Smart Soundbar 900 [ホワイト] のクチコミ掲示板

電源が入らなくなった

[せいきせいいんこ]

本日、急に電源が入らなくなり、電源ケーブルの放電後の再接続や、他の機器の正常なメガネケーブルでの接続など、あらゆる手段を試しましたが電源が入らず、文字通り巨大な文鎮状態になりました、、、

同じ症状で修理に出された方おりましたら、修理費の目安など参考に教えていただけませんでしょうか？

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[ダイビングサム]

＞せいきせいいんこさん

保証期間超えていると今の状態は有償修理となります。

電源ブロック交換で５万円以下でしょう。

念のため壁コンセントに電源コード挿してみてください。

初期不良で電源ダメはありますが経年劣化では珍しいですよね。

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[せいきせいいんこ]

＞ダイビングサムさん
ありがとうございます。
大変参考になりました。

念のため、普段繋いでいたものとは別の壁コンセントに繋ぎましたが、やはりダメなようです、、、

やはり修理は5万くらいかかりますよね、
4年前に購入したものなので、修理代5万払うか、最新の10万レベルの他メーカーのものに乗り換えるか、悩ましいです（悲

書込番号：26456320　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞せいきせいいんこさん

単体サウンドバーでの使用であれば買い替えも良いでしょうね!

ソニーの新製品のＨＴS60だとリアースピーカーも外付けサブウーハーのフルセットで10万円ぐらいなのでグレードアップなのでお勧めです。

ソニー新機種チェックしてみてください。

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[ダイビングサム]

＞せいきせいいんこさん

こちらです。

５月１日ソニーストアでWEB登録１０％クーポン付きなので良さそうです!

HT-S60 | サウンドバー／ホームシアターシステム | ソニー https://share.google/Uo07PcKmPxFbbD0Iu

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[せいきせいいんこ]

＞ダイビングサムさん
色々ご丁寧にありがとうございます！

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[ヘイムスクリングラ]

https://support.bose.co.jp/repair-or-replacement

多分ここにシリアル等入れたら修理費用の目安出てくるんじゃないです？
じゃなきゃ不親切この上ないので
普通は出てくると思いますが

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[ダイビングサム]

＞せいきせいいんこさん

５月１日発売なのでじっくり検討すると良いですね!

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[せいきせいいんこ]

＞ヘイムスクリングラさん

という情報を得て試してみたのですが、シリアルや問題点を色々入力した後、この画面に遷移しました、、
不親切極まりないです笑

ちなみに、リンク先は英語ページでさらによくわからなくなります笑

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[せいきせいいんこ]

↓

書込番号：26456342　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

そうなんですか酷いな
sonosも大概サポート酷いんだけど
boseもそんななんだ

書込番号：26456368　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

どのくらいの価格帯の製品を、何処の大手家電量販店系列で買うかにも拠るのではないかと思います

購入価格が10万円くらいなら、修理の回数と修理の費用に制限の無いケーズデンキで購入することを考えます。ケーズデンキも保証は製品によるけれど、５年なら先ずは安心でしょうと思います

３万円以下くらいなら故障は買い替えも致し方無し

現実には５万円くらいで２年目からの故障で買い替えは痛いかも

３万円くらいまでで延長保証は考えずに壊れたら次を買うか

価格がそれ以上なら、少しくらい価格は高くても、他の量販店で買わずにケーズデンキで買うか

どちらかではないかと思います

書込番号：26456381　スマートフォンサイトからの書き込み

[せいきせいいんこ]

みなさま

今ほど問い合わせ完了しまして、税込22,000円送料込みで修理になりました。

5万円だったら買い換えようかなと思いましたが、気に入っている機種ということもあり、この価格なら修理で対応することにいたしました。

たくさんのアドバイスありがとうございます。
皆様にも金額感などご参考になれば幸いです。

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[ダイビングサム]

＞せいきせいいんこさん

定額修理代では無くて良心的ですね。

早く修理できると良いですね!

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[ヘイムスクリングラ]

それはよかったです
まだ都心に店舗があった頃wave music system修理に出したことあるんですが
boseは修理費用自体はかなり安い印象ですね
その時は確か修理費1万円以下だったと思います

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[ヘイムスクリングラ]

そういえばその時は内部の清掃もしましたとかおまけ？がついてましたね

書込番号：26456706　スマートフォンサイトからの書き込み

マンションの壁面埋込Wi-Fiでアクティベーションに失敗します

[Nyammy]

題名の通りで他に同様の症状が出ている方はいますでしょうか？
また、その際は通常のルーター環境で再設定したら正常に動作しましたでしょうか？
ちなみに、購入後すぐにメーカーに問い合わせて製品を修理？してもらいましたが症状が改善せず、結局マンションの壁面埋込Wi-Fiが影響しているとの連絡を受けて終わりました。
TVとの接続やiPhoneとのBluetooth接続で曲を聴くことは問題なくできています。

書込番号：25721685

[ダイビングサム]

＞Nyammyさん

埋込タイプの原因対策下記リンクご参考まで。

https://office110.jp/lan/knowledge/wireless/embedded/#:~:text=%E5%9F%8B%E3%82%81%E8%BE%BC%E3%81%BF%E5%9E%8BWi%2DFi%E3%81%AF,%E7%92%B0%E5%A2%83%E3%82%92%E6%A7%8B%E7%AF%89%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

書込番号：25721696　スマートフォンサイトからの書き込み

[bjヘビー]

＞Nyammyさん
スマホと接続して設定しているかと思いますが、スマホとサウンドバーは同じ周波数帯（2.4GHz/5GHz）に接続してますか？
同じ方に接続してないと上手く進まなかったりします。

また、単身者向けの壁面埋込タイプはWiFiの同時接続端末数がMaxで5だったりするので、接続端末数も確認してみてください。

書込番号：25722686　スマートフォンサイトからの書き込み

[そらさ]

私も今似た現象で困っています。
気づいたらアプリから本機が消えていて、登録し直そうにもアプリで認証せず。
本機のWi-Fiに直接接続？してもアクティベーションに失敗。となってしまいます。マンション全体がauひかりです。
ルーターが7年前のなんですが、何か影響あるのでしょうか？

書込番号：26044614　スマートフォンサイトからの書き込み

テレビのリモコンからの音量調節

[わか1222]

質問失礼します。
今まで、テレビのリモコンでサウンドバーの音量調節できていたのに、突然できなくなってしまいました。BOSEのリモコンかアプリからは調整できるのですが、理由がわかりません。もちろんテレビのスピーカーに設定すればリモコンから音量調節できます。
特にHDMI eARCの端子は触らずなのですが、何か手立てはないでしょうか？

書込番号：25968412　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞わか1222さん

テレビ側の一時的な不具合でしょう。テレビの電源コンセント抜いて１０分放置の電源リセットで復帰すると思います。

ダメならテレビ初期化です。

書込番号：25968417　スマートフォンサイトからの書き込み

[わか1222]

ありがとうございます！
出来ました！

書込番号：25968423　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞わか1222さん

良かったですね。

定期的にテレビとサウンドバー電源リセットすると良いです。

書込番号：25968435　スマートフォンサイトからの書き込み

音声が出なくなります…

[進撃のたく]

BOSE Smart Soundbar 900の音声が急に途切れてしまいます。

途切れてしまう理由が
fire stick tvで視聴を続けた後に、地上波を1時間程見てfire stickに戻ると音声が途切れてしまいます。
途切れてしまった後は地上波とfire stickの音声は聞こえません。(リモコンで音声を変えると表示が出て上げたり下げたりは出来ます)

BOSE本体の電源を抜き再起動すると元に戻ります。

途中で途切れてしまった時の対応は他にありますか？
ご教授いただければと思います。

よろしくお願いいたします。

書込番号：25798358　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞進撃のたくさん

ベストな対応は全ての機器を初期化すると良いと思います。ケーブルも全部外してやると良いです!　一時的な誤作動なので、定期的に再起動やると良いですね。

パソコンやスマホと同じ扱いです。

書込番号：25798368　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南MOON]

＞進撃のたくさん

＞音声が出なくなります

初期化が簡単で良いですよ、どうしても気になるなら、メーカのサポートへ

https://www.bose.co.jp/ja_jp/support.html

書込番号：25798782

[プローヴァ]

＞進撃のたくさん
地デジとfire TVの音声フォーマットが切り替わった時点で、なんらかのバグのきっかけが生まれるのかも知れませんね。

取説はご覧になってるかもですが、音が途切れる際のトラブルシュートとして下記が書いてあります。

----
サウンドバーがテレビの HDMI eARC ( または ARC) 端子に接続されてい
る場合は、テレビのシステムメニューで Consumer Electronics Control
(CEC)機能が有効になっていることを確認します。CEC機能はメーカーに
よって別の名称で呼ばれていることがあります。テレビの取扱説明書を
ご覧ください。

サウンドバーの HDMI ケーブルをテレビの HDMI eARC ( または ARC) 端子
から取り外して、再度接続します。

サウンドバーとオプションのベースモジュールまたはサラウンドスピー
カーの電源コードを抜き、30秒間待ってから、通電している電源コンセ
ントにしっかりと差し込みます。

Bose Musicアプリを使用して、CEC機能を「Alternate On (個別指定)」に
設定します。
----

余り大したことは書かれていません。
最後のAlternate onについてはよくわかりませんが、トライされてみましたか？

書込番号：25798827

[進撃のたく]

初期化も何度も試しましたがダメでした。

書込番号：25799117　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞進撃のたくさん

firestickは初期化しましたか?

光ケーブル接続で症状出るか確認お願いします。光ケーブルで問題無ければ、HDMIケーブル交換してみてください。

最悪はサウンドバー修理点検お願いします。

書込番号：25799134　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞進撃のたくさん
ちなみにテレビは何をお使いですか？

書込番号：25799198

サウンドバー900について

[みっくんみん]

サウンドバー900を最近購入して使っているのですが、Alexaに音楽をかけて、といって音楽をかけてもらい、音楽を止めてと言って止めても、BOSEアプリ上ではAmazonミュージックが一時停止になっており、テレビをつけてもテレビから音声がでません。
Alexaに「テレビに切り替えて」や「テレビから音を出して」と言っても、上手くいきませんでした、と言われます。
その都度、サウンドバーの電源をオフにし、またオンにするとテレビから再生に切り替わっています。
Amazonミュージックからテレビの音声に切り替えるなにかいい方法はありませんでしょうか？
分かりづらくてすいません。

書込番号：25751352　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞みっくんみんさん

アマゾンミュージックアプリの誤動作と思います。以下やってみてください。

アプリの強制終了
アプリのキャッシュクリア
アプリの再インストール
アプリの更新

通常これで復帰するはずです!

ダメなら

サウンドバー初期化もやってみてください。

書込番号：25751369　スマートフォンサイトからの書き込み

[みっくんみん]

無事にできました！ありがとうございました！！

書込番号：25751434　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞みっくんみんさん

上手くいって良かったです!

書込番号：25751644　スマートフォンサイトからの書き込み

SurroundSpeaker700

[片瀬那奈LOVE]

日本では発売してないサラウンドスピーカー700を併用してる方いますか？
検索すると説明書は日本語のもあるみたいで、あとはコンセントや電圧が同じような国の物を買えば使えそうでは有るんですが、接続できなかったりするのが怖く、いまいち踏み出せません
さすがにいないですかね？

書込番号：25636800

[ダイビングサム]

＞片瀬那奈LOVEさん

ボーズサウンドバー700で使えると以下リンクでも言ってます。となると大丈夫ですね。というか日本で売ってますよね。


https://item.rakuten.co.jp/founder/ry23012843/?scid=

書込番号：25636843　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞片瀬那奈LOVEさん

ボーズ700と900のサウンドバーの拡張性は共通なので、ご質問のサラウンドスピーカー700はボーズ900のサウンドバーと問題無く使えるということですね。

書込番号：25636903　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞片瀬那奈LOVEさん

ボーズのオーディオシステムの拡張性の広さ以下のリンクでご理解できると思います。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001325049/SortID=24038100/

書込番号：25636968　スマートフォンサイトからの書き込み

[エラーゴン]

＞片瀬那奈LOVEさん

実際に使っていませんが、楽天のショップは、よくある海外製品直輸入業者です。


アメリカでしか売っていないスピーカー系を直輸入してるだけで日本で売ってる訳では無いですが、電源系が問題なければ基本的に使えますが自己責任ですね。
それにしても楽天での価格は高いですね。


私は、日本の正規代理店で扱っていないKLIPSHというアメリカ製サラウンドスピーカーシステムを使ってますが、サブウーファー電源は日本で使えるモデルだったので安定稼働中です。
かなり安く入手しました。

書込番号：25637133　スマートフォンサイトからの書き込み

[エラーゴン]

訂正


直輸入
↓
並行輸入

たまに偽物あるので要注意です。

書込番号：25637169　スマートフォンサイトからの書き込み

[片瀬那奈LOVE]

ご回答ありがとうございます

海外サイトのSoundbar900等の関連商品にサラウンドスピーカー700が出てくるので使えるんだろうなとは思ってるんですが、なぞのリージョンプロテクトとかかかってて、海外版と日本版で接続できない事があったりしないかなと思ってお聞きしました

また、国内で買えることは知ってましたが、BOSEがオフィシャルに販売してないという意味で日本では発売してないと書きました
ややこしくてすみません
急いでないので、海外に行ったときに買えば楽天等よりだいぶ安く買えますので、買うなら海外で買うかなとは思ってます
(台湾だとレート次第ですが10万弱とのことです)

＞エラーゴンさん
勇者ですねｗ
結構な金額になるので海外並行輸入ってどうしても二の足を踏んでしまうんですよね(汗)

書込番号：25638011

[ダイビングサム]

＞片瀬那奈LOVEさん

ボーズで売ってるサラウンドスピーカーで別に良いと思いますよ。ブルーレイアトモス再生ならサウンドバー９００と接続で出力されるリアーのサラウンドは同じ音を出します。サラウンドスピーカー大きさ関係ないですよ。

書込番号：25638033　スマートフォンサイトからの書き込み

[エラーゴン]

＞片瀬那奈LOVEさん


BOSEは分かりませんが、KLIPSHはシンガポールやベトナムのオーディオショップで日本未発売機種の取り扱いがあったりします。
YOUTUBEでよくヒットします。




もしかしたら、お探しのモデルは東南アジア系には普通に売ってるかもしれませんね(笑
https://youtu.be/TGMg-bhuHdo?si=TEN55efbJK-GHZ9k

あと、たまにコストコが日本未発売モデルを売ってたりします。
会員じゃなくても、転売屋から入手できるパターンもあります。

書込番号：25638670　スマートフォンサイトからの書き込み