QuietComfort Earbuds II [エクリプスグレー] のクチコミ掲示板

イヤピースの特殊サイズ

[ちゅんる♪]

付属のイヤーピースのフィット感がいまいちな方、サポートセンターに問い合わせをすれば、特殊サイズ（XS/XL）を注文することが可能です。1セットにつき1回まで無償（もちろん送料も無料）です。私はLINEのチャットサービスで確認しました。前機のQCEも対応しているそうです。
気になる方はぜひ問い合わせしてみてください。

書込番号：25443309

[T_N_]

＞ちゅんる♪さん

知りませんでした！！！！！

すごいお得情報をシェアしてくださってありがとうございます！

書込番号：25443351　スマートフォンサイトからの書き込み

[HappyWin]

お得情報ありがとうございます♬
今月本体購入して、その後普通に注文して購入しちゃいました...

書込番号：25443410

片耳だけ音が異常に小さくなった

[じろたん]

娘に購入した当製品の片耳（右）だけの音が異常に小さくなって困っています。
アプリのアンイストールなどは何回も試し、マニュアルも調べて「イヤホンと充電ケースを再起動する」も試してみたのですが、症状が変わりません。
まだ保証期間なので、修理に出すべきでしょうか？
同様の症状が出た方がいれば、対応すべき情報を教えてもらえると助かります。

書込番号：25423454

[今岡山県にいます]

修理に出しましょうね

書込番号：25423467　スマートフォンサイトからの書き込み

[どらえもんたろう]

再起動と書かれていますが、初期化のことでしょうか？
初期化すると、工場出荷時の状態になりますので、ペアリングが必要になってきます。
ペアリングを再度行っていれば初期化されているといえるでしょう。
再ペアリングを行っていないにも関わらず接続できているとしたら単なる再起動になります。

初期化しても改善がみられなければ修理となりますね。

あと、ファームウェアのバージョンが最新になっているかのチェックと、
片耳だけケースに入れた状態で、もう一方だけ装着した場合も同じ症状になるか？これを左右を試してみると
症状が出なくなるかもしれません。
このテストの根拠は特に無いのですが、片耳だけの使用の場合は、スマホとイヤホンが直接接続状態になります。
両耳装着時は、通常右側でスマホと接続し、右側→左側へと同期をとっています。そして、あるバージョンからは
左側だけでも使用が可能になりました。最初に左側だけケースから取り出し試聴し、あとから右側を装着すると、
スマホ→左→右とデータの流れが変わります。
もしかすると、こんなことをやっている間に治ってしまうかもしれません。
※古いバージョンでは左側だけで聞くことができませんので、最低でも初期バージョンではないことの確認になります。

書込番号：25423775

[じろたん]

ありがとうございます。
BOSEのサイトで修理を申し込みました。
三つほどの質問に答えたら、あっさりと無償交換しますと手続きが進みました。
ちょっと驚きましたが、今日、送料着払いで交換に出しました。

書込番号：25425611　スマートフォンサイトからの書き込み

[じろたん]

交換修理を16日に送付しましたが21日にはBoseの倉庫より直接宅急便で新品が届きました。
すごく早くて少し驚いています。

書込番号：25434297

Bose QuietComfort Earbuds Ultra

[koontz]

いろいろ噂が出回っていますが、デザインがQCE2と同じかどうかが気になりますね。
個人的には一番気に入っているポイントの装着感が維持できる(イヤピとイヤフィンがそのまま使える)ならば、買いですが。
https://iphone-mania.jp/news-548390/

書込番号：25398683

[stayhungry]

＞koontzさん
情報をありがとうございます．
噂は出回っていましたが，最大のネックは，現段階では，予想ではあるものの，5万円台半ばという価格と思います．
今のEarbuds II の実勢価格の倍ぐらいです．

著名なYouTuberがレビューしてくれると思うので，それを待ちたいかなと思います．
レビューを見ると，いつも欲しくなってしまいます．
Boseの場合，修理対応で，新製品の定価の半額？ぐらいで，新製品と交換してくれるので，買うなら，その方法しかなさそうです．
あるいは，Boseの場合，結構安くなる場合があるので，それを待つか．
Boseサウンドが好きな私のような人には，悩ましい．
ついでに，接続のトラブルがもう少し解消してくれると助かるなあと思っています．
もうすぐ発表されるであろう，iphoneも高そうだし．なんでも価格が高くなる一方です（悲）

書込番号：25398733

[シジュウ]

＞koontzさん
リーク情報では小型化されるようです。
それに伴う装着感の変化はあると思いますが・・・＾＾；

マルチポイントに対応するような噂がリークされてるので、私はうれしい。
初代から待った買いがあった！買う！

＞stayhungryさん
本当に5万円台ならめっちゃ高いですよね・・・
半年〜1年してどのくらい値段が落ち着くか・・・

これは私の個人的な考えなんですが、既存のコーデックはSBCなのですが、新しいのはAAC、aptXが追加されるようです。
この利権分の価格が結構高いらしいです。
いろいろ機能アップもあるけど、コーデックの利権分の価格アップが大きいんじゃないかなぁ。
対応してくれたらうれしいけど価格が跳ね上がるだろうなぁって初代の頃から思ってました。
QuietComfort Earbuds IIは店頭で20分くらい試聴してみて、装着感・音質共にめっちゃ自分に刺さってたので堪えるのがつらかった。

書いてたら気持ちが盛り上がってきました(笑)
次の出たら実売いくらになるのやら・・・。でも買う！

書込番号：25404777

[stadtstrasse]

＞koontzさん

情報共有ありがとうございます。

Ultraというネーミングと価格帯からすると、後継機種というより、上位機種のようなイメージ。
後継機種は、ナンバリングで、�Vが出るような気もしますwないか…

私の場合、その価格帯なら、イヤホンではなく、ヘッドホン、しかも有線を選択してしまいそうですw
失敗したくないので…

書込番号：25413557　スマートフォンサイトからの書き込み

[kentmilds]

こんにちは。
ワクワクしちゃうニュースですね！
気になることとしては、QCE2がeイヤホンで「生産終了品」として紹介されていることです。
個人的にQCE2の音は好きで何とか予算を工面して購入した身としては、たった一年でディスコンとは、、、複雑な心境です(笑)
QCE2は2022年9月8日のAppleのイベント同日に発表されましたよね。
リークが本当だとしたら、今回も同じかもですね。
去年は一週間前に予告されてましたが、今のところそれはないです。
価格はQCE2もユーロで計算されていましたが、結果3万円台に落ち着きました。
今回はSONYのMX5と同価格帯ではないかと思います。
とはいえ、一年ちょっとで買い換える贅沢はできず、ワタシは様子見です。。。

書込番号：25419211　スマートフォンサイトからの書き込み

[よしんこりにすた]

発表されましたね。
米国で299ドル。10/3発送予定となってます。
当方仕事でアメリカにいるので検討中ですが、あまりかわっていないような、、、？

書込番号：25423288　スマートフォンサイトからの書き込み

[aquos_shot]

アメリカで発表あったみたいですね！
10月発売、現行QC2と同じ299ドルだとか！
ちょうど初代QCから買い替えしようとしてた自分としては嬉しい限りです！
ワイヤレス充電が後付け外付けなのは残念ですが
https://texal.jp/2023/09/15/bose-announces-three-new-quietcomfort-ultra-series-headphones-and-earbuds-for-spatial-audio/

書込番号：25423289　スマートフォンサイトからの書き込み

[どらえもんたろう]

本国の公式ページでも予約受け付けされていますね。
world-classのノイズキャンセルと書かれています。WF-1000XM5を上回るか？

QCE2も元々299ドルですから、日本でも　QCE2と同じ 39000円前後になるんじゃないですかね？

書込番号：25423416

[BlueSky06]

日本での発表、発売が楽しみですね。
本体デザインは変わらずバンドの改善だけみたいだし、ケースも同じように見えるので、事前リークの「コンパクトに軽くなる」というのは偽だったようですね。
個人的には現QC2の装着感、安定感は好きなので、むしろ安堵してます。
ANCのホワイトノイズが解消されているなら買い替えを検討しようと思います。果たして!?

書込番号：25424620

[wessaihomie]

ワイヤレス充電をするためのケースは別売りとの事。
しかも数千円以上、欲しいけど微妙な気持ちになります。

書込番号：25424899

[passola]

小さくならないのか。耳からボコっと出てるのはカッコ悪いし就寝時の耳栓としても不適。ソニーにします。

書込番号：25430012　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

どうやら45000円前後に落ち着きそうですね（それでも十分高価ですが）。
ベーシックの音質はさほど期待してませんがオリジナルの空間オーディオ「イマーシブオーディオ」に食指が動いております。

書込番号：25430718

[まぁくくん]

＞kentmildsさん
こんにちは
もし、本当に終売だったら、LC3対応アップデートもなくおわりですか…
QC2が発売されたあたりに、Snapdragonサウンドチップの次世代版が発表されたので、嫌なタイミングでのQC2の発売だなと思っていたのですが…、まさか一年で終売とは…

書込番号：25437802　スマートフォンサイトからの書き込み

[stayhungry]

海外ですが，レビュー動画が出ていました．

Bose QuietComfort ULTRA vs NEW AirPods Pro 2 w/USB-C (Tested and Compared!)
https://www.youtube.com/watch?v=0PkpWODdH_M

現在のEarbuds IIでも十分良さそうに思いましたが，価格がこなれてきたら，検討することになりそうです．

書込番号：25438548

購入すべきか迷っています

[迷っている学生]

【使いたい環境や用途】
普段使い（運動しながらの使用は考えていません）主に屋内使用

【重視するポイント】
低音　音質　ノイズキャンセリング

【予算】
４００００円

【比較している製品型番やサービス】
SONY　WF-1000XM4

【質問内容、その他コメント】
高校生です。現在このイヤホンを購入しようか検討中です。自分は今までワイヤレスイヤホンを購入したことがないのですが
どうせ買うならこだわりたいと思い、この商品にたどり着きました。

機能やデザイン、音質の高さに惚れ、この商品の購入を考えているのですが口コミを見る限り不具合もあるようで
この商品に新品保証付きで４万円という価格で購入することは賢明と言えるのか迷っています。
かといって妥協はしたくないめんどくさい人間なので妥協して安価なものに変えると未練が残りそうで決心がつけられません
迷った末に買うか否かの決め手を見つけるべく質問させていただきました。

金銭的に簡単に乗り換えることもできないのでなるべく長く使いたいです。
そのため交換保証もあるとのことですが、イマイチ安心できません。

・保証のこと
・不具合に有効な解決法はあるのか
・イヤホンは普通長持ちする（させる）ものなのか
・そもそも買う判断は良いのか悪いのか
・今のロット（？）は不具合が改善されていたりはしないのか
・（どのみちワイヤレスイヤホンに買い替えるつもりなので）他に条件にあったオススメのイヤホンはあるのか等々
どれか一つでも教えていただけるとありがたいです。

書き込みが初めてのため読みづらい文になってしまいましたが、よければ返答よろしくおねがいします。

書込番号：25390088

[しんじいとー]

SONYとボーズの補償内容を考えると、圧倒的にボーズです。
SONYには、また伝統芸能として、SONYタイマーが搭載されている可能性があり、非常に残念な思いをすることがあります。
お金を上手に使いたければ、Amazonでヤマトの5年補償等をつけるとよろしいのではないかと思います。
またボーズは、その商品が、天寿を全うしても、新機種が半額程度で購入できるので、あなた様の趣旨に合致するのではないかと思います。

書込番号：25390131　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞迷っている学生さん

私なら学生さんに4万円も出してTWSはお勧めしません。
なぜならTWSには小さなバッテリーが搭載されているので

普通に使っても3年ぐらいで使用時間が短く成り
修理するにも買い換えるほどの費用が必要に成るからです。
※消耗品なので長期保証も適用されません。

また無線を使っているので伝送速度に制限が有り
現時点では
音質面でも上限が比較的に有線接続より低いです。

あと気を付けて欲しいのは自分が好きな音と、たとえ家族でも他人の好きな音とは違うので
最高を求めるならヨドバシやe☆イヤホン等の専門店で自分で試聴して決めた方が満足感も高いです。

書込番号：25390149　スマートフォンサイトからの書き込み

[ookkyyy]

こんにちは。

どのような経緯でノイズキャンセリング機能付きのイヤホンにたどり着いたのでしょうか。
使用環境が屋内使用とありますが、もともと静かな場所でさらに静寂を求めるなら
この機種はあまりお勧めしません。
いろいろな方のレビューにある通り、静かな場所で使用するとホワイトノイズが気になります。

私はこのイヤホンを通勤のバスと電車で使用していますが、
周りの騒音が気になる状況下で音楽を聴く用途には非常に優れた製品です。

私もいろいろと試聴してこの製品を購入しましたが、
音質のみ重視するなら、ゼンハイザーのMOMENTUM　True Wirelessの方が優れていました。
しかし、試聴したヨドバシの雑踏の消音具合が格段に優れていたBOSEを選びました。

音質の良し悪しについては、本当に人それぞれです。
特にBOSEの音質は癖のある音で、心地よい低音に定評がありますが、
かなり作られた音質で、本来の音の再現性を求める方の好みには合わないかもしれません。
大きな家電量販店に行けば、必ず試聴コーナーがあるのでいろいろな機種を試聴しましょう。
学生さんにとっては４万円は大金です。後悔なきようしっかり選んでください。

不具合については、私は発生していないので明確な解決方法を提示できません。
ただし、接続の不安定さについては、解決法というかこの機種の癖がわかりました。
まず片側の耳にしっかり装着してバッテリー残量アナウンスと作動音（ジャーンという音が出ます）がしてから
もう片耳を装着するようにすれば、スマホとの接続不良は発生しなくなりました。
４万円もするイヤホンなんですが、片耳づつ確実に作動させないとうまく接続できないようです。

若いうちに良いもの、本物に触れるのは貴重な経験です。
しっかり試聴して、悔いのないイヤホン選びを。

書込番号：25390196

[mt_papa]

＞迷っている学生さん

屋内利用中心でしたら、ノイズキャンセルはあまり考慮しなくていいと思います。

XM4は低音が満足できないと思います。

QCE2は音質は好みが分かれると思います。低音は質も量も良く、低音重視ならありだと
思います。

eイヤホンで５年保証があります。メーカ保証と同レベルの補償なので、自然故障しか
対象にならないと思いますが、高価なものを買うときには安心です。

書込番号：25390225

[mt_papa]

＞迷っている学生さん

あと、もうすぐ出る WF-1000XM5 とか、テクニクスの AZ80 は試聴しておいても
いいと思います。

書込番号：25390230

[迷っている学生]

＞しんじいとーさん
そのことについて少しだけ調べたのですが、壊れても半額ほどで新品と交換してもらえる...という感じの認識であっていますか？であればそういったサービスはとても魅力的に感じます。
返答ありがとうございます。

書込番号：25390331

[迷っている学生]

＞よこchinさん
近くの家電量販店を数店舗回ってみましたが、試聴はできないとのことでした。近くのヨドバシを検索したところ、住んでいるところが田舎すぎて最寄りのヨドバシが７０km先でした......泣

書込番号：25390344

[迷っている学生]

＞ookkyyyさん
＞mt_papaさん
ノイズキャンセリングはあって困らないかな...といったくらいのなんとなくで考えていましたが、静かな場所などでは逆効果になることもあるのですね。自分の書き方が悪かったのですが、屋内使用は（建物の中）というニュアンスで使っていて、自分の考える屋外は（外を歩きながらなどの運動しながら）といった感じで想定しています。

書込番号：25390366

[迷っている学生]

もう一つだけ超初歩的な質問をさせてください。
アマゾン等でこの商品は３万円程度で販売されていますが、公式サイト以外での購入にメーカー保証はつくのですか？

書込番号：25390375

[よこchin]

＞迷っている学生さん

保証は基本的にどこで購入しても付きますが
例外も無きにしもあらずですので
※偽物の可能性も

BOSEがディーラーとして認定しているお店が良いと思います。
https://www.bose.co.jp/ja_jp/authorized_dealers.html

書込番号：25390382　スマートフォンサイトからの書き込み

[迷っている学生]

＞よこchinさん
＞mt_papaさん
＞ookkyyyさん
＞しんじいとーさん

皆様ご返答ありがとうございました。検討を重ね、本商品を購入することに決めました。
寿命で修理依頼をしたときに新製品を半額位で買えるなどのアフターサービスの厚さと、思っていた値段より安く買えたのでこれに決めました。
Amazonで本体３万円＋対損５年保証（ヤマト）１５００円＋ケースカバー３５００円の約３万５０００円で購入します。
色々と勘違いなどもあり、保証もつかずに４万弱で購入しかけていたことを考えると非常に救われました。
グッドアンサー？は皆さんにおつけしたいですが三件しかつけられない様で、申し訳ありません。
ありがとうございました！

書込番号：25390489

[しんじいとー]

例えば、このイヤホンも、10年くらい前のボロボロのイヤホンでも、23000円で新品と取り替えていただき、1年の保証が付きます。
また新品交換して11ヶ月目に壊れ、新品交換されたら、そこからさらに1年の保証が付きます。この手厚い保証は、ボーズのみの強みです。

書込番号：25390781　スマートフォンサイトからの書き込み

[どらえもんたろう]

BOSEで正解です。

私の経験では、修理する場合 SONYは非常に面倒な上に時間がかかります。
大手の家電量販店で購入した場合は、購入店持ち込みでも良いと思いますが、
ネット通販などで購入した場合、SONYの修理を扱っている店を探して（主に街の家電店で
そこら中にあるわけではない）、そこまで出向き、製品を引き渡し、３〜4週間？くらいかかります。
今はどうかしりませんが、SONY製品では２回ほどこのような手順で修理した経験があります。

BOSEは直営店での購入をおすすめします。amazonもboseストアな問題ありません。
気に入らなければ90日の返品保証があります。連絡して宅配便で完了です。（一度返品したことあります）
故障の場合もすぐに代替機を発送してくれると思います。（やったことはありませんが、購入していない大手家電店でも受付可能です）

あと WF1000XシリーズはM4まで使っていましたが、けっこう耳に合わないという人が
多い印象です。そして完全に耳に合っていないと高音質＆N/Cが最大限に活かすことができません。
M4でN/Cの効きが悪いと書き込んでいる人は耳にしっかり装着されていないんだと思います。
M5も同じだと思います。

BOSEのQCEシリーズは装着もさっと装着でき不安定感が全く感じられずNCもがっつり効きます。

書込番号：25391497

[よこchin]

＞どらえもんたろうさん
＞迷っている学生さん

＞＞SONYの修理を扱っている店を探して

LINEで簡単に受付してくれますけど？

書込番号：25391558　スマートフォンサイトからの書き込み

[stadtstrasse]

＞迷っている学生さん

私の使った感想から順位をつけました。
1. MOMENTUM True Wireless 3
　低音重視ならこれ一択
　不具合もありません。
2. Marshall Motif A.N.C.
　音質重視なら音が素直なこれ
　偽物がかなり出回っている
3. Bose QuietComfort Earbuds II
　ノイキャン重視、低音は何か作り込まれている
　しかし、BOSEサウンドはかなり良い
　保証は、BOSEが1番良い
4. audio technica ATH-TWX9
　迫力重視、安定のオーテク！
5. BEATS STUDIO BUDS +
　iPhoneとの親和性(安価)
　メーカーが認識していない不具合があるが
　ワンランク下の価格帯ではかなり良い音
6. AirPods Pro
　iPhoneとの親和性(高価)
　外音取り込みががBOSEより素直だが五月蝿い
7. SONY WF-1000XM4
　ソニー信者向け
　どうしてもソニーが良いのなら
　WF-1000XM5を視聴してからでも遅くない。

【購入は、ネットで知らないお店はNGです】
保証がなかったり、偽物があります。
有名店で、会員割引やネット割引で購入するのがいい。
店頭で、値引き交渉するのもいいです。
私は店頭で、BOSEを10%引きから更に10％引きしてもらいました。他店と比較したり、ネット割りと比較したり。色々価格を調べましょう。

【Bose QuietComfort Earbuds IIについて】
・BOSEの保証は、壊れた時点で交換してから、1年間と言う、神対応です。何回でもOK

・不具合については、私は1度交換してもらい、22年12月製造から、23年４月に変わりました。それ以降、不具合はありません。

・私の場合、道楽でイヤホンを幾つも持ってます。
平均的に、5年以上使います。毎日、用途や出先に合わせて2個づつ持ち歩きます。後継機が出たら、半年から1年で引退させる場合もあります。基本壊れて保証がなくなった時が寿命ですね。

・BOSEを買う判断は良いと思います。良いと言われるものは、それなりに良い部分が多いです。
高価で良いものをと覚悟を決めているなら、ランクは落とさない方がいいです。

・今のロットは、不具合が改善していると思います。
恐らく、ロットよりBOSE MUSICアプリの不具合。
アプリのアップデートがされてます。
製品の出入りが多いお店で購入しましょう。

・初めてのワイヤレスということでしょうかね？JBLの音飛びなどの問題もネットで検索済でしょうかね？どのワイヤレスイヤホンでも、人混みに行くと、片方が聴こえなくなるとか良くあることです。
BOSEはほぼ音飛びしません。
ノイキャン重視とありますが、室内使用だと逆に外音取り込みを重視する方がいいです。うちの場合、家族や猫が何か話しかけてきますのでw
外音がある程度入ると疲れないです。また、出かける時も安全。ノイキャンは、危険のない場所で使うべきですね。BOSEは程よくチューニングされてます。

結局、音の好みや、フィット感、人それぞれだとおもいますので、可能なら、視聴することをおすすめします。

迫力があって音圧のあるものは、音が良かっても、疲れます。
BOSEはその中でも、音が良く疲れないものです。
長く愛用するならBOSEは良い選択だと思います。

あくまでも、50過ぎのおっさんの感想です。

書込番号：25393011　スマートフォンサイトからの書き込み

[stadtstrasse]

＞迷っている学生さん

ちなみに、ちょっと調べてみましたが、ケーズデンキのネット注文の店頭受け取りだと、会員値引きと、1,000円引きクーポンで、
34,640円になります。
これを基準に他の量販店で、値引き交渉してもいいかもしれません。

私は、31,338円になりました。

4万の予算に対して、ワンランク下のものを買うのと同じ感じになりますよ。

書込番号：25393031　スマートフォンサイトからの書き込み

[Viola1997]

1世代前のBoseユーザーでしたが、見栄えからSonyに移動、そしてこの製品が出てから再びBoseに戻ってます。理由はノイズキャンセルが凄いのと圧倒的に音がSonyより優れてることです。聴いてる音楽はクラシック全般です。
難点として、Bluetoothが突然遮断されることで、復帰にはケースがないとできないので不便です。個体差もあるかと思いますが、私は2度交換してます。交換は中1日おいてすぐに配送され素早いです。

書込番号：25393680

[スピットファイアZ]

横から失礼します
私は初代を購入しましたが1年くらいで壊れて新品と無料で交換。
交換品も1年超(はっきり覚えてません)で左側が通電しなくなり、QCE2へ無料交換になりました。
2度も無料で、しかも2回目は新機種への交換です。
特にいろいろと聞かれることもなく、HP問い合わせチャットでシリアルナンバー入力して「通電しない」と照会しただけで「着払いで送ってください」「新機種と無料交換します」とあっさり決着。
きっとまた壊れるかも、と思いますが、半額負担でも良いのでBoseと今後も付き合います。

書込番号：25401393　スマートフォンサイトからの書き込み

交換して良かったです

[stadtstrasse]

交換品は、ビックリするほど、快適！
現在、全く不具合がありません。
交換して良かったです。

ながらく不具合でストレスを感じていましたが、
BOSEサポートにより交換していただきました。
現在は、嘘のように快適です。
交換品が届くまでに数週間かかると言われましたが、
お盆の時期に、5日で届きました。

※個体の製造年月日が新しくなり、BOSE MUSICが新しくなったのが、どう影響しているかはわかりません。

【解消された不具合】
・ホワイトノイズ
・ピンクノイズ
・混雑している場所での音切れ(プツプツ言う)
・混雑している場所で片方がペアリング解除される
・電池残量の怪しい表示
・片耳だけペアリング出来ない
・全くペアリング出来ない
・ペアリングされているのに音が聴こえない
・左右の相位がずれている
・音量が変に上下する(急に大きくなったり)
・全体的に音が遠い
・BOSE MUSICアプリをアンインストールしないと
　不具合が次々に発生。
etc.

【利用環境情報】
・BOSE QUIET CONFORT EARBUDS �U
ファームウェアバージョン
1.3.26+g1226f68
製造日:2023年4月25日

・BOSE MUSIC
バージョン 7.2.6

・iPhone14
iOS 16.6

書込番号：25386545　スマートフォンサイトからの書き込み

[BlueSky06]

＞stadtstrasseさん
教えてください。
交換して「ホワイトノイズ」が改善したとのことですが、小さくなったレベルでしょうか、それともほぼ無くなったというレベルでしょうか。
私の個体は2022年ロットで、ホワイトノイズが大きく、交換して改善するなら交換申請を考えようかと思っております。

書込番号：25425422

[stadtstrasse]

＞BlueSky06さん

返信遅くなりました。

かなり、大きい音だったのが、かなり小さくなりました。私のは、気にならない程度になりました。
色々な問題が発生してたので、その検証に必死になっているときは、気づきませんでした。
そういえば、ホワイトノイズはどーなったかな？
と意識するまでは気になりませんでした。

個人差はあると思いますが、私には、かなり改善されたと思います。

書込番号：25438490　スマートフォンサイトからの書き込み

[BlueSky06]

＞stadtstrasseさん
ご教示ありがとうございます。
ホワイトノイズが気になること、左側だけ起動せずに繋がらないことが間々あることから、いただいたご返信をもとに交換の方向でサポートと会話してみたいと思います。ありがとうございました。

書込番号：25441891

ノイキャン時のブツブツ音

[wwwttttrr]

こちらの商品を利用して1ヶ月ほどになります。
質問させてください。

普段、街中でもノイズキャンセリングをマックス(クワイエットモード)で利用して音楽を聴いているのですが、時々(20分に1回とか)、「ブチッ」と片側の耳の音が切れます。
体感としてはほんの一瞬(0.5秒とか？)なのですが、一瞬片側だけ「ブチッ」という音とともに聞こえなくなるので非常に不愉快です。
左右どちらかに決まって現れることもないように思います。

電車の中や駅の構内など、比較的雑音が多い場所ではあるのですが…
これはノイズキャンセリングマックスにしていると、街中での利用ではこのようなことは起こるものなのでしょうか？
それとも初期不良なのでしょうか。

ノイキャンイヤホンの購入が初でして、そもそもこういうものなのか初期不良なのか、判断がつきません。

限定色のミッドナイトブルーを購入したため、交換となると既に限定色は生産終了していて同色への交換はできないらしく、、
初期不良でないならこのまま利用したいと思っているのですが、皆様の使用感や上記事象へのご意見を伺いたいです。
よろしくお願いします。

書込番号：25383365　スマートフォンサイトからの書き込み

[mt_papa]

＞wwwttttrrさん

発売日からこのイヤホンをノイキャンMAXで使っていますが、そのようなノイズは入らないですね。
一度、点検・修理に出してみては？

書込番号：25384135

[T_N_]

＞wwwttttrrさん

私も街中でノイキャンMAXのまま使っていますが、「ブチッ」と片側だけ切れた覚えはありません。ただ、それほど周りに人がいる環境でもないので、ご参考にならないかもしれません。

Bluetooth機器の特性として、駅中で切れやすいという話はよく聞きます。原因のひとつは、近くの人たちが使っているモバイル機器らしいです。僭越ですけれど、ご参考までに。
https://www.phileweb.com/review/column/201904/22/712.html

私のQCE2は購入後すぐに接続が不安定になってしまい、交換してもらったら解消しました。でも、同色の交換ができないのは悩ましいですね。お気持ち、お察しします。

書込番号：25384278

[どらえもんたろう]

発売当初から使っています。
何回かはそのような経験はありましたが（頻度に換算すると3ヶ月に1回くらい）、頻繁にはないですね。
交換もしていません。
NCの効きが良いだけに、突然ブチっという音とともに騒音が入ってくると驚きますよね。

ファームウェアは最新版になっているでしょうか？
購入当初なら、ファームのアップデートが完了していない中途半端な状態になっているとか。
メーカーや機種などによってはファームのバージョンが複数回上がると、１回のアップデートは最新にはならず
複数回アップデートを繰り返す場合もありますので、段階的にアップデートしているなんてことも考えられます。
別メーカーのデバイスで最近修理交換したものがまさにこれでした。

あとは、ありきたりな対応ですが、一度初期化してみることですね。

メーカーに問い合わせたら初期不良で交換ということになるでしょうね。原因が特定できない不具合ですので。

書込番号：25386435

[このところは]

電車内・街中でのblutooth接続が不安定で悩んでおりまし。

iphone 11 を使用しており、boseの管理アプリとblutoothでイヤホンをつなぐと２つblutooth接続がされた状態でした。

アプリを削除したら音飛びがスッキリなくなりました。
関係あるかわかりませんが。。

書込番号：25389580