『「ドライブが欠如しています」エラー』のクチコミ掲示板

[おたおたおたおた]

本日購入し、同時購入したWD201KFGXをポート1にセットし、初期設定しようとしているのですが、

QTSスマートインストールシステムへようこそ
　↓
スマートインストレーションの開始
　↓
「ドライブが欠如しています」

となり、それ以上、設定を進めることができません。

HDD１台だけでは利用できないのでしょうか？（NAS初心者ですみません）

ファームウェアは5.1.5.2645、Mac環境です。
本体のポート１のランプは緑色に点灯しています。

書込番号：25608150

[たく0220]

＞おたおたおたおたさん

＞HDD１台だけでは利用できないのでしょうか？

いえ、可能だと思います。

１．スロット１以外のスロットにてQTSのインストールは試してみてください。

２．購入したHDDはWD201KFGXが1台のみでしょうか？他にストレージ(HDDかSSD)はありますか？
　　あるならば他のストレージでQTSのインストールまで可能かの確認と、USB-HDDケースが有るならばWD201KFGXをmacと接続してみて認識されるか確認してみてください。

なお、他のストレージでQTSが起動できた場合は、内部ベイの他のスロットにWD201KFGXを入れてみて「ストレージ＆スナップショット」からWD201KFGXが認識されるか状況を確認してみてください。

書込番号：25608262

[おたおたおたおた]

＞たく0220さん

ありがとうございます。

WD201KFGXを、スロット2、3にも入れて試してみましたが、同様のエラーメッセージでした。

USB-HDDケースでWD201KFGXをMacに接続するのは、現在手元に20TBを扱えるケースがなく、試せておりません。

手持ちの別HDD (データ消去はできないもの）をポート１に、WD201KFGXをポート3に入れて試したところ、NAS名称などの設定画面へ移行することができました！ありがとうございます。
ただ、別HDDのデータが消えるとまずいので、それ以上は進めることができません。

WD201KFGXの不良でしょうか。
購入し、今朝届いた際、梱包されていた箱にかなりのダメージがあったので、返品を検討します。

ありがとうございます！

書込番号：25608730