『購入キャンセル、非常にひどい対応（製品に関する評価ではない）』のクチコミ掲示板

[ラジアレン]

このレビューは製品に対してではなくメーカーの対応に関しての評価です。
製品としては良さそうでした。
いくつか比較検討した結果、スペックの割には低価格で、購入手続きもして待っていましたが、結局キャンセルしました。

納期１−２週間の記載を見て、購入時チャットで確認し「早くて２週間」と回答された。
少し遅れるのかと思ったがその場で注文、決済。
注文状況から納期確認できるが１週間程度は納期の記載もなし。
３週間経っても商品が来ないので注文情報を確認すると納期は３ヶ月後になっていた。
こちらから問い合わせるまで連絡一切なし。
確かに規約には遅れる場合がある、との記載もあるが、１−２週間と書かれていたPCを注文して４ヶ月も待つ意味がわからない。

直接連絡したが待つかキャンセルかと言われる。
交渉し、納期が早くできるかもしれないが入庫保証なしと言われ、代替品もなく結局キャンセルするしかなく時間を無駄にした。
たくさんの顧客を抱えているからそれぞれのことはフォローできていないそうだ。
驚きの対応だった。

書込番号：25096168

[男・黒沢]

HP、レノボ、DELL　あたりは全部そうですね。
外資ですしね。
日本的対応をお求めなら、ドスパラなどで買いましょう。

書込番号：25096253

[S_DDS]

待ちたくないのでしたら店頭在庫品を買うしかないのが現状です。昨今はどこの納期もあてになりませんから。

あちこちの製品で納期が延びる、とよく書き込みがありますが、読まれなかったのでしょうかね？

書込番号：25097063　スマートフォンサイトからの書き込み

[のり太郎 Ｊｒ]

dellは長めの納期を案内していますが、そこまで待たされたことはありません。
たいてい早まります。

即納と言いつつ待たされるのと、納期は時間かかりますと言われ早まるのでは印象がだいぶ違ってきますよね。

自分は基本dell推奨します。

書込番号：25101584