『ローラー部のお手入れが大変』のクチコミ掲示板

[Papa_Tokyo]

軽くて狭いところでも使えるのはGoodと思い、年老いた親用と合わせて２つ購入しました。でも、デメリットの方が大きい事が、使っていると分かって来ました。

吸引力が物足りないのは、掃除機のサイズと本体の軽さからして許容範囲と思います。ここはトレードオフ。

しかし、髪の毛が掃除機先端のローラー部に直ぐに絡まり、滑らなくなるのと、取り除くためのお手入れに毎回30分以上かかるため、掃除機を使うよりお手入れの方にかける時間の方が長いのが致命的欠陥です。

時間のかかる理由は、車輪とその外側との隙間が狭すぎて、髪の毛除去のためにはカッターナイフ位しか入らないため。はっきり言って設計ミス。車輪の幅を狭くすれば解決するだけなのに。

サポートにクレームの電話を入れましたが、ピンセットでつまんで髪の毛を取り出して、と言われました。あり得ない。そもそもピンセットがどこの家にもある前提なのが理解不能。また、製品の出荷判定で保守性の評価はどうだったのか？も尋ねましたが、判定時の項目に無かったとも言われました。

ユーザーからの強いクレームとして、車輪を含めた保守性の改善を開発部隊に確実に伝えて欲しいと依頼しましたが、伝わっているのだろうか？また、改善されたのだろうか？

国産メーカー、個人的には応援したいのだけど、今のままではちょっと…。利用者目線に立った製品開発をして欲しいです。

書込番号：26020542　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞Papa_Tokyoさん

他社でも似たような製品を販売しているにも拘らず

この製品を選んだのは貴方ですから選択ミスなんでしょ

書込番号：26020563

[C.T.U.Agent]

購入前に不肖わたくしのトルネオ コードレス VC-CLのレビュー見ていただけてたらお役に立てたのに・・。

書込番号：26031784

[干物おじさん]

3か所あるローラーの部分ですよね。

糸きりとピンセットを使って30分ぐらいかかっても
完全には取り切れませんでした。
説明書通りにやってこれでは仕様としておかしいですよね。

ネットで色々と調べたら、マイナスドライバーなど先の細い金属製の工具を使用して、ローラーの軸の部分を下から上に持ち上げて外したらゴミは簡単に除去できました。

掃除機使用時の5回に一回ぐらいの頻度でパカッと外して→除去して→パッチンと取付けしてます。

あまり無理に外そうとすると壊れそうです。軸の左右のどちらから持ち上げるかも慎重にやらないと故障の原因になりそうで注意が必要です。でもこのやり方でローラー掃除のストレスはほぼ無くなりました。

書込番号：26155560

[干物おじさん]

裏左側	裏右側	裏中央	外した状態

[追記]
画像を貼っておきます。
工具は100均のシームリッパーです。

書込番号：26155587