『FAXについて』のクチコミ掲示板

[クウネルタベル]

【困っているポイント】
FAXとしても利用しておりますが、相手様から一度目ではFAXが送れず切れてしまい、二度目で送れると指摘を頂きました。
もちろん電話線は繋げておりますし、全く繋がらないというわけではないので設定の問題でしょうか？
ちなみに、初期設定のままで使用しておりますが、無線で繋げているPCからのプリントも繋がりませんでしたとの表示が出ることもあります。
【使用期間】
２０２３年５月から
【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】
よろしくお願い致します。

書込番号：25303774

[secondfloor]

クウネルタベルさん、こんにちは。

電話回線は、ファックス専用で使われているのでしょうか？
それとも電話機も繋げておられるのでしょうか？

あと相手様からご指摘があった件ですが、これは複数の方からご指摘があったのでしょうか？
この問題の再現性を知りたいのですが、誰が何回送っても必ず一回目は送れないのか、それともそういうケースがたまにあるという程度なのか、いかがでしょうか？

書込番号：25304058

[クウネルタベル]

＞secondfloorさん、返信ありがとうございます。

電話回線はFAX専用で繋げております。
こちらが受信時に関して指摘頂いたのはお一方だけですが、届いていないことに気づいていないケースもありましたのと、
逆にこちらからの送信が届いていないこともございました。
問題なく送られてくることもあります。

少し調べたのですが、初期設定のままだと高速通信になっているようで、
安心通信モードというものがあることに気付きましたので、先程設定し直して現在様子見しております。

書込番号：25304147

[secondfloor]

クウネルタベルさんへ

受信できたりできなかったり、送信できたりできなかったりということでしたら、電話回線かFAX機器の問題だと思いますが、、、
今試されている、通信モードの切り替えも、効果が期待できる方法だと思いますので、これで改善すると良いですね。

書込番号：25304474

[クウネルタベル]

＞secondfloorさん

ご丁寧にありがとうございます。
FAXは先日まで使っていたエプソンで問題が無かったので、こちらの機種の不具合かな？と考えておりました。
しばらくは現設定で、気を付けながら様子見していこうと思います。

書込番号：25305100　スマートフォンサイトからの書き込み