『回線変更により』のクチコミ掲示板

[メガネックス６４]

ドコモ光のGMOとくとくBBで契約して本機を使用していましたが、最近ahamo光に変更しプロバイダーがOCNコネクトに変わったのですが繋がらなくなりました。
本機では使えないのでしょうか？
ahamo光はIPOE接続にしか対応していないと目にしましたが、本機はIPOE接続に対応していないということでしょうか？
初心者で詳しくないのでわかる方がおられましたらご教授お願いしたいです。

書込番号：25597738　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>本機では使えないのでしょうか？

https://www.tp-link.com/jp/support/faq/2383/
の対応表によると、AX3000はOCNバーチャルコネクトに対応しています。

もしも接続方式の選択肢にMAP-E(OCN)があれば
MAP-E(OCN)を選択してみて下さい。
https://www.tp-link.com/jp/support/faq/2466/

書込番号：25597784

[メガネックス６４]

＞羅城門の鬼さん
早速のコメントありがとうございます。
本機のInternetランプがオレンジ色に点灯していてインターネット接続が確認てきていないので、アプリから設定をいじることができません。

書込番号：25597809　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

＞メガネックス６４さん

いちおう、こっちではダメみたいだけれども、テストしてないだけだろね。
https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?faqId=482525

＞インターネット接続が確認てきていないので、アプリから設定をいじることができません。

できるはずよ。　だって、買ってきてネットの接続設定が必要だよね。　工場リセット用のボタンについて説明書に書いてあると思うので、リセットして説明書をみながら設定画面に接続すれば？

書込番号：25597888

[メガネックス６４]

＞Gee580さん

〉できるはずよ。　だって、買ってきてネットの接続設定が必要だよね。　工場リセット用のボタンについて説明書に書いてあると思うので、リセットして説明書をみながら設定画面に接続すれば？

以前から使用していたので機器を新しくしたわけではないんですよね。
ですのでアプリを開いても本機が表示されず設定に移行できないんです。

書込番号：25597941　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

＞メガネックス６４さん
＞以前から使用していたので機器を新しくしたわけではないんですよね。

ということは、だいたい全部、実施済みで、接続方法もよく知っているということね。

であれば、故障臭いね。

書込番号：25598047

[メガネックス６４]

＞羅城門の鬼さん
＞Gee580さん

何度もすみません。

試行錯誤して本機をリセットし繋ぎなおしてみました。

羅城門の鬼さんが言われたようにMAP-E(OCN)を選択してログインしてみましたがつながらず。。

やはり本機では対応できないのでしょうか？

internetランプがオレンジになったままです。

書込番号：25598115

[羅城門の鬼]

>本機のInternetランプがオレンジ色に点灯していてインターネット接続が確認てきていないので、アプリから設定をいじることができません。

通常はインターネット接続できていないからこそ、
インターネット接続の設定が行えるはずなのですが。

RESETボタン長押しで一旦初期化しても
設定画面にて接続設定できませんか？

>以前から使用していたので機器を新しくしたわけではないんですよね。
>ですのでアプリを開いても本機が表示されず設定に移行できないんです。

それでもRESETボタンでの初期化は試してみた方が良いと思います。
それでもダメならば、もうユーザの手に負えないようですので、
サポートに連絡した方が良いです。

書込番号：25598116

[羅城門の鬼]

>試行錯誤して本機をリセットし繋ぎなおしてみました。
>
>羅城門の鬼さんが言われたようにMAP-E(OCN)を選択してログインしてみましたがつながらず。。
>
>やはり本機では対応できないのでしょうか？

https://www.tp-link.com/jp/support/faq/2383/
ではAX3000はOCNバーチャルコネクトに対応しています。

念のためファームをアップデートして
再度接続設定してみて下さい。
https://www.tp-link.com/jp/support/download/archer-ax3000/#Firmware

それでもダメなら、RESETボタン長押しで一旦初期化して
再度接続設定してみて下さい。

書込番号：25598131

[メガネックス６４]

＞羅城門の鬼さん


流れを言いますと

�@ドコモ光（GMOとくとくBB）→�Aドコモ光（OCNインターネット）→�Bahamo光（OCNインターネット）

乗り換えの特性上上記のような流れで進むそうなのですが、現在の契約は�Aです。

これを踏まえてOCNに問い合わせたところ、現在は�Aの状態なのでPPPOE接続で接続されているとの指摘を受けたので

AX3000の設定をPPPOEでやり直しましたが状況変わらずでした。。。

これはプロバイダーもしくはTP-LINKに問い合わせるしかないですか？

書込番号：25598382

[Gee580]

＞メガネックス６４さん
＞�@ドコモ光（GMOとくとくBB）→�Aドコモ光（OCNインターネット）→�Bahamo光（OCNインターネット）
＞これを踏まえてOCNに問い合わせたところ、現在は�Aの状態なのでPPPOE接続で接続されているとの指摘を受けたので
＞これはプロバイダーもしくはTP-LINKに問い合わせるしかないですか？

現在の状態が錯綜しているね。
事実確認を積み上げたほうがいいよね。　前提条件が崩れると全部のアドバイスがムダになってしまうよ。

＞最近ahamo光に変更しプロバイダーがOCNコネクトに変わったのですが

結局、�Aで止まっているんでしょ？　でもおかしいよね。　”ahamo光に変更”　されているはずなのに。
いつ、
１．変更されるのか？
２．�Aと�Bの間で矛盾があるように見えるので、両社に確認だよね。現状はどうなっていて、いつ最終的な状態になるのか？　両社が同じことを言えばいいけれども、多分食い違いがあるのでは？

書込番号：25598520

[メガネックス６４]

＞Gee580さん

ドコモ光は「ドコモ光（GMOとくとくBB）からahamo光に乗り換える場合、ahamo光が開通するまで1度プロバイダーをGMOからOCNへ

切り替えないとできないと言うので応じました。

そこで自分はてっきりIPOE接続のOCNコネクトで接続されていると思い、最初の質問をした次第です。

しかしOCNに問い合わせると現状、PPPOE接続になっているようですと言われて混乱していたところです。

説明下手で申し訳ありません。

書込番号：25598551

[羅城門の鬼]

>�@ドコモ光（GMOとくとくBB）→�Aドコモ光（OCNインターネット）→�Bahamo光（OCNインターネット）

(2)の状態はプロバイダはOCNという事なのでしょうか？

>AX3000の設定をPPPOEでやり直しましたが状況変わらずでした。。。

現在はプロバイダがOCNという事なら、
OCNから連絡されたユーザIDとパスワードを入力しても
PPPoEでインターネット接続出来ないというのでしょうか？

書込番号：25598990

[Gee580]

＞メガネックス６４さん
＞しかしOCNに問い合わせると現状、PPPOE接続になっているようですと言われて混乱していたところです。


かならずしも、ISPの担当者が正しいとは限らないので、うのみにしちゃダメよ。
けっこう、間違えるからね。

とにかく、両社に訊いてダブルチェックをかけながら、今、どんな状況になってるかをここに投稿してｋれないとすすまないよね。

書込番号：25599336

[メガネックス６４]

＞羅城門の鬼さん
＞Gee580さん

昨日、改めてOCNに問い合わせを行いました。

すると回線の現状を確認してもらったところIPOE接続されているとのこと。

職場から帰って確認したところルーターのInternetランプが白に点灯していました。

何がどうなっているのかわかりませんが、プロバイダーもしくは回線の変更中に不具合が起きていたのではないか？
と勝手に思っております。

ルーターの再設定をし直して無事繋がりました。

お騒がせして申し訳ありませんでした。

的確なご回答ありがとうございました。

書込番号：25599402　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>ルーターの再設定をし直して無事繋がりました。

原因がはっきりとしないようですが、
取りあえずは解決出来たようで良かったですね。

書込番号：25599439