home 5G HR02 [ダークグレー] のクチコミ掲示板

ある日を境に…

[かかかか価格]

5月9日　突然インターネットの接続がなくなったので，電源を入れ直しました。するといつまでたってもインターネットにつながりません。一番上のランプ4G5Gがずっと点滅し続け，何度電源を入れ直してもネットにつながらなくなりました。
そこで，家の東側に置いていたのを西側に持っていき電源を入れたところつながりました。ただ，スピードはそれまで200ｍｂｐｓ以上出ていたのに，60ｍｂｐｓくらいしか出なくなってしまいました。
しかも，元の東側の場所に持っていくとまたつながりません。何度やってもです。二階に上がり，東側に置きましたが同じようにつながりませんでした。北側や南側ではつながりました。
何度かやっているうちに東側でもつながりはしましたが，スピードは30ｍｂｐｓで，数分おきにネット回線が切れたりつながったりを繰り返します。
使い物にならないので今は西側においていますが60ｍｂｐｓで安定はしているものの，明らかに以前より遅くなってしまいました。200ｍｂｐｓ出ていたのが夢のようです。
原因は少し考えられます。
この機械の下に，ずっとサーキュレーターを置いていたのですが，壊れる前日だけ，サーキュレーターを置いていませんでした。そしてサーキュレーターに戻して使い始めたところこのような症状になってしまいました。サーキュレーターの上にない間に高熱でいかれたのかもしれません。そこまで熱くもなかったのですが。

故障でしょうか？詳しい方教えていただけるとありがたいです。よろしくお願いいたします。

書込番号：26473365

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

ルータの異常、機器の不具合動作ということの他に

送信側の事情が変わったということも考えられると思います

送信機、中継機やアンテナ等等の設置場所が変わることが良くあることかは知りませんが、皆無ではないでしょう

以前の200Mbpsで通信していた送信拠点が事情により無くなり、あるいは故障か保守かの事情で現在は一時的に稼働しておらず、そこよりも遠い送信拠点と通信しているとか

契約する通信事業者が分かりませんが、問い合わせをすれば理由は、分かるかもしれません

書込番号：26473379　スマートフォンサイトからの書き込み

[コウジ、コウジ、コウジ]

>>>家の東側に置いていたのを西側に持っていき電源を入れたところつながりました。
機器の故障でなく、通信回線のエラーの可能性もかんがえれますね。

ドコモであれば、下記にてじぶんのエリアを確認してみてください。


https://www.docomo.ne.jp/info/construction/?icid=CRP_SUP_area_to_CRP_INFO_construction&dynaviid=area_05

書込番号：26473598

[mini*2]

＞かかかか価格さん

HR02は熱に弱いようですね。
中古HR01を購入して、simを入れ替えて試してみてはどうでしょう？

下記スレによると、HR01とHR02で放熱板の大きさが全然違います。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001477576/?lid=shop_history_26_bbs#26321775

書込番号：26474003

[かかかか価格]

皆さんありがとうございます。
ドコモで調べましたが、もう4日ほど続けての工事も記録はありませんでした。
何か変わったのでしょうかね。
それとも機器の故障でしょうか…。

書込番号：26474092　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomt5]

ドコモSIMをお使いだとして、初期化およびソフトウェア更新は行いましたか？
https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/240826_00_m.html

私も突然速度が遅くなることは何度か経験があります。HR01→HR02と4年少々使ってきて6〜7回ですかね。安定して800Mbps程でていますが、落ち込むときはその10分の1から100分の1程度まで落ち、その後はまるでその速度に絞っているかのように、時間帯とか関係なく何度計測してもほぼ変わらない速度で安定します。

ドコモが何かやっていると思ってます。初めての時は遅くなって三日目にドコモに電話を入れると、30分後には元の速度に戻りました。それ以降も1日〜7日以内に元に戻っているので、電話をかけたのはその1度きりですが。

故障かどうかについては誰も断定できないでしょうが、通信に関しての故障であれば一切つながらないパターンが大半じゃないですけねえ。

書込番号：26474529

初回ログインパスワードがまちがっているとでる

[ageage521]

中古でhr02を購入したのですが底面の初回ログインパスワードをいれても間違っていますとでます。
底面のリセットボタンも押して初期化リセットもしましたが初回ログインパスワードが間違っていますとでます。
どうしたらよいのでしょう？
よろしくお願いします。

書込番号：25750442　スマートフォンサイトからの書き込み

[コウジ、コウジ、コウジ]

>>>コウジ、コウジ、コウジさんは何か勘違いをしているのか、説明書を読んで誤解されているのだと思います。

そうですね!
取り扱い説明書のP41,P42の説明は、
ログイン前で無く、ログイン後ですね。HR01でリセット後に
ログインしてみたら、ログイン後にパスワード変更が出ますね。
取り扱い説明書も理解しにくい書き方ですね。
御免なさいね!
そして「亜都夢さん、有り難う御座います。

書込番号：25751904

[コウジ、コウジ、コウジ]

PCにてLANケーブルにての接続での設定は試してみましたか??
(PCのWifiはOffにして)

書込番号：25751987

[まぎぽん]

中古ですよね？

普通に考えて前所有者が初回ログイン後にパスワードを変えたのではないでしょうか？

それか前所有者も同じエラーが出て、補償サービスに入っていなかったから手放したか、という可能性もありうるんじゃないでしょうか？

正規の新品ならdocomoにも聞けるでしょうが、それができないというと購入店舗に聞いてみて、最悪返品するしかないのではないでしょうか？

書込番号：25753078　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜空間の申し子]

初期状態では2.4GHzのSSIDから設定画面に入る必要が有りますが、５GHzのSSIDに接続してませんか？

書込番号：25753433

[ageage521]

＞亜空間の申し子さん
2.4GHzに変更などはまずログインしないとできないと思います。

書込番号：25754052　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞ageage521 さん

＞2.4GHzに変更などはまずログインしないとできないと思います。

亜空間の申し子さんの投稿の意味は、設定画面の利用は初期状態で2.4GHz（SSID A)しかできない仕様と言う意味です。
初期状態では「SSID BユーザーのWeb設定ツールへのアクセス」は「拒否」になってます。

SSID Aを利用していますか？

5GHzに接続したらログイン（パスワード入力）画面すら出ないと思ってました。
試したところログイン画面は出るのですね。

運用中を一部設定変更して試行したので初期状態とは異なる可能性はあります。
何故かSSID B（許可してない）でも設定画面に入れてしまった…

書込番号：25754076

[ageage521]

＞亜都夢さん
SSIDはAの方でやっています。

書込番号：25754082　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞ageage521 さん

＞SSIDはAの方でやっています。

ですよね…

追加で調べました。

本当にパスワードが底面表示と違う可能性を考えました。
IMEI（初期ログインパスワード数字列を含む）を確認できれば良いはずです。

ログインできればIMEIの確認は出来ますが、未ログインでも確認する方法を発見しました。
但し、スマホでは厳しいかもしれません。（PCなら可能なはず）

http://192.168.128.1/に端末情報（スマホだとメニューから表示切替）があります。
ログインできていればここにIMEIも表示されます。

端末情報のフレームは以下のURLです。
http://192.168.128.1/cgi-bin/cm/mAbout.html

この画面のソースを確認するとIMEIが含まれています。
未ログインの場合は非表示になっているだけみたいです。

ソースで確認したIMEI下6桁と底面表示が異なるなら、ソースの方の値でログインを試してみてください。
一致している場合と、ソースの値で試しても駄目なら残念ですが手詰まりです。

書込番号：25754337

[ageage521]

＞亜都夢さん
言われた通りにパソコンで繋いでみるとこんな画面になります。
ちなみにルーターにはドコモのアハモsimをいれてあります。

書込番号：25756772　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞ageage521 さん

3番目の画面の状態で端末情報が表示されている枠で右クリックします。
「フレームのソースを表示」が選択可能なら選択して表示すればOKです。

選択不可（項目が無い等）の場合は前回書いたURL（フレーム部分だけ）を表示してください。
表示されたら右クリックして「ページのソースを表示」を選択してください。

どちらの方法でもソースが表示されるので、スクロールさせてちょうど中央くらいのところにIMEIが表示されていると思います。

書込番号：25756804

[ageage521]

＞亜都夢さん
これのことでしょうか？
ルーターの裏面の番号と合っている気がします。
やはりどうにもならないのでしょうか？

書込番号：25756814　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞ageage521 さん

残念ながら一致してますね。
なぜログインできないのか理由がわかりませんね。

あと、IMEIはその端末の固有情報です。
利用時には必ずネットワーク事業者に通知されます。

中古販売する場合、購入希望者が事前にネットワーク制限の有無を確認するために公開しているケースもあります。
普通の利用者には無関係ですが、IMEIは書き換え（偽装など）が可能な機器もあります。

IMEIだけを偽装して成りすましても意味は無いと思いますが、気にする人もいます。
住所表示（その住所の存在）が明らかになっているだけで、誰が住んでいるのは分からない状態と同じですね。

もし気になるなら運営に連絡して削除してもらった方が良いかもしれません。

書込番号：25756840

[ageage521]

皆さん、いろいろとアドバイスありがとうございました。
解決はしませんでしたけど皆様からのいろいろな意見を感謝しております。

書込番号：25756843　スマートフォンサイトからの書き込み

[コウジ、コウジ、コウジ]

有線LAN接続をしているので、最後に一つ試してみてください。

wifiをOFFにして、ログインしてみてください。
(有線LAN接続のみにて)
5/28に書き込みした内容です。

書込番号：25756872

[やえがらす]

HR02で苦労した通りすがりのものです。
失礼ながら、IMEIチェッカーでは制限等は引っ掛かりませんでした。今まで読まさせて頂いた仮説を基にすると何かSIMフリースマホやモバイルルーターで、ドコモバンド対応SIMを入れればそのまま使えるという条件にはなってきます。

仮に上記の状態でスマホ、およびルーターで問題なく使えたのであればHR02のハード単体の問題であると断言出来ると思われます。もしも中古で保証や一部返金などの対応が可能なショップや取引であるのであれば一度確認しても良いのかな？と思いました。その場合は査定ミスですしね。しかしながら、買ったときにジャンク品だとかオークションのNC・NR取引ではそれでは、もうお手上げですけどね・・。

HR02は本当に熱バグだとか平気で起こすし、隠し設定まであると情報を受けていて、それに向けての改良もなく、かなり適当な品物を市場に流しているなぁと印象しか当方には無いからです。挙句に接続できても、混雑時は数Mの通信速度になっていたり、固定IP装置だとブツブツ切断されたりと、25年近く前のADSLの頃より退化したサービスでよくこんな商品で市場に出したな・・と思っている次第です。
こういう情報も非常に他の方にも有用と感じます。

書込番号：25758949

[super-man]

わたしも同様のことを経験しましたが、底面のresetの穴に針で10秒以上押すことで無事リセットでき、初回ログインパスワードでログインできました。

書込番号：25760768　スマートフォンサイトからの書き込み

[やえがらす]

>わたしも同様のことを経験しましたが、底面のresetの穴に針で10秒以上押すことで無事リセットでき、初回ログインパスワードでログインできました。

それは正常に動いた場合の話ですけど (・∀・；)
スレ見てないんですか？
正常な動作説明して何が言いたいんでしょう？　

書込番号：25763549

[Nao6578]

本件、すでに解決されましたでしょうか？

実は私も同じ事象が発生しており、手詰まり状態です。
一年以上経過していますが、その後の対応など共有いただけますと幸いです。

書込番号：26262519　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nao6578]

＞ageage521 さん
本件、すでに解決されましたでしょうか？

実は私も同じ事象が発生しており、手詰まり状態です。
一年以上経過していますが、その後の対応など共有いただけますと幸いです。

書込番号：26265224　スマートフォンサイトからの書き込み

[SSSSじじいさん]

同様な現象に何回も遭いました。多分「リセットが不十分」なのだと思います。

全LED が点灯してから消灯するまで、体感ですが30秒以上かかると正常なリセットとなるようです。
初期化したのに「パスワードが違います」と出る場合は、全LED が点灯してから消灯するまで10秒くらいと短い時間です。

経験則ですが、本体が熱い場合は失敗するようです。

書込番号：26467376

home 5G hr-02

[yoshi-1984]

昨日から、5Gに突然繋がらなくなりました、iPhone17promaxは5G+のピクトが出て5Gエリアです。
6月に契約し購入しましたが、もう故障でしょうか？
電源ケーブル抜いたり、リブートボタン押したり、SIMカードを抜いても症状は改善せず、緑色ランプの4G通信状態です。室温は23℃。
半年も持たないで故障なのでしょうか？わかる人いましたら、教えてください。

書込番号：26316443　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジムニー売却後も忘れられない人]

料金支払いしてますよ？
引き落とし等されているか確認
ちゃんと支払されていて、繋がらないなら故障かめしれませんが、あなたの機器を触れるわけでめめないのでここでは判断できませんから、問い合わせるとかしか無理かと

他のスマホとかでも繋がらないですか？無理ですか？

書込番号：26341493　スマートフォンサイトからの書き込み

光回線からこの製品へ

[雨時々晴れ男]

初めましてこんにちは。
よろしくお願いします。
現在、ドコモ光を使用しています。
昼や夜に回線速度が遅くなったり、切断されるのでこの製品を検討しています。
プロバイダーは、ネスクでIPv6 を使用しています。
ルーターは、NEC　WG1200HS4です。
この製品が近くの家電量販店で、1円で販売されていたので、
この製品にすると改善されますかね…？
速度などは求めません。

書込番号：26244412

[麻呂犬]

元々の回線速度やプロバイダーの処理が原因ならなんら効果は無いですよ。
乗り換えは考えませんか？

書込番号：26244416　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomt5]

現状のドコモ光およびプロバイダをやめて、4G/5Gのモバイル回線になりますので全然変わる可能性はありますが、一般的には速度も安定性も光回線の方が高いです。住んでいる地域や建物の環境など、使う人によってバラツキが大きいので、改善されるかさらに悪化するか使ってみないと分かりません。縛りなしの1円はお買い得ですが。

書込番号：26244450

[mini*2]

＞雨時々晴れ男さん

光回線、昼や夜に回線速度が遅くなったり、切断されるんですか。知りませんでした。集合住宅ですか？
それでも、こういうホームルーターよりはマシだと思います。
これはモバイル通信の回線を使うので、自宅でドコモの速度が遅かったり、5Gが使えなければ辛いです。
ドコモのsimをスマホに入れて、自宅で電波の入り具合や回線速度を比べてみてください。

うちはドコモ回線はあまりよくなかったので、ソフトバンクのAir 5を使っています。

書込番号：26244480

[亜都夢]

＞雨時々晴れ男さん

＞現在、ドコモ光を使用しています。
＞昼や夜に回線速度が遅くなったり、切断されるのでこの製品を検討しています。

マンション契約ですかね。
戸建て契約なら切断までには至らない気もするので…

＞この製品にすると改善されますかね…？

現状でマンション内にボトルネックがあるなら、それは回避できます。
時間帯による速度低下は利用者増加で経路上の何処かで詰まった状況の可能性もあります。

ただし、モバイル回線自体が光に比べると不安定（利用場所を選ぶ）だと思います。
結論としては試してみないとわからないと思います。

あと、この製品は発熱が大きいので、十分に涼しい環境に設置しないと問題が発生する可能性があります。

書込番号：26244481

[ドレン(エイブ）]

ドコモ光からhome5G HR02に６月に変更しました。
もともと自宅でドコモ光、赴任先でhome5Gを使用していました。
４月に自宅へ戻ったので、２カ月間ドコモ光とhome5G HR02を平行して使用して速度を確認していました。
時間帯にもよりますが、
ダウンロード
ドコモ光　　14.2〜237.0Mbps
home5G 　24.2〜290.0Mbps

アップロード
ドコモ光　10.7〜131.9Mbps
home5G　18.1〜54.1Mbps
でhome5Gの方が回線速度が全体的に速く、費用も安かったのでhome5Gを活かすことにしてドコモ光を解約しました。

ひかり電話も契約していましたが、homeでんわ　というサービスがあるので問題ありませんでした。（料金は同じ）

書込番号：26261295

[GoziU代会社員]

ドコモ光100メガタイプを20年ほど使っていましたが、ここのところ夜になると接続が切れたり、遅くなったりしていました。
ドコモショップへ相談すると、マンションが１ギガに対応していないので本機を勧められました。
繋がれば早い実感はあるのですが、いかんせん不安定です。
買う前にここの書き込みを見ておけば良かったと思っているこの頃です。
本体自体はドコモショップで買っても月々サポートがあるので実質０円です。
この機種はやめておいたほうがいいかも知れません。

書込番号：26288632

他社SIMもしくはドコモの別プランで

[@@しー]

本体が1台余っており、他社SIMでの運用を検討しています。
対応しているオススメのSIMが分かれば教えていただきたくご相談させて下さい。

防犯カメラの通信用なのですが、常に見ることはなく無制限や大容量は不要と思います。
こちらを拝見していると格安SIMでもバンドや対応があるようなのですが、ドコモMVNO、他社MVNO、色々あって迷います。
さらにはそもそもドコモのirumoやahamoでも通信できるのでしょうか？ドコモ契約だとやはり専用プランじゃないと通信出来ないような気がしていますが…


比較的低容量でオススメという契約があればぜひ教えていただけますでしょうか？

書込番号：26271573　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞@@しーさん

スピードも容量も必要無いなら
日本通信の合理的シンプルの290円/月でよいのでは？
https://www.nihontsushin.com/plan/plansimple.html

書込番号：26271583　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞@@しーさん

対応バンドは下記です。
　5G NR（sub6）：n28 / n78 / n79
　4G LTE（FDD-LTE）：B1 / B3 / B19 / B21
　4G LTE（TD-LTE）：B42

4Gのバンド8、バンド18/26に対応していないので、ドコモ系以外のSIMは使い勝手が悪いです。
https://www.nicosuma.com/magazine/what-is-band

ドコモ系なら、irumo、ahamoやMVNO（格安SIM）でも使えます。
一番安いのは、すでに挙げられている日本通信です。

書込番号：26271596

[@@しー]

＞よこchinさん
＞あさとちんさん


ご回答ありがとうございましたm(_ _)mMVNOで利用できることがわかり助かりました！
日本通信とiijmobileを検討し、iijmobileのデータ専用を契約しました！無事にhome5gのアクセスポイント設定もできて、防犯カメラの設定ができました。
通信速度も問題なく、今のところ途切れることなく視聴できています
これで高齢の父の防犯対策が出来たので安心しました

今の防犯カメラはとてもクオリティが高いですね！6000円くらいの防カメですが、めちゃくちゃはっきり映るので安さにびっくりしています

書込番号：26279719　スマートフォンサイトからの書き込み

導入を検討していますが…

[goridegsr]

引っ越しに伴い、導入を検討しています。

多分次の引っ越し先は期間もそれほど長くないのでホームルーターが最適と考えて
おりますが、発熱問題がどうとか不安定だというレビューを見て不安に思っております。

昨年12月にアップデートされたという記事も読みましたが、症状は改善されたのでしょうか？
またアップデートによるデメリットはないのでしょうか？（性能低下など）

書込番号：26122761

[偽業界人]

うちは5Gがギリギリ捕まらず4Gですが、速度が150〜250Mbps出ます。
速度が出ているという満足感はありますが、とにかく発熱が酷く不安定で不具合（スマホが切れる、スマートホームが切れるなど）で、ストレスフルです。
強いてHR-01を購入しましたが、発熱はマシなものの安心して使えるレベルではありません。
HR-02を入手して、Wi-Fiは別のルーターに任せると少しはマシにはなります。
３月中までは楽天モバイルなら違約金無し、UQWiMAXなら2週間お試し可能なので試して見るのもありでは？

書込番号：26122936　スマートフォンサイトからの書き込み

[goridegsr]

＞偽業界人さん
HR-02を契約して他のルーターという手もありますか…なるほど
その場合のおすすめルーターがあったら教えて下さい。

お店側曰く、本体一括1円で2970円運用が出来、尚且つirumo利用者は携帯料金
からも割引されるとのことだったので他社は選択肢に入れていませんでした。

書込番号：26123958

[亜都夢]

＞goridegsrさん

＞症状は改善されたのでしょうか？

冷房のない部屋に設置しているので、発熱が大き過ぎて猛暑は越せないと昨夏前からHR01に戻してます。
久しぶりにHR02を設置してファームウェアアップデートを行ってみました。

発熱状態は未確認ですが、消費電力の変化は殆ど感じられませんでした。

待機時の消費電力（実測）がHR01はほぼ0WですがHR02は1W程度です。
何もしていないはずの状態で1Wを消費しているので、たぶんこれが発熱の一因だと思います。

従って、症状は改善されていない可能性が高いと思います。
HR02を使用されるなら冷房のある部屋に設置しないと駄目だと思います。

この手の製品は利用環境（基地局との位置関係や住宅の構造など）で快適性（速度など）が大きく変化します。
私の環境はau系が強く、ドコモは弱いエリアです。

類似製品もルータ単体での機能としては大差は無いと思います。（欲しい機能があればその有無は確認すべきかも）
費用負担を重視するとHR02（本体一括ほぼ0円）が最強なので、快適性は捨ててドコモにしてます。

書込番号：26124030

[ジョージ7777]

HR01からHR 02に変えて半年になります。性能的にはほぼ一緒です。02はメッシュWi-Fiに対応していて最近そのルーターを買ってエリアを拡大しました｡確かに01より02の方が発熱は大きいです。でもそのことを忘れるぐらい熱も感じないし、事故などの不安も感じたことありません｡メーカーがテストしてその安全性は保証してると思います。

書込番号：26124475

[iPhone 8 plus]

5G _ 2.4GHz帯 - IPv4	5G _ 5GHz帯 - IPv4	設定 → Wi-Fi → 基本設定 _1	設定 → Wi-Fi → 基本設定 _ 2

【SSID間通信隔離とプライバシーセパレーター】
少しだけ困難性がありダウンロードが、0Mbps になりました。

書込番号：26125165　スマートフォンサイトからの書き込み

[偽業界人]

＞goridegsrさん
ちょっと語弊があったかも知れません。
HR-02で契約しながらも実際にはHR-02は使わず…という意味ではなく、HR-02はモデムとして使い、ルーティング機能（DHCP）またはWi-Fi
（アクセスポイント）機能だけを別のWi-Fiルーターに任せると発熱は体感できる程度マシになります。
つまりドコモホームルーターで契約したSIMをHR-02かHR-01以外のホームルーターで使うことは出来ません。

＞亜都夢さん
その節はありがとうございます。
やはりドコモの契約はやめて楽天SIMとZTE L13で運用する決心をしました。
ドコモはスマホのスピードテストアプリで150〜250Mbps、楽天は100〜150Mbpsと劣ることが気がかりでしたが、fast.comでは前者20前後、後者40前後と逆転なので、ドコモは帯域制限があり、Disnyプラスなど動画配信が多い私は楽天のほうが帯域制限が緩い？？有利？なのかも？とも妄想してます。

書込番号：26125858