REGZA 55X9900L [55インチ] のクチコミ掲示板

PS5の音声にノイズが出る

[sin@シン]

先日PS5を購入しまして65X9900に接続したのですが、PS5で音響特性を測定したあとから音声にノイズが混じって出力されてしまいます。
その後TVの電源を入れ直し（リモコンでオンオフするだけです）PS5から音声を確認するとノイズは消えますが、再度音響特性を測定するとまたノイズが出てしまいます…。
同じ現象が出てしまう方がもしいればと思い質問をさせていただきました。

65X9900側の設定
音声設定（ダイレクト）
オーディオキャリブレーション済
HDMI1にPS5を接続
自動ゲーム機器設定（オート）
HDMIモード（高速信号モード）
ゲーム音声モード（オン）
ソフトウェアバージョン（P.N0131）

PS5の設定
出力機器（テレビ）
音声フォーマット（リニアPCM）
システムソフトウェア（最新）

となっております。
なにかひとつでもいいので情報を得られればと思います。
ご協力のほどよろしくお願いします。

書込番号：25180794　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>音声設定（ダイレクト）

「ダイレクト」？「ダイナミック」じゃ無くて？(^_^;

これ以外の設定はどうなっているのでしょうか？
何も変更していないのでしょうか？
　＜「ハイレゾ設定」とか「HDリマスター」とか「音声詳細設定」とか．．．


「自動ゲーム機器設定」を「オート」にして確認しましたか？


「電源リセット」は試しましたか？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：25180859

[sin@シン]

回答ありがとうございます。
音声メニューは（ダイナミック）です。訂正させていただきます。ご指摘ありがとうございます。

ハイレゾ設定、HDリマスター、本体スピーカー設定は変更をしておりません。
音声詳細設定ではテレビ設置設定（壁掛け）のみ変更をし、それ以外は変更をしておりません。

自動ゲーム機器設定は上に記載してある通り（オート）になっております。

電源リセットについてはコンセントを外し、10分放置後再度電源をいれ確認をしましたが改善はされませんでした。

書込番号：25180874　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞sin@シンさん
こんにちは。

PS5で音響特性測定というのは、TVスピーカーによる3Dオーディオ再生のためのテストトーン再生のことをおっしゃってますか？

毎回これをやるとその後ノイズが乗るということであれば、なんらかのTV側のバグと考えられます。

一度コンセント抜きリセットをやってみてください。これは抜いてすぐ挿してもリセットはかかりませんので、コンセントを抜いてから最低10分程度はそのまま放置した後に再度挿してみてください。こうすればTVのOSが再起動するので、状況が変わるかも知れません。

それで直らない場合ですが、PS5の音声フォーマットをDolbyに変えてみてください。それで直るならリニアPCMの場合のTV側の実装に何か問題があるのかも知れません。

上記で直らないようなら、東芝客相に現象を報告してみますかね。

書込番号：25180920

[ダイビングサム]

＞sin@シンさん

3Dオーディオ設定をオン、オフするとノイズが消える場合が有るようなのでトライお願いします。

書込番号：25180922　スマートフォンサイトからの書き込み

[sin@シン]

>プローヴァ様
回答ありがとうございます。
テストトーン再生であっております。
音にノイズが出てしまってる状態でDolbyなどに変更しても変化はありませんでした。

OSリセットについては上記の通り試したのですが改善はしませんでした。

>ダイビングサム様
回答ありがとうございます。
3Dオーディオ設定オンオフでは改善しませんでした。
上記の通りTVの電源を入れ直すと改善しますがまた測定をするとノイズが出てしまいます。


追記の情報を記載させてもらいます。
65X9900LのHDMI設定のゲーム音声モードを（オフ）にすると何度測定してもノイズが出ませんでした。
その後音声モードを（オン）にして測定をするとノイズがでてしまうのでここが悪さをしていそうです。

オフにして運用すればいいとは思うのですがせっかくテレビ側で音声遅延を小さくする設定なのでできればオンで運用したいのです（音声遅延の少なさからX9900Lを選択したので）
引き続き情報やお知恵がありましたら力を貸していただけると幸いです。
よろしくお願いします。

書込番号：25181161　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞sin@シンさん
ゲーム音声モードオフでノイズがなくなったんですね。であれば、とりあえずバグ確定ですね。

あくまで使いこなしとしての回避策ですが、ゲーム音声モードはオフにしておいて、メニューのデジタル音声出力タイミングで調整したのでは良いところが見つからない感じですかね。

書込番号：25181171

[sin@シン]

一旦オフにして運用してみます。

今月末にサービスの依頼をかけましたので、もし他の方で同じ症状や情報をお持ちの方いましたらぜひ教えていただけると幸いです。
よろしくお願いします。

書込番号：25181537　スマートフォンサイトからの書き込み

[sin@シン]

本日サービスの方にきていただきましたので報告させていただきます。
メイン基板交換となりましたがゲーム音声をオンにするとやはり症状がでてしました。
対応してくださった方と相談したところ後日別の65X9900を持参していただき検証しようとなりました（ありがたい対応です）
ただ双方の見解としてはメイン基板を交換しても症状が出ることからシステムの不具合ではないかなと考えております。
また進展ありましたら報告させていただきますので引き続き情報や同じ様な症状の方がいましたら教えていただけると幸いです。
よろしくお願いします。

書込番号：25197337　スマートフォンサイトからの書き込み

画面下部側がうっすら赤い

[kal-el]

新品を購入し３日経ちました。画面全体に白い画像が映るとよく分かるのですが、画面の下から15〜20cm程度がうっすら赤っぽく見える状態です。こういう状態の方いますか？パネルの異常でしょうか？

書込番号：25168150　スマートフォンサイトからの書き込み

[すずあきー]

＞kal-elさん

同様の症状が挙がってますね。

『画面下の方の赤み』 のクチコミ掲示板
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001442083/SortID=24974979/#tab

交換後のパネルもほぼ同じ症状だったそうです。交換を申し出ても良いかもしれませんが…

書込番号：25168170

[kal-el]

教えていただき、ありがとうございます。
クチコミ確認しました。以前の方は諦めたようですね。ただ、赤くなっているという方が少数なので、全部がそうなってる訳ではないのかな。もう少し様子を見ようと思います。ありがとうございました。

書込番号：25168201　スマートフォンサイトからの書き込み

[nasne使い]

パネルの当たり外れなんだろうけど
同じ機種でも1年違いで、視野角の色味が多少違ったり
緑色に変色して見えるのとか有りますよ
店頭ではVIERAの左右が赤っぽいです

書込番号：25171042　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞kal-elさん
こんばんは
全白画面で写真撮ってもらえませんか？
撮影する時に、可能なら、
・画面からなるべく離れて（望遠寄りのレンズで）、
・画面とレンズの光軸が垂直になるように、
撮影してみてください。

書込番号：25171053

[たっかきち]

私の場合、画面左端10ｃｍくらいの幅で縦方向に薄い赤みが出てました。納品翌日に販売店に連絡したところ、
初期不良扱いとなり新品と交換に。交換後のものはほぼ目立たなくなりましたが、まだすこし、黄色かなにかの
色むらがでているような気もします。仕様の範囲なのかなとあきらめました。

書込番号：25171504

[kal-el]

＞nasne使いさん
レグザのハイエンドでも当たり外れがあるのは厳しいですね。
VIERAもハイエンドで当たり外れがあるのでしょうか？

書込番号：25171521　スマートフォンサイトからの書き込み

[kal-el]

＞プローヴァさん
こんな感じです。

書込番号：25171526　スマートフォンサイトからの書き込み

[kal-el]

＞たっかきちさん
色々な症状があるのですね。
たっかきちさんは諦めましたか。
私もみなさんのコメントを見て、諦め方向に気持ちが傾いてきています。

書込番号：25171532　スマートフォンサイトからの書き込み

[kal-el]

＞プローヴァさん
写真だと分かりづらいですね。
実際はもう少し分かりやすく赤っぽくなっています。

書込番号：25171540　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞kal-elさん
写真だと、目で見るより強めに色むらが見えるのが普通です。写真でこの程度でしたらおそらくは仕様内です。

最近発売されたソニーのA95Kに使われるサムスン製の有機は色むらがとても少ないですが、それ以外に広く使われているLG製パネルは各社多少の色むらはあります。
ソニーでもA80、A90シリーズは残留ムラが普通に見られます。

ただ、これはパネル組み立て時の貼り合わせなど応力歪みが原因の場合が多く、使い続けていると軽減したりします。
例えばうちのGZ2000も左右端にごくわずかの赤みがありましたが1年ほどで見えなくなりました。6年前のLG有機もそんな感じでした。

全てそうとは限りませんが、まあこんなものと思います。これでも液晶に比べると測定値としての色むらは半分以下です。

書込番号：25171698　スマートフォンサイトからの書き込み

[kal-el]

＞プローヴァさん
これで仕様内なら、やはりパネルのクオリティが低いと思ってしまいます。今時はこんなものなのですね。
10年以上使っている液晶は現在も色ムラも変色もないというのに…
これ以上酷くならなければヨシとするしかなさそうですね。色々とコメントありがとうございました。

書込番号：25172333　スマートフォンサイトからの書き込み

[たっかきち]

ちなみに、４年くらい前に購入したパナソニック65FZ950(稼働中)には、このような症状を含んだ一切の不具合は、ないです。品質保証基準の違いかもしれませんし、最近の有機パネルの仕様かもしれませんし、なんとも残念。

書込番号：25172382

[プローヴァ]

＞kal-elさん
>>10年以上使っている液晶は現在も色ムラも変色もないというのに…

液晶と比べて目視で劣っていると感じるのであればそれは問題です。
買ってまだ日が浅いようですので、購入店と相談されて新品交換やられてみてください。

それで良化するようなら東芝の品質管理がなってないということになります。逆にそれでも良化しないならメーカーを変更するのが良いと思います。うちにも3台有機がありますが（東芝以外）、これまで液晶に比べて色むらが酷かった体験は皆無です。

書込番号：25172999

フジＴＶネクストスマ−トとスクリ-ンセ-バ-で困ってます

[Kyusei]

フジＴＶネクストスマ−トでＦ１を見始めたら、4−5分でスクリ−ンセ−バ−機能が働いて、ＲＥＧＺＡマ−クが出て画面が見られません。東芝に聞いたところスクリ−ンセ−バ−機能が働いての事なので特に故障ではないとの事。そんな馬鹿な！　同じような症状の方おられますでしょうか？今、Ｓｔｉｎｇのライブを放送してますが、同じように画面がＲＥＧＺＡに変わった。ＰＣ＋ＨＤＭＩ以外に方法ないでしょうか？よろしくお願いいたします。

書込番号：25167972

[Kyusei]

理由判明。この現象、東芝に確認したところ焼き付け防止でスクリ−ンセ−バ−が働くという説明でしたが、理由を偶然見つけました。東芝ＲＥＧＺＡはＦＯＤ（フジＴＶオンデマンド）をサポ−トしていないとの事。早めにサポ−トお願いしたいですね。

書込番号：25221388

[プローヴァ]

＞Kyuseiさん
PCとHDMIで接続してPC上のブラウザからFOD見てるんですか？
確かにレグザにはFODアプリはありませんが、PCから出力してみる分にはFODだから拒否なんて事はないと思いますよ。

書込番号：25221394　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kyusei]

どうもありがとうございます。　はい、今はＰＣからＨＤＭＩ経由で見ています。ＴＶでダイレクトに見たいと思っていたのですが、それが４-5分でＲｅｇｚａ画面になり、どこかのボタンを押すと又5分間は見ることができる状態なので、ＰＣ経由にしています。

書込番号：25221464

[プローヴァ]

＞Kyuseiさん
TVのFODアプリは本機向けはないですよね？
ブラウザアプリから見てるんですか？
もしそうならテレビの付属ブラウザなんておまけみたいな物なので動画はまともに見れません。各社そんな感じです。

一番良いのはfire TV stick繋いでFODアプリで見ることですね。

書込番号：25221483　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kyusei]

はい、ＴＶのブラウザでＦＯＤにアクセスしていました。そうでしたか、ＴＶのブラウザが満足できるレベルではないのを初めて知りました。どうもありがとうございました。

書込番号：25222234

内臓アプリprimevideoでのアトモス再生ができない

[八丁堀もんど]

プライムビデオの表示	テレビ右上の画面表示	テレビ左下の画面表示

この度TV買い替えでこちらのTVを購入しました。
そこで質問なのですが、内臓アプリのamazon primevideoでドルビーヴィジョン、ドルビーアトモス表示のされた
アマゾンオリジナル映画を再生し、「画面表示」をしたところ映像はドルビーヴィジョンとして認識し再生されて
おりますが、音声フォーマットがドルビーデジタルプラス/サラウンドとして認識しているようです。
音声設定の音声詳細設定でドルビーアトモス「オン」にして再生しておりますが、
https://av.watch.impress.co.jp/img/avw/docs/1430/005/html/photo23_o.jpg.html
上記サイト画像のようにドルビーデジタルプラス(ドルビーアトモス)表示の画面になりません。
どこか設定が間違っているのでしょうか？またはアプリのバクなのか？
どなたかご存じの方、同様の症状をご経験の方がいるようでしたら、ご教示頂きますよう
よろしくお願い致します。

書込番号：25162883

[八丁堀もんど]

大変マヌケな事をしたまま質問しておりました。
日本語吹き替え再生のまま見ておりましたのでアトモス再生になっていない
事に気が付きました。
音声を英語に直したところ無事アトモス再生がされるようになりました。
勝手に書き込んで自己解決してスミマセン。
今後はゆっくり考えてから書き込みしようと思います。

書込番号：25162892

[名無しの甚兵衛]

>日本語吹き替え再生のまま見ておりましたのでアトモス再生になっていない事に気が付きました。
>音声を英語に直したところ無事アトモス再生がされるようになりました。

こう言う情報こそ有用だと思いますm(_ _)m
　＜同じ間違い・勘違いをする人は少なからず居そうですから．．．(^_^;

書込番号：25162894

電源LEDランプの状態

[まーぬー]

前面にある電源LEDランプの状態を示す表が取説にはなく、文章で　電源オンは白で少し経つと消える。などと記載。
大抵「困った時は」というところや「メモ」というところなどに　「電源オン→白→消灯　待機中→赤　リモコン操作時→白点滅」などのように記載をするべきであり、現に昨日赤点滅がずーっとなっていて調べても書いておらず・・・・・　なんか最近の説明書はネットで調べろ！　使って雰囲気で感じ取れ　的で(⌒-⌒; )

書込番号：25161083

[プローヴァ]

＞まーぬーさん
こんにちは。
気持ちはよくわかります。
テレビのような日用品で取説を読む人が本当に少なくなったのをいいことに、取説の質は下がる一方ですね。
アップルなど外資系が取説を添付しないやり方を中途半端にまねてる感もあります。
どこまで削っても許されるのかテストしている感もあります。

下記取説は付属してませんでしたか？

インジケーターの色については、
https://cs.regza.com/document/manual/100051_01r0.pdf?1653552315
これの22ページに載っています。メモとかじゃなく本文に。

点滅等エラー表示については、ネットからDLできる下記の340ページに載っています。
https://cs.regza.com/document/manual/100056_01r3.pdf?1669258286

書込番号：25161204

[まーぬー]

プローヴァさん
お返事ありがとうございます

気づいたら赤が常に点滅してる状況で・・・その時予約録画してたのでそれと連動しているのかと思いまして。
後日帰宅後テストしてみます＾＾

ただそれについて電話で聞いても「連動してません！」と。

それと取説の件は、身近にインターネットができない人がいて、その人が買い替えたいと相談してきて。それで探しているうちに自分が欲しくなりw
それで購入したら詳しい説明書は入っていない。　ペーパーレス化とか言いつつ実はコストダウンだと思うのですが。
万人に買ってもらいたければ冊子も用意対応していただきたいものです。

書込番号：25161300

入力切替後のプレーヤー表示を止めたい

[無神論者]

皆さまこんにちは
毎度すいませんがお助け願います。

添付の画像をご覧いただきたいのですが
入力切替した後、毎回画面の左側に
『プレーヤー』というメニューが立ち上がってしまい大変煩わしいので、これを起動しない様に設定する方法を教えて頂けませんでしょうか。

本機のリモコン以外(CATVのリモコン)で入力切替した際にも出ますので、このメニューを消すのに
わざわざREGZAのリモコンを探してから操作しないといけないのが大変面倒なんです。

55Z9900L
入力切替先:CATV

宜しくお願い致します。

書込番号：25150118　スマートフォンサイトからの書き込み

[無神論者]

スレ主です
失礼しました、機種名に異なりがあります。
55X9900L
でした。

書込番号：25150139　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>『プレーヤー』というメニューが立ち上がってしまい大変煩わしいので、これを起動しない様に設定する方法を教えて頂けませんでしょうか。

「電源リセット」は試しましたか？
　＜「55X9900L」と「STB」の両方で行いましたか？


>55X9900L
>入力切替先:CATV

出来れば「CATV」じゃ無く「55X9900L」の様に型番を書いて貰えると仕様や取扱説明書も読めたりするんですが．．．(^_^;

書込番号：25150309

[坂道のぽぽろん]

設定→その他の設定→外部入力・HDMI連動設定→HDMI連動設定

この設定メニューの一番下の「機器操作メニュー自動表示」が使用するになってたら、使用しないに変更してみてください。

書込番号：25150322

[CrazyCrazy]

＞無神論者さん

機種が異なりますが、私のREGZAはこんなかんじです、
おそらく、ほぼ同様でしょう。
リモコンの設定から
→接続機器設定→HDMI連動設定→機器操作メニュー自動表示（使用しない）

書込番号：25150339

[無神論者]

＞名無しの甚兵衛さん
御回答ありがとう御座います。
バグではなく、恐らく設定による問題と感じていた為、再起動はしておりません。
結果、解決出来ました。今度何かでおかしくなったら再起動試してみます。ありがとう御座いました！

書込番号：25151881　スマートフォンサイトからの書き込み

[無神論者]

＞坂道のぽぽろんさん
＞CrazyCrazyさん
御回答ありがとう御座います。

まさにこれでした！
何度も設定画面を往復したのに、自分では見つけられませんでした。
おかげさまで解決に至り大変感謝しております。
本当にありがとう御座いました。

書込番号：25151883　スマートフォンサイトからの書き込み