75U9H [75インチ] のクチコミ掲示板

画面が青くなる不具合

[nao_jp]

購入から3年半経過で画面全体か青くなる不具合発生しました、保証期間が終わるタイミングです。
ハイセンスからは、パネル故障、交換となるため約10万円とのこと。
こちらの口コミやメルカリにも同様の症状でジャンク品の出品もあり、こちらの機種で高頻度で発生していると思われる不具合です。
当時のハイグレード機種でしたが3年半で故障とは、画質、音響など大変満足していた機種でしたが、残念です、
皆様、画面が青くなる不具合は出ていませんでしょうか？
再起動、ACコンセント抜いて1時間放置など、やれることはやりました。

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OUTLET で購入

[いかじゅっぽん]

昨年 75U8FGを購入後 1週間でパネルを破損。
U8FGはパネルのヘリが剥き出しでちょっと不注意でぶつけたらパネルが破損しやすくばっていました。修理問い合わせしたら 11万で購入費用より高かった為 廃棄しました。（※ショッピングプロテクション無しのカードで購入したため保証なし。）
今年は 75U9Hを購入、今のところ 普通につかえています。
U9Hはパネルのヘリがちゃんとカバーされていて ちょっとぶつけたようなことでは 破損しないようになっています。
これは 絶対必要な構造だと思います。

書込番号：26360925

[@star]

＞いかじゅっぽんさん

たまたまですが75U8FG、75U9H、どちらも愛用しています

画質は圧倒的にU9Hですが

U8FGは二画面表示できるのが貴重です

音もU8FGの方が良いように感じますね

書込番号：26360963

パネル不良品

[任天堂不一致2]

11/9に投稿されたレビュー主のAnlisu様に伝わればと思い、ここをお借りします。(レビューに返信は出来ない様ですので)
私もAnlisu様と全く同じ症状が、同じく2年半で出ました。私の方がもっと広範囲で青くなりましたが…
もし購入して3年経ってなければ、サポートに電話してみてください。私は初期パネル不良と判断され、最新ハイエンドのU9Rに交換となりました。ハイセンスジャパンではパネル交換修理はやってないので必然、製品交換になるそうです。
まだ買い替えられて無いと良いのですが...

書込番号：26346901　スマートフォンサイトからの書き込み

4K HDR放送について

[ケーシー7]

質問です。

自室のVIERA65-MZ2500の場合、HDR放送視聴の時は自動的に明るさとピクチャーが自動でMAXになり鮮明なHDR画像になりますが、

本機U9Hの場合はHDR放送は自動で明るく鮮明になりません。

Panasonicの場合はテレビの映像調整の項目に「SDR/HDR映像モード連動」がありHDRを認識して切り替わる仕様ですが、

ハイセンスの場合はHDRを自動認識して切り替わらない仕様なのでしょうか？

それとも、何か設定とかあるのでしょうか？ 画像メニューで色々探しましたが
見当たりません。

因みに映像メニューはAI自動(部屋の明るさと番組の種類に合わせていつも見やすい画質で楽しめます)にしております。

書込番号：26209228

[すずあきー]

＞ケーシー7さん

U9H [機能操作ガイド] 168ページに、
「HDR信号を受信しているときは、映像設定はHDR信号にあわせた画質に設定されます。その場合、映像設定に「HDR」のアイコンが表示されます。」
…とあるので、TH-65MZ2500と同様の動作を、75U9Hもするのが仕様です。仕様通りアイコンが表示されるか確認を。

その上でユーザーができることは、
・U9H [機能操作ガイド] 255ページより、テレビをリセットして再起動する（テレビの本体ボタンを4秒以上押し続ける＞本体前面の表示ランプが点滅したら、本体ボタンから手を離す＞しばらくすると電源が「入」に）
・映像設定を初期化して変化をみる（リモコンの[設定]ボタン＞映像設定＞映像調整＞映像調整を初期値に戻す）
・サポートにメール等で不具合の対処法を相談
でしょうか。

書込番号：26209427

[ケーシー7]

ご丁寧な説明、痛み入ります。

確認した所、HDRのアイコンは表示されているので、ハイセンス(TOSHIBA)とPanasonicの仕様の違いかも知れませんね。

ご参考させて頂き、設定を追い込みたいと思います。

ありがとうございました。

書込番号：26209458

[プローヴァ]

＞ケーシー7さん
こんにちは
HDRアイコンが表示されている時と、表示されてない時で別々の映像パラメーターを持てる様になってるかどうかご確認を。

HDRアイコンの表示されるHDRコンテンツでは明るさMAXに設定するのが正しいですので、BS4Kでその様に設定しておいて、地デジに戻して明るさがMAXになってなければOKです。地デジは明るさMAX設定はNGです。

書込番号：26209570　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケーシー7]

視聴環境やコンテンツにあわせて、映像メニューを選べます。	MAX15より少し下げて12に設定しました。	詳細設定も出来る様です。

＞プローヴァさん
こんばんは。

ご意見を参考に色々と設定しました。HDR放送の時に画質設定で明るくして、地デジやSDRの放送に切り替えるとスタンダートな明るさに下がりました。

ただHDR放送のまま番組表を開くと番組表まで明るさMAXでありました。

Panasonic/MZ-2500は自動認識で明るさMAXになっていたのでハイセンス(TOSHIBA)は自分で設定しないといけないって事で解決しました。

ありがとうございました。

書込番号：26210201

テレビ購入1週間です

[よびな]

こちら購入し、到着してから1週間になります。
音も映像の綺麗さにも感動していました。
ですが先程テレビを見ていて白い映像が連続して流れた時に気づいたのですが画面中央から、やや左に薄い黄色っぽい斑点がある事に気づきました。

届いた時からあったのかは分かりません。
これはどういう状態なのでしょうか？
何回か電源を入れ直したのですが、この症状が治りません。
初期不良でしょうか？

長い時間、悩んで購入した物なのでショックです。
一応購入したショップには連絡しました。

こういう事はよくあるのでしょうか？
交換してもまたこの症状が出てしまうのではないかと不安です。

書込番号：25915832　スマートフォンサイトからの書き込み

[よびな]

画像貼れていませんでした。

書込番号：25915844　スマートフォンサイトからの書き込み

[X指定]

テレビでもネットでもBDとかでも起きて、ゲームモードにしても黄色いムラがあるならパネルが悪いのかも
ゲームモードにしたら黄色いムラが消えるなら画像エンジンの副作用で黄色いムラが出てる事になる
BDとかのみならHDMIケーブルがしっかりささってないかも

書込番号：25915936　スマートフォンサイトからの書き込み

[よびな]

YouTube、ps5のゲーム画面、BDの画面全て確認したのですが、全部に黄色いムラが写ったままでした。
コンセント抜いて10分以上放置して再度つけたりしたのですが、ダメでした（ ; ; ）
やはりそうなると初期不良ですよね。
コメントありがとうございます。

書込番号：25915966　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

どの画面でもなら、早く購入店に言って、交換を要望したほうがいいでしょう。
メーカーに言うと修理での、パネル交換をやろうとするから。

書込番号：25916171

[プローヴァ]

＞よびなさん
こんにちは
初期不良と思われます。
本機はminiLEDなので沢山のLEDチップがパネル裏に埋め込まれていますが、その中の一つが不点灯になっているかと思われます。

何故黄色く見えるかというと、不点灯のチップの隣接チップは光っているのでそこからの漏れ光があるからです。

量販店購入ならまずは初期不良交換をリクエストして下さい。交換品が届いたらその場で同じチェックをして怪しい部分があったらそのまま持って帰って貰いましょう。

書込番号：25916347　スマートフォンサイトからの書き込み

[よびな]

回答ありがとうございます。
ショップに画面の不具合の為交換希望とメールをしたのですが、先程ショップから返信が来まして、途中省略してますが

「ご連絡内容より弊社では商品の不具合などの判断ができませんので 一度メーカーより症状の確認に伺いたく存じます。
また、商品の状態によりましては、修理でのご対応となり 現在メーカーの保証期間内でございますが、症状や故障原因などに よりましては、修理費などが必要となる場合もございます。」との内容でした。
設置してしてまだ6日なのに、新しい物ではなく修理になる場合もあるのでしょうか？
こちらは通常の使用しかしていないので納得できません。
交換してくれる事を望みますが、どうなんでしょうか？

書込番号：25916555　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞よびなさん
こんにちは
ハイセンスの場合、初期不良交換になる場合でも必ずサービスマンが事前に訪れて何らかの判断をするようですよ。それは普通です。

お店には交換希望しているのですからとりあえず待てば良いかと。
万一修理等になった場合お店に文句言うしかないですが、最悪仕方ないと思います。
メーカーによってポリシーは違いますので、国内メーカーと同等対応は必ずしも期待できません。

書込番号：25916567　スマートフォンサイトからの書き込み

[よびな]

＞プローヴァさん
miniLEDの仕組みについても教えて下さってありがとうございます。そういう理由で黄色っぽくなっていたんですね。

そうなんですね、メーカーの方が来て判断するのは普通なんですね。
楽しみにしてた分、買ったばかり早々と問題有りで悲しいです。
気持ち的にも修理より交換してくれることを望みます。

書込番号：25916581　スマートフォンサイトからの書き込み

[よびな]

＞ＭｉＥＶさん
買ってすぐ修理はおかしいですよね。交換してもらえたらいいのですが、一応メーカーの方が一度確認に来るみたいなので、ショップだけではなくメーカーの方にも伝えたいと思います。

書込番号：25916586　スマートフォンサイトからの書き込み

レビュ―でレコーダー動かないと書いて有りますが

[セイタカナシ]

SONYのブルーレイプレーヤー動きますよ、動かない理由はTVの基盤故障かレコーダーの基盤故障のはずです、ＨＤＭＩは何処の会社とか関係無いです、ＨＤＭＩは全ての会社の互換機能です、パナソニックだからSONYだからハイセンスだからは有りません。

書込番号：25906716

[X指定]

レビュー見てないから知らないけど
ハイセンステレビの録画機能が動かないんじゃないかな？
追跡キーワードの設定してないと録画が上手く機能しないらしいし

書込番号：25906796　スマートフォンサイトからの書き込み

[bl5bgtspb]

そのレビューと言っても、

「レコーダーが連動しません。嫁が切れた。」しか書いていないみたいですよ。

本人、機能を、わかってないでしょ？というレビューです。

１）入力切替や電源の連動の信号などは、共通の信号なので、メーカーが違っても動きます。
２）テレビの番組表を操作してレコーダに予約などは、メーカーを揃える必要あり。

そして、毎度書いている事ですが、
予約の連動はしませんから、

３）レコーダＤＩＧＡのリモコンを持ち、レコーダの番組表、録画一覧などを、一発押してみれば、
レコーダ電源
入力切替で、レコーダの画面
レコーダの目的の画面

へと、一気に動きます。

書込番号：25906833

[名無しの甚兵衛]

https://review.kakaku.com/review/K0001447079/ReviewCD=1882052/#tab
このレビューの事？

「連動」って「テレビの番組表からレコーダーに録画予約が出来ない」とかじゃないのかな？(^_^;
他には「録画リストボタンを押してもディーガの録画一覧が見えない」とか．．．

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000869367/SortID=22029175/#22640173
を見ると、「ディーガ」と「ビエラ」の「パナソニック製同士」で使っていて連動していたのが、テレビだけ「ハイセンス製」にしたら連動しないって嘆いているように思えます。

書込番号：25907377