HC-X2 のクチコミ掲示板

私のHC-X2だけピントがズレる

[トビウオヒーロー]

PanasonicカメラHC-X2のピントがズレる動画

【困っているポイント】

Panasonicのカメラ「HC-X2」を使用中、ズームアウトしている途中のズーム値「２０〜１０」くらいで必ずピントがボケる。

Panasonicの修理工場には修理を２回、ピントがズレる証拠動画と共に送りましたが、
「症状が出ない」と言われてしまい、現在３回目の修理で送っています。

修理担当部門にうまく状況が伝わっていないのかな？とおもいます、皆さまから
「〇〇の〇〇を見て」
「〇〇の方法で検査にかけてみて」など、Panasonicの修理部門の方々が気付くような言葉をおしえてください。

※YouTubeでもピントがズレる証拠動画を載せていますのでご覧ください。

https://youtu.be/en4heudV3-k



【使用期間】

２０２３年５月から

【利用環境や状況】

元々は正常だったが、ゴムの修理に伴うレンズユニット交換直後からこの挙動が出るようになりました。


HC-X2のズームリングのゴムが緩んで修理に出す→レンズユニット交換になって帰ってくる→ピントのズレが出るようになる。
→ピントのズレを指摘して修理工場に送る→症状を確認できないということで帰ってくる→ピントがズレる証拠動画と共に、状況や他のHC-X2ではズレないことを書いた紙とともに送る→症状が出ないので見込み修理ということでレンズユニット交換されて帰ってくる
→ピントがズレるのでその日のうちに新たに証拠動画を撮って、カメラと共に送る

という状態です。


症状の詳細は
どんな場所でもどんな時間でも、被写体にピントを合わせてゆっくりズームアウトすると、
モニター画面右下にある「Z」の値が２０〜１０くらいで必ずピントがズレます。
マクロフォーカスがONでもOFFでも、被写体の距離が関係なくズレてしまいます。
フォーカスアシストボタンを押すと、ピントがズレる時にはピーキングの線も消えるので、
モニターの故障などではなく、カメラセンサーでもピントズレを認識している。


私以外のカメラマン複数人が操作しても同じ症状が１００％出ます。

また、他のHC-X2ではその症状が出ません。


【質問内容、その他コメント】

仕事の業務で毎日のようにこのカメラを使っております。
大変困っております。

皆様のお知恵をお借りできたらと思い、相談しました。
この意見はPanasonic様にもお伝えさせていただきます。

どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：26462790

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

複数の人の操作で、どんな撮像状況でも

ひとつはズームアウトでピントがずれる

他の（何台かは不明。おそらく２台以上）同機種では同じ様に使ってもピントはずれない

パナソニックでは不具合動作は再現しない

パナソニックの動作確認条件、操作が異なるのではないかと思います

パナソニックの担当者と会話か文章の交換か
確認された方が良いのではないかと思います

今のままでは（予想されていると思うけれど）３度目の修理も今までと同じになると思います

書込番号：26462824　スマートフォンサイトからの書き込み

[トビウオヒーロー]

ご返信ありがとうございます。

前回（2回目）の修理の時は、担当者様と電話でお話をしました。

私が「被写体にピントを合わせて、そのままズームアウトするとズーム値が２０〜１０のところでピントがズレます、どんな時でもこの症状がでます。」
と伝えました。もちろん、症状が出る詳細を記した紙もお送りしています。

担当者様は
「証拠動画は見た、オートフォーカスでピントが外れるような動画の内容」

「こちらでは症状が確認できないが、オートフォーカスのボタンやその他の操作を、撮影中に触れてしまっていないか？」

といわれ、それはしていない事を伝えました。

今回新しく作った動画には
他の操作をしていないことを証明できるようにしています。

https://youtu.be/en4heudV3-k

1分47秒以降

また、会話の中では私と同じように操作をしてピントがズレないとおっしゃっていました。
しかし、その様子やピントがズレない動画を送ることは社の規定上できないともおっしゃっていました。


ご意見をありがとうございます。

書込番号：26462858

[ＭｉＥＶ]

Panasonicのビデオの問い合わせ窓口にHC-X1600のAFの操作について聞いたことがあります。
追尾AFと固定AFの切替について。
場合よってはメニューに行かず、カスタムボタンに操作を割振りの操作。
答えれない人が出てきた。
担当者が変わって、同じ質問をしたら、キレ気味での応対。
こんな質問に答えれないので、購入の選択肢から外すことに。

SONYのビデオの修理の場合、
修理窓口に電話か、メールでの受付→翌日以降、宅配業者が専用ボックスを持って来宅しビデオを回収→修理センターに行く→修理窓口から修理見積金額の報告→修理キャンセルか、修理依頼かを決める→修理依頼なら修理着手→修理過程で見積額が変わる時は修理窓口から連絡が入る。→故障内容が確認出来ない時も連絡が入る。→修理完了の連絡→修理品の返却の手配・修理金額支払いの選択→修理品の返却

SONYの場合、以前は修理窓口に依頼すれば、修理担当者と状況確認の通話が出来たけど、今は修理担当者とは通話が出来ない。
今回のような、故障確認が出来ない時は担当者と通話が出来たほうがいい。
場合によっては今回のような撮影データを送ったほうがいいことも。

今回のような場合、購入店に間に入ってもらい、修理依頼をする。
もちろん購入店での受付時は、店員に故障状況を把握してもらう。
修理後改善しない場合は、返金や交換対応を店からしてもらう。

書込番号：26462877

[トビウオヒーロー]

＞ＭｉＥＶさん
ご返信ありがとうございます。

今回、購入店で保証会社による5年保証を付けていて、
保証会社を通して修理に出しています。
保証会社にもこの件は全て伝えております。

また、修理部門だけでなく、Panasonicお客様センターにも
同様の内容を動画付きで送っていて連絡を取っています。

しかし、おっしゃるように
他の第三者を入れるのも方法の一つだと
感じました。
皆様の意見も含め、関係できる機関などにも
アドバイスをもらおうと思います。

ご意見ありがとうございます。

書込番号：26462891　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

ユーザが指定・変更できる設定値はどうなっているのでしょうか

それについては触れていないから、メーカから戻ったときに、メーカに渡したときと同じ設定だとは思います

メーカは工場出荷時の設定値で動作の試験をすると思います。それは普通です

あるいは悪意なく善意でユーザに返却する前に、設定を受け取ったときの値に戻すことはあるかもしれません

双方で一方は異常で片方は正常が２度あるのはおかしいです。使い方は同じではないと考えるのが自然です

設定が標準であれば、この限りではありません

他の個体も所有されているから、そういうことは無いとも思いますが…

書込番号：26462948　スマートフォンサイトからの書き込み

[トビウオヒーロー]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
ご連絡ありがとうございます。

フォーカスに関する設定値をこちらで変更して使っている事はありません。



また、以前に修理工場に送る前に初期化をして試しております。
工場から帰ってきても初期化されていたような気がします。

（私はエコモードを切って使っていますが、帰ってきたときにはエコモードがONになっていました。初期状態ではONです。
ちなみに、エコモードは2023年5月から切って使っていますのでピントがズレるのはあまり関係ないと思われます。
他のHC-X2もエコモードは切って比較検証をしました）

工場では担当者様が見つけられないということで、他の担当者にも診てもらいたいと伝えてあります。
もしも、Panasonic様の方でこの要望が通れば、もしかしたら他の答えや「〇〇の設定いじりましたか？」という
質問が来るかもしれません。

しかし、操作方法ではなくて「設定」か「検証状況」による何かがあるかもしれませんね。

ご指摘をありがとうございます。

書込番号：26463012

[xdogtohta]

素人考えで恐縮ですが、レンズASSY交換後にキャリブレーションができていないのかもしれません。
これは仮説ですが、『被写体まで何メートル、焦点距離何mmの時にフォーカスはこの位置』と言ったデータを取り微調整（フォーカス補正）する作業があり、それがうまくいってないのではと考えます。
大型の放送用やシネマ用のレンズであればレンズ設計でそのような補正が不要にしていますが、小型のビデオカメラならほぼ補正が必須だと思います。
修理がうまくいきますように…

書込番号：26463086　スマートフォンサイトからの書き込み

[トビウオヒーロー]

＞xdogtohtaさん
ご返信ありがとうございます。

とても技術的な指摘をありがとうございます。

確か、修理担当者様が
「一般家庭とかで使うハンディカムのカメラでこういう症状はでることがあって修理をするけど、このタイプのカメラでこういう症状は見たことが無い。」とおっしゃっていました。

もしかしたらですが、調整するためのソフトの値を見て「症状が出ない」とおっしゃっているか、または
映したチャートをカメラの小さいモニターで見て「症状が出ない」とおっしゃっているかもしれません。

Panasonicから返答が来た時に、もしもまた「症状が出ない」と言ったら
この指摘をしてみたいと思います。

ご意見をありがとうございます。

書込番号：26463104

i.zoomとリモコンのズーム速度

[panadoumei]

このカメラを使っている者です。
i.zoom使用時にi.zoomと光学の切り替えポイントで一瞬ズームが止まります。

メーカーさんに確認したところ、これは起きるという事でした。
この現象が止まらずにうまくズームの引継ぎができたら積極的に使えるのですが、バージョンアップで改善されるといいなと思ったところです。

もう1点、ワイヤードリモコン時のズームスピードが遅い点です。
速度アップモードがありますが、こちらは本体のズームレバーのみに対応しているとのことで、ワイヤードリモコン使用時には適用されないとのことです。

こちらもバージョンアップで対応して頂けるといいなと思いました。
スポーツの中継では三脚を添えての撮影が基本になるかと思いますが、その場合にもズームスピードがないと使えないカメラとなるかと思います。

当方はコンサート撮影で使用ですが、こちらもアップで追う前に一旦引いて被写体を確認し、それからズームして画角を調整しているので、このスピードが遅いと素早く調整する際は致命的です。

カメラ本体のズームスピードは速くなるので、ズームサーボにはパワーがあるのですが、リモコンで生かせないのが残念です。
ここもバージョンアップで改善していただけたらと思うポイントでした。

同様な使い方でX2をご検討の方の参考になれば幸いです。

書込番号：25777858

改善すべき事項

[なんでもこうたろう]

このカメラを購入しました。
改善すべき事項を２件、お知らせします。

１，ガンマイクの取り付け位置が悪く、マイクにウィンドジャマーを装着すると映り込みます。
この現象は、マイクフォルダーにアダプターを装着することで解決できます。
アダプターの製作は、AG-HPX250のプラスチック製アダプターが破損し、アルミ板を加工して自作した経験が生かされました。

２，カラーバーの表示ができない。
WFMは表示されるのに、なぜできないのでしょう。
AG-UX180に備わっていた機能が省かれています。
次回ファームウェアバージョンアップで追加を希望します。

書込番号：25336646

[W_Melon_2]

＞なんでもこうたろうさん

こちらの　JVC GY-HM175/185の　レンズ先端とマイクホルダー
取り付け位置と　AG-UX180の同位置までの距離は同じくらいで
1/2.3型の製品と同じでは　こういっ不便が発生すると思います

また　AG-UX180と金型がかなり共通化されているようでそういった
筐体関係の改善が出来ないと思います。
ゲインスイッチが根本的に改善されなかったのも同じ理由でしょう

書込番号：25337167

[ねこさくら]

＞なんでもこうたろうさん
こんにちは。

因みにガンマイクは何を使ってますか？。
自分はHC-X20の方を使っててとりあえず安いマイクを購入しましたが
あまり期待したほどでは無かったので。

カラーバーの表示は確かに欲しいですね。

＞W_Melon_2さん
＞ゲインスイッチが根本的に改善されなかったのも同じ理由でしょう

一応、前回のァームウェアバージョンアップでゲインのプリセットが出来るように
なったので改善はしました。まあ、ダイヤル式も慣れれば意外と悪くないですよ。

書込番号：25337642

[なんでもこうたろう]

＞W_Melon_2さん
こんにちは。

AG-DVX200の設計からマイクホルダーをアダプターを介さず本体に直接取り付けるようになりました。
そのため、レンズ先端とマイクとの距離が短くなり、レンズの広角側を重視したHC-X2やX20では映り込みが発生します。
スポンジ製のフードならば問題ありませんが、ウインドジャーマーを取り付けると映り込みます。
今回、アダプターを自作しマイクをレンズから離したことで、映り込みは解消しました。

AG-CX350のように、アダプターを介してマイクホルダーを取り付ける設計になっていれば、問題は起こらなかったです。
今後は、ウインドジャーマーを使用する方のために、製品にアダプターを付属してもよいのではないでしょうか。

書込番号：25338213

[なんでもこうたろう]

＞ねこさくらさん
こんにちは。

＞因みにガンマイクは何を使ってますか？。
マイクは、SONY ECM-XM1（部品扱い品）です。
ウインドジャーマーは、十秋商映の12cmタイプを取り付けています。
パナソニック純正品と大差はないと思われます。

書込番号：25338215

[W_Melon_2]

＞なんでもこうたろうさん

位置を上方にずらすアダプターを作られたのですか
元気ですね

当方はステレオマイクなので　シューに取り付けているので
邪魔になる事はありません。
使わないモノラルマイクがいくつもあります。
(お手軽に撮る時は内蔵マイクです)

書込番号：25338316

[ビックホーンUBS69GW]

＞なんでもこうたろうさん
こんにちは
カラーバーの表示ができないとの事ですが、実際、カラーバーって必要ですか？
どういうシーンでカラーバーをお使いなのか、参考までに教えてください。
個人的には編集でも使わないし見た目で判断するので、参考にできればと思いお聞きしました。
よろしくお願いします。

書込番号：25346985

[なんでもこうたろう]

＞ビックホーンUBS69GWさん
こんにちは。

放送系では、撮影素材の最初にカラーバーが必須です。
撮影素材の基準になります。

VF、LCDのチェックにも利用できます。

書込番号：25347960

[ビックホーンUBS69GW]

＞なんでもこうたろうさん
ご回答ありがとうございました。
自分も、アナログ時代から撮影してて、3/4やβカム時代のドッカブル時代は、アナログモニタでCBを合わせたりしましたが、デジタルになりほぼ必要性を感じておらず、撮影前の１分CB挿入も省いてしまってたのでお聞きしました。
ありがとうございました。
感謝です。

書込番号：25353981

[W_Melon_2]

NHKの完パケの規格のようです
https://www.nhk.or.jp/kikakubosyuu/4kcheckpoint_20190212.pdf

NHKのHDRは当然HLGのようです
今でも　-4IRE 0IRE +4IREで　ディスプレイを合わせています

書込番号：25355655

皆既月食

[ForYourEyesOnly]

皆既月食	天王星食	満月

発売開始後書き込みがまったく無いのでネタとして投稿させて頂きます。
レイノックスのHDP-9000EXを取り付けて、昨夜の皆既月食と天王星食を撮影しました。AG-UX180からの買い換えですが暗所性能は改善されているように感じます。
まだあまり使用できていませんが、気付いた内容は以下の通りです。
・ワイコン(Zunow WFK-95X)、テレコン、保護フィルムなどはUX180と同じものを使用できます。
・UX180とはメニューの操作性や分類が異なり最初まごつきましたが、慣れるとこちらの方が分かりやすい印象です。
・物理スイッチではないので使い勝手は良くなかったもののUX180では[ゲイン]ボタンのトグルでHigh-Mid-Lowの切り替えができていました。HC-X2ではゲインの3段階切り替えができないようです。スーパーゲインをUSERボタンにアサインして、ノーマル-スーパーゲイン-スーパーゲイン+に切り替えるようにはできますがスーパーゲインのdBは固定らしく、しかも何dBか公開されていません。

書込番号：25001306　スマートフォンサイトからの書き込み

[乃木坂2022]

20時の皆既月食　パナソニックDC-FZ85

ForYourEyesOnlyさん、おはようございます。

HC-X2ってパナソニックのビデオカメラなんですね。
自分はDC-FZ85って新品3.5万円で買った20-1200mmデジカメですが、昨夜の皆既月食を三脚に据えて撮りました。動画だと見た目みたいに赤暗く光る感じが出なかったんですが、静止画だと見た目通りに撮れましたので１枚載せますね。リサイズだけでトリミングしてません。色もシャープネスもホワイトバランスもイジってません。

書込番号：25001410　スマートフォンサイトからの書き込み

[W_Melon_2]

ForYourEyesOnlyさん

もう使われているのですか。
さすがに今度の製品はAG-UX180のような暗所性能ではないと
思います。以前のようでしたらlog記録は絶対に出来ませんので
log記録がある事がまともになっている証明だと思います

AG-UX180のゲイン切り替えですが　一つのプッシュボタンで
low->mid->high->low という方向しか出来ないとても使い物に
ならないスイッチでした。3ポジションのトグルスイッチという
概念の無い設計者のようです。
今度のモデルで改善されると思っていました

それからスーパーゲインのdb値はいくらなのか取説を丹念に
探しましたが今度のは出ていませんでした。

個人的にはこの手のパナの製品は怖くて二度と購入する事は
ないと思います。技術力の低さ、誠実さへの疑問は拭い難く
今は別の製品を検討しています。
製品に問題があっても放置するという実績は否定しようが
ありません。もう二度と御免です。

今度の2モデルは多分　紫色の夜空という事はないと思います

書込番号：25001432

[ForYourEyesOnly]

乃木坂2022さん
皆既月食の写真をご掲載頂きありがとうございます。
鮮やかな赤銅色に撮れていますね。それと超望遠の1200mmは伊達ではないですね。三脚に載せてもブレを抑えるのが大変ではないですか？

書込番号：25001608　スマートフォンサイトからの書き込み

[ForYourEyesOnly]

W_Melon_2さん
コメント頂きありがとうございます。
以前にUX180の低照度時の色転びに関して投稿されていた内容をいつも読ませて頂いておりました。
最近はミラーレスカメラでLogやHLGで撮ることが増えましたので、合わせられるようにビデオカメラをHC-X2に変更致しました。
UX180のゲインはトグルスイッチでないため使い勝手が悪かったのですが、それでもMidとHighに同じdBを設定して、High→Low、Low→Midのワンプッシュ操作で2段階のゲイン切り替えができるようにしておりました。今回はそれさえも出来なくなっており舞台照明が切り替わった時などに手間取ることになりそうです。

書込番号：25001631　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこさくら]

まだ、全然慣れてなく超下手糞です。

＞ForYourEyesOnlyさん
こんにちは。

自分はHC-X20の方で撮影してみました。
自分は家庭用ビデオカメラのHC-WXF1Mからの買い替えなので
業務機と言われるのは使うのが初めてなのでいまだに毎日
説明書を読み返してます。

ただ、HC-WXF1Mで不満だった点がかなり解消されてるし
マニュアル操作がしやすいので撮影していてストレスが貯まる事も無く
楽しく使えてます。

書込番号：25001800

[W_Melon_2]

＞ForYourEyesOnlyさん

>最近はミラーレスカメラでLogやHLGで撮ることが増えましたので、合わせられるようにビデオカメラをHC-X2に変更致しました。

これとても大事な事だと思います　log記録するという事は撮像素子のダイナミックレンジをフルに使いますから
明るさによって色が変わるなどという事は許されませんから　X2はX20より確実にメーカーはこの問題に注意して
いるはずですから　X2で正解だと思います　X2はX20よりこの関係するハードウエアが異なるかあるいは問題が
出ないようにバッチリ調整してくると思いますので　X20という選択は危ないかもしれません

書込番号：25001832

[ForYourEyesOnly]

ねこさくらさん

カメラ任せにしたくない時は業務用機に分がありますよね。

ミラーレスカメラでも動画を撮りますが、記録映像主体の自分の用途にしっくりくるのは、やっぱりビデオカメラです。
ビデオカメラ市場が小さくなっているなか新製品を出して貰えたのは本当にありがたいです。

皆既月食は太陽光が当たっている面と地球の影の輝度差が大きいので両立できなくて露出が悩ましいですね。地球の自転でどんどん動いていきますし。。。

書込番号：25002139　スマートフォンサイトからの書き込み

[ForYourEyesOnly]

W_Melon2さん

5万円の値差でハードをどれだけ変えられるのか分からないのですが、LOG/HLGに加えてSDI出力が付いているので、撮像素子は共通で画像処理エンジンが違うかもと思っています。

書込番号：25002220　スマートフォンサイトからの書き込み

[W_Melon_2]

＞ForYourEyesOnlyさん

私が言っている事は推測ですから、おっしゃる事も十分あると思います

昨夜は天気が悪く月は見えませんでした。昔　2/3型ショルダーで
撮影した事がありますが満月の時とブラッドムーンの時の明るさの差
が大きかったのを覚えています。　ハイビジョンではありませんでした。

書込番号：25002324

[ねこさくら]

X20はあくまで個人、ハイアマチュア向け。
X2はプロ、仕事で使う人向け。

って感じだと思いますね。
自分はあくまで趣味でしか使わないし個人で撮影なので
複数のカメラを使う事はまず無いのでX20を選択しました。

TC端子やSDI端子と言われてもイマイチ分かって無いですから。
TCも今勉強中ですがいまだに良く分かってません (;^_^A。

とりあえず今はきちんとしたホールド姿勢の練習とフォーカス、ズームの
リング操作の基本を毎日練習してます。

書込番号：25002351