『スキャンソフト iPrint&Scanの件』のクチコミ掲示板

[qa4649]

エラー表示画面

質問の際は、いつもお世話になります。
本日は、brother DCP-J526Nの件となります。

先日、今まで長年使用していた古いですが･･^^;
キャノン MP560を卒業しbrother DCP-J526Nを購入しました。
が・・・・・・・・・・・・・
何度試しても、スキャンソフト iPrint&Scanがインストール出来ません！
購入時の付属のCD-ROMでも駄目！
brother公式ページのダウンロードより入手して単体で試しても駄目！
なので、せっかく購入したのにスキャンが出来ない状況です。

ちなみに、プリンタードライバーのインストール時もスムーズにインストールが出来ずに
ブラザーのカスタマーセンターに電話で問合せをし、何とかプリンタードライバーはインストール出来ました。

ネット上で自己なりに今回のｴﾗｰについてと検索をしましたがどれが解決策なのか？
判断出来ません！

どなたか、解決策のアドバイスをお願いいたします。

書込番号：25299848

[portwave1]

私も似たような経験があります。
もう試したかも知れませんが、私がやった対処方法は以下のとおりです。

�@パソコン上の本機をアンインストールする。
�A有線接続なら、線を抜く。
�Bコンセントも抜いて数分放置する。
�C再度コンセントを差して、ドライバー等をインストールする。

こんな感じで、私は成功しました。

書込番号：25301340

[qa4649]

portwave1さん
困っている時のアドバイスも有難うございます。

早速ですが・・

�@パソコン上の本機をアンインストールする。
とありますが・・

brother公式サイトのダウロードページに掲載している"アンインストールツール"を使おうとしてもこれまたインストールの失敗！
で終わっております(ーー;)

他に解決策はないものでしょうか？

困り果てております！

書込番号：25301414

[portwave1]

qa4649さん

アンインストールが出来ない？
困りましたねえ。

私もパソコンの事とか詳しくないので、申し訳ないですがわかりません。

誰かほかの方のいいアイデアを待ちましょう。

書込番号：25301446

[qa4649]

portwave1さん
引き続きのアドバイスも有難うございます。

そうなんですよ・・・

購入した意味がない状態です→スキャナーがパソコン上で出来ないのなら。。。

分りました。

お言葉ですが･･他のアドバイスをひたすら待ちます！

有難うございました。

書込番号：25301453

[angelbay]

2ヶ月経ってますがアンインストールできましたでしょうか？
私もPC詳しくなく…基本の対処としてやっていると思いますが念のため記載します。

コントロールパネル＞プログラムの追加と削除＞プログラムのアンインストール＞ ◯◯Scanなどのプリンタスキャンのソフトを探す＞右クリックなどで削除

プログラムの追加と削除　が出なければPCウィンドウズボタンや管理画面などで検索してみると出ます

お使いのPCと何か干渉するのでしょうかね？？
上手く再インストールできることをお祈りします。

書込番号：25375975　スマートフォンサイトからの書き込み

[qa4649]

angelbayさん
お心遣いのご返信も有難うございます。
生憎、以前のままの状態です。

たまたま現在に至る迄、絶対にスキャン必要！とする作業が発生しておりませんのであのまま・・です。

どちらにしても、パソコンとの相性が良くないのか？なんなのか？
分りません。

Windows10にするしかないので、時間の余裕がとれる時に実践してみる予定です。

書込番号：25376551