REGZA 55X9900L [55インチ] のクチコミ掲示板

2022年 6月 3日 発売

REGZA 55X9900L [55インチ]

  • 高画質映像処理エンジン「レグザエンジンZRα」搭載タイムシフトマシン4K有機ELテレビ(55V型)。明るく鮮やかで黒の引き締まった美しい映像が特徴。
  • 実用最大出力合計値90W、マルチアンプ駆動の「重低音立体音響システムXHR」を採用し、ハイレゾオーディオにも対応している。
  • 放送済みの番組を過去番組表からすぐに楽しめる「タイムシフトマシン」を搭載(別売りの「タイムシフトマシン」対応USBハードディスクが必要)。
最安価格(税込):

¥239,800

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種類 : 4K有機ELテレビ 画素数:3840x2160 倍速機能:4K倍速パネル REGZA 55X9900L [55インチ]のスペック・仕様

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REGZA 55X9900M [55インチ]

REGZA 55X9900M [55インチ]

最安価格(税込): ¥373,313 発売日:2023年 4月21日

画面サイズ:55V型(インチ) 種類:4K有機ELテレビ 画素数:3840x2160 倍速機能:4K倍速パネル
 

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REGZA 55X9900L [55インチ]TVS REGZA

最安価格(税込):¥239,800 (前週比:-98,107円↓) 発売日:2022年 6月 3日

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ナイスクチコミ23

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初心者 キャッシュバック条件について

2023/03/21 10:27(1年以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > TVS REGZA > REGZA 65X9900L [65インチ]

スレ主 ケン2023さん
クチコミ投稿数:1件

REGZAのキャッシュバックキャンペーンについて質問です。
適用条件として、レシート等と保証書に記載の販売店名が同じであること、となっています。
ネット購入だと保証書に販売店は記載されないと思いますが、この場合キャッシュバックはできないのでしょうか。

書込番号:25189404 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


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殿堂入り クチコミ投稿数:36118件Goodアンサー獲得:5891件

2023/03/21 10:55(1年以上前)

盗品とかジャンク品との区別が出来る必要が有るので、購入前に通販点に「保証書に店舗情報の記載をお願い出来るか?」を確認すれば良いんじゃ無いんですかね?

書込番号:25189432

ナイスクチコミ!2


S_DDSさん
クチコミ投稿数:3897件Goodアンサー獲得:276件

2023/03/21 12:11(1年以上前)

普通、レシートみたいな紙が同封されていると思いますよ?
購入した証明があればいいのでそれでも大丈夫と思います。
一応メーカーに聞いた方がいいかもしれませんが。

書込番号:25189491 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:14806件Goodアンサー獲得:3060件

2023/03/21 15:59(1年以上前)

近所の電気屋さんで買っても搬入業者が持ってきて家に来てから箱を開けるから保証書にハンコとかシールみたいなのは無いと思うよ

購入証明書(納品書、レシートなど)と保証書(シリアル番号が載っている)を合わせて出せば大丈夫

ネット購入だと、店によっては未開封だけど一度人の手に渡ったものを仕入れてみたいなのもあるだろうしそういう場合だとひょっとすると断られる可能性はあるかもしれないね

書込番号:25189745

Goodアンサーナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:15件Goodアンサー獲得:1件

2023/03/21 19:35(1年以上前)

Q&Aに記載のコレで解決しますか?

書込番号:25189980

Goodアンサーナイスクチコミ!6




ナイスクチコミ4

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PS5との接続について

2023/03/17 00:58(1年以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > TVS REGZA > REGZA 65X9900L [65インチ]

スレ主 hassy14さん
クチコミ投稿数:18件

こちらのテレビにPS5とソニーのサウンドバーa-7000を接続してみたところ、テレビ(スピーカー)からジ・ジーやパチパチというような異音が発生しました。
原因が分からず書き込みしてみました。
どなたか分かる方おりましたらお助け願います。

※試してみたこと
HDMIをPS5はHDMI1に挿し、a-7000はHDMI2に接続しているのですが、PS5の接続をHDMI3にしてみたところ、異音が発生しませんでした。
でも本来繋ぎたいのはHDMI1ですので何が原因か分かる方教えて頂ければありがたいです。

書込番号:25183953 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:13466件Goodアンサー獲得:2149件

2023/03/17 07:49(1年以上前)

過去スレを見るとX9900Lのゲーム音声モードがオンだと音声出力周りにトラブルが発生している方がいます。
もしゲーム音声モードがオンだったらオフにしてみてはいかがでしょう?

書込番号:25184081 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


スレ主 hassy14さん
クチコミ投稿数:18件

2023/03/29 18:52(1年以上前)

ようやく原因?が分かりました。
PS5側で音の出力先を選択しようとするとどれを選択しても異音が発生する事がわかりました。
再起動してそこをいじらなければ音がしないで使える様になりましたが、1度本体を交換してもらえることになりました。家電量販店の素晴らしい対応に感謝です。
ちなみにこの場合の出力先はサウンドバーにすれば良いでしょうか?
テレビのHDMI端子1を経由するので出力先がテレビなのかサウンドバーなのかが気になりました。

書込番号:25200635 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1




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初心者 レグザ有機ELX9900L55型 購入検討中

2023/03/16 13:47(1年以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > TVS REGZA > REGZA 55X9900L [55インチ]

クチコミ投稿数:7件

今、東芝レグザの液晶テレビを15年ぐらい使っています。
電気屋さんに行った時にテレビを新しく買い替えようと思い見ていたのですが、高スペックのテレビについていけず、どれがいいのか分かりません。

レグザ有機ELX9900L55型 価格 256000円 を購入検討しているのですが、この価格は高いのでしょうか、お買い得なのでしょうか。

有機ELのテレビの映りの綺麗さにびっくりし、有機ELにしようと思ったのですが、色々調べていると、画面に焼き付けが起きることを知り、商品の持ちが良くないのかなあという印象もあります。
今使っているテレビが15年も使っているので、5〜6年で買い替えなければいけない状態になるなら、液晶にしようかなとも思っています。

そもそも電気屋には、ブルーレイレコーダーを見に行きました。
そこでたまたま見たテレビに録画機能がついているこのテレビも気になったのです。

レグザ有機ELX9900L55型 256000円 の良いところ、悪いところを教えてください。また、価格についても教えてください。

東芝レグザに関係なく、おすすめテレビがあれば、それも教えていただけるとありがたいです。

よろしくお願いいたします。

書込番号:25183216

ナイスクチコミ!5


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クチコミ投稿数:6062件Goodアンサー獲得:525件

2023/03/16 15:17(1年以上前)

いちごタルト1さん

>レグザ有機ELX9900L55型 価格 256000円 を購入検討しているのですが、この価格は高いのでしょうか、お買い得なのでしょうか
家電量販店のネットショップは、30万円から35万円ほどになっています。セール期間には5万円ほど価格が動きそうなので、いい価格と思います。

>今使っているテレビが15年も使っているので、5〜6年で買い替えなければいけない状態になるなら、液晶にしようかなとも思っています
問題は今の液晶にしても15年はどうか分かりません。5年など長期保証を付けて、5年で故障して視聴できない場合でも、保証で修理できるお考えが良いかと。

>そもそも電気屋には、ブルーレイレコーダーを見に行きました。そこでたまたま見たテレビに録画機能がついているこのテレビも気になったのです
お使いなっていたレコーダー、購入を考えているブルーレイレコーダーを書かれると、解答者の参考になると思います。

>レグザ有機ELX9900L55型 256000円 の良いところ、悪いところを教えてください。また、価格についても教えてください
外付けHDDで番組をタイムシフト、全録ができることでしょうか。
対応した東芝レコへダビングをして残せるのですが、見て消しでレコをお使いなるなら、お手軽かと。

書込番号:25183297 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!4


Kyuseiさん
クチコミ投稿数:21件Goodアンサー獲得:1件 REGZA 55X9900L [55インチ]のオーナーREGZA 55X9900L [55インチ]の満足度5

2023/03/16 15:44(1年以上前)

どちらの電気屋さんかは存じませんが、Yダデンキ、Kズ電気などでは、タイムシフト録画機を無料、ならびに5年保障をつけてもその値段より安く買えると思います。ちなみに年末から年始で私はこのクチコミで安く買われた方の値段を伝えて、同じ値段で買えました。一度クチコミをご覧になられたらどうでしょう、参考になります。

書込番号:25183326

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:15826件Goodアンサー獲得:1029件 よこchin 

2023/03/16 16:39(1年以上前)

>いちごタルト1さん

レコーダーをお考えの点から
地デジや2KBS・CSメインなら現状の15年物のTVが壊れるまで使われる事をお勧めします。

4Kストリーミングや4KBlu-rayをメインにご視聴なら止めませんが、

書込番号:25183388 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:12件Goodアンサー獲得:4件 REGZA 55X9900L [55インチ]のオーナーREGZA 55X9900L [55インチ]の満足度5

2023/03/16 17:11(1年以上前)

>いちごタルト1さん

55X9900L持ちです。

>レグザ有機ELX9900L55型 価格 256000円 を購入検討しているのですが、この価格は高いのでしょうか、お買い得なのでしょうか。

有機ELのテレビの映りの綺麗さにびっくりし、有機ELにしようと思ったのですが、色々調べていると、画面に焼き付けが起きることを知り、商品の持ちが良くないのかなあという印象もあります。
今使っているテレビが15年も使っているので、5〜6年で買い替えなければいけない状態になるなら、液晶にしようかなとも思っています。

価格に関しては今現在の価格を加味すれば高い方だと私も思います。更なる値引き交渉もしくはプラスαの購入時付加サービスを求めるのが得策かと考えます。

ご心配されて居る有機ELの焼き付きに関してですが今日に至っては、ほぼ都市伝説レベルの話しです。
2019年以降の各社の有機ELパネルは対策が十分に取られていて焼き付きの心配は皆無だそうです。

55X9900Lにしても外付けHDDの録画鑑賞時もネット動画鑑賞時も一時停止にして冷蔵庫に飲み物を取りに行っている間にスクリーンセーバーに切り替わってしまいます。
いささか神経質過ぎると感じる程です。

有機ELの画質に惹かれて購入を検討しているので有れば焼き付きを心配して液晶にしてしまうのはかなりもったいない話しだと思います。

書込番号:25183416 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:7件

2023/03/19 11:23(1年以上前)

皆さま、回答ありがとうございます。色々参考になることばかりです。

電気屋さんに教えていただいたのですが、イマイチ理解できていないことがもう一つあります。
4Kテレビ、とは何でしょうか。
4Kテレビを買っても、4Kテレビに対応した環境や契約を整えないと、4Kテレビを買った意味がなく、宝の持ち腐れになるのでしょうか。

初心者すぎてすみません。ご教示よろしくお願いします。

書込番号:25186997

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:15826件Goodアンサー獲得:1029件 よこchin 

2023/03/19 11:41(1年以上前)

>いちごタルト1さん

>>4Kテレビを買っても、4Kテレビに対応した環境や契約を整えないと、4Kテレビを買った意味がなく、宝の持ち腐れになるのでしょうか。

そうですよ(^_^;)
ソースが
地デジだと1.4K
通常の衛星放送で2K
普通のBlu-rayディスクも2K

極端な話これを引っ張って伸ばして見るだけです。
もっと待てば引っ張り伸ばす技術も良くなるとは思いますけれど、

書込番号:25187021 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:36297件Goodアンサー獲得:7680件

2023/03/19 13:47(1年以上前)

>いちごタルト1さん
こんにちは
まず値段ですが、高いと思います。ちっともお買い得ではありません。最近ですと量販店でも価格コム最安値に近い価格は出ますので、他店対抗させて値切って見てください。
人口の多い都市部のお店に行った方が安い場合もあります。

4Kテレビは、ディスプレイの解像度が高いです。普通のフルHDで1920x1080画素のところが、4Kテレビは3840x2160画素になり画素数4倍です。
その解像度を楽しめるには、コンテンツの解像度も4Kである必要があります。地デジを4Kテレビで映しても解像度は上がりませんし、見た目もフルHDテレビと基本同じです。

4KコンテンツはNHK BS4Kなどの放送があります。今までのBSパラボラアンテナがあればよほど古くない限り見れます。
それ以外だとNetflixやAmazonプライムビデオなどのネット動画配信もあり、本テレビをネットにつなげば4Kコンテンツを見ることはできます。

書込番号:25187150 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:38件

2023/03/19 13:48(1年以上前)

製品にトラブルは付き物ですが、本機は音声回りにトラブルを抱えているようです。
わたしも購入して後悔してます。
買い替えないほうがいいですよ。
性能より安定が一番です。

書込番号:25187152

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ20

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標準

PS5の音声にノイズが出る

2023/03/14 11:55(1年以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > TVS REGZA > REGZA 55X9900L [55インチ]

スレ主 sin@シンさん
クチコミ投稿数:12件

先日PS5を購入しまして65X9900に接続したのですが、PS5で音響特性を測定したあとから音声にノイズが混じって出力されてしまいます。
その後TVの電源を入れ直し(リモコンでオンオフするだけです)PS5から音声を確認するとノイズは消えますが、再度音響特性を測定するとまたノイズが出てしまいます…。
同じ現象が出てしまう方がもしいればと思い質問をさせていただきました。

65X9900側の設定
音声設定(ダイレクト)
オーディオキャリブレーション済
HDMI1にPS5を接続
自動ゲーム機器設定(オート)
HDMIモード(高速信号モード)
ゲーム音声モード(オン)
ソフトウェアバージョン(P.N0131)

PS5の設定
出力機器(テレビ)
音声フォーマット(リニアPCM)
システムソフトウェア(最新)

となっております。
なにかひとつでもいいので情報を得られればと思います。
ご協力のほどよろしくお願いします。

書込番号:25180794 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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殿堂入り クチコミ投稿数:36118件Goodアンサー獲得:5891件

2023/03/14 12:35(1年以上前)

この製品を持っている訳ではありませんが...m(_ _)m


>音声設定(ダイレクト)

「ダイレクト」?「ダイナミック」じゃ無くて?(^_^;

これ以外の設定はどうなっているのでしょうか?
何も変更していないのでしょうか?
 <「ハイレゾ設定」とか「HDリマスター」とか「音声詳細設定」とか...


「自動ゲーム機器設定」を「オート」にして確認しましたか?


「電源リセット」は試しましたか?
 <「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(5分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号:25180859

ナイスクチコミ!2


スレ主 sin@シンさん
クチコミ投稿数:12件

2023/03/14 12:48(1年以上前)

回答ありがとうございます。
音声メニューは(ダイナミック)です。訂正させていただきます。ご指摘ありがとうございます。

ハイレゾ設定、HDリマスター、本体スピーカー設定は変更をしておりません。
音声詳細設定ではテレビ設置設定(壁掛け)のみ変更をし、それ以外は変更をしておりません。

自動ゲーム機器設定は上に記載してある通り(オート)になっております。

電源リセットについてはコンセントを外し、10分放置後再度電源をいれ確認をしましたが改善はされませんでした。

書込番号:25180874 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:36297件Goodアンサー獲得:7680件

2023/03/14 13:15(1年以上前)

>sin@シンさん
こんにちは。

PS5で音響特性測定というのは、TVスピーカーによる3Dオーディオ再生のためのテストトーン再生のことをおっしゃってますか?

毎回これをやるとその後ノイズが乗るということであれば、なんらかのTV側のバグと考えられます。

一度コンセント抜きリセットをやってみてください。これは抜いてすぐ挿してもリセットはかかりませんので、コンセントを抜いてから最低10分程度はそのまま放置した後に再度挿してみてください。こうすればTVのOSが再起動するので、状況が変わるかも知れません。

それで直らない場合ですが、PS5の音声フォーマットをDolbyに変えてみてください。それで直るならリニアPCMの場合のTV側の実装に何か問題があるのかも知れません。

上記で直らないようなら、東芝客相に現象を報告してみますかね。

書込番号:25180920

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:6295件Goodアンサー獲得:1013件

2023/03/14 13:16(1年以上前)

>sin@シンさん

3Dオーディオ設定をオン、オフするとノイズが消える場合が有るようなのでトライお願いします。

書込番号:25180922 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


スレ主 sin@シンさん
クチコミ投稿数:12件

2023/03/14 17:26(1年以上前)

>プローヴァ様
回答ありがとうございます。
テストトーン再生であっております。
音にノイズが出てしまってる状態でDolbyなどに変更しても変化はありませんでした。

OSリセットについては上記の通り試したのですが改善はしませんでした。

>ダイビングサム様
回答ありがとうございます。
3Dオーディオ設定オンオフでは改善しませんでした。
上記の通りTVの電源を入れ直すと改善しますがまた測定をするとノイズが出てしまいます。


追記の情報を記載させてもらいます。
65X9900LのHDMI設定のゲーム音声モードを(オフ)にすると何度測定してもノイズが出ませんでした。
その後音声モードを(オン)にして測定をするとノイズがでてしまうのでここが悪さをしていそうです。

オフにして運用すればいいとは思うのですがせっかくテレビ側で音声遅延を小さくする設定なのでできればオンで運用したいのです(音声遅延の少なさからX9900Lを選択したので)
引き続き情報やお知恵がありましたら力を貸していただけると幸いです。
よろしくお願いします。

書込番号:25181161 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:36297件Goodアンサー獲得:7680件

2023/03/14 17:36(1年以上前)

>sin@シンさん
ゲーム音声モードオフでノイズがなくなったんですね。であれば、とりあえずバグ確定ですね。

あくまで使いこなしとしての回避策ですが、ゲーム音声モードはオフにしておいて、メニューのデジタル音声出力タイミングで調整したのでは良いところが見つからない感じですかね。

書込番号:25181171

ナイスクチコミ!3


スレ主 sin@シンさん
クチコミ投稿数:12件

2023/03/14 22:27(1年以上前)

一旦オフにして運用してみます。

今月末にサービスの依頼をかけましたので、もし他の方で同じ症状や情報をお持ちの方いましたらぜひ教えていただけると幸いです。
よろしくお願いします。

書込番号:25181537 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 sin@シンさん
クチコミ投稿数:12件

2023/03/27 12:31(1年以上前)

本日サービスの方にきていただきましたので報告させていただきます。
メイン基板交換となりましたがゲーム音声をオンにするとやはり症状がでてしました。
対応してくださった方と相談したところ後日別の65X9900を持参していただき検証しようとなりました(ありがたい対応です)
ただ双方の見解としてはメイン基板を交換しても症状が出ることからシステムの不具合ではないかなと考えております。
また進展ありましたら報告させていただきますので引き続き情報や同じ様な症状の方がいましたら教えていただけると幸いです。
よろしくお願いします。

書込番号:25197337 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4




ナイスクチコミ78

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標準

メーカー保証期間内の出張費についてi

2023/03/14 09:49(1年以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > TVS REGZA > REGZA 55X9900L [55インチ]

スレ主 Red_ribbonさん
クチコミ投稿数:817件

修理点検依頼はメーカーのサービスマンを呼ぶと、本体になにも異常が無かった場合、メーカー保証期間内でも
出張費がかかるらしいです。
これって他メーカーでも同じでしょうか?

書込番号:25180651

ナイスクチコミ!6


返信する
cantakeさん
クチコミ投稿数:2668件Goodアンサー獲得:396件

2023/03/14 10:08(1年以上前)

>Red_ribbonさん
こんにちは
同じです。
対象機種に異常が無くて、他の原因(例えばブレーカー部が悪かったとか)であった場合には出張費がかかります。
あと消耗品(例えばエアコンのガスなど)は経費が掛かります。

書込番号:25180681

Goodアンサーナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:1122件Goodアンサー獲得:75件

2023/03/14 10:18(1年以上前)

そんなの当たり前です
あなたが何も悪くないのに
交通費かけてその人の所に行く
交通費請求したくなりますよね?
保証期間内だからなんでもただでしろはもう通りませんね

書込番号:25180689 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!13


スレ主 Red_ribbonさん
クチコミ投稿数:817件

2023/03/14 10:49(1年以上前)

返信ありがとうございます。

>cantakeさん

やはりそうなんですね。これも戦略なんでしょうね。新規買いする気が失せます、

>熟女事務員のミニスカート姿さん
しかし5000円以上というのは高すぎやしませんか?

書込番号:25180719

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:14806件Goodアンサー獲得:3060件

2023/03/14 11:00(1年以上前)

>やはりそうなんですね。これも戦略なんでしょうね。新規買いする気が失せます、

戦略というか、今の機械は機能が増えまくってるってのも大きいんだろうけど、壊れてなくて設定とか使い方の問題なのに「故障だ!」とサービスマンを呼ぶケースが多い

昔みたいになんでもそれなりにしっかりした値段で売ってた時代だったらそういうことがあっても「今回はサービスで…」とかあったんだろうけど今は薄い利益で売ってなんとかって感じなんで、費用が掛かった場合はしっかり請求させてもらいますってなってるからね

書込番号:25180729

ナイスクチコミ!12


cantakeさん
クチコミ投稿数:2668件Goodアンサー獲得:396件

2023/03/14 11:04(1年以上前)

>Red_ribbonさん
今の製品はコンピューターで制御されていますので10年くらいが標準で、買い替えは必要です。
商売なのでメーカーも売れないと困りますので、保証期間が過ぎたら故障と買い替えは想定してください。

書込番号:25180738

ナイスクチコミ!3


スレ主 Red_ribbonさん
クチコミ投稿数:817件

2023/03/14 11:54(1年以上前)

>どうなるさん
日本メーカーの保証がこんなにせこいというか疲弊しているんですね。

>cantakeさん
五年から十年で買い替えは想定していましたが、メーカー保証がこんなにも劣化しているとは知りませんでした。
ちなみにパナのメーカー保証期間の出張費は3800円らしいです。
東芝とソニーは五千円以上でした。

書込番号:25180792

ナイスクチコミ!1


殿堂入り クチコミ投稿数:36118件Goodアンサー獲得:5891件

2023/03/14 12:28(1年以上前)

>修理点検依頼はメーカーのサービスマンを呼ぶと、本体になにも異常が無かった場合、メーカー保証期間内でも
>出張費がかかるらしいです。
>これって他メーカーでも同じでしょうか?

国内外問わず、「修理」で無い事には「人件費」が必ず必要になります。


>しかし5000円以上というのは高すぎやしませんか?

Red_ribbonさんの時給は分かりませんが、「専門職」なので時給は結構高いと思いますm(_ _)m


>日本メーカーの保証がこんなにせこいというか疲弊しているんですね。

今まで経験して居なかっただけで、昔から変わりません。


>五年から十年で買い替えは想定していましたが、メーカー保証がこんなにも劣化しているとは知りませんでした。

「延長保証」の期間を考えれば自ずと答えは出てくるのでは?(^_^;
長く使えるなら、その分保証してくれても良いですよね?
 <メーカー毎に延長保証年数が違っても良いですよね?(^_^;
  自動車保険なんて、車種毎に違うんだし...


>ちなみにパナのメーカー保証期間の出張費は3800円らしいです。
>東芝とソニーは五千円以上でした。

拠点からの距離などの違いでしょう。
パナの場合、「パナソニックの社員」では無く、「パナソニックのお店(電気店)」に依頼して訪問対応して貰っている可能性も有ります。
つまり、メーカーは「部品」などを提供するだけで「人件費」を削減出来ていることになります(^_^;

書込番号:25180845

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:27252件Goodアンサー獲得:3112件

2023/03/14 12:34(1年以上前)

初めて聞くと、「最近のメーカーはセコい、保証中なんだからただでいいでしょう」と思うのでしようね。
量販店などの販売店側の力が強くなって、納入金額が抑制されています。
自社の部品使用率も高かった時代なら、アフターで利益を上げなくてもよかったでしょう。
部品の自給率も下がって、色んな経費も上がり、アフターサービスも自立しないといけなくなりました。
修理のサービスマンが呼ばれていくと、一定数の故障でない場合があります。
壊れていないのに呼ぶのか、音がうるさい・振動がひどい・使い方が悪い(コンセントが抜けているなど)・使用方法を理解してない、などがあります。
そのような人が呼ばなければ、故障で本当に困っている人に行けるわけです。
ここの書き込みでも、取説を読まないで使い、書き込む人がいますね。
読まなくとも、使い方がわかっていて、わからない時に読めばいいのですが、読まず書き込む人がいます。
それをメーカーに苦情を言う人がいて、メーカーも大変です。

書込番号:25180858

ナイスクチコミ!13


クチコミ投稿数:1122件Goodアンサー獲得:75件

2023/03/14 17:22(1年以上前)

1番疲弊しているのは誰なのかよく考えてみるよい機械ではないでしょうかね。

書込番号:25181154 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


user999さん
クチコミ投稿数:117件Goodアンサー獲得:5件 Linux デスクトップ日本語版 PRJ 

2023/03/14 17:38(1年以上前)

こんにちは。

コメントを拝見させていただきましたが、少々誤解を生じるような書き込みがあるようなので、補足させてください。

>修理点検依頼はメーカーのサービスマンを呼ぶと、本体になにも異常が無かった場合、メーカー保証期間内でも出張費がかかるらしいです。

厳密に言うと、点検と修理は似ているようで全く別ものです。
点検というのは、現に使用している製品に不具合があるかなしに関わらず、適正な状態で動作しているかを調査するものです。一方、修理では、実際に使用している製品に故障があって正常に使えない状態にあるということです。

したがって、メーカーのサポートに連絡する時点で、修理か点検かをはっきりと区別して伝えないといけません。保証期間内であれば、ユーザーに過失がない限り保証書を提示することで無償修理してもらえます。そして、無償修理では出張費も無料になる場合が多いのです。もちろん、メーカーによっては出張費や送料だけは請求することもあるので、細かい条件はふつう保証書を確認してください。

なお、保証書をよくご覧になって、もし依頼される場合は出張費の要否も確認しておくことが大切です。ちなみに、テレビではありませんでしたが、こちらは他の電化製品の修理では出張費が無料の場合のほうが多かったです。特にエアコンの修理では、保証期間内では出張費なんて無料でしたよ。

ケースバイケースで対応なさったほうがよいです。

書込番号:25181176

ナイスクチコミ!2


スレ主 Red_ribbonさん
クチコミ投稿数:817件

2023/03/14 20:53(1年以上前)

スレッドは閉じましたが、何件か返信がありましたので、コメントさせてもらいます。
この十年間で大きな買い物は、パナソニックの
フラッグシップ機UBZ1と日立のエアコンとNECのノートPCとレグザとマランツAVアンプだけです。
大きなトラブルもなく修理依頼をかけることもありませんでした。

今回X9900Lでタイムシフトの外付けハードディスクが突然USB2.0に認識してしまうトラブルが二回ほどあり様子見中なのですが、
まさかメーカー保証期間内でも出張費を取られる可能性があるとは知らずビックリしている次第です。
何回も修理依頼をかけて数万とられるのはかんべんしてもらいたいです。

書込番号:25181417

ナイスクチコミ!1


user999さん
クチコミ投稿数:117件Goodアンサー獲得:5件 Linux デスクトップ日本語版 PRJ 

2023/03/14 21:41(1年以上前)

こんばんは。
追伸です。気になったので、その後もう少し調べてみました。

家庭用電気製品には、持ち込み修理と出張修理という二つの区分があるのをご存知の方は多いかと思います。この有機ELテレビは大型なので基本的に出張修理の対象になります。

そして、このスレで話題になっている保証期間の出張費の要否についてですが、55X9900Lの取扱説明書の最後のページに記載がありますよ。オンラインでご覧になれますので、メーカーのサポートページを訪ねてください。

それによると、

保証期間中の故障は、保証書の内容に基づき無料修理となります。
無償商品交換ではありません。
訪問修理を依頼され、テレビに原因がないと判明した場合は、保証
期間中であっても出張料などを申し受けますので、あらかじめご承
知おきください。

と明記されています。よろしければ、一度ご確認されたら良いかと思います。

以上、失礼いたします。

書込番号:25181477

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:14806件Goodアンサー獲得:3060件

2023/03/14 22:53(1年以上前)

>何回も修理依頼をかけて数万とられるのはかんべんしてもらいたいです。

いやいや、
ちゃんと(と言うのも変な表現だけど)壊れていれば、何回修理しても無料だよ(出張費も取られない)

A:[壊れた]→[サービスマンを呼ぶ]→[訪問]→[壊れている]→[修理]→[修理費、出張費無料]
B:[壊れた]→[サービスマンを呼ぶ]→[訪問]→[壊れていない]→[修理しない]→[修理費無し、出張費有料]

人が動けば人件費(出張費)が発生、修理すれば部品代、作業代が発生するわけだけど

壊れている機械を修理するための出張費、部品代、作業代は保証の中に含まれるのでメーカーが払うからユーザーの負担はなし(保証期間切れや、明らかにユーザーが壊しているとかだと費用は発生する)
呼ばれたので来たけど壊れていない場合は、修理しないので部品代は払わなくていいけど、サービスマンが実際にその家まで行ってTVを確認してという時間も当然費用は発生してるわけで、言ってみれば壊れてもないのに呼びつけられた分の費用はメーカーが払うなんてことは無くて呼びつけたユーザーが払わなきゃダメってこと

書込番号:25181568

ナイスクチコミ!4


スレ主 Red_ribbonさん
クチコミ投稿数:817件

2023/03/14 23:31(1年以上前)

>どうなるさん
修理に至るならば、出張費が発生しないのはスレッドを立ち上げる前から
理解していました。

問題は今回のトラブルが再現性が低い点が問題なんです。
問題なしと判断される恐れがある。

書込番号:25181612

ナイスクチコミ!1


殿堂入り クチコミ投稿数:36118件Goodアンサー獲得:5891件

2023/03/16 13:24(1年以上前)

>修理点検依頼はメーカーのサービスマンを呼ぶと、本体になにも異常が無かった場合、メーカー保証期間内でも出張費がかかるらしいです。

>問題は今回のトラブルが再現性が低い点が問題なんです。
>問題なしと判断される恐れがある。

話に差異が有ると思われます。
その為色々誤解を招いたと思われますm(_ _)m

再現性が低いと分かるなら、事前に症状をスマホで撮影して置くなどしておけば「こうなります」って証拠を示すことで対応して貰えると思いますm(_ _)m
 <写真よりは動画の方が良いです(^_^;
  試した事が有れば、その操作なども撮影して置くと、対応も早く済むと思いますm(_ _)m

書込番号:25183198

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:9件

2025/02/22 21:02(6ヶ月以上前)

電話サポートは何も技術的な仕様を説明できないから、判断のため出張修理を押し付けて、結果、初期不良ではなくて、仕様なので有料ですってなったら、おかしいと思います

書込番号:26085102

ナイスクチコミ!4




ナイスクチコミ23

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解決済
標準

65X9900Lの価格情報ください。

2023/03/11 17:01(1年以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > TVS REGZA > REGZA 65X9900L [65インチ]

スレ主 chorittoさん
クチコミ投稿数:24件

ケーズで5年保証含む31万円と言われました。キャッシュバックキャンペーンは別です。

最近の価格情報についてわかる方教えてください。

書込番号:25177084 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


返信する
殿堂入り クチコミ投稿数:36118件Goodアンサー獲得:5891件

2023/03/11 18:01(1年以上前)

>最近の価格情報についてわかる方教えてください。

地域毎に販売価格が違う「オープン価格」なので、何処まで参考になるかは...
 <安いからと言っても、交通費などを含めたら割高になる可能性も考えられますm(_ _)m


通販価格が一つの目安なんじゃ無いんですかね?(^_^;

書込番号:25177151

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2417件Goodアンサー獲得:211件

2023/03/12 13:25(1年以上前)

5月頃には画面がもっと明るい新有機ELパネル採用の2023年モデルが出るので待ってみるのもありかも
値段は上がりますが、その時にこの機種の在庫が残っていれば安く買えるかもしれません。

書込番号:25178157 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:2件

2023/03/12 14:52(1年以上前)

楽天市場のヤマダ電機で27万8000円。
2日前まで2万円引き+ポイントバック10%と買い回りポイントアップで実質21万5000円でした。
キャッシュバック3万円が当たっていたので19.5万なら買いだと思ってポチリました。延長保証5年だったかな?

書込番号:25178271 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:2件

2023/03/12 16:35(1年以上前)

キャッシュバックで18.5万円でした。
失礼しました。

書込番号:25178373 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


スレ主 chorittoさん
クチコミ投稿数:24件

2023/03/12 18:52(1年以上前)

皆さんありがとうございます。

名無しの甚兵衛さん
確かにネット価格も参考にはなります。

イナーシャモーメントさん
次期モデルまで待つのも得策かもしれません。恐らく安さよりも新しさに惹かれると思いますが。

azb35_yeさん
随分とお得に買えて羨ましい限りです。実質20万円切れば即買いですね。

書込番号:25178575 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:305件Goodアンサー獲得:3件

2023/03/13 12:05(1年以上前)

>ye_azb35_yeさん

65インチですか?55ではないでしょうか?

書込番号:25179462 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


紳吉さん
クチコミ投稿数:54件

2023/03/15 00:22(1年以上前)

>ye_azb35_yeさん

65X8900Lの価格ではないでしょうか。

書込番号:25181662

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