『突然のSSD終了』のクチコミ掲示板

[アンシー]

ある日電源つけたら黒い画面が出現。（添付参照）
幸いany key で普通に起動したので慌ててデータバックアップ済。
CrystalDiskInfoで診断してみたら瀕死状態。（添付参照）
今のところまだ普通に使えてますが、こんなに早く寿命が来るものなの？そんなに使っていないのに総書き込み量422TB?!…という疑問で悶々としています。
今となってはいつの段階からどのように劣化していったのかはわかりませんが、本当に疑問です。

【使用期間】
2022年から2026年

【利用環境や状況】
イラスト作成（週0~1回）、動画編集（今までで10分以下の動画を10本以下程度）、Steamでゲーム（ヒューマンフォールフラット→新ステージが出た時だけ、ここ1年くらいでR.E.P.O.→週2~3で3時間程度）

【質問内容、その他コメント】
上記のような軽めの使用で、SSDは寿命を迎えるものなのでしょうか。
なにか可能性のある理由がわかればと思います。

書込番号：26491783　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

2628時間で書き込み量422TBで寿命終了扱い…というSMARTですが。
延べ使用時間が100日程度でここまでというのは、普通は考えにくいです。

ただ。SMARTの値がバグったのか。ソフト的不具合、またはそういう酷使する使い方で、本当にこれだけの書き込みが発生して寿命を使い切ったのか。なんとも判断しにくいところですね。

リソースモニターで普段のかき込み量を観測してみましょう。

書込番号：26491799

[アンシー]

＞KAZU0002さん
コメントありがとうございます。
やはりそれくらいしかないですよね…
急ぎSSD交換したら今度からこまめに見てみようと思いますが、SSD自体が高騰していてさらにうろたえています。
下がりはしないですよね…待つ余裕もないですし。
転んだ先で水たまりに突っ込んだ気分です。

書込番号：26491810　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

とりあえず、温度がおかしいですね。埃を吸い取ってもダメなら、冷却台を試しては？

インターフェイスが壊れて正確な情報が得られないだけかもしれませんが。

書込番号：26491813

[アンシー]

リソースモニタのスクショ

＞ありりん00615さん
コメントありがとうございます。
ファンのほこりについては、SSDの空きスロット確認時にふたを開けた際に掃除しました。
温度についてはパソコン起動時は54℃でしたが、バッテリー駆動時だとファンがあまり回らずブラウザ使用中に72℃になり、ACアダプタ使用し始めてファンがいっぱい回り始めて64℃、とりあえずで消しゴムで背面を浮かせてみましたが、ファンが落ち着くと72℃に再びあがってしまう…という感じです。

＞KAZU0002さん
ちなみにですが試しに何もしない状態で10分間放置してみましたが、10分で40GB総書き込み量（ホスト）が増えている状態です。
リソースモニターは常に上位がSystem、次にXtuService.exeがきているようで、他のものは一瞬たりとも上位に挙がっては来ません。（添付参照）
Systemがなにかたくさん書き込んでいるということなのでしょうか…？

書込番号：26491897

[ダンニャバード]

＞アンシーさん

怖いですね・・・

何のアドバイスもできませんが、私の環境のスクショを貼っていきます。
丸2年で平日は毎日12時間以上電源ONの状態で総書き込み量は30TB程度のようです。
4年間とは言え、10倍以上はちょっと多すぎですね。

書込番号：26491931

[ダンニャバード]

ちなみにGoogleAIに聞くと画像のような回答でした。
原因特定、解消できると良いですね。

書込番号：26491934

[ベーたんmk�USR以降]

こんばんは。

NVMeの仕様書を確認すると、『01:クリティカルワーニング』が4というのは、
「メディアに関連する重大なエラー、またはNVMサブシステムの信頼性を低下させる内部エラーにより、NVMサブシステムの信頼性が低下。」
となっています。
また、『05:使用率』が100(0x64)というのは、メーカーが想定していた寿命のうち、１００％を使用したという意味です。
この二つから、「メーカーが想定した寿命に到達したので早めの交換をお勧めします」という状態の可能性が高いです。

問題の書き込み量ですが、貼っていただいたリソースモニターの内容を確認すると、トップ３が『Intel Extreme Tuning Utility(Intel XTU)』関連で、どうやら大量のログの書き込みと、それに伴うジャーナル更新の増加が主原因だと思われます。
まずはログが格納されているフォルダー(C:\ProgramData\intel\Intel Extreme Tuning Utility\Logs)の中を確認してみてください。
もし、小さいファイルがあるのであれば、試しに一つだけ中を覗いてみると何かヒントが得られるかもしれません。
次に、『Intel Extreme Tuning Utility(Intel XTU)』を開き、ログの設定を中心に他の設定も確認してください。
私はIntelのCPUを使っていないので、このツールのことはわからないです。
怪しいところはない、もしくはよくわからないのであれば、ツールの実行を停止するかアンインストールしてなにか変化があるか様子をみてください。
書き込み量が減れば、温度は下がると思います。


参考
NVM Express Base Specification
https://nvmexpress.org/specification/nvm-express-base-specification/

書込番号：26492378

[揚げないかつパン]

自分はProcess Monitorで累計値を出して原因を探るのもありかなとは思った。

https://learn.microsoft.com/ja-jp/sysinternals/downloads/procmon

書込番号：26492445

[新５００円硬貨]

温度66度は怖いですね
本当の値を読み取っているのであれば、NAND基盤上のなんらかの部品から発熱しているものと思われます。
書き込み回数上限や予備領域の消費についてはまだまだ大丈夫なのですが、SSDはそれ「だけ」ではありません。コントローラーの寿命とかもありますし、保証期間内でしたら交換できますが、4年の保証はあるかなぁ？うちの256GBは未だに元気です（2018~)

AIによれば「発熱」の原因は「コントローラーが7割」で残りが電源IC　レギュレーター部分、NAND部分だそうです。NANDの故障率が一番低いようです。
コントローラー大変ですもんね

書込番号：26492528

[アンシー]

＞ダンニャバードさん
コメントありがとうございます。
やはりダンニャバードさんの使用状況を比べても、私の書き込み量は多すぎるのでしょうね。
いただいた内容を一つずつやってみようと思います。

書込番号：26492562

[アンシー]

＞ベーたんmk�USR以降さん
コメントありがとうございます。
C:\ProgramData\Intel\Intel Extreme Tuning Utility\Logsを見てみますと、2022年9月から2026年本日時点まででファイル数257,733個。約4.91GB。
本日分見てみますと、１分おきくらいに11〜18KBくらいのデータが生成されています。
ファイル名はXtuCore.20260610-0113067935のような感じで、XtuCore.20260610以降の名前が変わって増えていっている感じです。
たまに全く違うファイル名IntelOverclockingSDK.20260531-145758909みたいなのが混じっています。

Logsフォルダを30分放置で4.91GBのままです。
総書き込み量（ホスト）が10分で40GB増えるならもっとふえているはずなので、これだけの仕業ではないのかなと思いました。

素人のためそもそもIntel XTUってなんですか状態なので、自らインストールした覚えもなく、インストールされているアプリの中に XTUやExtremeと名のついたものがみあたりませんでした。
C:\Program FilesやC:\Program Files (x86)の中にもIntelというフォルダが見当たりませんでした。
XtuService.exeというファイルはC:\Windows\SysWOW64\XtuService.exeで発見しました。
ソフトが存在していないのにXtuService.exeが動いているということになります。
購入時にプリインストールされていたASUS付属ソフト（Armoury CrateやMyASUS）の一部の機能で使われている機能の可能性もあるのではないかと思います。

Windows Updateで関連ソフトが入った、ASUSソフト更新時に導入されたあとにさらに更新で本体は削除されて、XtuService.exeだけ残ったということも考えられるとAIは言っていました。

夜遅くなりましたので続きはまた後日にします。
失礼します。

書込番号：26492572

[ベーたんmk�USR以降]

『Intel Extreme Tuning Utility(Intel XTU)』はCPUのパフォーマンスを調整するツールで、オーバークロック目的で使用されることが多いです。
ただ、お使いのPCのCPU、Core i7 11800Hはこのツールでサポートされていません。
https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/gaming/resources/overclocking-xtu-guide.html

インストールした記憶がないとのことですが、ASUS製の一部機種にはプレインストールされていて、ASUS製のユーティリティが冷却ファンの制御に使用しているそうなので、質問者さんの推測が正解だと思われます。
アンインストールすることも可能ですが、ひとまず保留ですね。

『Intel XTU』が主因でないのであれば、他に大量の書き込みを行っている何かがいるはずなのですが、リソースモニターの画像だけでは見当がつきません。
試しに、タスクマネージャーの詳細画面に移動し、列見出し(名前、PID、…)の上で右クリックして列の選択を選び、一覧の中から「I/O 書き込みバイト数」にチェックを入れてＯＫを押してください。
リソースモニターと違い、こちらはWindows起動以降の状態が記録されているのと、なんとなく数値が異なるようなのでなにか出てくるかもしれません。

書込番号：26493021

[KAZU0002]

66度だから変になったというより、変なことが起きているから66度になったと考えるべきかなと。ノートPCでほんとうにそれだけ書き込みが発生しているのなら、コントローラーも発熱しっぱなしでしょう。

Systemが書き込んでいるというより、なにかがSystemに書き込ませているということなのでしょうが。
Extreme Tuning Utility、アンインストールしてみるとか。

書込番号：26493038

[ムアディブ]

容量目いっぱい格納してませんか?

リソースモニター見たらほとんど書き込んでないのに、SMART上は謎の大量書き込みってことは、普通に考えたらコントローラーが生成してる書き込みって事ですよね。

または、プロビジョニングをツールで弄って0にしてるとか。

だからといって、この書き込み容量はないわなとは思うけど、90%越えるような状況で使い続けることはあんまり想定しないだろうしなぁ。

必死でウエアレベリング続けてるのだとするとコントローラーが熱持つのはわかるんだけど、コントローラーが暴走してて変って可能性もある。
関連性は分かっても因果はわからんから。

まぁ、色々変だからASUSにクレームしてみるといいとは思うけど。

書込番号：26493084

[アンシー]

＞揚げないかつパンさん
コメントありがとうございます。
Process Monitor、AIに聞いてみたらとても強力なツールのようですね。
私に使いこなせるか不安なところもありますが、SSD交換してOSは新規インストールから始めるつもりなので、それでも暴走しているようでしたら使用を考えようと思います。

書込番号：26493476　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンシー]

＞新５００円硬貨さん
コメントありがとうございます。お返事遅れてすみません。
パソコン自体の保証がたしか1年なので、とっくに切れていると思います。パーツごとに保証なんてついてないですよね…。
でも、ASUSにクレームと言うより知識を乞うというのはありかもしれませんね。
パソコン初心者なので的確に質問できるかは不安ですが。
とにかくSSD交換で様子見と言う感じでしょうか。
交換後に同じ症状が出たら本当の闘いの始まりです。

書込番号：26494008　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンシー]

＞ムアディブさん
コメントありがとうございます。お返事遅れてすみません。
SSDは現在512GBのうち250GBほど使用しています。
買った時のままで使っていてSSDの設定いじることができることすら知りませんでしたので、初期状態のままだと思います。
知らずにいじっていたなんてことだともうどうしようもないですが…
ASUSにクレーム（知識を乞う）は、最終手段として候補に入れておきます。

書込番号：26494017　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンシー]

現状報告ですが、AIに整理してもらいました。

・XtuService.exe のプロパティを確認したところ、製品名は「Intel(R) Extreme Tuning Utility」、バージョンは 7.0.0.16 でした。

・ただし、Windowsの「インストールされているアプリ」やスタートメニューには Intel Extreme Tuning Utility 本体は見当たりません。

・C:\ProgramData\Intel\Intel Extreme Tuning Utility\Logs フォルダは存在し、ファイル数は約257,000個、容量は約4.91GBでした。

・ログファイルを開いてみたところ、温度ログではなくXTUの初期化ログのようでした。内容には
「Could not connect to the ACPI driver」
「Could not load the specified SMI stub XML file」
などの警告が記録されていました。

・リソースモニターのディスク活動で XtuService.exe が上位に表示されていましたが、本日はリソースモニターにもタスクマネージャーにも XtuService.exe は表示されていませんでした。

・本日、CrystalDiskInfo の総書込量（Host Writes）を確認したところ、
427026GB → 10分後も427026GB
で増加はありませんでした。

・また、ネット接続直後にファンが大きく回る現象がありましたが、その後落ち着き、現在はSSD温度45℃、CPU使用率8〜13%、メモリ53%、ディスク4%程度です。

＞ベーたんmk�USR以降さん
ご提案いただいたタスクマネージャーの「I/O書き込みバイト数」を確認しました。
上位は svchost.exe が約2.8GB、NVDisplay.Container.exe が約2.4GB、ekrn.exe(ESETセキュリティーソフト関係？) が約1.3GB程度で、突出して大きな書き込みを行っているプロセスは見当たりませんでした。
ASUS関連プロセスも確認しましたが、特に大きな値にはなっていませんでした。


以上になります。

とにかくSSDが健康度0%のため新SSDへ移行してから経過を見ようと思います。
新SSDで書き込みが異常にふえることがあれば、また相談させていただきます。

なにより、納得のいかない事象に親身にコメントいただいたことで少し悶々とした気分も晴れました
皆様ありがとうございました。

書込番号：26494097