Dyson V12 Detect Slim Absolute SV46 ABL のクチコミ掲示板

相変わらずサポートがダメすぎ

[Desert Eagle]

送られてきた返送用の箱	商品の入っていた箱（中は保護されるようになってます）

あちこちの口コミでPencilVac Fluffycones (SV50 FC)の良い評判がなかったので、公式サイトでこれを購入

届いてすぐに開梱し組立て充電しようと思ったら…?
充電池のLEDが点滅後すぐに消灯
６時間充電してみましたが、やっぱりダメ

アプリのお客様相談に連絡したら、まぁいつも通りの質問責め！充電器を直接コンセントに挿してるかとか、気温が３℃以下になるところに置いてないかとか…(;´д｀)

とりあえず全てに回答して返信したら、今度は写メを送れと…

それにも対応したら、「症状を改善するには修理が必要」とのこと。買ったばかりですけど！しかも公式サイトで！

ここからがダイソンサポートのダメなところ。
この商品を送り返してくれ。
↓
商品がダイソンに届いたら内容物を確認します。
↓
内容物に問題がなければ、新たに商品を送ります。
↓
返送用の箱を手配するのでいつが良いか？
↓（最短で送るよう依頼）
箱が届くまで３日
↓
商品を返送してダイソンに届くまで３日
↓
確認してこちらに届くまで概ね３日

少なくとも初期不良なんだから、同時交換じゃないの？
しかも送られてきた箱には保護材などは一切なく、説明の紙すらついてない。ほんとにこのまま雑多に入れて送って、途中で壊れたらこっちのせいになるんかね。バッテリーもあるんですけどね。

怖いので、購入した時の箱に入れ直して返送しました。
やっぱりダイソンサポートはダメだと感じました。

書込番号：26467873　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞Desert Eagleさん

今回はご愁傷さまでした。
それはそうと、元箱への再梱包できたのですね。素晴らしい。
私はダイソンコードレスは3台買いましたが、毎回開梱するたびに、「これ、一度出したらもとに戻すのは無理だよね〜汗」と思いながら開けてます。
緩衝材は段ボールを複雑に折りたたんで作られていて、それを外すためには畳まれている状態を開かないといけない。それがいくつもあるので、すべてを開けたあと元に戻せるだけの記憶力がなく、私には到底無理だと悟りました。

なので初期不良は嫌だなぁ・・・と思っていましたが、やはり・・・ですね。
こういうお話を聞くと、できれば量販店で買いたいと思いますが、値段がぜんぜん違いますしねぇ・・・

書込番号：26467956

[Desert Eagle]

＞ダンニャバードさん
書き込みありがとうございます。
実は今回のダイソンは２台目でして、家電量販店にも行きましたが、やはり値段差と下取りキャンペーンにつられて買ってしまいました。
元の箱には入れましたが、結構適当に入れました^^;
配送中に揺れなきゃいいだろう的な考えで。

ダイソンサポートにはかなり言わせてもらいましたが、何も変わらないでしょうね。
これを見てるみなさん、問題ない商品なら良い商品かもしれませんが、サポートが必要になった時に後悔しないよう賢い選択をしてくださいね。

書込番号：26468184　スマートフォンサイトからの書き込み

EXが付いてるのは単に色違い？それとも？

[Paris7000]

この度、Dyson V12 Detect Slim Absolute (SV46 ABL EX)を御殿場プレミアムアウトレットのダイソン店にて購入
価格はここの最安値とほぼ同じでした（^^）

ところでEXと付いてる機種しかダイソンHPでもアウトレット店でもなかったのですが、単にパイプの色違いなのか、直販モデル用に何か機能を落としたような廉価版タイプなのでしょうか？

まだ1日しか使ってませんが、ほんとに見えないゴミもよく吸いますね！
あっという間にゴミがいっぱい 笑
うちは特に花粉とか微粒子系が凄い多かったです、、
コレを吸い込んでたかとおもうと（汗;;

今までは東芝のサイクロンのコード式トルネオVとコードレスはマキタを使ってて、毎日のちょいちょい掃除はマキタでしたが、絨毯とかではちょっと絡まった糸くずや小さいゴミはなかなか吸い込みませんでしたが、タイソンはガンガン吸い込みますね
もっと早く購入しとけば良かったと思いました

書込番号：26050880　スマートフォンサイトからの書き込み

[Paris7000]

自己レスです
昨日ヤマダ電機に行ったらEX付きと無しの両方展示があり、店員さんに聞いたら、色違いだけで付いてるオプションも機能も性能も全く同じものですとの事でした
よく見るとパイプだけでなく、本体の色やサイクロン部分についてるゴムパッキンの色、絨毯用のヘッドの色まで差がありました(^^)
なかなかのこだわりですね
それでもEX付が若干お値段が安かったです

という事で自己解決いたしましたm(_ _)m

書込番号：26056601　スマートフォンサイトからの書き込み

正月用の販売？でも安かったです

[es216]

【ショップ名】
nojima
【価格】
60280円+期間限定ポイント5000円
その他dカード値引きが1300円でした
【確認日時】
１月4日
【その他・コメント】
何も言わずこの金額でした
もしかしたら正月用の特価だったのかも？

書込番号：26030857　スマートフォンサイトからの書き込み

パッキン？がちぎれてくる

[nets27]

本機を購入して半年ほどですが、本体の上部と下部の接続部分にあるパッキンのような部品がちぎれてきてしまいました。
これ、みんな普通にある状態なのでしょうか？
皆さんはどうですか？

書込番号：25866724　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

他の使用者の状態を聞いて、何の意味があるの？
そのまま使うの？
保証を使い直すの？
保証書に無捺印か、レシート無いの？
その場合、購入店に相談か？
製品の劣化が早いのか、疑問がある？
メーカーに言う？消費者庁に言う？
有名企業だから劣化や故障は、こんなに短期間に起きないと思った？

Dysonは今年イギリスで大規模なレイオフをした。
マレーシアはわからい。
ただ以前よりは数は出ていない。

書込番号：25866796

[麻呂犬]

合わせ面からはみ出している分が使用中の摩擦等で千切れたようですね。
材質的にこの部分を分解するとパッキンはバラバラになり再使用出来ないように考えているんだと推察出来ます。
意地悪ですね。
日本の製品ならこのような作りはしませんけどね。
機能的には問題ないですからそのまま使っても大丈夫です。
但しその部分から空気とか吸い込むようならテープとか貼る方がいいですね。

書込番号：25866802　スマートフォンサイトからの書き込み

[nets27]

＞ＭｉＥＶさん
あんたのその書き込みこそ、なんの意味があんの？
同じ物を使ってる方々は、どのような状態なのか、同じ事が起こっているのか、特に変化ないのか、それを教えていただけるだけで私には充分意味がある。
それを知って、その後私がどういう行動に出るか、それは私の勝手であって、あんたには関係ない。
質問に対する回答とは全くかけ離れた、単なる嫌がらせ、あるいはケンカを売ってるような返信を書き込むな。

書込番号：25867252　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞nets27さん

これが原因でエアーを吸うのなら市販のゴム系のボンドなどで応急処置でもよし

高いお金を払って直すもよし、どうせバッテリーが弱くなるまでしか使わないでしょ

書込番号：25871283

[猫5匹と暮らす人]

私もそれ去年なりました。
紫色のパッキンが気づいたらちぎれていました。

そのまま使っていると
そこから空気を吸い込むのか変な音がするようになって
多分そのまま使っていてもあまり問題ないような気もしましたが
一応、ダイソンに問い合わせして
電話だとこちらの電話代がかかるので
ラインで対応してもらいました！
私は修理お願いしますのていで連絡していて
ですが、新品交換になりましたよ！

新品交換してから1年がたちますが
やっぱりちぎれてきちゃいます^^;

細いとこ掃除機かけようとすると
そこの紫のところがあたったりするんですよね
それでやぶれちゃいます

書込番号：26107677　スマートフォンサイトからの書き込み

Submarineウェットローラーヘッドが使える？

[あおたつ]

以前家電量販店で展示してあったsv46 ablに横にあったsv46 suのSubmarineウェットローラーヘッドを付けたところ、詰まりの表示が出て一切動かなかったので、suの本体でしか使えないものだと思ってました。
しかしその後公式よりsv46 abl exを購入して友人のSubmarineウェットローラーヘッドを借りて試しに使ったところ、画面にも水マークが出て普通に使えました。

直販モデルが特別なのか、何かマイナーアップデートをしたのでしょうか？

書込番号：25762466

[yasbee-yasbee]

＞あおたつさん

こちらの投稿を参考にさせていただきました。ありがとうございます。

先日の公式ホームページで「V12 Detect Slim Absolute (SV46 ABL EX)」購入しました。
シルバーウィークキャンペンで６５，５２０円でした。
そのままの使用で満足していましたが、Submarineのウェットローラーヘッドも使用できたら最高だなと思っておりました。
公式ホームページでの購入はできないので、オークション等を活用して入手しました。

実際に接続してみたところ、本体の上面モニターはしっかりと水滴💧の表示。もしや使えるのか？
スイッチを入れたところ、Submarineウェットローラーヘッドが何事もなく回転していました。

水を入れての使用はまだですが、ヘッド自体の動作は大丈夫なようです。

書込番号：25904191

価格のバグ？

[たぬきの金太郎]

当該商品と同じスペック？で付属品が多いDyson V12s Detect Slim Submarine SV46のほうが価格が安いのは気のせいでしょうか？

書込番号：25760303　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞たぬきの金太郎さん

もともと同じ位の価格だったのが、こちらは1週間で5000円くらい値上がりしていますね。
安売り店が品切れになったのでしょう。

書込番号：25760380

[たぬきの金太郎]

なるほどありがとうございます！
本品は価格の下げ幅が30%台と小さいので、逆転している商品であれば50%近くの底値なので、そちらに飛びつこうかと思います。念のためダイソンに確認したところ、本体の性能は同じですが、水を使ったアタッチメントに本品は対応していない一方で、もう一つの逆転している品は対応しているとのことでした。これらの点から判断すると、submarineの圧勝ですね。

書込番号：25760781　スマートフォンサイトからの書き込み