『Wi-Fi接続エラーについて』のクチコミ掲示板

[p8]

当方、Aterm WX5400HPのWi-Fi用モデムを接続し、本機と接続を試みたところ、Wi-Fiパスワードを入力し、接続を待っていると添付のようなエラーメッセージが出て接続ができません。

Wi-Fiモデムは5GHzと2.4GHzがあり、初期設定のまま進めているので、どちらも同じパスワードになっています。

もし同様の方で対処方法などわかる方いらっしゃいましたら教えてください。

せっかく楽しみにしていた機能なので接続できず悲しい気持ちになっております。

すみませんが宜しくお願い致します。

書込番号：25120282

[狩人0723]

エラーメッセージが添付されていないですよ。

書込番号：25120285　スマートフォンサイトからの書き込み

[p8]

失礼しました。

こちらになります。

書込番号：25120378　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

＞Aterm WX5400HP
＞Wi-Fiモデムは5GHzと2.4GHzがあり、初期設定のまま進めているので、どちらも同じパスワードになっています。

Aterm WX5400HPのメッシュ機能を無効にしてみたら。

書込番号：25120390

[狩人0723]

エラーメッセージの二つ目が該当していないでしょうか？

具体的には、Aterm WX5400HPの暗号化プロトコルをWPA3に設定されていないですか？
洗濯機はWPA2までしか対応していないようですので、無線ルーターのWi-Fi設定でWPA2になっているか、ご確認下さい。

無線ルーターのバンドステアリング機能も気になりましたが、2.5GHzと5GHzの両方が見えているということは、無効化されているように思え、関係なさそうです。

書込番号：25120425　スマートフォンサイトからの書き込み

[狩人0723]

少し調べてみたのですが、先ほどの回答が間違えていたかも知れません。

「スマホで洗濯」アプリでWi-Fi接続されようとしていますよね？
洗濯機は2.4GHzにしか対応していないと記載されていますね。

無線ルーターを買ったままWi-Fi設定せずに利用されている場合、バンドステアリング機能が働き、5GHzに接続しようとしている可能性があります。
無線ルーターのWi-Fi設定で、バンドステアリング機能をオフにし、2.4GHz(SSIDにGが付いているほう)に洗濯機から接続してみてください。

書込番号：25120451　スマートフォンサイトからの書き込み

[もともと２８号]

＞p8さん
お困りのようですね。
添付ファイルのエラーメッセージは、どの段階で出るのでしょうか。
wifi接続ガイド
https://panasonic.jp/wash/products/drum/connect/pdf/app_guide_lx129a.pdf
でいえば、どの段階ですか。
教えていただければ、何かヒントになるようなことがわかるかもしれません。

書込番号：25120515

[p8]

皆様

ありがとうございます。

自動接続を解除し、2.4と5ギガに分けて接続したところ無事に対応できました。

すみません、ありがとうございました。

書込番号：25120854　スマートフォンサイトからの書き込み