何度も紙詰まりが起こり印刷ができない

Question

はじめまして、どなたか詳しい方教えていただけますと幸いです。今年の一月に購入したばかりです。購入して１ヶ月位は使用できていましたが、突然、紙詰まりのエラーメッセージが出て、印刷できなくなりました。紙詰まりを解消するとエラーメッセージは消えますが、また紙詰まりが起こってしまいます。裏紙などは使用せず、普通紙を使用しています。インクも純正品です。ブラザーのサポートにチャットしましたが、紙詰まりの解消方法を説明されるだけであとは修理を促されます。ユーザーズガイドを見て、ローラーの掃除や、紙詰まり解消シートを試してみましたが紙詰まりは解消されません。最初は普通に使用できていたため、不思議でなりません。どなたか知恵をお借りできないでしょうか？よろしくお願いいたします。

家電量販店大好き三郎 · Accepted Answer

＞mamamama3さんこんにちはプリンターの可動部は意外と繊細な部品も多いため、紙送りに関わる部品が使用中に変形、破損、脱落などを起こしたと推察されます。ちぎれた紙片が残って悪さをしている可能性も十分に考えられますし特に何度か紙詰まりを起こし、紙を無理に引き抜いたりするとさらなる部品の悪化につながることが多いように感じます。プリンターの構造把握や修理に長けていらっしゃるのでしたら、分解して破損状況を確認しDIYするのも一つの方法ですが紙詰まりを繰り返すようになった個体は、基本的にはメーカー修理に出すしかないです。いろいろ試されていらっしゃいますので現状出来るのは紙詰まりが本当にないのか給紙経路をくまなく検索する程度かと思います。私も他メーカーですが自動両面ユニットの薄いプラスチック部品が長年の使用で折り目がつき変形してしまい（たびたびの紙詰まりでユニットを抜き差ししたのが部品の折れた原因と思います。）自動両面印刷に限って紙詰まりが発生するという事象を経験しています。これに関しては折り目をならしてまっすぐに保つことで紙詰まりを回避できた稀有な例と思いますがたまたま不具合の原因がそれではないかと目星をつけ、正常な部品と遜色ないレベルにまで矯正できたので不具合が解消できたに過ぎないと考えています。

茶風呂Jr. · Answer

紙詰まり解消シートは通って、普通紙は詰まるんですよね。これは素直にメーカー送りですね。

聖639 · Answer

＞mamamama3さん素直にサポートに出して、動作確認とその結果の修理に…。自分はCANONのMG8230の印字ヘッドが壊れたので、不燃ごみとして廃棄して、HPのプリンターの展示品をソフマップ(リコレ)で購入しました。※ENVY 6020

家電量販店大好き三郎 · Answer

＞mamamama3さんこんにちは追記ですが使用する用紙が裏紙でなくても、湿気などでたわんだりカールしてしまったり、セットの際に折り目などがついていてしまった用紙はプリンタ経路内をうまく通過できずジャムる（プリンタ内部でくしゃくしゃになる）ことが多いです。プリントヘッドにも印刷のたびに内部で浮いた用紙が接触して不具合を起こすリスクが高いですのでもし用紙が反っていたり折り目のついた紙の場合は使用しないようにしてみてください。ピチッと浮き上がらないまっさらな紙だともしかすると問題ないかもしれません。

MIF · Answer

最初に詰まったときに目の届かない何処かに紙片とか埃が詰まって紙送りを阻害してるとか、どっかの部品が歪んだり破損してたりして真っ直ぐ送れなくなってるとか？自分で出来ることはやりつくしたってのならサポートのいうように修理に出すしかないと思うけれど。

里いも · Answer

＞mamamama3さんこんにちは、ブラザーは一度買って同様の不具合があり、保証切れ直後だったため１８０００円の修理代を払って戻りましたが、その後はFAX専用機にして使ってます。その時はここの満足度評価も見ないで価格で比較して選択しまして失敗でした。しかも純正インク以外運転出来ません。この機種はA3が出来るようですが、大きめの紙の扱いには微妙な技術が要ることでしょう。その失敗からここの満足度評価の高いものから選ぶようにしています。https://kakaku.com/pc/printer/itemlist.aspx?pdf_ra=4.50この機種には評価１の方が3名も居られ、僕なら敬遠します。

ムアディブ · Answer

紙送りはとても繊細なので、ちょっとした紙質の違いでもジャムります。紙厚調整があるなら、紙質と合っているか確認。>普通紙を使用していますは、ヨロシク無いと思いますけどね。インクジェットにはインクジェット専用紙を使うべきです。普通紙は染み込む分インクを沢山吹きますので、汚いうえにコスパも悪いです。当然、表面にコーティングがしてあるため、摩擦も違いますし。

keijigarusu · Answer

解決したんでしょうか？修理に出します？もう少し症状を教えていただければ・・・使用している紙は？どの箇所で紙が詰まります？メッセージだけ？紙搬送自体はそんなに繊細な部品はないので検知センサーの汚れ＆位置ずれ等を疑っています。使う用紙は普通紙でなんの問題もありません。そもそも現在の普通紙はレーザープリンタよりもインクジェットの方に有利に働く傾向なので・・・A4用紙を送っての問題だとするとカール原因もあります。なのでどんな症状なのか？？？・・・

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
トレイのカバー	3	2025/05/05 11:00:12
送料込み税込 30200円更に1万円相当キャッシュバック	0	2025/03/16 18:01:33
何度も紙詰まりが起こり印刷ができない	10	2025/03/05 18:16:51
給紙トレイの増設について	3	2025/02/14 22:07:57
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自動インククリーニング	28	2024/07/15 6:00:52
購入された方に質問です	12	2023/12/10 13:46:48
初期不良でも交換拒否　印刷出来ません43のエラー	5	2023/06/30 16:01:40

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