Aterm WX11000T12 PA-WX11000T12 のクチコミ掲示板

メッシュ構成で有線/WiFiが途切れてしまう

[Mare.S.E]

【困っているポイント】
１．有線接続しているPCで、1日(3-5時間)に1、2回ほど、30秒〜1分程度ネットワークが切断されてしまいます。
２．iPhoneで1日に複数回、WiFiが1〜2分程度切断されてしまいます。

【使用期間】
〜２年

【利用環境や状況】
戸建ての２階にモデム(HGW)とWX11000T12を並べて設置、
壁内の有線LANで１階のWX7800T8と２階のPCに繋いでいます。
モデムの無線はオフにしています。

モデム(HGW)
+- WX11000T12(BR) +- WX7800T8(MA)
+- PC(Win11)

【質問内容、その他コメント】
１．
Windowのイベントビューアで確認すると、
当該時刻にイベントID1001でBlueScreenとLiveKernelEventが複数件ずつ出力されています。
HGWのログには特記するようなものはでていない、、と思います。
構成を以下のように変更すると発生しませんでした。
モデム(HGW) +- WX11000T12(BR) +- WX7800T8(MA) +- PC


２．
おそらくアクセスポイントが切り替わるタイミングなのかと考えています。
この間、iPhone側はIP「169.254...」になっています。


NECのサポートにも問い合わせましたが、原因・調査方法・対応方法がわからず困っています。。
なにか試してみるべきことなどありましたらご指導いただけますと幸いです。

書込番号：26431610

[えがおいっぱい]

＞Mare.S.Eさん
イベントID 1001（LiveKernelEvent）が出ているとのことですので、OS側がネットワークアダプタの挙動に異常を検知し、リセットをかけている可能性が高いです。

「WX7800T8（子機）経由だと安定する」という点から、上位のWX11000T12とPC間の物理接続、あるいはポートの相性に原因が絞られてきそうですが、次のポイントを確認してみてはどうでしょうか。

・10Gbpsポートを使用している場合: 一度、通常の1Gbpsポートに差し替えて様子を見てみてください。もしこれで収まるなら、10GbE特有のネゴシエーション失敗や相性問題の可能性が高まります。

・ドライバの更新: PCメーカーではなく、NICのチップメーカー（IntelやRealtek等）から最新のドライバを適用してみてください。

・省電力機能のオフ: デバイスマネージャーから、ネットワークアダプタの「Energy Efficient Ethernet (EEE)」や「グリーンイーサネット」などの省電力設定をすべて「無効」にしてみてください。これが原因で瞬断するケースは非常に多いです。

・LANケーブルの交換: 意外と盲点ですが、ケーブルの規格（Cat6Aなど）や品質によって、特定の通信負荷がかかった際にリンクダウンすることがあります。

・ファームウェア: WX11000T12およびWX7800T8のファームウェアが最新であるかも再確認してみてください。

最後に、2年との事ですが、この現象は最近の事でしょうか？その間の変化で思い当たる事はありませんか？

書込番号：26431677

[羅城門の鬼]

まずはWX11000T12とWX7800T8のファームをアップデートしてみて下さい。
https://www.aterm.jp//support/verup/wx11000t12/fw.html
https://www.aterm.jp//support/verup/wx7800t8/fw.html

・PCの電源管理で「省電力でNICをオフにする」を無効化してみて下さい。

モデム(HGW) +- WX11000T12(BR) +- WX7800T8(MA) +- PC
で障害が発生していないのなら、暫くこの構成で様子を見るのも手だと思います。

書込番号：26431746

[くりりん栗太郎]

＞Mare.S.Eさん

最近のNEC　Atermでは、ログもとれないので、
どうにもなりませんね。

（他メーカーではログ確認できて、サポートに渡して解析してもらえる）

「NEC Aterm 無線ルーターのログの記録設定、確認方法（最近の機種には、ログ機能なし）」
https://kuritaroh.com/2021/05/21/nec_router_log/

書込番号：26432084

[Mare.S.E]

＞えがおいっぱいさん
ご返信ありがとうございます、大変参考になります。

> 10Gbpsポートを使用している場合: 一度、通常の1Gbpsポートに差し替えて様子を見てみてください。もしこれで収まるなら、10GbE特有のネゴシエーション失敗や相性問題の可能性が高まります。
PCへは1Gbpsポートを使用しています。わかりにくくてすみません。

モデム(HGW)
(10Gbpsポート) +- WX11000T12(BR) +- WX7800T8(MA)
( 1Gbpsポート) +- PC(Win11)


> ドライバの更新: PCメーカーではなく、NICのチップメーカー（IntelやRealtek等）から最新のドライバを適用してみてください。
先程ドライバの更新を行いました。少し様子を見たいと思います。


> 省電力機能のオフ: デバイスマネージャーから、ネットワークアダプタの「Energy Efficient Ethernet (EEE)」や「グリーンイーサネット」などの省電力設定をすべて「無効」にしてみてください。これが原因で瞬断するケースは非常に多いです。
グリーンイーサネットが有効でしたので無効に変更しました。EEEはすでに無効になっていました。


> LANケーブルの交換: 意外と盲点ですが、ケーブルの規格（Cat6Aなど）や品質によって、特定の通信負荷がかかった際にリンクダウンすることがあります。
cat6aで統一してはいるのですが、他に挙げていただいた内容の対応以降でも再発するようでしたら購入して交換を検討したいと思います。


> ファームウェア: WX11000T12およびWX7800T8のファームウェアが最新であるかも再確認してみてください。
いずれもクイック設定Webから最新であることを確認しました。


> 最後に、2年との事ですが、この現象は最近の事でしょうか？その間の変化で思い当たる事はありませんか？
利用し始めてから2年ほどになりますが、PC側の瞬断はここ半年強程度のことでした。
ご指摘いただいて思い出したのですが、当初２．のWiFiが切れてしまう件でNECサポートとやり取りをしており、
その対応の途中から発生していたように思います・・。
メールログを見返すと、目立って設定の変更を依頼された「送信元検証機能をオフにする」がありましたので、
一度こちらもオンに戻してみたいと思います。

書込番号：26432139

[Mare.S.E]

＞羅城門の鬼さん
ご返信ありがとうございます。
一部先にご返信いただいた方と重複してしまい恐縮ですが、
以下のとおり回答させていただきます。

> まずはWX11000T12とWX7800T8のファームをアップデートしてみて下さい。
いずれも最新バージョンであることを確認しました。


> PCの電源管理で「省電力でNICをオフにする」を無効化してみて下さい。
デバイスマネージャーから「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」をオフに変更しました。


> モデム(HGW) +- WX11000T12(BR) +- WX7800T8(MA) +- PC で障害が発生していないのなら、暫くこの構成で様子を見るのも手だと思います。
ごもっともです・・。
なるべく自宅内をカバーしたくWX11000T12を2階、WX7800T8を1階としておりましたが、
解決の目処がなければそのようにすることを考えております。




＞くりりん栗太郎さん
仰られるようにログ、見られないんですよね。。
Wi-Fiが切れてしまうタイミングの内容を確認できればなにか手がかりに、と思いましたが残念でした。

書込番号：26432145

[石の壁紙はダサい]

直接 関係無いと思いますが
PCのスリープ復帰後に、 i226Vが
WX11000T12は100Mbpsに、たまになりますね
無効有効で2.5Gや1Gになるから設定は問題なさそう

WX7800T8やハブなどの時は問題なく1Gbpsなので
t12に問題が有るのかも

Wi-Fi速度も各端末が、t8よりもt12のが遅いですし

書込番号：26432468　スマートフォンサイトからの書き込み

[whiteve]

少し前の投稿にレスを付けてしまって恐縮です。
実は、全く同じ症状で悩まされており、未だ解決しておりません。

私の場合はiPhoneがリンクローカルアドレスになります。
特定の場所で症状が出やすいので、やはりメッシュの機器が切り替わったタイミングで発生しやすいのではないかと思っています。

DHCPサーバーは上流に別ルーター(YAMAHA RTX1300が担っているのですが、
NECサポートから指示で、本機でDHCP機能を使ったらどうなるか確認して欲しいと言われて試したところ、その時は症状が発生しなくなりました。
DHCP機能をRTX1300に戻すとやはり症状が再発します。

iPhoneで詳細なログを取れないかチャレンジ中なのですが、その後に記載のあった「送信元検証機能」もチェックしようと思います。
もし私の方で解決の糸口が見つかったらお知らせしますね。

書込番号：26455016

[Haswell-MQ]

＞whiteveさん
＞私の場合はiPhoneがリンクローカルアドレスになります。
＞特定の場所で症状が出やすいので、やはりメッシュの機器が切り替わったタイミングで発生しやすいのではないかと思っています。

「メッシュの機器が切り替わったタイミング」ではIPアドレスは変わらないと思うので、リンクローカルアドレスになるのはおかしいですね。
ハンドオーバーする際にDHCPサーバーを見失って、iPhoneがフォールバックしている？？
APごとに所属するVLANを分けていて、「メッシュの機器が切り替わったタイミング」でセグメントが変わっていたりしませんよね？

試しにiPhoneで、プライベートWi-Fiアドレスの設定をオフや固定にしてみてはどうですか？
プライベートWi-Fiアドレスがローテーションしていると、DHCPサーバーによっては混乱するかも知れません。

＞DHCPサーバーは上流に別ルーター(YAMAHA RTX1300が担っているのですが、
＞NECサポートから指示で、本機でDHCP機能を使ったらどうなるか確認して欲しいと言われて試したところ、その時は症状が発生しなくなりました。
＞DHCP機能をRTX1300に戻すとやはり症状が再発します。

やはりDHCPサーバーを見失っている感じでしょうか…
DHCPのリース時間を長くしてみると変化があったりしませんか？

書込番号：26455442

[whiteve]

＞Haswell-MQさん
ご返信が遅くなり申し訳ありません。本件に助言頂き感謝いたします！

> ハンドオーバーする際にDHCPサーバーを見失って、iPhon
> eがフォールバックしている？？
> APごとに所属するVLANを分けていて、「メッシュの機器が切
> り替わったタイミング」でセグメントが変わっていたりしませんよね？
→VLANの設定などは行っていない状況です。

> 試しにiPhoneで、プライベートWi-Fiアドレスの設定を
> オフや固定にしてみてはどうですか？
> プライベートWi-Fiアドレスがローテーションしていると、D
> HCPサーバーによっては混乱するかも知れません。
→関連しそうな部分だったので、オフ、固定、オン、いずれも試したのですが、どれでもあまり変わらず症状が発生します。
→DHCP側でMACアドレスを見て固定IPを発行する設定も使っていますが、これも使っても使わなくても無関係でした。

> やはりDHCPサーバーを見失っている感じでしょうか…
> DHCPのリース時間を長くしてみると変化があったりしませんか？
現在72時間なので、7日間にして様子を見てみようと思います。

書込番号：26459031

ルーター変えたら株アプリが立ち上がらなくなりました。助けて。

[でこぼこ8]

自宅PCのルーターをtp-rinkからatermに変更しました。
sbiの株アプリ、ハイパーSBI2を立ち上げたら今までは使えてたのに「システム障害、またはメンテナンス中です。お客様の通信環境を確認していただくかWebサイトご利用ください」
との表示が出て立ち上がりません。
SBIのコールセンターに電話したところ、特にシステム障害等はないとの事、アプリの再インストール、ルーターやPCの再起動を勧められやってみました。
しかし何回やっても同じ表示が出るだけで起動できません。
今日の午前中まで使えていたのにルーターを変更した午後から使えなくなりました。
理由が全く判りません。
株アプリや常にリアルタイムの情報を取るので、何かが引っかかって起動できないのかもしれません。
もしこんな経験があって改善した方法や、対処法があればぜひ教えて頂きたいです。
よろしくお願い致します。

書込番号：26449789　スマートフォンサイトからの書き込み

[でこぼこ8]

追加情報です。
ネット等は普通に使えます。
ブラウザで株のサイトは開くことできますが、アプリだけ立ち上がりません。Fast速度は40-90Mbsくらいでます。
以前のtp-linkより速度が上がったので、できれば使い続けたいと思ってます。
よろしくお願いします。

書込番号：26449793　スマートフォンサイトからの書き込み

[えがおいっぱい]

＞でこぼこ8さん
書かれている情報から想像の域を含みますが、2重ルーターになっている可能性があります。2重ルーターはインターネット（ブラウザ）は繋がるのですが、一部のアプリが疎通できなくなるケースがあります。

そこで接続の確認ですが、壁からAtermまでの間に、NTTなどから借りたルーターが入っていませんか？もしそうであれば、Atermの裏面のボタンを真ん中のAP(BR)に変更をし、再度電源を入れ直しすればなおるんじゃないかと思われます。

これ以上詳しくは、ネット接続環境、プロバイダ、子機などを教えてもらえば、もう少しわかるかもしれません。

書込番号：26449845

[羅城門の鬼]

まずは要因の切り分けをした方が良いと思います。

・そのPCをWX11000T12に有線LAN接続するとどうなりますか。
・インターネットの会社からのレンタル機がルータ機能を有する場合、
　そのレンタル機にPCを有線LAN接続するとどうなりますか。
・そのPCをスマホのテザリングでインターネットに繋ぐとどうなりますか。
・別のPCやスマホでハイパーSBI2を使ってみるとどうなりますか。

書込番号：26449854

[おかめ@桓武平氏]

＞でこぼこ8さん

>> Fast速度は40-90Mbsくらいでます。

このルーターとして、
劇遅ですけど。

もし、10GbE契約されていた場合、
ギガ超えする速度になるかと思います。

書込番号：26449906

[でこぼこ8]

2名の方書き込みありがとうございます。
全く説明足りませんでした。
家族のリビング部屋
楽天回線入っているホームルーター🟰wx11000有線接続。

遠くの自分の部屋にwx7800を置いて
wx11000とメッシュwi-fi組んでます。
自分部屋pcとwx7800有線接続してます。

他にウィンドウズpc無くwx11000との有線接続が出来ません。
部屋にipadありますが
ハイパーsbi2はウィンドウズのみなので確認できていません。
テザリングもPCが認識せず確認出来ていない状態です。

書込番号：26449922　スマートフォンサイトからの書き込み

[えがおいっぱい]

＞でこぼこ8さん
＞テザリングもPCが認識せず確認出来ていない状態です。

楽天のルーターにダイレクトにiPadを繋げば通信はできるであっていますよね？
であれば、上に書いた通り、PA-WX11000T12の裏面のスイッチをAPに変更をして再度接続してみてください。

書込番号：26449932

[でこぼこ8]

遅いですよね。
今、光回線検討してて、つなぎでホームルーターに楽天回線入れてます。

書込番号：26449946　スマートフォンサイトからの書き込み

[でこぼこ8]

えがおさん
ありがとうございます。
試してみて、またご報告させていただきたいと思います。

書込番号：26449950　スマートフォンサイトからの書き込み

[でこぼこ8]

すみません。APというのはどれの事でしょうか？
裏の3つあるモードのどれかでしょうか？

書込番号：26449964　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>APというのはどれの事でしょうか？

RT/BR/MAモード切替スイッチの中のBRです。
モード変更してから電源オフオンしてみて下さい。

書込番号：26449968

[おかめ@桓武平氏]

＞でこぼこ8さん

>> ホームルーター

この機器が親になり、
各端末にIPを割り当てたりします。

従って、WX11000は、
ホームルーターの子になるので、
RTモードでなく、BRモード(またはAPモード)で設置する感じになります。

書込番号：26449971

[でこぼこ8]

色々ありがとうございます。
もう一つ教えていただければと思います。
この変更をすると、自分の部屋のwx7800もBRモードでつなげると言うことになるんでしょうか？
自分の部屋のWi-Fiが弱くなった感じがします。

書込番号：26449981　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>この変更をすると、自分の部屋のwx7800もBRモードでつなげると言うことになるんでしょうか？

BRにするのは大元のWX11000T12だけです。
WX7800T8はMAのままです。

書込番号：26449983

[でこぼこ8]

今、設定して
sbi株アプリ立ち上げてみたら立ち上がりました！
みなさんありがとうございます。

直った理屈はまだよく分かっていませんがめちゃ嬉しいです。
こちらで聞いて良かったと心から思いました。
皆さまの知識の賜物ですね！
改めてお礼申し上げます。

書込番号：26449989　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかめ@桓武平氏]

＞でこぼこ8さん

GAありがとうございます。

>> 直った理屈はまだよく分かっていません

二重ルーターの状態になっていて、
ホームルーターが親になっていて、
さらにWX11000も親になっていました。

今後、
光回線を布設する際には、
その契約によっては、
WX11000の機器設定を「RTモード」に設定しなければ
ならない場合もありますので、ご注意が必要になります。

書込番号：26450114

[でこぼこ8]

そうなんですね。
ありがとうございます。
知識が少し付きました。

書込番号：26450670　スマートフォンサイトからの書き込み

ゲストポートの作り方教えてください。

[がちえもん]

【困っているポイント】
ゲストポートを作れない

【使用期間】
一日

【利用環境や状況】
ソネット光十ギガのレンタル品

【質問内容、その他コメント】
ゲストポートの作り方を教えていただけると嬉しいです。
管理者画面から
セカンダリSSIDのSSID内分離(セパレータ)をONにすることができません。
Edgeブラウザについているcopilotに相談しながら
セカンダリーSSIDが “メインSSIDの設定を共有” していないか
セカンダリーSSIDが 6GHz になっていないか
WPA3固定になっていないか
メインSSIDと設定を共有していないか
などの修正を試みましたが解決になりませんでした。

知恵を貸してください。

書込番号：26395790

[えがおいっぱい]

＞がちえもんさん
https://www.aterm.jp/function/wx11000t12/guide/nw_separation.html
「SSID内分離（セパレータ）」はメッシュ親機のみで利用できます。

といった制約があるようです。
現状、PA-WX11000T12はどのようなモードでつかっているのでしょうか。
ひかり電話などを契約しており、NTTからHGWがレンタルされており、BRモードで利用する場合は、
SSID内分離（セパレータ）は利用できないかと思います。

書込番号：26395801

[がちえもん]

＞えがおいっぱいさん
助言ありがとうございます。

契約はネットのみ
モードはRTです。

マニュアルを読みました。
セカンダリSSIDは「リモートワークWi-Fi（ネットワーク分離機能）」を「ON」に設定すればゲストポートと同じ役割を果たす、という理解で合ってますでしょうか。

書込番号：26395864

[えがおいっぱい]

＞がちえもんさん
ご理解されている部分もあると思いますが、Atermには機種によりますが、2つのSSID規制があり、１つは、リモートワークWi-Fi（ネットワーク分離機能）というものと、SSID内分離（セパレータ）というものがあります。

SSID内分離（セパレータ）の方が強力で、同じSSID同士の端末の通信すら拒否するので、外部としか通信できなくなる極めて厳しい制限を提供します。

一方で、リモートワークWi-Fi（ネットワーク分離機能）は、家庭とオフィスみたいな感じでわける事を目的にしており、SSID内は通信ができてしまいます。

ですから、ゲストSSIDは、SSID内分離（セパレータ）を有効にする必要があります。

ただ、うまく有効化できていないという事ですので、1度リセットをして1から設定をしなおすか、それでも駄目な場合はAtermのサポートに聞いてみるほうがよいかもしれません。

書込番号：26395921

[がちえもん]

＞えがおいっぱいさん
詳しく教えていただきありがとうございます。
とりあえずはセカンダリSSIDを
リモートワークWi-Fi「ON」で
試してみようと思います。

書込番号：26395977

[羅城門の鬼]

>セカンダリSSIDは「リモートワークWi-Fi（ネットワーク分離機能）」を「ON」に設定すればゲストポートと同じ役割を果たす、という理解で合ってますでしょうか。

「リモートワークWi-Fi（ネットワーク分離機能）」は
そのセカンダリSSIDに接続している他の端末にはアクセスできますので、
通常のゲストポートほどは制限していない。

しかし通常の端末は全てプライマリSSIDに接続すれば、
プライマリSSID側の端末にはアクセス出来ませんので、
ほぼゲストポートに近いと言えます。

書込番号：26396190

[くりりん栗太郎]

＞がちえもんさん

＞ゲストポートの作り方を教えていただけると嬉しいです。

以下のURLが参考になります。

「NEC Aterm 無線ルーターのゲストポート（ゲストSSID、セカンダリSSID、ネットワーク分離機能）の設定方法」
https://kuritaroh.com/2021/05/20/nec_guestport/

「NEC Aterm WX11000T12（IPv6接続、Wi-Fi6E、WPA3、メッシュ中継、10Gbps、LAN側10Gbpsに対応）の設定方法」
https://kuritaroh.com/2022/09/19/nec_wx11000t12/

書込番号：26396461

[がちえもん]

＞羅城門の鬼さん
＞えがおいっぱいさん
助言ありがとうございます。
とりあえずはセカンダリSSIDを
リモートワークWi-Fi「ON」で
問題なく運用できました。

書込番号：26397202

新築の情報分電盤からの分岐方法

[けんち1129]

新築での無線が弱く、対策をご教示いただけますでしょうか。

ahamo光10G、OCNバーチャルコネクトで使用しています。
添付ファイルの配線のような状態です。
2階にある、金属で囲まれた情報分電盤の中に光ケーブル、ONU、ルーターA(wx11000t12)、ハブ(10G対応)、ハブから宅内有線を通って2階のテレビとPCに接続されています。
有線は問題ありませんが、金属で遮蔽されているのか無線が弱く、
1階にはほぼ届いておりません。

対策として同じルーターBを購入・増設して2案検討しています。
1、赤い四角の場所(2階リビング)にルーターBを有線で増設して無線を飛ばす
2、1階にルーターBを設置して無線で中継する(メッシュ？)

一般的に、どちらの方法が無線の出力が良くなりそうでしょうか。
また、それぞれの場合にA、Bはどのモードや設定で使用すればよろしいでしょうか。
ご教示いただけますと幸いです。

書込番号：26366940　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>1、赤い四角の場所(2階リビング)にルーターBを有線で増設して無線を飛ばす
>2、1階にルーターBを設置して無線で中継する(メッシュ？)

WX11000T12が金属の情報分電盤に入っているために、
電波が減衰していることが問題なので、
その状態で1階にメッシュ用中継機（ルーターB）を置いても、
あまり効果がない可能性が高いと思います。

WX11000T12と有線LAN接続したルーターBを出来るだけ2階の中でも、
１階の子機（スマホ等）を使っている位置に近い場所に置くのが良いと思います。

>また、それぞれの場合にA、Bはどのモードや設定で使用すればよろしいでしょうか。

どちらもメッシュ中継で繋ぐとしたら、
https://www.aterm.jp/function/wx11000t12/guide/meshnetwork.html
を参照してください。

親機はデフォルトの設定のままでOKのようです。

中継機側は
https://www.aterm.jp/function/wx11000t12/guide/meshonboarding.html
を参照ください。
有線LAN接続も上記URLでOKのようです。

次にルータBの選定は
https://www.aterm.jp/support/connect/mesh/index.html
を参照して機種選定すると良いです。

書込番号：26367011

[えがおいっぱい]

＞けんち1129さん
電波の強さも要素ではありますが、速度面を重視するのであれば、2Fの�Bに有線でAterm（メッシュ構築可能なモデル）を増設し、メッシュを組むのが理想的です。

ただし、NECはメッシュ経路にHUBが挟まる構成については動作保証外としています。そのため、うまく構築できる可能性はありますが、できない可能性もあります。

動作保証が取れている構成という観点で言えば、1Fにもう1台Atermのメッシュ対応モデルを増設し、無線でメッシュを組む方法が保証されている接続方式になります。これはメーカもニッコリの動作保証接続スタイルです。

一方、メッシュほどシームレスな切り替えはできませんが、2Fの�Bに有線で適当なWi-Fi子機を増設し、APモードとして電波を広げる方法もあります。この構成であれば、HUBを介していても問題なく構築可能だと思われます。

但し、この場合のポイントは、APモードの子機を1Fと同じSSID・パスワードで設定することが必要で、状況によっては、Wi-FiのON/OFFを手動で切り替える必要が出るケースもありますが、電波を広げ、速度も担保できるという意味では、この方法が一番楽だと思います。

個人的な推奨は２番目の無線でメッシュでしょうか。何より、メーカの動作保証が取れている事が大きいです。

書込番号：26367027

[みーくん5963]

＞けんち1129さん

こんにちは。本題じゃないお節介かもながら。。。

情報分電盤が金属筐体なのに無線ルーターがその中に設置されてるって、そうすると決めて施工したのって建てた業者ですか？

であれば、ルーターだの中継器だのの増設云々を考える前に、その業者にクレームするのが先のような気がします。
「金属筐体の中に無線ルーターってそもそも設置場所がおかしいだろー、分電盤の外に出すように直せよ」って言ってみたらどうですか？

ってか、
一般住宅用の情報分電盤が金属筐体ってこと自体が不思議です。。。ポリスチレン製とかの難燃性な非金属のものを使う筈ですけどね。
中に無線ルーターが置かれてもいい前提で。

書込番号：26367173　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんち1129]

ご返信いただきありがとうございます。
一応の解決ができました。

まず、1Fにはガレージ、寝室、トイレしかなく、有線LANポートは不要でした。
2Fの分電盤の中にルーターがある状態でのiPhoneでのスピードテストは
閉じた真ん前：800Mbps
2Fリビング：600Mbps
1F：15〜30Mbpsでした。
1Fがあまりに低いので分電盤で減衰していると思っていましたが、
そうではなさそうな印象でした。

2台目のルーターを
★2Fリビングに有線LAN接続でブリッジ
★1Fトイレ（分電盤の真下、建物の端側）でメッシュ
★1Fガレージ（建物のほぼ中心部分）でメッシュ
という形でそれぞれ設置してみたところ、
建物のほぼ中心部分に置いたパターンが最も1Fの通信がよく、
500Mbps程度まで改善できました。

ルーターのモードをご教示いただいた羅城門の鬼様、
メッシュの方法を説明くださったえがおいっぱい様、
ありがとうございました。

書込番号：26367382

スマートリモコンに繋がらなくなった

[nyaori]

画像の通りです。
スマートリモコンを起動しAterm機器の検索が始まるとWX11000T12はヒットするのですが、機器を選択するとクイック設定Webしか表示されず、そのクイック設定Webをタップすると該当機器が見つからないと表示されます。
どうしたら設定に行けるか教えてください。
設定に使用しているスマホはピクセル9proです。

書込番号：26283960　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

ルータモードになっているようですので、
ブラウザのURL欄に 192.168.10.1 を入力してクイック設定WEBに入れませんか？

NGの場合、その端末のIPアドレスはどのような値になっていますか？

書込番号：26284055

[えがおいっぱい]

＞nyaoriさん
原因がはっきりしませんが、端末をセカンダリSSIDのWi-Fiに接続していませんか？
初期設定でセカンダリSSIDから本体へはアクセスできないので（ネットワーク分離機能が有効なため）、メインSSIDに接続してみてはどうでしょうか。

書込番号：26284258

[くりりん栗太郎]

＞nyaoriさん

＞どうしたら設定に行けるか教えてください。

クイック設定WEBを表示する方法は、以下のURLが参考になります。

「NEC Aterm 無線ルーターの設定画面（クイック設定Web）を表示させる方法」
https://kuritaroh.com/2021/04/13/nec_settei_gamen/

書込番号：26284383

[nyaori]

繋がりました。ありがとうございます^^

書込番号：26284870　スマートフォンサイトからの書き込み

[nyaori]

＞羅城門の鬼さん
繋がりました、素早い対応ありがとうございます(*^^*)

書込番号：26284874　スマートフォンサイトからの書き込み

[nyaori]

＞えがおいっぱいさん
繋がりました、素早い対応ありがとうございます(*^^*)

書込番号：26284875　スマートフォンサイトからの書き込み

[nyaori]

＞くりりん栗太郎さん
繋がりました、素早い対応ありがとうございます(*^^*)

書込番号：26284877　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

解決してよかったですね。

どのようにしたら繋がるようになったのかを書いておくと、今後、同様の症状で困っている人がこのクチコミを見た時に助けになりますよ。

書込番号：26285444　スマートフォンサイトからの書き込み

WX5400HPから切替ですが？

[neopony]

お世話になります
WX5400HP→WX11000へ変更しましたが
WiFi- 5G使用にて5400HPよりも接続が悪くチャンネル変更など
色々と試してますが改善しません？
同様にて改善したなど御座いましたらアドバイスお願いします。

書込番号：26246816

[えがおいっぱい]

＞neoponyさん
まず1点大きな確認からですが、本当に5Ghzでつながっているであっておりますか？WX11000T12はご存知の通り、6Ghz帯に対応をしており、初期設定では、恐らくバンドステアリングがONになっているので、スマホ側が6Ghzに対応をしていれば、6Ghzとしてつながるはずです。6Ghz帯は、5Ghzよりも通信は速くなりますが、電波の飛びは悪くなるので、近距離でしか繋がらなくなります。

確実に5Ghz帯につなげるのであれば、バンドステアリングをOFFにし、6Ghz/5Ghz/2.4GhzのSSIDをわけて、5GhzのSSIDにつなげる事で、恐らく5400HPと同程度には電波が飛ぶようになると思われます。

書込番号：26246829

[石の壁紙はダサい]

アンテナ数が多い方が飛びが悪くなる
近くで速度は出るかもだが、遅延も多くなるだろうね

書込番号：26246869　スマートフォンサイトからの書き込み

[くりりん栗太郎]

＞neoponyさん

周辺環境の情報が欲しいです。
モデム・ONUの型番（品名）と全てのランプ状態は？
WiFiルーター（WX11000T12）の全てのランプ状態は？
プロバイダ―契約は、IPv6接続（IPoE/IPv4 over IPv6）？IPv4接続（PPPoE）？

書込番号：26246896

[羅城門の鬼]

>WX5400HP→WX11000へ変更しましたが
>WiFi- 5G使用にて5400HPよりも接続が悪くチャンネル変更など

幾つか確認です。
1.
5GHz接続している端末全てで同じような傾向があるのでしょうか？
それとも特定の端末だけなのでしょうか？
接続が悪いと感じる全ての端末の型番は？

2.
「接続が悪い」とは、よくWi-Fiが切断してしまうということなのでしょうか？
実効速度が遅いということなのでしょうか？

3.
親機から接続が悪いと感じる端末までの距離と障害物の状況は？

4.
もしWX5400HPが残っているなら、当該の端末のリンク速度を
以下参照してWX5400HPとWX11000T12で確認してみて下さい。
https://www.tp-link.com/jp/support/faq/2265/

ちなみに5GHz接続だとWX5400HPとWX11000T12とでは、
同じWi-Fi6ですので、WX11000T12だからと言って速くなる訳ではないです。

書込番号：26246968

[次世代スーパーハイビジョン]

接続が悪いとは。？

頻繁に切断するって事ですか。？

それとも通信速度が上がらないって事ですか。？

書込番号：26246992

[neopony]

沢山のコメントに感謝いたします
帰省中で遅れました
切断されるとかではなくスマホではWiFi感度が悪く不安定になり
スマホキャリアへ頻繁に接続される状態です
5400の方が安定してましたが？

書込番号：26266451

[akira132]

＞neoponyさん
＞　切断されるとかではなくスマホではWiFi感度が悪く不安定になり
スマホキャリアへ頻繁に接続される状態です

バンドステアリング機能とTWTの影響かもしれません。

メッシュ機能、オフ
バンドステアリング機能、オフ
5GのTWT、オフ
試してみて。

あるいは、
WX5400HPをメッシュ中継機として、
活用してみて。
https://www.aterm.jp/support/connect/mesh/index.html

書込番号：26266508

[羅城門の鬼]

>切断されるとかではなくスマホではWiFi感度が悪く不安定になり
>スマホキャリアへ頻繁に接続される状態です
>5400の方が安定してましたが？

スマホがAndroidなら、WiFi Analyzer をインストールしてみて下さい。
https://play.google.com/store/apps/details?id=abdelrahman.wifianalyzerpro&hl=ja

これで電波強度(dBm)を確認することが出来ます。

WX5400HPと比べて電波強度が強いかどうか確認してみて下さい。
電波強度(dBm)は負の値ですが、ゼロに近いほど（絶対値が小さいほど）
電波強度は強いです。

書込番号：26266707

[neopony]

経過報告が遅れましたが
トライバンドもOFFとしてましたが同時にNECへメール等でサポートを
お願いしてました。詳細な設定方法などいただきましたが以前と住居近隣の
電波状況が日中と夜などかなり変化がありアナライザー等で確認しながら
チャンネル移動した所改善されました。
定期的な電波確認も大切ですね。
WiFi6は思っていたよりも障害物に弱く繋がれば速いのですが不安定な感じです。

書込番号：26270026

[羅城門の鬼]

>電波状況が日中と夜などかなり変化がありアナライザー等で確認しながら
>チャンネル移動した所改善されました。

取り敢えずは改善したようで良かったですね。

>定期的な電波確認も大切ですね。

近隣の親機のチャンネルも時々変わっているでしょうが、
5GHzだとチャンネルの数は2.4GHzに比べ多いので、
まだ干渉回避はしやすいかと思います。

書込番号：26270113