home 5G HR02 [ダークグレー] のクチコミ掲示板

一括価格

[newタイガー]

先週金曜日に大阪のヤマダ電機で店員と交渉したところ一括払いなら60000円引きしてくれる言うわれのですが、購入しないで帰りました。
もしあれば。一括払いでもっと安くしてくれる家電量販店あれば教えてください？

書込番号：25648006　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞newタイガーさん

新宿ヨドバシも6万円引きです。
プラスmnpでdポイント22000というのは、他社の解約金や残債への補填のようです。

書込番号：25673861

[newタイガー]

情報有難うございます。数日前YouTubeで一括10円で購入しましたと投稿している人がいましたが(本日、削除されてます)自分も大阪で家電量販店周りましたがありませんでした。

書込番号：25674496　スマートフォンサイトからの書き込み

使い物にならない。

[西野良樹]

時間帯によっては2M程度しか速度が出ない。
同時刻にahamo回線に切り替えると90M程度出る。
同じdocomo回線のはずだが、home 5Gは何か規制がかかっているのか！？
実質３年契約(端末代支払)なので解約できない。

書込番号：25637166

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

＞西野良樹さん
こんばんは、
自分はHR01ですが
みんそくで定期的に測定し
Xに上げてます。

https://minsoku.net/speeds/contents/new

書込番号：25638635　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞西野良樹さん
＞時間帯によっては2M程度しか速度が出ない。

それはお気の毒です。
ホームルーターは繋いでみないと速度が分からないのに、お試しもなくいきなり端末を買わせる売り方はおかしいと思います。

＞同時刻にahamo回線に切り替えると90M程度出る。

これは、ahamoとHR02で使用するバンドが違うためでしょうかね？

書込番号：25639168

[wakuwakusuru]

このホームルータはSIMフリーなのでahamoのSIM入れて、それでスピード出るならドコモ側で制御してることになるね。基本的なバンドは全部対応してるし、おそらくドコモ側の問題で本体の問題ではないかも

書込番号：25642566　スマートフォンサイトからの書き込み

[JUNJUN.JP]

購入から8日間は返品できるという説明ありませんでした？

書込番号：25642959　スマートフォンサイトからの書き込み

[JUNJUN.JP]

速度が遅いだけでは返却出来なようなこともあるみたいですが、申し込みの際に「home5Gの対応エリア内」と説明されたにもかかわらず電波状況が悪かった場合は、8日以内キャンセルが適用されるケースもあるようです。ものは言いようかと思いますが。

書込番号：25642966　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜空間の申し子]

＞JUNJUN.JPさん
初期契約解除制度はクーリングオフと違いどんな理由でも一方的に解約出来る制度です。
契約日から8日以内に申し出れば無条件で解約出来ます。

書込番号：25644851

[JUNJUN.JP]

そもそもなんですが、これはクーリングオフとは異なりますよ。８日間のキャンセルはキャリアで決められた条件でのみ対応可能です。

書込番号：25646284　スマートフォンサイトからの書き込み

[JUNJUN.JP]

すみません勉強不足でした。ただ初期契約解除制度を使用しても通信費以外の端末代金は残るようなので、穏便に返却が一番良さそうです。

書込番号：25646288　スマートフォンサイトからの書き込み

一ヶ月半で故障

[まぎぽん]

今回は交換修理という対応をしてもらうのですが、交換品が同じ寿命で壊れても都度都度交換するという対応しかしてもらえないみたいです。

jcom回線が遅すぎ、高すぎだったのでこっちにしたのに、まさか一ヶ月で逝くとは、、、

症状としては、今朝起きたらランプオール青だったけど、インターネットに接続できない状態だったのでPCからネットワーク越しにセッティング画面から再起動かけたら、再起動をループする状態になり、コンセント抜く、再起動ボタン押す、Resetボタンを押すを試しましたが、起動処理の後はSIMのランプが青点灯した後に電波強度のランプが赤、5g/4g点滅した後に再起動し同じ動作をしてしまいます。

書込番号：25632589　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞まぎぽんさん

ファームウェアのアップデートに失敗した症状に思います。

書込番号：25632638　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぎぽん]

これって治るもんですか？

書込番号：25632719　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞まぎぽんさん

もしファームウェアのアップデートの失敗だとしても他の機器でも同じですが
メーカー送り、または交換です。

物に依ってはファームウェアのアップデートは自己責任で
有料修理に成る物も有ります。

当機の場合、自動アップデートONをデフォルトにしているのでメーカーの責任ですね。

書込番号：25632805　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぎぽん]

ファームウェアは12月に公開されたものを購入直後の1月中に手動でアップデートした覚えがあります。
なのでアップデート失敗じゃないような気がします。

今後交換品が来ますが、回線契約&端末の割引の縛り期間の3年以内に故障しないとはとても思えず、端末の故障ガチャを3年付き合わせるヤ9ザなやり方を身を持って体験しましたので、今後スマホを含めてdocomoの商品、サービスは2度と利用としたくないと思いました。

以前はjcomだったんだですが、jcomのが高くて遅いですが、アフターサービスはjcomのが全然マシです。

書込番号：25632952　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞まぎぽんさん

j:comは地方地方によって会社が違うので当方の地域は速いですけど
サポートは最悪です。笑

docomoも本体と販売店では色々違いますね。

書込番号：25632963　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぎぽん]

自分のところはネットワークが途切れると言えばブースターを設置したり訪問修理をしてくれましたよ。ずいぶん前のことなので今はどうかはわかりませんが。

今回交換することになりましたが、今後交換品も故障することになる可能性があるので、それでもこの5Gの回線契約を3年&今後端末が故障頻発しても途中で解約すれば、契約時に全額割引になっていた端末代金を故障して使えないにも関わらず全額支払わなければならないと問い合わせた結果知りました。
自然故障でも無償で交換できるのは一年目までとか、ユーザーに優しくない契約のオンパレードです。
問い合わせもたらい回しでした、もうdocomoは無理です、使いたくありません。

書込番号：25632980　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぎぽん]

1日放置していたら　再起動を繰り返す事は無くなったのですが、設定画面に言ったら圏外と表示されていました。端末のランプはオール青です。

後ログインが端末に記載されているパスワード、初回ログインパスワード、ブラウザに保存されているパスワード全て違うと判定されログインができませんてした。
SSIDは端末に記載されているパスワードでログインできました。

書込番号：25633773　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞まぎぽんさん

元々シャープ(中華・鴻海)の機械ですから、
それを採用したdocomoはどうかとは思います。

書込番号：25633789　スマートフォンサイトからの書き込み

[JUNJUN.JP]

家電なんてそんな物かと思うのですが。

書込番号：25644348　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぎぽん]

交換品が本日故障。
最初に契約したのが今年の一月末だったので4ヶ月以内に2回故障。

今度の故障は一番上の5G/4Gだけ青ランプ点灯で他は全て消耗。リブートボタン押しても、リセットボタン押しても電源の抜き差ししても何も起こらず、docomoでも把握してないパターンらしい。
今は保証プランに入っていて、まだ無料交換できるが来年以降有償になってこの頻度だと下手したら端末代金を超えてしまうかも知れない。
一応消費者庁にメールでこんな頻繁に故障してます、という事は伝えました。

みなさんも故障したら消費者庁に一報入れて下さい。リコールを勝ち取りましょう。
じゃないと契約を盾に泣き寝入りするしかありません。

書込番号：25740659　スマートフォンサイトからの書き込み

HR02単体で使うべきかルーターを繋げるべきか

[@@しー]

あまり詳しくなく、今後どうするか検討しているので、もしわかれば教えてください。

今までHR01を使用していましたが、有線接続で別のルーターを繋げてそのルーターにスマホやテレビを繋いでいました。
その方が速度が最大1.2Gbpsではなくなると聞いていました。


HR02は単体でも最大4.2Gbpsなので、このまま直接こちらに接続してもいいのかな？と思っていますが、安定性はどうなんだろう、と考えています。

HR01の頃は、スマホなどを別のルーターに繋いでいれば途切れにくかったですが、直接繋ぐと途切れやすかったです。
ただルーターは接続台数が10台くらいだったので、厳選して繋いでいて、HR01だけに繋いでいるアレクサなどの機器は時々切れてしまっていました。

HR02もHR01も接続台数の多さが魅力なので、安定するならルーターは撤去してもいいと思いますが、安定しないなら、今まで通りスマホとテレビはルーターかませた方がいいのかな？と考えています。

初歩的な質問で申し訳ありませんが、よろしくお願いします。

書込番号：25620807　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞@@しーさん

私も先日HR01を知人宅に設置頼まれて作業して来ましたが
やはり従来使っていたWi-Fiルータをブリッジ接続しておきました。

しかし電波の輻輳具合など個々に違うので別設置のWi-Fiルータが邪魔なら
HR02単体で使ってみてから判断しても遅く無いと思います。

別の知人はSoftBankからHR02に
一昨日乗り換えて単体使用でfast.comで600Mbps出ると言って喜んでいます。

書込番号：25620819　スマートフォンサイトからの書き込み

[コウジ、コウジ、コウジ]

>>>このまま直接こちらに接続してもいいのかな？と思っていますが、

私だったら、まずは、HR02のみを入れ替えて様子を見ます。
そして、一つずつ、不具合が起きないか確認しながら、
変更していきますね!

一度に全てをやり直してしまうと、問題が発生した時に
問題の特定が出来なくなる可能性が有りますから!

そして、元に戻すのも大変ですからね!

上手く行くと良いですね!

書込番号：25621172

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

＞@@しーさん
こんばんは
HR01のLAN端子にルータ
繋ぐと（ブリッヂでも）
本体のWiFi5Gが使え無く
なりますが、本体はWiFi
OFFですか?

書込番号：25621547　スマートフォンサイトからの書き込み

[usamn]

自分のとこでは複数台接続で接続が切れるのは5Gで頻発する
何故か4Gでは全然起こらない

5Gの品質の問題では？

書込番号：25622043

[ぐうたら遊牧民]

ウチの環境だとHR02にWiFiルーター(WG2600HP3)追加が1番良いみたい。HR02直接接続ではyoutubeで動画の引っ掛かりが気になってたのが追加WiFiルーター経由の方は引っ掛かりが殆どなくなったから。
WiFiルーターはWANじゃなくLANポートに繋いでるけど両方ともWiFiが普通に使えるし、互いでネット切り替えして見比べて状況確認もした情報。
WiFi無しの時代からルーターのLANポートは最低限にしか使わず、基本はHUBを追加してルーターの処理能力の足を引っ張らないようにしろって言われて育ったおっさん情報でした。

書込番号：25623877　スマートフォンサイトからの書き込み

より画像など安定させる方法がありました

[iPhone 8 plus]

ホーム → ファイアウォール	IPアドレスフィルタリング 無効 → 有効

【速度が遅く動画を安定】
アプリ内ホームから下に、（1）ファイアウォールを選択肢として（2）IPアドレスフィルタリング：無効 → 有効 するとやや改善されました。

書込番号：25595309　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone 8 plus]

【突然と動画が停止の理由】
360日間のロケット無線通信の爆弾マニアは困ります。電離層を通過して受信の妨害行為となり、偶然にも関わらず北西部を中心に向いている受信しているパラボラアンテナ 5GHz帯 80MHz 停止させながら変更します。処置の方法など本体内を『再起動』W52 と 5GHz帯/40MHz と周波数まで不可能にします。温暖化など気候まで変動します（26 - 36 仕方がありません）

書込番号：25710676　スマートフォンサイトからの書き込み

HR02購入&契約

[外輪山]

きのうHR02を4万円引き&ドコモスマホSIM契約(MNPでIRUMO 550円)で2万円引きとのことで1万円強で購入。結果、3年間月額2970円。よい買い物かはわからないけど、自分的には満足。SIM ロックフリーらしいが未確認。少し暖かくなる。ファンはない。予想より思い。なぜ円筒形なのか不思議。

書込番号：25525378　スマートフォンサイトからの書き込み