6動作モード」
初期値は「使用する」。
初期値のままなら、
DHCPv6サーバ機能が作動するので、
一部のIPv6通信障害が起きます。
そして、
ローカルルータモードのまま、
IPv6動作モードを使用しないに変更したほうが
IPv4環境に合います。

書込番号:25121541

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スレ主 win51caさん
クチコミ投稿数:151件

2023/02/01 10:46

画像の通りipv6モードの指定は外しています。
よろしくお願いします。

書込番号:25122318

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akira132さん
クチコミ投稿数:1264件Goodアンサー獲得:128件

2023/02/01 11:29

>win51caさん

うちはJComの契約で、
IPv4しか利用出来ません。
IPv6動作モードは初期値のまま場合、
一部のホームページをアクセス出来ません。
IPv6動作モード、使用しないに変更したら、
ネットはスムーズになります。
もちろん、lineの通話と使用にも問題はありません。

書込番号:25122363

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スレ主 win51caさん
クチコミ投稿数:151件

2023/02/01 12:30

設定

ipV6は使用できないようになっています。

1500hpではLINE通話できます

hp5400では発信音すらなりません。相手に着信もありません

>akira132さん
先程画像が載っていませんでした、添付の通りです。
初期化したaterm1500hpでは、LINE通話はできます。
しかし、aterm5400hpでは画像の通り、発信音もなりません。相手に着信も届きません。

書込番号:25122438

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akira132さん
クチコミ投稿数:1264件Goodアンサー獲得:128件

2023/02/01 13:26

>win51caさん

WX5400HPをresetスイッチで初期化して、
上記の設定 +
メッシュ機能、オフ
バンドステアリング機能、オフ
また通信できない場合、
初期不良の可能性があるので、
atermさんに相談してみて。
ちなみに、
lineもバージョンアップしてください。

>その他、スイッチボットのスマートリモコンがインターネットに接続できなくなりました。

スイッチボットのハブミニは2.4G、wifi4しか認識出来ません。
https://www.switchbot.jp/pages/switchbot-hub-mini

バンドステアリング機能はオンの状態で、
接続できない可能性が有ります。
WX5400HPのバンドステアリング機能とメッシュ機能をオフして、
2.4Gの11axとTWTをオフしたら、
接続できるかもしれません。

書込番号:25122496

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スレ主 win51caさん
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2023/02/01 17:03

>akira132さん
ありがとうございます。
メッシュ機能オフなど
5400hpのいいところの機能全部カットしても動きません。
スイッチボットは、2.4gしか対応しておらず、メッシュ機能では通信できない場合もあると書いていますので、
それも織り込み済みです。
Lineアプリ等は最新版です。
他の方が通話できるということであれば、初期不良の可能性が大なので
問い合わせてみます。

書込番号:25122710

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