洗濯機 > シャープ > ES-H10G-WL
SHARPのドラム式の洗濯機を購入しましたが、2週間柔軟剤が流れないので修理依頼しました。
基板と弁を交換しましたが、改善しないので再度修理依頼したところ、柔軟剤を半分で試してと…。理解出来ませんので交換要求しましたが、水圧の影響と私の家が原因と言われ一方的な返品返金となりました。戸建てで理解出来ません。
また、返金も返金して14日経っても返金も連絡したところ、承認が降りて無いので…。こちらも理解出来ません。 連絡の次の日に返金はされました。
私は返品の際に、洗濯機に原因があると考えるので原因究明と報告を依頼しましたが、連絡ありません。
急遽購入した日立のドラム式洗濯機は何の問題もありません。 今回の対応や原因についてどう思われますか? 他に同じ症状あった方いませんか?
よろしくお願い致します。
書込番号:25431251 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
その返金対応はメーカーですか?
それとも家電屋さんですか?
書込番号:25431268
0点
>ジャック・スバロウさん
ありがとうございます。
メーカーです。
書込番号:25431427 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
>ブラック★めろんさん
せめて柔軟剤の銘柄を表記して下さい。
書込番号:25431748 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
>koutontonさん
失礼しました。
ソフランアロマリッチになります。
よろしくお願い致します。
書込番号:25431782 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
>ブラック★めろんさん
基本的に、返品交換は購入したお店になります。
ユーザーとお店の売買契約が成立していますので、その売買に関係の無いメーカーが入ることはありません。
しかし、メーカーが買取りをする場合もあり、それは設計に致命的な瑕疵が見つかり、対応しても解決しない場合です。
今回の柔軟剤問題も、それで対応したのだと考えます。
書込番号:25432557
0点
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