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ルーター残債を負担してくれるドコモ光の代理店ありますか？

[nisshi19]

タイトルの件、家電量販店等でご対応いただける先があればご教授ください。

当初は接続から閲覧まで10分でしたが、最近は繋がらないサイトが増えて来たのでドコモに問い合わせをしました。
ドコモの5Gスマホを使っていますがティザリングは問題なく繋がります。

ドコモショップ訪問、係員対応できず電話口で担当交代
担当者1人目、ルーターのリセット(全ランプ緑点灯)をしたか訊かれる。帰宅後に試してみるも状況変わらず。
担当者2人目、5G/4Gの自動切替から4G固定に変更指示、その結果ヤフージャパンのサイトすら繋がらなくなった。元の自動切替に戻すも改善せず。
担当者3人目、設置場所を変えて見たかと訊かれる。同じ場所でスマホで問題がないと答えるも、確認するよう指示される。電話切断、担当者交代。
担当者4人目、ルーター交換は先出できるが自然故障と認められない場合は最大4万円まで実費負担、ドコモショップから見積もり修理依頼を勧められる。ただし、有償判定でキャンセルしても5000円徴収。

ショップから見積もり修理依頼の手続きをとります。
有償の場合はキャッシュバックのある他社乗換も視野に入れますがおまとめ割引が効かなくなるためお伺いします。

書込番号：26225355

HR02の熱暴走対策に冷却ファンを取り付け

[sudonemo]

HR02の熱暴走対策に冷却ファン

夏場の高温で熱暴走が心配な「NTTドコモ HR02」に、冷却ファンを取り付けてみました。

使ったもの
冷却ファン：余っていた「Intel純正ファン（LGA1700対応 Laminar）」
ネジ：長さ8mmのナベ頭ビス（2mm径）
電源：12V ACアダプター

取り付け手順
HR02のトップカバーを外し、トルクスネジを取り外す。
インテルの冷却ファンを調整
ヒートシンクを取り外し、余分なフィンの下部をカット。
ファンを固定し、8mmのナベ頭ビス(長さ6mmの皿ネジがベスト)でしっかり締め付け。ネジ穴のピッチがHR02と同じ50mm角だったので、ぴったり合いました！
動作確認
12Vで駆動すると風量は十分ですが、音がうるさいです。
→ 6V程度でも十分かも？（今後試してみます）

熱対策はバッチリですが、電波への影響がないかに気になります。しばらく様子を見て使おうと思います。

風の横漏れ防止に日清カレーメシのカップを切って取り付けました。
内径100mmでこれまたぴったりでした。

これで夏の熱対策も安心！
もし同じように改造する方がいれば、参考にしてみてください。
詳細 https://plaza.rakuten.co.jp/regzahdd/diary/202506080000/

書込番号：26204010

[sudonemo]

適したネジのサイズを訂正します。
M2.5×8の皿ネジ 4本です。

書込番号：26210907　スマートフォンサイトからの書き込み

みなさんのおすすめ設定について

[やくを]

こんにちは、初投稿します。
少し前に当製品を購入しましたが、時々安定しないなど早速低評価製品の洗礼を受けています。
そこで、みなさんはどのような設定で安定・通信速度改善を行なっていますでしょうか？

デフォルトの設定から、この部分を設定変更したなどがあれば教えていただきたいです。

みなさんよろしくお願いします。

書込番号：26167806　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞やくをさん

レスが付かないようなのでコメントさせていただきます。（直接の回答でなくてすみません）
まず、この手の製品は利用環境に大きく依存するので、単一的な正解は無いと思った方が良いです。

ある人の正解が他の人でも正解とは限らないという意味です。
なので、レスがないのかもしれません。

HR02に関しては他の投稿でも分かるように発熱が大きいです。
これは待機時の消費電力（全てではないが無駄な電力）が、熱として放出されているためだと思います。

発熱が十分に放出できるなら問題はない（電気代を除いて）です。
でも他の利用者の情報からも分かるように、放出しきれずに不具合を引き起こす可能性があります。

従って、必要以上に熱くならないようにする方が良いと思います。
方法としては単純で冷やす事です。

室温を下げたり、ファンなどを併用して排熱を促進させるのがベターです。
それが難しい場合は吸気（底面の周囲に吸気口があるはず）を十分に行う事です。

周辺の物で塞がない様にしたり、可能なら接地面から何かで浮かせた方が良いかもしれません。
面倒ですが利用しない時間帯は電源を落とすのも検討に値するかもしれません。

利用しない機能は全て無効化するのも良いですが、効果は薄い（殆ど無い）とは思います。
一番効果がありそうなWi-FiをOFF（有線で別ルータを利用）にしても諸費電力に大きな差はありませんでした。

私はHR02は持ってますが1年程前からHR01で運用しています。
理由は受信に最適な設置位置が冷房のない部屋の窓際だからです。

書込番号：26175863

[やくを]

＞亜都夢さん

ご回答ありがとうございます、また返信が遅くなり申し訳ありません。
今回ベストアンサーとさせていただきました。

今回の質問が抽象的すぎましたね・・・
これでは確かに答えにくい質問でした。

しかし今回のご回答で、排熱面の対応が大切な旨確認しました。
うちも冷房ない部屋の窓際へ設置しているため、設置場所の検討してみます！

また直近でシステムアップデートも来ていましたので、そちらも少し期待したいところです笑

改めましてご回答ありがとうございました！

書込番号：26186114

[亜都夢]

＞やくをさん

同じ様な設置位置でご利用なのですね。
私の自宅近辺はドコモが弱いエリアなので設置位置を変更すると著しく速度低下します。
やくをさんは別の涼しい設置位置が見つかると良いですね。

この手の製品は普通の家庭用ルータより機能が少ないので、設定可能な項目も限定されます。
殆どが機能の制限方向（無効化など）の設定変更なので、場合によっては速度やセキュリティレベルを下げます。
必要な場合は、それを犠牲にして安定性を高めるって感じでしょうか。

＞直近でシステムアップデートも来ていましたので

知りませんでした。
前回（3月）分は適用して確認しましたが、気づく範囲では消費電力に差はありませんでした。
誰も利用しない時間帯に入れ替えする必要があるので、今回分も機会があれば試してみます。

書込番号：26186587

[亜都夢]

＞やくをさん

アップデートしてみました。

残念ながら消費電力（待機時に10W）に変化はありませんでした。
短い時間でしたが本体上部（ほぼLEDの高さから上）が温かくなりました。

適当な確認ですが、以前より速度が遅くなりました。（特に上りが激遅）
たぶん原因は今回のアップデートの影響というより環境変化だと思います。

ステータス上は5G接続になっていたので、エリアマップで確認すると転用5Gエリアの辺境でした。
転用5Gは4Gと帯域は同じはずですが、NSA方式の影響で接続が安定しない場所だと4Gより悪化するのかもしれません。

HR01に戻しました。
4G固定（転用5Gには未対応なので）ですが、スピードテストは上下ともHR02より良い値になっています。

ご参考まで

書込番号：26192762

[kobe2323]

https://www.youtube.com/watch?v=rjVK61t48nE&t=1112s&ab_channel=%E3%80%90%E6%B7%B1%E6%8E%98%E3%82%8ATV%E3%80%9
ユーチューブでこんなのがありました

書込番号：26207921

ドコモ光マンションタイプVDSL方式100Mbｐｓとの比較

[日本海側のけんちゃん]

現在のドコモ「eximoポイ活」から、数日前に発表があった６月５日開始のドコモ新料金プランで「ドコモポイ活MAX」に変更して、「DAZN見放題を楽しもうか？」（NTTドコモの料金プラン変更施策に完全に囲い込まれている私です・笑）と検討しております。

テレビは2022年10月に購入したSONYの65インチ有機ELテレビです。
現在は富山市内の賃貸マンション住まいで、ドコモ光はマンションタイプVDSL方式100Mbpsです。
ドコモ光電話もあります。
マンション部屋内でのスマートフォンでの「4Ｇ+通信」には問題なさそうです。

その為、ネット動画視聴に多少の難があり、SONYの映画配信サービス2年間無料が殆ど楽しむことができませんでした。

住み替えは検討していますが、中々良い物件を見つけられずに今に至ります。

ドコモ光電話の電話番号を継続使用できるなら、本機への切り替えを検討したいのですが、ドコモ光を止めて、本機を購入・契約するメリットはありますでしょうか？

宜しくお願い致します。

書込番号：26160370

[みーくん5963]

＞日本海側のけんちゃんさん

こんにちは。ドコモ光・VDSL回線ユーザーです。
普段から実効速度80〜90Mbpsで安定して使えています。上り・下りとも（v6プラス使用）。
目下もDAZN等動画配信サービス含めて、家でネットを使うに特段不便なく使い物になっています。


＞ドコモ光を止めて、本機を購入・契約するメリットはありますでしょうか？

速度の絶対的天井が100Mbpsと低い技術仕様ながらも確実性のある有線なVDSLと、根本的に不確実性のある無線なモバイル回線＋ホームルーターとを比べてどっちがいいか？と言われると難しいです。。。

また、これhome 5G HR02に関しても、
モバイル回線を固定で使うってことにそもそも無理があるのか、それとも機器の設計に根本的問題があるのかが謎ながら、これhome 5G HR02のレビュー評点が平均2.8というのが安心・安泰と言うには程遠く。。。これがスマホ等だったら個人的には敬遠したいレベルです。
＃ここのレビュー平均評点4.0未満なものには積極的に手を出すべからず、が個人的持論。


という訳で、お勧めしたいストーリーとしては以下です。

�@まずは今お使いのVDSLに「伸び代」が無いのかを確かめる〜もし有るなら改善策を打ってみる。
�Aいまお住まいの物件でVDSLから光配線への変更が出来ないかを探る。
�Bもし�@で策がなく�Aも望み薄なら、これみたくホームルーター＋モバイル回線に賭けてみる。

�@については、
いまお使いのプロバイダが何処か／どんな契約かによってはながら、もし「IPoE」とか「IPv4 over IPv6」ってサービスを今まで使っていない→今後使うようにする、で、いまのVDSL回線のままでも実効的な通信速度が上がる・安定する可能性があります。
我が家で使っている「v6プラス」もその類です。
＃既に使用中で不満があっての本件でしたらご容赦を。

�Aについては、
目下NTT東西が自前で維持しサービスを提供しているVDSL関連の設備が全般に老朽化してきているのに伴い、VDSLを廃して光配線へ置き換えることが可能な物件に住む客に対して「光配線への変更」を勧めて／進めていることから、
客の側から「VDSLから光に変えたい」とNTT東西に言ってみる→NTT側から大家や管理会社に掛け合って光配線への変更を推し進めてくれる（かもしれない）、という期待が持てる状況にあります。
あわよくばさして工事費用を負担することなく「光配線」に移れるかもしれません。
詳しくは「VDSL 光配線 変更」で検索してみてください。

もし結果的に�Bしかなさそうなら、
他に選択肢がないし、で開き直ってやってみるんでしょうね。

書込番号：26160467　スマートフォンサイトからの書き込み

[日本海側のけんちゃん]

＞みーくん5963さん
＞目下もDAZN等動画配信サービス含めて、家でネットを使うに特段不便なく使い物になっています。

なるほど、ありがとうございます。

＞�@については、
いまお使いのプロバイダが何処か／どんな契約かによってはながら、もし「IPoE」とか「IPv4 over IPv6」ってサービスを今まで使っていない→今後使うようにする、で、いまのVDSL回線のままでも実効的な通信速度が上がる・安定する可能性があります。
我が家で使っている「v6プラス」もその類です。

＠niftyですが、ｖ6にはなっているような・・・・？です。

＞あわよくばさして工事費用を負担することなく「光配線」に移れるかもしれません。
詳しくは「VDSL 光配線 変更」で検索してみてください。

なるほど！
では、取り合えずDAZNをテレビでうまく鑑賞できるかどうか？の様子を見て、対策を検討します。

ありがとうございました。

書込番号：26160486

[みーくん5963]

＞日本海側のけんちゃんさん

＞＠niftyですが、ｖ6にはなっているような・・・・？です。

ならば、先ずはこの辺↓で確認を、ですね。

●@nifty v6サービス | @nifty v6サービス
https://csoption.nifty.com/ipv6service/

書込番号：26161094　スマートフォンサイトからの書き込み

HR02はHR01より熱いですか？

[NOBUKUNDESU]

本日HR02を契約し使ってみたところ、明らかにHR02は本体が熱を持ちます
HR01は本体を触ってもほとんど熱を感じませんがHR02は暖かさを感じます
特に天板が温かいです
両方使った方がいましたらどうだったか教えて下さい
ちなみにHR01は今月いっぱいで解約します

書込番号：26159726

[tomt5]

HR02の冷却

確実にHR02のほうが熱く、表面温度で15℃ほどの差があるので全然別物です。
仕方ないので念の為、夏場はファンで冷却してます。

書込番号：26159750

[NOBUKUNDESU]

tomt5 さんありがとうございます
有線で繋いでますが明らかにHR02の方が速度が出るとは思えないのでHR01を使ってHR02は予備にします

書込番号：26159765

[tomt5]

私はHR02が故障して無償交換を受けましたが、その時はHR01で凌ぎました。いつ何時に故障するかもしれないので、叩き売って僅かな金銭を得るより、1台予備に置いておくのは重要だと思います。ただ、たまには双方で速度測定したほうがいいかもしれません。幸運にもうちではHR02だと1Gbpsを超えてくることがあるので、2.5GLAN装備のHR02を使っています。

書込番号：26160529

[iPhone 8 plus]

【ドコモ Home 5G HR解約の理由】
※ 地元にNTTのドコモとビッグローブからソフトバンクがありますと、先に手紙が届いています。

現状維持まで値上げ HR01とHR02、スマホ2台で無料通話の契約で光り料金 約5,400円＋500円 以上ですが、家族 2台持ち契約の手続きすると約4,900円代なのか教えないです。
全ての解約料して『ドコモ光り加入しないでください』と同じだと思いましたので、他の回線を検討しています。

【知識不足のショップ】
ドコモ Home 5G 電波、契約の初期 100Mbp 契約すると 4G + 4G = 5G レベル ０ - 60 / 0 - 15Mbps

書込番号：26163283　スマートフォンサイトからの書き込み

届きません

[hasuhasuhasu]

申し込んで４日目　まだ届きません。

書込番号：26140624

[KIMONOSTEREO]

4日目っても申し込んだのは土曜日ってことですかね？ならば土日の対応はお休みで、月曜日からの対応なんでしょう。
受付だけは土日でもするでしょうけど、実際その事務作業は月曜からでしょうね。そして土日の注文がかなり溜まってるので時間がかかるのでしょう。意外と水曜日くらいに発注したが速いかもしれません。

書込番号：26140820

[iPhone 8 plus]

ドコモ意見：IPv4 → IPv6	レベル0Mbps 異常なし	電波は流しています

【IPv4 → IPv6】
突然と IPv6 受信率が低過ぎます。
価格設定：4,950円平均値、価格の違反ならば検討
ドコモ 契約するとき IPv6 店舗の確認済みです。
オペレーターでの対応（IPv4 変更 IPv6 / ありません）
価格と光り回線の設置する場所、 IPv4 と IPv6 契約です。

書込番号：26148180　スマートフォンサイトからの書き込み