home 5G HR02 [ダークグレー] のクチコミ掲示板

有線LANポートが不安定？

[maxtor2012]

HR01 から使用しています。HR02 を追加購入しました。有線LANポートにレーザープリンタを接続してしていましたが、同じ環境で、HR02を設置したところ、印刷ができなくなりました。ドラーバーソフトでは、プリンター名（IPアドレス）も表示され、セットアップは正常に行われます。ところが、テスト印刷すると、スプーラーにデータが、延々残って流れていきません。時には、数分後にデータが流れて行きますが、プリンターの反応がありません。PC、プリンターのIPアドレス設定は確認していますし、プリンターのIPアドレスに、Pingを打つと正常値が返ってきます。電源を入れ直したりして、1度だけ印刷に成功しましたが、また、印刷できなくなりました。そのままの環境で HR01 に戻して使用しています。HR02 は、ドコモショップに持ち込み、調査依頼をしましたが、まだ、報告はきていません。接続しているLANポートは「1G」のポートです。有線ポートにプリンターのを接続して使用している方、問題ないですか？

書込番号：25300354

[wakuwakusuru]

普通に考えれば無線有線LAN間の通信がホームルーターのルーター機能に何らかの問題が。LAN側の機能はキャリアにとっては関係ないことなので、キャリアショップでは解決しにくい。今どきのプリンターは無線対応だからひとまず無線を使うか、LANは別途ルーター用意してプリンターを含めその配下に置くしかないね。

書込番号：25302484　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone 8 plus]

基本設定	暗号方式：WPA2/WPA（PSK;AES）

コピー機とインターホンなどが認識しないのは暗号化の可能性があります【 2.4GHz帯：WPA2/WPA（PSK;AES）】パナソニックインターホンバージョンしました。

書込番号：25316718　スマートフォンサイトからの書き込み

[maxtor2012]

＞iPhone 8 plusさん
なるほど、試してみます。ありがとうございます。

書込番号：25316813

あまりの遅さにビックリ

[usamn]

NTTの建物の巨大な電波塔から5G波がでていて
あと50mでミリ波も入るような位置なので
余裕でガンガン5Gで高速かと思ったら甘かった、悪くない環境かと思い契約してしまった
頑張っても50M強しか出ない.本当に5G？って感じ、たまにウエイト掛かり接続が止まることもある
ワイモバイルSIMでHR01も使用してますがそちらの方は速いし快適
ネットワークチャンネルは当然調整してるので干渉もしてませんし、HR01の電源切っても速度は同じ。
4Gに負ける5Gって完全にアホな契約してしまった。
改善することを願うが、どんどん遅くなる可能性もありそう

書込番号：25295102

[S_DDS]

特に最近のドコモは4Gでも不安定で速かったり遅かったりします。4G回線を転用したりしていますからね、まだまだ安定していないのでしょう。

書込番号：25295172　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomt5]

年がら年中何かしらの工事をしているので、電波状況のいい地域であるなら様子見てもいいかもしれません。
https://www.docomo.ne.jp/info/construction/

私の場合はHR01ですが、1年以上安定して400Mbps以上出ていたのが、ある工事日を境に90Mbps程度まで落ち込み、数日間様子を見てからクレームを入れたところ、30分後には500Mbpsまで改善しました。最近では、依然と同様にある工事日を境に20Mbps程度まで落ち込みました。たまたまではなく、意図的に20Mbpsまで絞られているかのように、いつ何時測定しても20Mbps。数日間様子を見てからクレームを入れたところ、1週間ほど待ってくれとの返答（たしかに1週間ほど工事予定が入っていた時期）。1週間後には700Mbpsまで上がりました。

因みに、HR01は複数場所で設置しましたが、エリアマップで電波状況がバリバリいいと思える地域が早いとも限らず、4Gで450Mbps、5Gで500Mbpsのように、4Gが特に遅く5Gが特に早いという訳でもないという印象ですね。

書込番号：25296066

[☆やーゆー☆]

＞tomt5さん

3月下旬頃からかなり速度が遅くひどい時は2〜3Mbpsほどになり困っています。
どちらにクレーム入れていますか？電話でクレームですか？

書込番号：25304976

[tomt5]

＞☆やーゆー☆さん

電話で113です。今まで使ってきて思うのは、早い地区の帯域幅を絞って遅い地区に回しているかのような印象です。そんなこと出来るのか、やっているのかどうか知りませんが。

書込番号：25305378

有線LAN

[Hiro_Apple]

有線LANでPCに接続して使用しているのですが... 本体の2.5Gポート接続するより1Gポートに接続した方がスピードが3.5〜４倍出るのですが、本体の故障でしょうか？ もちろん、PC側のLANポートも有線LANポートが2.5GBASE-T対応のものです。PCの設定画面でも2.5Gポートとして認識されています。ケーブルは6Aを使用しています。

書込番号：25299137

[Hiro_Apple]

文字化けしてすみません..
「スピードが3.5〜４倍出る」→「スピードが3.5倍から４倍出る」です。

書込番号：25299139

[bababa32]

イーサネットのリンク速度は2.5Gbps出ているのでしょうか？
「ネットワークとインターネット設定」の「イーサネット」の「プロパティ」で確認できます。

リンク速度が出ていない場合　⇒ケーブルとかポートの設定の再確認かな。
リンク速度が出ている場合　⇒1Gより遅いのは不思議ですね。良くわかりません。相性とかかな。

そもそも本製品の実用レートは1Gbpsいくことはいので、両者で差が出る話ではないような気がします。

あまり、参考にならないレスですみません。

書込番号：25299672

[Hiro_Apple]

＞bababa32さん ご返信、ありがとうございます。

「プロパティ」でイーサネットのリンク速度を確認しました。
リンク速度は2.5Gで出ていました。

bababa32さんの仰る通り、HR02の実用レートは1Gbpsいくことはいので、両者で差が出る話ではないような気が、わたしもします。
2.5Ｇの方が遅いのは初期不良かもしれませんね。…

ドコモに持って行くしかないのか... この手のものに詳しい店員がいれば話は進みますが…いなければ、調査に時間が掛かりそうです。

書込番号：25300806

保証サービスについて

[hamukun.1994]

最近契約して質問なのですが、月330円の補償サービスに入っておいた方がいいですか？
故障しやすいのであれば加入を考えています。
補償入ってく修理、交換となった場合かなり高額になりますか？

書込番号：25246325　スマートフォンサイトからの書き込み

[高坂穂乃果と高海千歌]

モバイルルーターなら持ち歩く以上、落下や水没、盗難などの可能性があるので、保証はあった方が良いと思いますが、

HR02の場合、契約時に申請した住所以外の場所では使えない据え置き機ですので、保証は不要だと思います。

恐らく据え置き機であるHR02が壊れる頃には、より高速な新機種が発売されていると思います。
HR02が故障したら、買い替えで良いと思います。

書込番号：25254198　スマートフォンサイトからの書き込み

PCがスリープでHR02の電源がOFFになります。

[UKKU]

PCを有線LAN、スマホをWi-Fi接続でHR02を使い始めました。
接続はできたのですが、PCをスリープすると、HR02も電源OFFになります。
この状態で、REBOOTボタン、電源コードの抜き差しで再起動しません。
PCを起動すると、HR02も再起動します。
有線ポートは2.5G/1Gどちらも同じです。
100Mbpsのスイッチングハブを介してみましたが、同じです。

以下の3つが問題点です。
・PC起動の度に、HR02の再起動を待つ時間がかかる。
・スマホだけで使えない。
・もしPCが起動できなかったら詰む。

有線LANで使ってる方は同じ現象起きてますか？

書込番号：25235823

[亜都夢]

＞UKKUさん

本機に限らずルータ電源がパソコンの電源状態に影響されることは通常はあり得ません。
パソコン連動の電源タップを利用してるなんて落ちじゃないのですよね？

書込番号：25236121

[UKKU]

＞亜都夢さん
連動タップ使ってました。
回答ありがとうございました。

書込番号：25236449

5Gエリアで仕様性能が発揮されていますか？

[なんくるないさーくん]

お世話になります。
引越し先が5Gエリアに該当するため、SB光からの変更を検討しています。
『home 5G HR02』に惹かれる点
引越し先での工事期間が不要で直ぐに使える。
エリア内ではスピードが期待できそう。
LANケーブル差込口が2個有る。

『迷っている点』
使用者によってはユーザーレビュー低評価が見受けられ、HR01でも同等性能。
使用目的はNetflixなどの動画視聴、パソコン、ゲーム機（オンラインゲームはしない）

現在、光回線は『有線LAN接続』メインで使用し安定したスピードが出ているが、
工事がネックで、将来的な引越しも考えると結論を出せずに迷っています。
また、使用者が増加するとますます厳しい環境に変化する、この点も含めた
情報など教えて下さい。
（過去にモバイルルーターの使用経験有り）
よろしくアドバイスお願いします。

書込番号：25228770

[なんくるないさーくん]

報告。解決

書込番号：25229255

[亜空間の申し子]

結局はどうなりました？

書込番号：25231934