Aterm WX5400HP PA-WX5400HP のクチコミ掲示板

引越し設定

[りゅうちゅけ]

何度やっても
最初の方のステップ3くらいでパワーランプが点滅？の箇所で進まない。

書込番号：25913129　スマートフォンサイトからの書き込み

[たろう＆ジロー]

　決して意地悪ではなく、スレ主様はでっ、どうしたいのかな？

　　スレ主様も当然ご存知かとは思いますが、価格.comサイトの定める「掲示板　利用ルール」の内、「新規投稿のルール」 一つに、「質問する前に、まず自身でできる範囲で調べてみましょう」とあります。
　また、見出しとして「投稿内容は具体的かつ簡潔に！」とあり、「有益な情報が、伝わりにくくなる可能性がありますので、 その投稿のみでも内容が伝わるよう、具体的な内容を記載してください。」とあり、「特に、質問をする際は、何をしたいのか、予算、今はどういう状況か、どうしたいのか、何がわからないなど、聞きたいポイントを具体的にまとめましょう。」とあります。やはり5（7）W2H程度は意識する必要があるように思います。
　具体事例としてPCを掲げ、「例えばパソコン関連の不具合に関する質問は、パソコンの型番・OSや、試してみたこと、増設した機器などの環境を併記すると、より適切な回答が得られやすくなります。」とありますので、やはり5（7）W2H程度は意識する必要があるように思います。

書込番号：25917572

スマートリモコンについて

[体力落ちた]

iPhoneを機種変更した後アプリを立ち上げたところ
以前までは一覧に表示されたのですが
機種変更したiPhoneでは表示されず写真のような状態になってしまいました
初期化しても状況変わらずです
どなた様かご教示いただけますと幸いです

書込番号：25908930　スマートフォンサイトからの書き込み

[体力落ちた]

Wi-Fiには接続されて問題なく使えてはいます

書込番号：25908976　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

取り敢えずはメッセージに書かれているように
Web on Cloudの管理者アカウント（メールアドレス、パスワード）を
登録してみてはどうですか。

以下参照してみて下さい。
https://www.aterm.jp/function/ht100ln/guide/quickweb_cloud_account.html

書込番号：25908997

[体力落ちた]

＞羅城門の鬼さん
返信ありがとうございます
らくらく設定からWi-Fi設定のとき既に繋がっているせいかQRコードを読み取るとこのような画面になり
これ以上進めません
それでもう一度iPhoneのネットワーク情報削除してから
読み込みしても写真のような表示が出ます

書込番号：25909044　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>らくらく設定からWi-Fi設定のとき既に繋がっているせいかQRコードを読み取るとこのような画面になり
これ以上進めません

失礼しました。
WX5400HPではWi-Fi接続通知機能はないようですので、
本来Web on Cloudの管理者アカウントは不要なようですね。

WX5400HPのスマートリモコンの説明ページの
https://www.aterm.jp/function/wx5400hp/guide/smartremocon.html
によると、
・アプリはバージョン2.0.0以降ですか？
・iPhoneはWX5400HPにWI-Fi接続されていますか？
を確認してみて下さい。

書込番号：25909103

[体力落ちた]

＞羅城門の鬼さん
返信ありがとうございます
そうなんですね

5400HPのバージョンはiに◯をタップすると2.0.3と出ます
iPhoneを機種変した後設定用QRコードにて接続して問題なく使えています

スマートリモコンにて5400HPが表示されないので細かな設定ができない状態です
私の説明が至らずすみません

書込番号：25909264　スマートフォンサイトからの書き込み

[BIGN]

体力落ちたさん

写真のポップアップはアプリ起動＆ルーター検索後に右下の歯車マークを押したら表示されるってことで合ってますか？ Yesなら自分のスマリモも同じ表示になるので、WX5400HP自体か表示されないのは別の原因だと思います。

もしかしてスマホをWX5400HPのリモートワークWi-Fiに接続していませんか？ リモートワークWi-FiのSSIDに接続した場合、インターネット向け通信以外は許可されないのでWX5400HPのクイック設定WebアクセスもNGです。通常のSSIDに接続して再度確認してみてください。

書込番号：25909280

[羅城門の鬼]

>5400HPのバージョンはiに◯をタップすると2.0.3と出ます

いいえ、WX5400HPのバージョンではなくて、アプリのバージョンを確認ください。

また
https://www.aterm.jp/function/wx5400hp/guide/nw_separation.html
を見てみると、セカンダリSSIDはリモートワークWi-Fiとして
ネットワーク分離され、インターネットしか繋がらない設定にデフォルトではなっているようです。
なので、プライマリSSIDの方に繋いでみて下さい。

書込番号：25909290

[体力落ちた]

＞BIGNさん
＞羅城門の鬼さん
返信ありがとうございます

リモートワークONにしてもダメでした
リセットしても変わらず…

工場出荷時状態にしても変わらないのはなぜですか？

書込番号：25909933　スマートフォンサイトからの書き込み

[BIGN]

体力落ちたさん

>リモートワークONにしてもダメでした
>リセットしても変わらず…
>
>工場出荷時状態にしても変わらないのはなぜですか？

情報が足りないのでこちらも想像でしか話できません。どのSSIDに接続しているのでしょうか？
スマリモで接続できないのであれば、スマホのWebブラウザ(Safari等)のURLに192.168.10.1を入れてアクセスしたらクイック設定Webに繋がらないですか？

書込番号：25910088

[羅城門の鬼]

>リモートワークONにしてもダメでした

逆です。

リモートワークWi-Fiがオンだと、
インターネットにはアクセス出来るものの、
ネットワーク分離機能がオンになるため、
クイック設定WEBにアクセスできなくなるなど、
機能が制限されます。

なのでリモートワークWi-FiがオフのSSIDにWi-Fi接続して下さい。

書込番号：25910107

[体力落ちた]

＞BIGNさん
はい繋がりませんでした

書込番号：25910205　スマートフォンサイトからの書き込み

[体力落ちた]

＞羅城門の鬼さん
パソコンで少しの間開けたときはオフになっていたのをオンにしてしまったので初期化しました

WindowsのPCが古いものしかなく
Aterm検索ツールをダウンロードしてSETボタン長押しした後エラーになってしまいます

書込番号：25910208　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>パソコンで少しの間開けたときはオフになっていたのをオンにしてしまったので初期化しました

https://www.aterm.jp/function/wx5400hp/guide/nw_separation.html
によると、初期化しても、デフォルトではセカンダリSSIDの
リモートワークWi-Fiはオンのようです。

プライマリSSIDに接続していますか？

書込番号：25910231

[BIGN]

体力落ちたさん

WX5400HPが初期化状態(設定を一切変更していない状態)なら以下の手順でiPhoneをWX5400HPに接続してください。

(1)WX5400HPの裏側のラベルが確認できる状態にしておく
(2)WX5400HPの電源をONにして3分位待つ(WX5400HPの5GHz LEDが橙点滅ではなく緑点灯状態)
(3)iPhoneの「設定」→「Wi-Fi」の順にタップ
(4)Wi-Fiの画面が表示されたらネットワーク一覧に表示されているSSIDのうちWX5400HP裏側ラベルと同じネットワーク名(SSID)をタップ
(5)「パスワードを入力」の画面が表示されたらWX5400HP裏側ラベルの暗号化キーを入力
(6)iPhone画面右上のWi-Fiアンテナが表示されればWi-Fi接続完了

これでスマートリモコンを起動すればWX5400HPが画面に表示されます。ちなみに体力落ちたさんが利用している「Aterm らくらく設定アシスト」はLTEホームルーター専用でWX5400HPでは使えません。

書込番号：25910273

[akira132]

＞体力落ちたさん


atermスマートリモコンを試してみて。

https://www.aterm.jp/product/atermstation/product/warpstar/smartremocon/index.html

https://apps.apple.com/jp/app/aterm%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%A2%E3%82%B3%E3%83%B3/id877417084

書込番号：25910320

[体力落ちた]

＞羅城門の鬼さん
PCからも入らなくなってしまい
確認できなくなってしまいました

書込番号：25910347　スマートフォンサイトからの書き込み

[体力落ちた]

＞BIGNさん
なんか後出しのようになってすみません
今年この機種を購入し前のiPhone13Proのときは
その流れで普通に5400HPが表示されました

先月購入したiPhone16Proを同じようにやっても
表示されない状態です

書込番号：25910352　スマートフォンサイトからの書き込み

[体力落ちた]

＞akira132さん
返信ありがとうございます
私の言い方が悪く伝わりにくい文で申し訳ございません
スマートリモコンを立ち上げて
最初の画面で5400HPが表示されないのです

書込番号：25910354　スマートフォンサイトからの書き込み

[体力落ちた]

＞BIGNさん
iPhone機種変更して最初の接続するときに
無線LAN設定用QRコードを読み込みしたことが
悪かったのでしょうか？

その後暗号化キーで接続しました
またネットワーク設定を削除し
再び暗号化キーで再接続したりiPhoneの再起動を
したりしましたが変わらずの状態です

書込番号：25910359　スマートフォンサイトからの書き込み

[BIGN]

体力落ちたさん

状況は理解しました。通常の手動接続を行い、Wi-Fiは繋がるがスマートリモコンやWebブラウザでクイック設定Webにアクセスできないってことですね。質問内容からは体力落ちたさんのスキルレベルが分からないので環境や実施した事等の情報は最初にきちんと説明頂いた方がいいです。みなさん適切なアドバイスができるので......

で、iPhone 16 Proに変更して問題が発生しているのであればiPhone 16からWi-Fi7に対応しWi-Fi回りが大きく変わっているので相性問題(?)が発生している可能性大です。ただ、普通にインターネット接続はできていると言うことなのでスマートリモコンだけ使えないというのは解せないのですが.....

ちなみに、自分はWX5400HPではなくWX11000T12(ブリッジモード)とiPhone 16で運用していますがスマートリモコンもWebブラウザからのクイック設定Webアクセスも特に問題ありません。

あとできることと言えば、iPhoneのWi-Fi設定削除を試していないのであれば設定削除して再度接続してみるか、PCに有線LANポートがあればPCからクイック設定Webにアクセスできるかを試してみる位でしょうか。

書込番号：25910374

auひかりホームゲートウェイBL900HWとの接続方法ほか

[熱勘定図]

BL900HWの無線LAN機能を使わずにWX5400HPを接続してWi-Fi環境を整えたいと思ってます。以下の点について教えてください。
�@ BL900HWのLANポートとWX5400HPのLANポートを有線LANケーブルで接続すればよいでしょうか？
�A BL900HWの無線LAN機能をオフにする方法を教えてください。無線LAN使用契約を締結しているため。
�BWX5400HPの残り３つのLANポートも使用可能でしょうか？使えるとしたらBL900HWのLANポートより通信速度が遅くなりますか？
以上よろしくお願いします。

書込番号：25901768　スマートフォンサイトからの書き込み

[akira132]

＞熱勘定図さん

＞�@ BL900HWのLANポートとWX5400HPのLANポートを有線LANケーブルで接続すればよいでしょうか？

WX5400HPの背面のスイッチをBRブリッジモードに設定。
BL900HWのLANポートとWX5400HPの「WANポート」と接続。

�A BL900HWの無線LAN機能をオフにする方法を教えてください。無線LAN使用契約を締結しているため。

https://www.aterm.jp/function/guide23/model/900/k/

端末をBL900HWに接続。
ブラウザを使ってhttp://192.168.0.1へアクセスして、
BL900HWのクイック設定Webに入って、
管理者パスワードの初期設定を行う
「パスワード」、「パスワード再入力」にパスワードを入力し、 [設定]をクリックしてください。
無線LAN基本設定の画面で、
2.4GHz通信機能の「使用する」のチェックを外す
5GHz通信機能の「使用する」のチェックを外す
これで、BL900HWの無線機能が停止する。

�BWX5400HPの残り３つのLANポートも使用可能でしょうか？使えるとしたらBL900HWのLANポートより通信速度が遅くなりますか？

使用可能です。
大きい差はありません。

全ての設定を完了した後、
BL900HWとWX5400HPの電源を切る。
5分待ち
BL900HWの電源をいれる。
2分待ち
WX5400HPの電源を入れる。
2分後
WX5400HPのwifiは使えるはず。

書込番号：25901841

[羅城門の鬼]

>BL900HWの無線LAN機能を使わずにWX5400HPを接続してWi-Fi環境を整えたいと思ってます。

BL900HWを使っているという事は、auひかりで契約しているのですよね。

>�@ BL900HWのLANポートとWX5400HPのLANポートを有線LANケーブルで接続すればよいでしょうか？

いいえ、基本的には違います。
WX5400HPのWANポートと繋いで下さい。
上位機器とはWANポートで繋ぐので。

それと、WX5400HPのモードスイッチはBRにセットして電源オフオンして下さい。
二重ルータ状態を避けた方が無難ですので。

>�A BL900HWの無線LAN機能をオフにする方法を教えてください。無線LAN使用契約を締結しているため。

オプションで以下のHGW内蔵無線LAN機能を契約しているのですよね。
それならば、そのオプション契約を解約して下さい。
そうすれば、HGW内蔵の無線LAN機能は使えなくなるでしょうから。

HGWの設定画面で無線LAN機能をオフにするだけで、
オプション機能の契約をそのままにしておくと、
無線LANは使えなくなるけれど、利用料金はかかってしまいますよ。

>�BWX5400HPの残り３つのLANポートも使用可能でしょうか？使えるとしたらBL900HWのLANポートより通信速度が遅くなりますか？

どちらの機器もLANポートやWANポートは1000BASE-Tですので、
特には速度の差はでないかと思います。

書込番号：25901864

[熱勘定図]

akira132さん
ご回答ありがとうございました。WX5400HPの「WANポート」と接続するのですね。わかりました。また、色々と丁寧に教えていただき大変助かります。今週末、akira132さんのアドバイスを忠実に実行してみます。

書込番号：25901879　スマートフォンサイトからの書き込み

[熱勘定図]

羅城門の鬼さん
ご回答ありがとうございます。
auひかりの無線LAN使用契約は解約したのですが、月末までは無線LAN機能が使える状態が続くようですので、BL900HWの無線LAN機能をオフにしてから、WX5400HPとの接続・設定をやろうと思ってます。

書込番号：25901885　スマートフォンサイトからの書き込み

[akira132]

＞熱勘定図さん
＞BL900HWの無線LAN機能をオフにしてから、WX5400HPとの接続・設定をやろうと思ってます。

BL900HWの無線LAN機能をオフしなくてもいいです。
大きい影響がないから。
来月から、BL900HWの無線LAN機能は自動的にオフしてくれます。

書込番号：25901915

[熱勘定図]

akira132さん
わかりました。無線LAN機能をオフにしないで、WX5400HPのセットアップしてみます。

書込番号：25901934　スマートフォンサイトからの書き込み

[熱勘定図]

Akira132さん、羅城門の鬼さん
うまくセットアップができました。ありがとうございました。
また、BL900HWの無線LAN機能も自動的にオフになり、問題ありません。
【追加質問】
木造二階建の一階に設置して使用していますが、二階の通信速度がイマイチですので、もう一台購入して二階に設置することを考えております。
一階のBL900HW、WX5400HPの場所から二階にLANケーブルを敷設済みなのですが、二階にもう一台WX5400HPを置く場合、LANケーブルは一階のどこに差し込めばよいのでしょうか？（二階はWANポートに差し込みます）
また、二階もブリッジモードを選択すればよいでしょうか？
アドバイスよろしくお願いします。

書込番号：25923688

[akira132]

＞熱勘定図さん
＞また、二階もブリッジモードを選択すればよいでしょうか？

プラン1. BL900HW続投、非メッシュ構成
BL900HWのLAN1 -> 1階WX5400HP(ブリッジモード)のWANポート
BL900HWのLAN2 -> 2階WX5400HP(ブリッジモード)のWANポート
両機のWX5400HPのメッシュ機能、オフ、バンドステアリング機能、オフをおすすめします。
メリットは両機の電波チャネルは別々に設定できるので、
電波干渉を回避できます。

プラン2. BL900HW続投、メッシュ構成
BL900HWのLAN1 -> 1階WX5400HP(ブリッジモード)のWANポート
1階WX5400HP(ブリッジモード)のLANポート -> 2階WX5400HP(MA中継器モード)のWANポート
メリットは両機のSSIDは同一になります。
https://www.aterm.jp/function/wx5400hp/guide/meshnetwork.html

プラン3、BL1500HMへ交換
BL900HWはかなり古い製品で、
BL1500HMへの交換をおすすめします。
https://www.au.com/information/notice_internet/service/20221220-01/
交換後、
wifi契約なしの場合、
BL1500HMのLANポート1 -> 1階WX5400HP(MA中継器モード)
BL1500HMのLANポート2 -> 2階WX5400HP(MA中継器モード)
メッシュ構成になります。

wifi契約ありの場合、
BL1500HMのLANポート1 -> 2階WX5400HP(MA中継器モード)
1階のWX5400HPは不要。
https://www.au.com/internet/service/auhikari/wifi-connect/ouchi-dokodemo/
https://www.au.com/internet/service/auhikari/wifi-connect/ouchi-dokodemo/equipment/

書込番号：25923822

[akira132]

＞熱勘定図さん

BL900HW -> メッシュ親機の機能なし
BL1500HW -> メッシュ親機の機能あり
WX5400HP -> 初期値で、メッシュ機能オン

メッシュ機能の有無により、
利用モードと接続方式が変わる。

auひかりのwifi機能は毎月660円がかかりますが、
wifi契約ありの場合、
1階BL1500HW + 2階WX5400HPで済む。
wifi契約なしの場合、
1階にWX5400HPは必要になる。
一台分のルータが増える。
毎月の電気代も200-500円が増える。
https://enechange.jp/articles/wifi-cost

もしも、割引の適用は可能の場合、
wifi契約ありのほうがお得。
auスマートバリューまたは自宅セット割（インターネットコース）適用中の場合、Wi-Fiパック月額利用料660円から330円を割り引きします。
https://www.au.com/internet/service/auhikari/wifi-connect/hgw/#anc_04

しかし、ひとつの注意点がある。
私はauひかりを利用していない。
wifi契約なしで、
BL1500HWのwifi電波は出ないけど、
BL1500HWのメッシュ親機機能は作動するかどうか、
auひかりに問い合わせてください。

書込番号：25923835

[akira132]

＞熱勘定図さん

auひかりの説明によると、
BL1500HWのメッシュ親機機能を利用したい場合、
wifi契約が要るそうです。

接続性が確認されたメッシュ中継機を、お客様ご自身でご準備ください。
この場合は、auひかりのオプションサービス「ホームゲートウェイ（HGW）内蔵無線LAN親機機能」（有料）のお申し込みが必要です。

https://kddi-tech.com/contents/internet_L2_05.html

書込番号：25923837

[熱勘定図]

akira132さん
丁寧なアドバイスありがとうございました。
大変助かります。
いずれかの方法でやってみたいと思います。
以下の立ち上げ方法は、二階にWX5400HPを追加設置した場合も、同じでよろしいでしょうか？
BL900HWとWX5400HPの電源を切る。
5分待ち
BL900HWの電源をいれる。
2分待ち
WX5400HPの電源を入れる。
2分後
WX5400HPのwifiは使えるはず。

書込番号：25924746

[akira132]

＞熱勘定図さん

ルータを追加した後、
上流から、
時間を開けて、
順番に、
ルータの電源を入れてください。
下流のルータは上流のルータから、IPアドレスを取得しなければなりません。

書込番号：25924816　スマートフォンサイトからの書き込み

[熱勘定図]

akira132さん
返信ありがとうございます。
２分待って、WX5400HPの電源を入れるようにします。

書込番号：25925404

IPv6接続でインターネットが突然切れる

[yaayaa]

フレッツ光でひかり電話を解約したので、WX4500HPを購入し利用しています。
PCでWebサイトを検索していると突然インターネットに接続されていませんとなり、困っています。
頻度は、4月末から利用を始めて、今日までに13回です。但し、Wi-Fiは接続できています。
切れたのがわかった時は対処できるので我慢できるのですが、気が付かないと、Wi-Fiは接続されているのでスマホのLINEの通知が届かず困ることがあります。

日頃は、WX5400HPとLAN接続のPCを使っている時にインターネットに接続されていませんと表示され気が付きます。WX5400HPの再起動よりホームゲートウェイとルータ間のLANケーブルを抜き差しする方が再起動より復旧が早いので、LANケーブルの抜き差しで復旧させています。

フレッツ光（NTT西日本）
BIGLOBEのIPv6サービス
　PR-600KI（ONU機能のみ）交換前はPR500MI
　　（PPP：消灯、ひかり電話：消灯、初期状態：橙点灯、オプション：点灯）
　----WX5400HP同梱のLANケーブル接続----
　WX5400HP（RTモード）
　　（POWER、ACTIVE、2.4GHz、5GHz：点灯）
　----LAN接続　　　PC
　----Wi-Fi接続　　スマホ、PC

下記サイトで判定すると、IPv6で通信できていますと表示されます。
　https://help.gmobb.jp/app/answers/detail/a_id/018786

何回か切れた時にAtermサポートデスクに問い合わせをし、下記の設定変更を推められ変更しました。
　[基本設定]-[基本設定]
　・自動判定：OFF
　・動作モード：IPv6オプション
　・PPPoEブリッジ：OFF
　[基本設定]-[拡張設定]
　・送信元検証機能：OFF

その後も何回か切れたので、BIGLOBEへ問い合わせましたが、インターネットが接続できないとなるのは、IPv6サービスの問題では無く回線側だと言われました。

上記問い合わせ後も切れるので、NTTへ問い合わせをし、切れた日時のログを確認いただいたのですが、異常は見受けられないとのこと。NTTからホームゲートウェイと宅内光ケーブルの交換の提案があったので、交換しました。この時にPR-500MIからPR-600KIに変わりました。

上記で改善するかと期待したのですが、数日後また切れてしまいました。
4、5か月でこれくらい切るるのが普通なのでしょうか？
原因や対処法を教えていただけますと幸いです。

書込番号：25897597

[Gee580]

障害対応の手順は合ってるので、そこはぬかりないよね。

でも、これだけだと、わからないよね。　利用者にとっても、サポセンでも、厄介な問題だよね。

とりあえず、端緒をみつけるために、障害に気が付いたら、できるだけ早く以下のログをとりましょう。
https://web116.jp/shop/hikari_r/guide/600ki/4-w/8w_m18.html
１００件までとか制限があるみたいだからね。

そして、各機器の平常時の各LEDの点灯・点滅j状態をメモしておきましょう。
で、障害時のときとくらべましょう。

で、その前にどうやったら、ログ取得までたどりつけるかの練習を何回かやってみましょう。

そこは、集合住宅？　それとも、戸建て？
切り替える前は、問題なかったんでしょ？

５４００も容疑者に入るよね。

では、ログなりなんなりを待ってるよね。

書込番号：25897622

[くりりん栗太郎]

＞但し、Wi-Fiは接続できています。
＞WX5400HPの再起動よりホームゲートウェイとルータ間のLANケーブルを抜き差しする方が
＞再起動より復旧が早いので、LANケーブルの抜き差しで復旧させています

WiFiは問題なく、有線のPCのみ、おかしくなる。
LANケーブルの抜き差しで復旧する。
PR-500MIのログには異常がなかった。

これらから考えられるのは、
LANケーブルが切れかけている
LANケーブルを接続するコネクタ（PC）との接触不良　かな。

＞Wi-Fiは接続されているのでスマホのLINEの通知が届かず困ることがあります。

ただし、LINEの通知の件の辻褄が合わないかな。

そうなると、WX5400HPの動作を疑うことになる。すると、以下の対策か。

ONUの電源をOFFして、３分待ち、
ONUの電源をONして、ランプが安定するまで、３分待ちます。
その後、WiFiルーターの電源をOFF/ONしてください。
WiFiルーターの設定が正常であれば、通常、これで安定してつながるようになります。

それでもダメなら、以下のURLが参考になります。

「NEC Aterm 無線ルーターが不安定、速度が遅い場合の対策方法」
https://kuritaroh.com/2021/04/23/nec_wifirouter_unstable_slow/

それでもそれでもダメなら、
WiFiルーターをRESETして（電源OFF/ONではない）から、
再度、初期設定してください。
以下のURLが参考になります。

「NEC Aterm 無線ルーターの設定方法、つながらない対策（IPv4接続、IPv6接続、中継機能）」
https://kuritaroh.com/2021/04/25/nec_initial_setting/

原因を切り分けるには、障害が発生した時に、以下のことをやればいいかも。

tracert 8.8.8.8 してみる。どこまでつながっているのか、が分かる
「tracert　ネットワークがつながっている通信経路を知る、ダブルルーター(二重ルーター)を確認する、基本コマンド」
https://kuritaroh.com/2018/01/16/tracerttracert/

最近のAtermにはログ機能がないしねえ。

書込番号：25897685

[yaayaa]

＞Gee580さん
ありがとうございます。

戸建て住宅で、ひかり電話を利用していた時は、PR-500MIに無線カードを挿入して使っていて、切断された記憶はありません。

＞とりあえず、端緒をみつけるために、障害に気が付いたら、できるだけ早く以下のログをとりましょう。
＞https://web116.jp/shop/hikari_r/guide/600ki/4-w/8w_m18.html

Web設定画面を起動しようとしましたが、このページに到達できませんとなり、起動できませんでした。
PR-600KIですが、ルーター機能は停止され、ONU機能のみの動作と聞いていますので、これが理由かなと思ったりです。
時間のある時にチャレンジしてみます。

WX5400HPの説明をを見ましたが、ログの機能は見受けられませんでした。

書込番号：25897715

[yaayaa]

＞くりりん栗太郎さん
ありがとうございます。

私の説明が悪かったようです。

PR-500MIのログは不明です。NTTが回線側のログを確認したようです。

切断された時の対処は、
　・WX5400HPを再起動する
　・ホームゲートウェイとWX5400HP接続のLANケーブルを抜き差しする。
のどちらかで復旧します。なので復旧の時間の短いLANケーブルの抜き差しにしています。
ONUは電源を入れたままで、上記の方法で復旧します。

いただいた情報を確認させていただきます。

書込番号：25897723

[Gee580]

＞ルーター機能は停止され、ONU機能のみの動作と聞いていますので、これが理由かなと思ったりです。

それはないとは思うけどね。　なぜなら、ONU機能のみでも、リモートから操作できるよね。　たとえば、電話復活の場合など。

何も得られないとするならば、ムリぽだよね。

書込番号：25897786

[b-t750]

　3600HPにて、同じようにフレッツ光(+So-net)にて、通信が突然できなく症状が発生したことがあります。
　有線/無線LAN自体は接続状態のまま、フレッツテレビも見られているのに、インターネット通信だけができなくなりました。
　色々切り分けた結果、壁〜ONU間の光ファイバーケーブルが切れかかっていました。光ファイバーケーブルを交換して、無事復旧しました。
　一事例として、ご参考になれば。

書込番号：25897907

[yaayaa]

＞Gee580さん
ありがとうございます。

ユーザが、ONU機能のみでも、リモートから操作できるかはわかりません。
機能詳細ガイドを詳しく見てみます。

書込番号：25898017

[yaayaa]

＞b-t750さん
ありがとうございます。

切断されている時でも、フレッツTVは視聴できていました。

＞壁〜ONU間の光ファイバーケーブルが切れかかっていました。
詳しくは書かなかったのですが、同じようにホームゲートウェイのカバーを開けたところでケーブルの被覆が損傷していました。

最初に記載しましたがホームゲートウェイ交換時に、宅内光ケーブル（光コンセントとONUの接続）も交換し、改善を期待しましたが残念な結果でした。

書込番号：25898030

[羅城門の鬼]

>下記サイトで判定すると、IPv6で通信できていますと表示されます。

IPv6通信だけでなく、v6プラスも使っていると表示されますか？

>上記で改善するかと期待したのですが、数日後また切れてしまいました。

WX5400HPのファームが最新でない場合は、
アップデートしてみて下さい。
https://www.aterm.jp/support/verup/wx5400hp/fw.html

それと現象が再現した時は、
以下確認してみて下さい。

Windowsでコマンドプロンプトを起動し、
tracert 8.8.8.8
と入力してみて下さい。
https://kishi-official.com/2023/06/13/%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%81%AE%E7%B5%8C%E8%B7%AF%E3%82%92%E8%AA%BF%E3%81%B9%E3%82%8B/

１段目に 192.168.xx.xx が表示されますか？
最終段に 8.8.8.8 が表示されますか？

書込番号：25898156

[通りがかり50]

お困りですね〜。
私も数か月前にひかり電話解約目的に、ルーター部分をこれに置き換えましたが、
有線も無線も全く問題ないです。レビューに書いた通りです。

物理的接続部分以外のスレ主様との違いはマンションタイプとプロバイダーぐらいですかね。
朝日ネットです。ｖ6プラスは使ってません。
原因分かるとよいですね。

書込番号：25898268

[yaayaa]

＞羅城門の鬼さん
ありがとうございます。

v6プラスプラスではありませんと表示されます。

ファームは最新です。

現象が発生した場合、お知らせいただいたコマンドの確認をしようと思います。
短い時は1日、最長27日の時もありましたので、いつ発生するかがわかりませんが。

書込番号：25898840

[yaayaa]

＞通りがかり50さん
ありがとうございます。

快適に利用されているのですね。羨ましいです。

IPv6だと、接続情報を設定しなくても良いとのことでしたので楽かなと考えたのですが。
最悪は、PPPoE接続に変更することも検討してみます。

書込番号：25898844

[yaayaa]

＞羅城門の鬼さん
すみません、訂正させていただきます。

v6プラスは、使っていますでした。
ごめんなさい。

書込番号：25898911

[羅城門の鬼]

>v6プラスは、使っていますでした。

それならば、適正にインターネット接続されているようですね。

>ファームは最新です。

試行錯誤となりますが、WX5400HPのRESETボタン長押しで一旦初期化し、
再度インターネット接続設定してみてはどうですか。

書込番号：25899000

[おかめ@桓武平氏]

＞yaayaaさん

亀レスですが、

�@ 電源の電圧は安定している状態なのでしょうでしょうか？

�A ネットの回線速度は、100Mbps越えになっていますでしょうか？
(LANケーーブルの不具合の確認です。)

書込番号：25899031

[yaayaa]

＞羅城門の鬼さん
ありがとうございます。

詳しくお知らせしなかったのですが、一度初期状態にしてからと思い、初期化していました。
RESETボタンではなく、クイック設定Webです。
PPPoE接続もできるかなとテストした後の状態で確認してしまったようです。
返答後、おかしいと思い再確認し、IPv6に正しく変更後、訂正させていただきました。

不定期に切れるのは、調べるのも厄介です。

書込番号：25899222

[yaayaa]

＞おかめ@桓武平氏さん
ありがとうございます。

電源電圧は未確認です。
所有の機材だとテスターしかありませんが、次回発生時に確認してみます。

回線速度は、ブロードバンドスピードテストのサイトで、時間帯によりますが 400Mb/s〜700Mb/sです。

書込番号：25899230

[羅城門の鬼]

>不定期に切れるのは、調べるのも厄介です。

そうですね。
不定期、しかもたまにしか発生しない不具体の原因究明は
非常に厄介です。

まずは原因の切り分けが重要かと思います。

書込番号：25899268

[mosimosidesu]

＞yaayaaさん
こんにちは。

WX4500HPのWANポートからPR-600KIのUNIポートに
接続してみてはどうでしょう。

PR-600KIのLANポートに接続すると
PR-600KIがDHCPサーバーになっていたりと
いろいろと不具合があります。

PR-600KIのUNIポートに接続すると
単純なONCになるので不具合が少なくなる可能性があります。

私の場合はUNIポートにつないでしばらく使っていたら
安定するようになりました。

書込番号：25901377

[yaayaa]

＞mosimosidesuさん
ありがとうございます。

UNIポートは、PR-600KIのルータ部分と接続されているのですね。
有効のようにも思えますね。

現在、初期化後で切れずに利用できていますので、次回現象が発生時に他の方に教えていただいた調査なども行い、お合わせてUNIポートに変更してみます。

書込番号：25901440

量販店で在庫限りまたは完売表示

[ナイス不要グッドアンサー無]

量販店で在庫限りまたは完売表示が目立ちますが、生産終了？

書込番号：25893643

同一ネットワークに複数のメッシュ親機を接続

[ちぃかわ]

ネットワーク構成。接続端末は有線無線とも省略しています。

今までは、Aterm WG1900HPとWG1200HSを、両者ともブリッジモードで、同じSSIDを設定してローミングされる状態で利用していました。
それぞれ自宅の1Fと2Fに設置していました。
同じセグメント（192.168.1.0/24）のホームネットワークにつながっています。
※概要図を添付します。

この度、両方ともWX5400HPに買い替え、従来通りブリッジモード・同一SSID設定にて入れ替えしました。
メッシュWiFiはデフォルトの有効になっており、両者とも「メッシュWi-Fi親機」となっています。

今のところ電波も以前より良好で接続は安定しており、速度も出ており、問題は感じません。
今まではSSIDが"-a"と"-g"の２種類となっていましたが、1つ（-a）に統一されており、とても便利に感じています。


ところが、後からマニュアルを見た際に、以下の注意書きを見つけ、不安になりました。
----------
同じルータに接続されているネットワークに複数のメッシュ親機を接続しないでください。
また、メッシュ親機が構成するネットワーク内に別のメッシュ親機を接続しないでください。
正常に通信できなくなる可能性があります。
----------


本機種やメッシュWi-Fiの仕様に詳しい方のご助言をいただけると有難いです。

書込番号：25892256

[羅城門の鬼]

>ところが、後からマニュアルを見た際に、以下の注意書きを見つけ、不安になりました。

ハブに両方のWX5400HPを並列で接続しているのですよね。
確かに同じセグメントに2台のメッシュ親機が存在するのは良くないと思われますので、
各々のWX5400HPのメッシュ機能をオフにすれば良いのでは。

各々のWX5400HPが別々のSSIDになりますが、
同じSSIDにしたいのなら、手動で片方のWX5400HPのSSID名と暗号化キーを
他方のWX5400HPに設定して、同じSSIDにする方法もあります。

書込番号：25892279

[ちぃかわ]

＞羅城門の鬼さん

ご返信ありがとうございます。
そうですよね、マニュアル通りであれば、メッシュWiFiをOFFにすればよいのですが、
最初に書いた通り、メッシュWiFiが（あわせてバンドステアリングも）有効なことで

　「今まではSSIDが"-a"と"-g"の２種類となっていましたが、1つ（-a）に統一されており、とても便利に感じています。」

という状態となり、これでしばらく運用していて、
OFFにすることに少し抵抗があるという状況です。

※試してみたいところですが、家族がほぼ常時WiFi（ネットゲーム）を使っているため、
　切断されるとクレームが来るので、躊躇しております^^;

ちなみに、自宅にある多くの端末は、5GHzを選択してくれています。

メッシュWiFiをOFFにして、手動で設定する場合は、
5.0GHzと、2.4Ghzを、別のSSID（デフォルトのように、末尾-aと末尾-g）にする必要がありますよね？


…ここまで書いて思いましたが、電波が安定していれば、どちらか一本（5.0GHzかな？）に絞っても良いかとも思います。

書込番号：25892297

[ちぃかわ]

自己完結になりますが、

電波が強くなったようで、今まで家の中で5.0GHｚにつながりにくかった場所でも、安定してつながっているように見えます。
そのため、一部の2.4GHzのみの端末を除けば、常時5.0GHz接続で快適そうに思えます。

メッシュWiFi、というか、バンドステアリングの恩恵も無さそうなので、
OFFにして従来の-a, -gで別のSSIDにて様子を見てみようと思います。

書込番号：25892328

[Gee580]

案だよね。

＞ところが、後からマニュアルを見た際に、以下の注意書きを見つけ、不安になりました。
----------
同じルータに接続されているネットワークに複数のメッシュ親機を接続しないでください。
また、メッシュ親機が構成するネットワーク内に別のメッシュ親機を接続しないでください。
正常に通信できなくなる可能性があります。
----------

”正常に通信できなくなる可能性があります。”　可能性であって、絶対ではないよね。　たまたま今の使い方でいけてるのかもね。

まず、Mesh　は　メッシュ親とメッシュ子の間でネットワークの状態や接続クライアントの情報を常に交換して同期をとっているよね。　今回のケースでは両方、メッシュ親なので、その交換ができない、できてないよね。

この状態だと、ローミングに影響がでそうだけれども、両方のメッシュ親にはメッシュ子がいないので、露見してないだけかもね。　ローミングにうまくいっているとすれば、クライアント側の能力でカバーできてるとおもうよね。
いままでも、メッシュでなく、中継器をわたってローミングできるケースとかできないケースがあったでしょ。　それとおなじことが起きてると思うよね。　

結局は、今の使い方で問題が起きていないならば、続行でOKかなと。

でも、もう決めちゃったみたいね。　キチンと動作が理解できていると対応は容易だよね。
UPした写真は、案だよね。

書込番号：25892357

[akira132]

＞ちぃかわさん

一つのメッシュ構成は親機一機 + 下流の複数中継器です。
スレ主のWX5400HPは全てブリッジモードで、全部親機になります。
しかも並列の状態で、
二つのメッシュ構成になります。
お互いに影響しないけど、
メッシュ効果も無くなります。
並列なので、
同じSSIDに設定しても、通信できます。

しかし、
縦列にしたら、
お互いに影響するので、
ご遠慮ください。

一つのメッシュ構成にしたい場合、
下記のようにしてください。
S300NE -> LAN -> WX5400HP（BRブリッジモード） -> LAN or wifi -> WX5400HP（MA中継器モード）

現在の配線構成で、
メッシュ機能をオンしても、
効かないので、
オフしたほうがいいと思います。
CPUの負担が減ります。
二機のWX5400HPのSSIDを同一にしても構いません。

PR-S300NEはかなり高齢で、
プロバイダに相談してみて。
新製品への交換をおすすめします。
https://jingolog.com/lifestyle/gadget/ntt-router/

書込番号：25892372

[ちぃかわ]

＞akira132さん
＞Gee580さん
＞羅城門の鬼さん

みなさんアドバイスありがとうございます。
メッシュ機能OFFで1日経ちますが、良好です。

SSIDは2台で同一にしており、ローミングも問題なさそうです。
※ローミングが上手くできているかは検証していませんが、
　今まで電波が悪くよく切れていた部屋でも、通信状態は良好です。
※もしかしたら1台での運用でもいけるのかも(笑)

メッシュについては、イメージだけでよさそうと思い、デフォルト設定で使い始めましたが、
うちは元々中継機の使い方ではなかったので、意味が無いと理解しました。
もう少し勉強はしてみたいと思います。


＞PR-S300NEはかなり高齢で、

本題から外れるところでありがとうございます(笑)
実は、数年前に打診したら、明示的な不具合が無いからと断られました。
作戦考えてリトライしたいと思います。

書込番号：25893663

[魔境天使_Lucifer]

PR-S300NE　と 各 ATERM は有線LAN で接続されているのでは？
もしそうなら メッシュ 構成にした方が良いかと。（バックホール が 有線で接続出来ている）


現在の構成で HUB を噛ませている様ですが理由は何でしょうか？
恐らく L2 スイッチだと思いますがその場合（ Aterm WG1900HPとWG1200HS が生きているなら） ルーター を ローカル ルーター モードで使用した方がレスポンス的に有利かと。

書込番号：25894591

[ちぃかわ]

＞魔境天使_Luciferさん

>PR-S300NE　と 各 ATERM は有線LAN で接続されているのでは？

→設置場所の関係で、いくつかのL2SWを挟んで有線LANで接続されています。
　家の中のLANは単一セグメントです。
　結構前からこの構成で、WiFiルータのほうが後付け状態です。

>現在の構成で HUB を噛ませている様ですが理由は何でしょうか？

→有線接続の機器が複数あるためです。ホームLANの壁のLANポートは1口しかなく、L2SWをかませています。
　WG1900HP・WG1200HSは、処分しました^^;

書込番号：25896976

[ちぃかわ]

	Androidスマホで測定

＞魔境天使_Luciferさん

> PR-S300NE　と 各 ATERM は有線LAN で接続されているのでは？
> もしそうなら メッシュ 構成にした方が良いかと。（バックホール が 有線で接続出来ている）

マニュアルをしっかり読み、上記でいただいたコメントの意味がようやく理解できました。
親機−中継機の間がWiFiだと電波が心配でしたが、有線ならば安心です。
ということで、有線バックホールでのメッシュ構成にトライしてみました。

ネットワーク図を見る限り、なんとかメッシュWiFiにできているようです。WiFiルータに直接つないでいない有線機器も、WiFiルータにつながっているように見えるのは気持ち悪いですが、L2接続だから識別できないのでしょうね。

今のところ体感できるほどの恩恵は感じられていませんが、部屋を移動したときの接続先APの切り替わりがスムーズに行われているように見えます。スピードテストの結果も良好です。

しばらくこれで様子を見てみたいと思います。
メッシュについて無知でしたが、勉強になりました。
ありがとうございました。

書込番号：25900679