『PS5の音声にノイズが出る』のクチコミ掲示板

[sin@シン]

先日PS5を購入しまして65X9900に接続したのですが、PS5で音響特性を測定したあとから音声にノイズが混じって出力されてしまいます。
その後TVの電源を入れ直し（リモコンでオンオフするだけです）PS5から音声を確認するとノイズは消えますが、再度音響特性を測定するとまたノイズが出てしまいます…。
同じ現象が出てしまう方がもしいればと思い質問をさせていただきました。

65X9900側の設定
音声設定（ダイレクト）
オーディオキャリブレーション済
HDMI1にPS5を接続
自動ゲーム機器設定（オート）
HDMIモード（高速信号モード）
ゲーム音声モード（オン）
ソフトウェアバージョン（P.N0131）

PS5の設定
出力機器（テレビ）
音声フォーマット（リニアPCM）
システムソフトウェア（最新）

となっております。
なにかひとつでもいいので情報を得られればと思います。
ご協力のほどよろしくお願いします。

書込番号：25180794　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>音声設定（ダイレクト）

「ダイレクト」？「ダイナミック」じゃ無くて？(^_^;

これ以外の設定はどうなっているのでしょうか？
何も変更していないのでしょうか？
　＜「ハイレゾ設定」とか「HDリマスター」とか「音声詳細設定」とか．．．


「自動ゲーム機器設定」を「オート」にして確認しましたか？


「電源リセット」は試しましたか？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：25180859

[sin@シン]

回答ありがとうございます。
音声メニューは（ダイナミック）です。訂正させていただきます。ご指摘ありがとうございます。

ハイレゾ設定、HDリマスター、本体スピーカー設定は変更をしておりません。
音声詳細設定ではテレビ設置設定（壁掛け）のみ変更をし、それ以外は変更をしておりません。

自動ゲーム機器設定は上に記載してある通り（オート）になっております。

電源リセットについてはコンセントを外し、10分放置後再度電源をいれ確認をしましたが改善はされませんでした。

書込番号：25180874　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞sin@シンさん
こんにちは。

PS5で音響特性測定というのは、TVスピーカーによる3Dオーディオ再生のためのテストトーン再生のことをおっしゃってますか？

毎回これをやるとその後ノイズが乗るということであれば、なんらかのTV側のバグと考えられます。

一度コンセント抜きリセットをやってみてください。これは抜いてすぐ挿してもリセットはかかりませんので、コンセントを抜いてから最低10分程度はそのまま放置した後に再度挿してみてください。こうすればTVのOSが再起動するので、状況が変わるかも知れません。

それで直らない場合ですが、PS5の音声フォーマットをDolbyに変えてみてください。それで直るならリニアPCMの場合のTV側の実装に何か問題があるのかも知れません。

上記で直らないようなら、東芝客相に現象を報告してみますかね。

書込番号：25180920

[ダイビングサム]

＞sin@シンさん

3Dオーディオ設定をオン、オフするとノイズが消える場合が有るようなのでトライお願いします。

書込番号：25180922　スマートフォンサイトからの書き込み

[sin@シン]

>プローヴァ様
回答ありがとうございます。
テストトーン再生であっております。
音にノイズが出てしまってる状態でDolbyなどに変更しても変化はありませんでした。

OSリセットについては上記の通り試したのですが改善はしませんでした。

>ダイビングサム様
回答ありがとうございます。
3Dオーディオ設定オンオフでは改善しませんでした。
上記の通りTVの電源を入れ直すと改善しますがまた測定をするとノイズが出てしまいます。


追記の情報を記載させてもらいます。
65X9900LのHDMI設定のゲーム音声モードを（オフ）にすると何度測定してもノイズが出ませんでした。
その後音声モードを（オン）にして測定をするとノイズがでてしまうのでここが悪さをしていそうです。

オフにして運用すればいいとは思うのですがせっかくテレビ側で音声遅延を小さくする設定なのでできればオンで運用したいのです（音声遅延の少なさからX9900Lを選択したので）
引き続き情報やお知恵がありましたら力を貸していただけると幸いです。
よろしくお願いします。

書込番号：25181161　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞sin@シンさん
ゲーム音声モードオフでノイズがなくなったんですね。であれば、とりあえずバグ確定ですね。

あくまで使いこなしとしての回避策ですが、ゲーム音声モードはオフにしておいて、メニューのデジタル音声出力タイミングで調整したのでは良いところが見つからない感じですかね。

書込番号：25181171

[sin@シン]

一旦オフにして運用してみます。

今月末にサービスの依頼をかけましたので、もし他の方で同じ症状や情報をお持ちの方いましたらぜひ教えていただけると幸いです。
よろしくお願いします。

書込番号：25181537　スマートフォンサイトからの書き込み

[sin@シン]

本日サービスの方にきていただきましたので報告させていただきます。
メイン基板交換となりましたがゲーム音声をオンにするとやはり症状がでてしました。
対応してくださった方と相談したところ後日別の65X9900を持参していただき検証しようとなりました（ありがたい対応です）
ただ双方の見解としてはメイン基板を交換しても症状が出ることからシステムの不具合ではないかなと考えております。
また進展ありましたら報告させていただきますので引き続き情報や同じ様な症状の方がいましたら教えていただけると幸いです。
よろしくお願いします。

書込番号：25197337　スマートフォンサイトからの書き込み