AK400 R-AK400-BKNNMN-G-1 のクチコミ掲示板

段差があるのですが。

[trh200v]

【質問内容、その他コメント】

画像の矢印側に引っ掛かりがある段差があるのですが、不良品なのでしようか？許容範囲なのでしようか？
ちなみに上部は段差がありません。
初めての購入なのでわからなくて

コジマヤフー店で購入しました。

よろしくお願いします。

書込番号：26320799　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

こういうPCパーツだと多分ある程度テキトーな部分もあると思いますが
コジマだったら対応してくれそうな気はしますね

別の商品の話ですが以前外装の箱がちょっとだけめくれてるだけで
外装不良がありましたキャンセルしますかとかわざわざ連絡してきたし

書込番号：26320817

[揚げないかつパン]

どうなんですかね？
要は製造上の公差はあると思いますが、パーツとかはそこまで細かくやってるとは思えないです。
販売店が代理店に聞いて問題ありますか？とかじゃ無いですかね？
まあ、冷えるなら自分は多少なら何も言いませんが

書込番号：26320840　スマートフォンサイトからの書き込み

[Trial]

AK-400ベース面…

＞trh200vさん
隙間、じゃなくて段差、ということは、密着しないレベルで段差がありそうなのでしょうか？見えない奥の部分のロウ付けが割れて浮いてるとかあると嫌ですね。

AK-400(Ver1)ですが、初期グリスをふき取ってのベース面をあらわにした写真を残していたので参考に上げます。

御覧の通り、DEEPCOOLのダイレクトタッチのベース面と、ヒートパイプの取り付け加工精度はかなり低いと思います。WEB紹介ページの3D画像のキレイさとの差が結構あって…。
隙間が多数あるので初期グリスはそれを隠す目的でつけてる？と思っちゃいます。


私の物は隙間ががっつりあり、触れば引っ掛かりもありますが、段差ほどは無かったので使いけてますが、無難に冷えています。
ただ、付属ファンは異音が出ると噂で見たことがありましたが、私のも異音の出るハズレを引いてたので、別のファンに交換してます。

セットセールで2500円で手に入れたので値段なりだなぁ、というのがAK-400の評価です。

書込番号：26320910

[歌羽]

＞trh200vさん
deepcoolらしからぬ精度ですね！

最近空冷クーラー購入する機会増えたので色々と情報収集しながら購入してますが　購入したメーカーは全てscythe製品です

ak400 虎徹クラスのクーラーは新興中華メーカーから押され気味ですね

特に元deepcoolに携わった技術者立ち上げた企業ばかり

製品競争価格競争に目まぐるしい業界です　この部分面白く思ったのであえて空冷クーラー購入しました

deepcoolは以前から米国に経済制裁受けてAmazonから全て製品販売の掲載無くなりましたね

大手の販売網断たれてるので台所事情も大変なのかもと推測します

まぁアリエク眺めても新興パーツメーカーも次々出て来てますから　後はpriceが理に叶ってるのかだけと思います

長々語ってしまいましたが空冷クーラーは3,000円台は混戦です
5000円クラスはミドル帯のユーザーが少しでもコスト削って1℃でも下げて組み立てる

1万円オーバーハイエンド空冷クーラー購入者はネジ飛んでる空冷信者しか購入しません！

所有ハイエンドcpuがハイエンド空冷クーラーでしても冷やせず　電力制限までして誤魔化し使ってる状態ですね

最後に本格水冷　簡易水冷　空冷と組んで来ましたが
異常な電力で性能上げて　冷却メーカーとの癒着の成れの果てが自作界隈現状と思います

書込番号：26320990　スマートフォンサイトからの書き込み

[trh200v]

ヘイムスクリングラさん
揚げないかつパンさ
Trialさん
歌羽さん

コメントありがとうございます。

youtubeでcpuクーラーをレビューしてる人が、この製品はおすすめしてたので購入に踏み切ったのですが…
価格が安いし冷えるし精度もいいと言ってたんですがこの程度なんですかね。

届いた商品も箱がへこんでました。私は商品が無事なら気にしないですが。

ユーザー目線でコメントが欲しかったのでまずこちらに投稿させていただきました。

隙間ではなく、爪が引っかかる程度の段差なんですよ。
よく画像を見ると一番下のパイプがフラットではないのかもしれないです。
下のパイプだけ影がある感じ。

書込番号：26321009

[揚げないかつパン]

それなので、自分はID-Cooling Frozn A620 を使ってます。
ダイレクトタッチはどうしても隙間が出来やすいので

書込番号：26321023　スマートフォンサイトからの書き込み

[sakki-no]

普通に初期不良案件だと思いますので購入店に交換もしくは返品を申し出てみたらいかがでしょうか。

書込番号：26321066

[アテゴン乗り]

他社のクーラーですが、十分冷えてます。

そもそも合わせて研磨していると思うので、
圧着させたら平らになるところまで押し込まれる（戻る）のでは？

と個人的に思いますが…

ダイレクトタッチはまあ爪で引っかかる程度には溝（隙間）とかはあったりしますね。
（写真のモデル以外にもう一点所有していますが。）

書込番号：26321084

[歌羽]

製品に不満有れば交換対応して貰えれば良いのですが！

多少の凹凸は冷却には影響は無いとは思います

YouTubeでpcer24さんのassassinヒートシンク研磨で冷却は増すのか？

結果平面にしても冷却には影響が無いという検証でした

書込番号：26321196　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

一応、自分でどう作るか考えた後で、Aiに聞いたみました。
アルミのベースにヒートパイプを熱を掛けてソルダリングを使って圧着した後で、平面加工のために切削するそうです。
細かい隙間は工程から完全には付かないなどはあるみたいですがどこまでが製造上の不良とするかは製造元次第と思います。

書込番号：26321292　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

初期不良認定されなかった阿合は、自分で平面出しする手もあります。

400番と800番の耐水ペーパーを用意し、テーブル(ガラス板が望ましい)に
敷いて、400番で凸部を削り、800番で仕上げ磨き。
水で濡らした状態で作業をすること。

昔は、CPUのヒートスプレッダの凹凸を無くしてヒートシンクとの密着性を
上げるためにやっていました。
表面がピカピカの鏡面状態になり、水一滴でヒートシンクと密着。
実装するときは、ちゃんとグリスを使用。

書込番号：26321315

[美良野]

冷却は別として加工精度として

Trialさんの画像の切削痕を比較してを見ると
Trialさんの方はアルミのサイドベースまできれいに平面切削されていますが
trh200vさんの方は右側のサイドベースの一部のみが切削されているように見えます
アルミまで全体が削れていないように見えます

公差が段差内なら不良ではないのですが公差をこちらで決めることはできないので判断はできません
アルミ全体が切削される公差なら不良です

書込番号：26321337

[アテゴン乗り]

PCER24さんのユーチューブ自分も観てますが、
面が出ていない(凹み？)とある程度使ってから冷えが悪くなったりするみたい。

PS5でそんなねた上がってましたね。

書込番号：26321349　スマートフォンサイトからの書き込み

[trh200v]

コメントありがとうございます。

＞揚げないかつパンさん
ID-Cooling Frozn A620は少し価格が上がりますがよさそうですね。

＞sakki-noさん
CPUクーラーを始めての購入なので、詳しい方の意見を聞きたかったので、
あとで問い合わせてみます。

＞アテゴン乗りさん
＞圧着させたら平らになるところまで押し込まれる（戻る）のでは？
あくまでも手で押してみたところ押し込まれそうにはなかったです。
ダイレクトタッチじゃない方がいいのかな？

＞面が出ていない(凹み？)とある程度使ってから冷えが悪くなったりするみたい。
これって非常にまずい状況ですね。

＞歌羽さん
私的には不良品かな？と思いましたが、初めての購入なので確認のために投稿させていただきました。

＞猫猫にゃーごさん
自分で平面だしはなかなかハードが高そうですね！

＞美良野さん
＞公差が段差内なら不良ではないのですが公差をこちらで決めることはできないので判断はできません
そうなんですよね！私が不良品かなって思っても、DEEPCOOL側が正常と判断したら、
納得せざるおえないですからね

書込番号：26321446

[歌羽]

＞trh200vさん
ak400ダイレクトタッチが駄目だと言う事は無いのですが　結局日本は精度にもこだわりますし　後、外箱の潰れ等も気にします
まずは外見から　これは日本人特有の物創りの信念だと思います
海外はどうだか知りませんけど！（笑）

余談でtharmaltakeの空冷クーラーも不備で謝罪声明してましたけど　興味無いのでチラ見だけ
スレ主さんのはたまたま中華での検品ミスなのかも知れません
自分はdeepcool製品はAmazonで出品されなくなってからは遠のいてしまいましたけどね

書込番号：26321471　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

自分がダイレクトタッチではなく、プレート型を選ぶ理由は単純です。
プレート型はプレートが銅製なので、熱の分散がし辛くコアの位置で熱分布があまり変わらないからです。
どうしてもダイレクトタッチはパイプの位置にコアがある事、その配置で冷えたり冷えなかったりするからです。
この辺りはYoutuberの清水さんが解説してますね。

書込番号：26321517　スマートフォンサイトからの書き込み

[Trial]

ベースとヒートパイプの隙間と段差について、理想と現物の違いと懸念

＞trh200vさん
ダイレクトタッチ式の理想と、現物の隙間と段差について横から見た断面で図にしました。

理想はヒートパイプは塑性変形でスキマが埋まるか、ロウ付けをしっかりとつけてから機械加工で面を出すことで、カタログ画像のキレイな面が出ます。

現実には、私のAK-400は上で上げた写真の現物のようにスキマが多数あり、理想とは程遠いです。


trh200vさんの段差が気になるということと、箱につぶれがあったという情報からすると、機械加工で面を出した後に、箱がつぶれる衝撃により、割れなのか、変形なのかで段差ができてしまった可能性はゼロでないと思いました。

段差が気になり、心配してこちらに聞きに来られたほどですので、やはり購入元へ問い合わせをして対応を求めた方が良いと思います。
その上でＤＥＥＰＣＯＯＬ(または販売代理店)の回答がこの程度は段差ではない、この程度は仕様、と回答するのか、交換対応しますとするのか、どのような対応をするかはここを見ている人は気になる情報だと思います。

せっかく購入したのですから、疑問は払拭して気分良く使いたいですね。

書込番号：26321748

[trh200v]

コメントありがとうございます。

＞歌羽さん
＞ak400ダイレクトタッチが駄目だと言う事は無いのですが
たまたま精度の悪いものにあたった感じですね
箱の潰れは、私のところに来る佐川だとほぼ１００％どこかしらに潰れがありますよ…

＞揚げないかつパンさん
＞プレート型はプレートが銅製なので、熱の分散がし辛くコアの位置で熱分布があまり変わらないからです。
＞どうしてもダイレクトタッチはパイプの位置にコアがある事、その配置で冷えたり冷えなかったりするからです。
なるほどとても参考になります。

＞Trialさん
素晴らしい画像をありがとうございます。お手数をおかけしてすいません。
そう！この右下の状態です。隙間じゃなくこの段差なんです。

皆さんのコメント見させていただきDEEPCOOLさんに問い合わせをしました。
その結果は「このような状態は正常ではありません」と返信があり、
販売店に電話をして、無事に交換していただくことになりました。

コメントをくださった皆様本当にありがとうございました。

書込番号：26321779

[trh200v]

Goodアンアサーできなかった方へ

コメントいただいたのに誠にすいませんでした。
すべてのコメントには、感謝しています。

今からパーツを集めて自作していきますが、またアドバイス等の書き込みを見たら
よろしくお願いいたします。

書込番号：26321786

[歌羽]

＞trh200vさん
最近はID COOLING CPS等から押され気味のDeep Coolですね

自分は唯一国産メーカーのscythe好きで購入　後は老舗ながら出来の悪いtharmalrightですね！（笑）

最近はtharmalrightも簡易水冷事業に力入れてますので　目の離せない企業です

書込番号：26322551　スマートフォンサイトからの書き込み

Ryzen 5 7600使いの人に訊きたい

[8月上旬]

Cinebench R23(マルチコア)を10分回して、室温26度の状態で最高温度が78〜79度でした。普段使いのアイドル時は43度前後です。もう少し冷えるのかと思っていたので肩透かしでした。他のRyzen 5 7600使いの方はどれくらいの温度ですか？ファンを交換した人の温度も参考に知りたいです。

書込番号：26294532

[さっきゅくん]

今は手放してますが昨夏8月に使用時はThermaltakeのTOUGHAIR 110 というTopフロークーラーでした。
このCPUはCinebench R23回して電力90ｗそこそこでもCPU温度は80℃付近まで上がりました。
細かなPBO設定などは憶えていません。

同じクーラー使用で、i5 13500が110ｗ以上なのに60℃台で冷えてましたから、CPUの特性が大いにあるものと思います。

書込番号：26294556

[Solare]

その43℃はどこの温度でしょうか。

T-Dieなら43℃で十分冷えてると思いますが、どこのデーターと比べて冷えてないと思ってます？

書込番号：26294558

[8月上旬]

＞Solareさん
>その43℃はどこの温度でしょうか。
core tempというソフトで温度は見ているのですが、#0(1個目)のコアの温度らしいです。
>T-Die
軽くググった程度ではよくわかりませんでした。
>どこのデーターと比べて冷えてないと思ってます？
根拠はありません、すみません。私の直観(主観)です。

書込番号：26294566

[Solare]

HWInfoで見てみてください。

それでCoreの温度なら確かにアイドリングはちょっと高い。

T-Dieならまあ普通の感じかと思います。

最高温度は電圧オフセットで下げれますが、T-Dieのアイドル温度はオフセットしても変わりません。

書込番号：26294568

[揚げないかつパン]

AK400はCTT2.0バージョンですかね？

自分は7600は使ったことなくて
使ったことあるのでは
7700XとID Cooling FROZN A620 PRO SE
8700GとID Cooling FROZN A620 PRO SE
8600GとID Cooling SE-207 XT SLIM

ですが外気温次第ですが、tDieでどれも40前後から45℃くらいです。というかアイドル温度は空冷なら電力をそんなに使ってないのでだいたいどれでもこのくらいの温度になります。

7700XはTDP105Wだったので、PPTを100Wいかに下げないとサーマルしてました。
CurveOptrimizerを使えばそれでも80℃前後までは落とせてました。
TPD65W(PPT 88W）のAPUの方はそれをしませんでしたが80℃は割ってました。
Ryzenはふっとプリントが小さいし熱密度も高いので割と温度は高めに出ることが多かったですね、

書込番号：26294576

[8月上旬]

＞Solareさん
HWiNFO を使って、CPU (Tctl/Tdie)の値を見てみました。
最少が41.4　最大が65.5　平均が50.6　でした。

＞さっきゅくんさん
>このCPUはCinebench R23回して電力90ｗそこそこでもCPU温度は80℃付近まで上がりました。
そうなんですね。

＞揚げないかつパンさん
>AK400はCTT2.0バージョンですかね？
確かそうだった筈です。
>Ryzenはふっとプリントが小さいし熱密度も高いので割と温度は高めに出ることが多かったですね
なるほど。

書込番号：26294584

[Solare]

フットプリントと熱密度はある程度ありますが、調べるとT-DieというのがCore温度と全然違うので、測るところも違うのでインテルとかとはオンは別物と考えた方が良いです。

ですからRyzenは世代ごとに特にアイドリング温度は違うので、それらの平均で考えましょうということだと思います。

書込番号：26294595

[Solare]

その温度だと全く普通に冷えてると思います。

書込番号：26294596

[8月上旬]

普通という事が分かってよかったです。

書込番号：26294602

ヒートシンクの向き

[ベトナムみん]

自作pcを組み立てた後にヒートシンクの向きが逆であることに気がつきました。ファンの向きは大丈夫ですが、向きを変えたほうがいいでしょうか？cpuは9700xでゲーム時の温度は70℃、youtubeを見ている時は50℃です、

書込番号：26291537　スマートフォンサイトからの書き込み

[アテゴン乗り]

ロゴが逆さまってことですよね…
見た目気にしないなら、
そのままでも良いかと…

書込番号：26291541　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

向き変えて温度が変わったら報告してください。

書込番号：26291544

[揚げないかつパン]

見た目が気にならないなら、それで冷却性能は変わらないので、気になるか気にならないか？の問題ですね。

書込番号：26291549　スマートフォンサイトからの書き込み

[クールシルバーメタリック]

変えた方がいいのでは？
性能ともかく「方向逆ってどうなんだろう？」なんていらん事心配しながら使い続けるくらいなら変えた方が早い
取り付け直しくらい大した手間でもないし

書込番号：26291587　スマートフォンサイトからの書き込み

[さっきゅくん]

Scytheの兜時代には方向についての推奨記載があったのを思い出した。

書込番号：26291610

[ベトナムみん]

＞さっきゅくんさん
＞クールシルバーメタリックさん
＞揚げないかつパンさん
＞KAZU0002さん
＞アテゴン乗りさん
回答ありがとうございます。
少し気になったので向きを変えることにしました。取り外す際、グリスの塗り直しはした方が良いですか？

書込番号：26291645　スマートフォンサイトからの書き込み

[アテゴン乗り]

＞ベトナムみんさん
自分なら塗り直ししますね。

と言うか塗り直しケチるなら、
そのままの方が良いと思う。

書込番号：26291653　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベトナムみん]

ありがとうございます。
もし他にも気をつけることがありましたら教えて下さい。

書込番号：26291669　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベトナムみん]

グリスを拭き取る際はアルコール(エタノール)入りのウェットティッシュで大丈夫でしょうか？

書込番号：26291672　スマートフォンサイトからの書き込み

[アテゴン乗り]

いろんな意見が出るかな？と思います…

https://s.kakaku.com/bbs/-/SortID=23973888/

こびりついてなければ乾拭きでも良いとは思う。
キムワイプ等の繊維が残らないものでね…

書込番号：26291692　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

どうなんですかね？
ちゃんと拭き取るならウェットティッシュでもいいんですが、ちゃんと拭き取らないとトラブルになる可能性もあります。

書込番号：26291711　スマートフォンサイトからの書き込み

[アテゴン乗り]

そもそも極小のゴミなどが残ったとしても、
グリス塗られている状態でそれより薄く密着するか…(^_^;)

考えすぎると寝れなくなりますよ。（笑）

書込番号：26291715　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベトナムみん]

無水エタノール、高いですね、、、
グリスの拭き取りにしか使わないなら、、、

書込番号：26291790　スマートフォンサイトからの書き込み

[アテゴン乗り]

天下のDAISO(^_^;)

＞ベトナムみんさん
個人的意見ですが。

百均で売ってる使い捨ての眼鏡拭きは、
結構安上がりかと思う…

水入っているタイプもあるので、
無いのが見つかればオススメ
DAISOとかお近くなら…

当然メガネにも使えるし…（笑）

書込番号：26291819　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベトナムみん]

とりあえず、家にあるもの(消毒用エタノール、キッチンペーパー)でやってみます...

書込番号：26291834　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

水が入ってなければそのままでも良いし、水が入ってる場合はちゃんと拭かないと危ないのでその辺りはきちんと確認してください。

書込番号：26291850　スマートフォンサイトからの書き込み

[Solare]

アルコール入りのウェットティッシュで良いと思うけど。

自分もよくやりますがこちらの方がティッシュよりは繊維残らなくていいと思うよ。

最近の空冷クーラーはヒートパイプをCPUにどう当てるかで結構性能変わってくるようなので、まあどうなるかやって盛るのも良いと思います。

書込番号：26291851

[ベトナムみん]

先程ヒートシンクの向きを変えてグリスを塗り直したので、結果をお伝えします。
まず私が買ったグラスにクリーニングワイプが付属していたので、それを使ってグリスを拭き取りました。
pc起動直後に温度を確認したら60℃と、なんか取り外す前よりも高くなってますが、そんなもんですかね？
今Cinebench2024のCPU(MultiCore)を回していますが、最高74℃、平均67℃ですが、ちゃんと冷却性能を発揮できてますかね？

書込番号：26292033　スマートフォンサイトからの書き込み

[sakki-no]

室温がわからないので何ともではありますけど、アイドル時に常に60度ということなら若干高いといえば高い
とは思いますが、何もして無くても裏で何か動いてそれくらいもしくはそれ以上になることもありますからね。

私の9700XはMugen6BEですが室温27度でだいたいアイドル時は50〜55度くらいです。

9700XでPOB何もいじって無くてAK400ならCBRマルチでそのくらいになっても変では無いと思いますね。

まあ繰り返しますが室温次第なのと取り付け状態が理想的（向きの話じゃなくて）になってるのかはわかり
ませんが。

書込番号：26292056

[sakki-no]

あ、あとはケースのエアフローとかも関係しますしね。

でも、もし向きが逆のほうが温度が低いということなら、それが流行ればあなたは有名人になれるかも笑

書込番号：26292063

[ベトナムみん]

一応様子見したらアイドル時最低45℃、平均50℃になりました。
因みにCinebenchを回したら、安定して1100ポイント以上出ていたので、これで解決かと思います！

書込番号：26292071　スマートフォンサイトからの書き込み

使えな〜い(T-T)

[masa2011]

新しくAMDのCPUを購入したマザーに付けようと思い
前に買ったAK400のクーラーを箱から出して準備完了。
あれ・・・プレートがない？どこを探してもない・・・泣き
そうです、前に使用していたマザーから外さず処分していたのでした。
みなさんも、ご注意を！
まだ捨てるのはもったいない
クラーだけどうしよう(T-T)

書込番号：26275829

無償交換ではなかった

[☆まっこう☆]

秋葉原のアークで8月22日に購入時確認したら残念ながら旧バージョンとのこと。
アップグレード交換プログラムを利用してと言われた。
よく見ると旧バージョンの返送料金は、自己負担。アークはこれを知っていたのか？
25日以降に買えば新バージョンだったのか？
商品価格の1/3ほどの送料を払っての交換はコスパ悪すぎる。
メーカーとショップの対応に疑問を持っています。
残念過ぎる。

書込番号：26270898　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

別に不具合があっての交換じゃないからねぇ。
買った直後にバージョンアップ版が出たんじゃ気の毒だからって
アップグレードした製品に交換するチャンスをあげようとしてくれてんのにそれに文句言われるってのもねぇ。

それならいっそ変な親心ださずにRev.2とか401とか別型番で違う製品にしてAK400は旧製品扱いにしたほうが
買ったヤツが悔しがるだけで終わったのになって話になるな。

書込番号：26270940

[☆まっこう☆]

ゆうパック60サイズの持込みで700円で返送しました。アユートさんからは、2週間以内に送付とのことでしたが、受取り当日に新バージョンを送付していただき翌日には届きました。ありがとうございました。

書込番号：26275852　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆まっこう☆]

CTT2.0

CTT2.0のCPUとの接触面の画像を上げときます。
指で触ってみましたがほとんど凹凸は感じなかったです。

書込番号：26278475　スマートフォンサイトからの書き込み

新モデルCTT 2.0 ver.へのアップグレード交換プログラムのご案内

[p(>ー<)q]

https://www.aiuto-jp.co.jp/information/entry_2456.php　
以下引用

株式会社アユートが正規代理店を務めますDeepCool社のCPUクーラー製品の交換プログラムについてご案内させていただきます。

この度、DeepCool社のCPUクーラー「AK400」について、製品性能を向上させた新モデル「AK400」（CTT 2.0 ver.）の取り扱いを開始いたします。

つきましては、下記対象期間中に旧モデル（CTT 1.0 ver.）をご購入されたお客様を対象に、無償で新モデル（CTT 2.0 ver.）へ交換させていただく「AK400アップグレード交換プログラム」を2025年8月8日午前11時より実施いたします。

本プログラムの内容をご確認の上、お申し込みいただきますようお願い申し上げます。
敬具


※「CTT 2.0（Core Touch Technology 2.0）」は、CPUクーラーのヒートパイプをCPU熱源に密着させて配置し、ヒートパイプ間の接触面積を増加させることで、CTT 1.0と比較して熱効率変換を12%向上させたDeepCool独自のテクノロジーです。

詳しくはこちらをご覧ください。
https://jp.deepcool.com/CTT/DeepCool_Core_Touch_Technology_2.0.shtml



【AK400アップグレード交換プログラム概要】

■対象期間
購入対象期間：2025年7月8日（火）〜 2025年8月24日（日）
交換受付期間：2025年8月8日（金）〜 2025年8月24日（日）


■対象製品
DeepCool「AK400」（旧モデル：CTT 1.0 ver.）
※購入対象期間中にご購入された製品のみ
※アウトレット品、中古品、二次販売品（オークション等）は本プログラムの対象外となります

新旧モデルの見分け方について
ご購入の製品が交換対象の旧モデル（CTT 1.0 ver.）か、対象外の新モデル（CTT 2.0 ver.）であるかは、製品外箱（化粧箱）にてご確認いただけます。

【確認方法】
製品外箱の背面に、下画像の青枠で囲まれた「CTT 2.0」ロゴの記載があるものが新モデル（CTT 2.0 ver.）です。ロゴの記載がないものが旧モデル（CTT 1.0 ver.）となり、本プログラムの交換対象となります。



また、シリアル番号でもご確認いただけます。上画像の赤枠部分をご確認いただき、10000122933AC251500000以降の番号が記載されている製品は新モデル（CTT 2.0 ver.）のため、本プログラムの対象外となります。


■ご参加条件
本プログラムにご参加いただくには、以下の条件をすべて満たす必要がございます。
・2025年7月8日（火）から2025年8月24日（日）までの期間にご購入された製品であること
・正規代理店・株式会社アユートを通じて国内正規販売店へ出荷された製品であること
・製品名、購入日、購入店舗名が確認できるレシートや領収書、納品書などをご提示いただけること
・製品本体のほか、外箱（化粧箱）を含め、付属品がすべて揃っており、製品に破損や一部パーツの欠品がないこと（フィルム、グリスを除く）

※アウトレット品、中古品、二次販売品（オークション等）は本プログラムの対象外となります


■お申し込み手順
1. サポートフォームからお申し込み
本案内の末尾に記載されている「サポートフォーム」より、必要事項をご入力の上、製品名、購入日、購入店舗名が確認できる書類（レシートや領収書、納品書など）と、外箱背面のシリアル番号*を撮影し、画像をアップロードしてください。

*製品本体のシリアル番号と外箱のシリアル番号が一致していることをご確認ください。もし、一致しない場合はその旨、ご記載ください。

2. 対象製品の発送
お申し込み内容の確認後、弊社サポートセンターより製品の送付先をメールにてご案内いたします。メールの案内に従い、お手元の対象製品一式を送料元払い（送料はお客様のご負担）にてご発送ください。

3. 交換品の発送
サポートセンターに製品が到着後、製品の状態を確認し、2週間ほどで新モデル（CTT 2.0 ver.）を発送いたします。


■注意事項
・サポートフォームにご入力いただいた内容に不備があった場合、交換品の発送手続きをいたしかねる場合がございます。メールアドレス等、よくご確認の上、ご入力ください。また、サポートセンターからの案内メールが迷惑フォルダ等に入っていないかどうか、ご確認をお願いいたします
・ご発送いただいた製品が、本プログラムの「ご参加条件」を満たしていない場合、交換をお断りし、製品を着払いにて返送させていただく場合がございます
・お申し込みが集中した場合、交換品の発送までにお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください


■サポートフォーム
株式会社アユート・DeepCoolサポートページ
https://www.aiuto-jp.co.jp/support/maker_64.php

●DeepCoolブランドページ（アユートWEBサイト）
　https://www.aiuto-jp.co.jp/products/maker_64.php

●DeepCool公式サイト
　https://jp.deepcool.com/

書込番号：26258556

[カラメル001]

購入したばかりの物が残念ながらCTT 1.0 ver.でした。
交換対象ですが2週間以上PCが使えなくなるのは死活問題なので交換には躊躇しています。
購入者にそれらの負担をさせずに交換出来ないものかと今回の対応には少々不満を抱くと共に大手販売店舗にも不信感を持ちました。
購入を検討されている方はその辺りの確認も込みで選択される事をお勧め致します。

書込番号：26259475

[めるきな]

今、最安ショップになっているコジマネットで8/8に注文しましたが、CTT2.0対応済でした。
裏面のCTTロゴの位置にASKシールが貼られていてシリアルでしか判別が出来ないですが、参考までに。

書込番号：26259838