BRAVIA XRJ-65X90L [65インチ] のクチコミ掲示板

BRAVIA XRJ-75X90LとPS5のVRR接続について（投稿初心者です）

[文房具]

初めて書き込みをさせていただくものです。よろしくお願いします。
題名に記載の通り接続してゲームプレイされている方にお尋ねさせていただきます。
PS5でよくゲームするので今回思い切ってPS5連携機能を有しているブラビアの新型を購入しました。
すごく楽しみにしていたのですが、ブラビアとPS5をHDMI2.1のケーブルでVRR接続したのですが、画面が暗転するようになりました。特にわかりやすいのがPS5をレストモードにするときに画面にはその旨が表示されますが、VRR接続では画面が何秒か暗転しその後にレストモードの画面が表示されすぐに消灯します。通常の接続（VRR接続しない）の場合は一切そのような現象は起こりません。
SONYのカスタマーサポートにも動画を撮影し送ったのですが、回答には時間がかかる場合がありますとのことで即答ではありませんでした。
別メーカーの周辺機器で症状が出ているのであれば検証に時間がかかるのは納得できますが、同じSONY製品でブラビアの販売コンセプトがPS5との連携機能と掲げているのに販売にあたって動作確認はされているのかなど不安になりました。
インターネットでも調べてみたのですがなかなかヒットしなくこの掲示板を利用させていただき同じのようなにVRR接続でゲームプレイをしていらっしゃる方の状況をうかがえればと思い投稿させていただきました。
なお、PS5は初期タイプでサポートセンターにも相談して対応策を伺い実践しましたが改善されませんでした。
あと追加のお尋ねなのですがブラビアの画面の四隅が若干暗いのは直下型LEDの宿命なでしょうか？
【機器の構成】
BRAVIA XRJ-75X90L＋PS5 HDMI4へダイレクト接続
BRAVIA XRJ-75X90L＋HT-A3000サウンドバー＋SA-SW3 HDMI3へ接続
HDMI1へはfire stick tv
HDMI2へはHDMI交換機を返してPS3,PS4proとシャープの古いレコーダーなどを繋げています。
どなたかご教示いただけるとありがたいです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：25369823

[文房具]

投稿したあとにSONYからメールで回答があっていました。
検証をされたそうですが私と同じ現象は起きなかったとのことで後日訪問点検してもらうこととなりました。
昨日夜に連絡して今日の夕方には回答があったので対応は迅速にしていただきました。
PS5側に支障がなければと思っています。

書込番号：25369837

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>ブラビアとPS5をHDMI2.1のケーブルでVRR接続したのですが、画面が暗転するようになりました。

「繋いだ」のは良いですが、「設定」はそれぞれの機器で行ったのですか？

>通常の接続（VRR接続しない）の場合は一切そのような現象は起こりません。

「通常設定」だから問題は無いと考えれば、「VRR」の為の設定がされていないから上手く動作していないのでは？

「設定画面」をそれぞれ(テレビ／ゲーム機)撮影して状況を判断した方が良い様に思いますm(_ _)m

書込番号：25370207

[文房具]

おはようございます。早速の投稿ありがとうございます。
ブラビア側の設定ですが、HDMI4を拡張フォーマットVRR接続用に設定し、PS5側の設定もVRR接続をオンにしており共にインターネットで調べて接続設定が完了しています。
昨日、PS5をセーフモードから初期化してシステムアップデートも改めてUSBで最新のものに入れ替え挑戦しましたが改善しませんでした。
本日サポートが訪問しますので状況を見てもらって初期不良扱いで製品交換で改善すればいいかなと思っています。
VRR接続の件が改善されれば今回購入したブラビアは予想以上の性能なので十分満足しています。
早速のアドバイスありがとうござました。

書込番号：25370316

新製品で特価情報かどうかわかりませんが

[ｃｏｎｔａｃｔ１０]

【ショップ名】
ジョーシン　浦和美園イオンモール店

【価格】
３６５，０００円　※当初提示価格　３７０，０００円
ジョーシンポイント３０，０００円
延長保証無料（購入価格の３％　１０，９５０円）

その他：ソニーキャッシュバックキャンペーン1万円。　※4万円、3万円、2万円、1万円のいずれか
　　　　　カタログギフト１０００〜１５００円相当

【確認日時】
2023年6月3日

【その他・コメント】
パナソニックの前期モデルを買いに行ったのですが担当者のＳＯＮＹごり押しに負けました。
ソニーキャッシュバックキャンペーンで1等（4万円）が当たっていたら、延長保証無料は無かったと思われます。

ご参考までに。

書込番号：25293032

[ジョジョ雑貨屋]

コメント失礼します。85インチですが47万円は高いですか？

書込番号：25317030　スマートフォンサイトからの書き込み

電源を切ると音声操作ができなくなります

[ｃｏｎｔａｃｔ１０]

【困っているポイント】
テレビの電源が切れている状態で音声操作ができません。

【使用期間】
6月4日に購入

【利用環境や状況】
グーグル Nest Hub　で音声操作しています。


【質問内容、その他コメント】
テレビの電源を切るとWifiも切れるのか、Googleホームでオフライン状態となり音声操作ができなくなります。
テレビをリモコンで手動電源オンしたあとは、音声操作で電源オフとかできます。

音声操作で電源を切ってすぐに音声操作でＯＮはできますが、電源を切ってから5分くらい？以上たつと音声操作でＯＮできません。

この症状以外は快適に仕様できています。


原因、もしくは設定間違い等ご指摘があればよろしくお願いいたします。

書込番号：25293013

[ハル太郎]

こんにちは。

当製品にはGoogleアシスタントに対応した本体マイクがついているので、一度、そちらを有効にしてみては如何でしょうか。

［設定］→［デバイス設定］→［Google アシスタント］→［「OK Google」の検出］→[有効]

・SONY公式 本体マイクを使う
https://helpguide.sony.net/tv/hjp1/v1/ja/01-08_02.html

スタンバイ状態が改善されてNest Hubからの操作も改善する可能性があります。
改善しない場合でも、BRAVIAの本体マイクから音声で電源を入れる事は可能になるかと存じます。

ではでは。

書込番号：25293070

[ｃｏｎｔａｃｔ１０]

ハル太郎　様

早速のご回答ありがとうございます。
今夜試しにやってみます。

書込番号：25293088

[プローヴァ]

＞ｃｏｎｔａｃｔ１０さん
こんにちは。

下記に従ってトラブルシュートしてみてください。

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00229425

書込番号：25293147

[ｃｏｎｔａｃｔ１０]

プローヴァ　様

回答ありがとうございます。
今夜、本体マイク有効と合わせて試しにやってみます。

何かあると電源コンセントを抜いて数分待ってから再度電源を入れると良いとか言われてますので
今朝家を出る時にテレビのコンセントを抜いてきました。これで直るとは思えませんが・・・。

その他、どうしてもだめならテレビを工場出荷状態に戻して最初からセットアップしてみようと思います。

書込番号：25293168

[プローヴァ]

＞ｃｏｎｔａｃｔ１０さん
ソニーのandroid機はマイク周りの基板が壊れることがちょくちょくあるようです。口コミでもたまにみかけます。
手順に従って問題解決しない場合は、量販店購入なら初期不良新品交換してもらった方がいいと思います。

書込番号：25293200

[takafumi1983]

ソニーのwifiは受信感度悪いです
今回の話ですか、Googleスピーカーの原因考えられます
ちょっと判断しにくい

書込番号：25293268　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｃｏｎｔａｃｔ１０]

＞プローヴァさん
基盤故障だとちょっと悲しいですね。
買ったばかりなのに・・・・・。
機械モノなのでこればかりはどうしようもないですが。

当初予定通りパナの『TH-75LX950』にしとけば良かったかな？

とりあえず今晩いろいろ試してみたいと思います。

書込番号：25293276

[ｃｏｎｔａｃｔ１０]

＞takafumi1983さん
Wifiの受信感度の可能性もありなのですね。
テレビ電源が消えてるときだけの症状で、電源入っているときは何の問題もなく音声認識してくれます。

テレビの電源が切れているときはGoogleホームアプリでオフラインになっているのでテレビ側のWifiに何かしらの問題が
あるのかな？とも思っています。

電源が切れていてもWifiは繋がっているものだと思っていますが、どうなんでしょうか？

書込番号：25293283

[takafumi1983]

私は基盤交換治る可能性ありますか、
買ったばかりなら交換してもらって

書込番号：25293317　スマートフォンサイトからの書き込み

[takafumi1983]

家電量販店ならすぐに交換してくれますよ

書込番号：25293318　スマートフォンサイトからの書き込み

[takafumi1983]

たびたびごめんなさい
初期不良といえば機種変更相談できます

書込番号：25293322　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｃｏｎｔａｃｔ１０]

昨夜家に帰ってからいろいろ試しました。
１．電源抜いてからの１２時間後通電　⇒ダメ
２．リモコンの音声認識ボタン押しながらの音声操作　⇒ダメ
３．本体マイクの設定見直してからの音声操作　⇒ダメ
４．デバイス名を『ブラビア』⇒『テレビ』に変更して音声操作　⇒一時的に治ったように思えたがダメ
５．テレビの初期化して音声操作　⇒ダメ
６．Googleホームを削除して再登録　⇒ダメ
７．Google nest hub の電源抜いてテレビ本体のみでの音声操作　⇒ダメ

テレビの初期化は３回くらいやったり、Googleホームのデバイスの削除とかをしましたがダメでした。

今朝起きて一番最初に、音声操作しましたがダメで、リモコンのマイクボタン押しながらでもダメでした。
もう、本体音声認識マイク辺りの不具合としか思えなくなってきました。

但し、昨日書き込みましたが、電源ＯＦＦの状態のみの症状で、電源ＯＮ⇒ＯＦＦは正常に音声操作できるし、
電源ＯＦＦした直後は音声操作でＯＮもできます。
感覚ですが電源ＯＦＦから５分ほど経過すると音声認識が出来なくなるように思われます。

今晩もいろいろ試してみてダメなら、明日購入店（ジョーシン）に行って、返品or交換交渉してきます。

実は、　５月に『XRJ-85X90K』を購入して自宅に搬入しようとしたらマンションエレベーターに積めなくて返品し、サイズダウンして
この機種を買った経緯があります。２回も返品応じてくれるかな・・・・。

書込番号：25293985

[プローヴァ]

＞ｃｏｎｔａｃｔ１０さん
検証はそれで十分と思います。
ジョーシンで買われたなら初期不良交換してもらえると思いますので、なるべく早くお店に連絡された方がよろしいかと思います。1度目は未使用返品なので何の問題もありません。既に他の人に売っちゃっているでしょう。今回は商品の不良ですから、一度ソニーサービスが見に来るかもしれませんが、交換は問題ないと思います。

書込番号：25294017

[nasne使い]

＞ｃｏｎｔａｃｔ１０さん
こんにちは

テレビの電源を切って赤外線リモコンしか有効になってない
低消費電力モードになってるから
リモコン以外の操作ができないと思います

設定からリモートスタートをオンにすれば良いでしょう

設定/ネットワークとインターネット/リモートスタート/入り

書込番号：25294071　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｃｏｎｔａｃｔ１０]

＞nasne使いさん
ご指摘有難うございます。
『赤外線リモコンしか有効になってない』　となると、電源オフ直後には音声操作できる説明がつかないんですよね。

ご指摘の設定【設定/ネットワークとインターネット/リモートスタート/入り】は昨夜確認して試した気がします。
今晩再度確認してみます。

有難うございました。

書込番号：25294126

[ハル太郎]

うーん、本体マイクでも同様ですか…。

テレビを交換できない、交換しても直らない、サポートに問合せしても解決しない、その他色々手を尽くしても解決しない…
そんな状況になったら、最終手段としてスマートリモコンの導入もご検討下さい。

赤外線を飛ばして電源オンができるので、テレビのホームネットワーク（Wi-Fi）の接続状況など関係無く有効です。
私自身、スマートリモコンは各部屋に設置していて、赤外線に対応したテレビ・照明・エアコンなどの操作で日々活用しています。

・スマートリモコン 定番３機種
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001523730_K0001295785_K0001317282_K0001367920&pd_ctg=2054

書込番号：25294478

[ｃｏｎｔａｃｔ１０]

今更ですが、
リモコン使っての音声操作、Google nest HUBを使っての音声操作する場合、
本体音声スイッチをオンにする必要はないですよね？

本体音声スイッチオンで本体マイクを使うとオフからの音声操作オンができそうです。
本体音声スイッチオンにしないと、電源オンができない仕様とか？
ますます謎です。

とりあえず購入店舗に連絡入れてSONYのサービスにきてもらう事にしました。
17日に予約しましたので、あと1週間色々やってみようと思います。

書込番号：25294716　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハル太郎]

おはようございます。

「本体マイクスイッチ」の事ですよね。

・説明書 5ページ　各部のなまえ - 本体マイクスイッチ
https://www.sony.jp/ServiceArea/impdf/pdf/50483600M-JP.pdf#page=5


プローヴァさんが貼られたリンク先に本体マイクスイッチをオンにするよう説明がされているので、その辺りは一通り試されていると思ったのですが、まだ試されていなかったんですね。

・公式Q&A 本体マイクを使ってテレビの電源をつけたり、消したりできない
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00229425

ｃｏｎｔａｃｔ１０さんが試された項目に本体マイクスイッチの事が書かれていない時点で気付くべきでした。失礼を致しました。


> リモコン使っての音声操作、Google nest HUBを使っての音声操作する場合、本体音声スイッチをオンにする必要はないですよね？

リモコンはBluetooth対応でマイクも付いているので、本体マイクのオン/オフとは無関係に音声操作できるものと私も認識しています。ただ、下記ページのリモコン仕様の注釈に「一部（電源オン/オフ、チャンネルポン）操作時は無線（Bluetooth）ではなく赤外線での操作となります」とあるので、リモコンからの電源操作はボタン操作限定かも知れません。

・X90Lシリーズ仕様
https://www.sony.jp/bravia/products/XRJ-X90L/spec/

Google nest HUBを使った操作は本体マイクスイッチがオンの必要はありません。ただ、スタンバイ時にホームネットワーク（Wi-Fi）から切断されない為にも、現状ではオンにしておく必要があるかも知れません。


繰り返しのご案内となりますが…
本体マイクが有効になれば、スタンバイ状態が改善されてNest Hubからの操作も改善する可能性があります。
改善しない場合でも、BRAVIAの本体マイクから音声で電源を入れる事は可能になるかと存じます。

SONYのサービスの方に来てもらうとの事ですので、電源オフにして5分ほど経つとホームネットワーク（Wi-Fi）から切断されるのは当製品の仕様かご確認を頂ければと存じます。

ではでは。

書込番号：25295220

[ｃｏｎｔａｃｔ１０]

＞ハル太郎さん
朝からご丁寧にありがとうございます。
本体マイクスイッチは気になってはいましたが、本体マイクを使って音声操作とあったので確認してませんでした。

本体マイクをオンした状態で確認してみたいと思います。
電源オフ後5分後くらいにWi-Fiが切断されるのは仕様なのか不具合なのか気になるところなのでメーカーに確認してみたいと思います。

シャープエアコン、ロボロック s6 maxvをGoogle nest hubで音声操作してますが電源オフしてもWi-Fiは切れる事がないので、テレビも切れない仕様と思っていたのですが、思い込みですね。😅

本体マイクオンにすると、Google nest hubと競合しないんですかね？
この辺は試してみれば良い事なので確認してみます。

コレで改善？されたらメーカー訪問はキャンセルしたいと思います。

書込番号：25295285　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｃｏｎｔａｃｔ１０]

午前中にジョーシン行って色々聞いてきました。

これまでの症状、設定内容等説明したところ、
ジョーシン社員さんとSONYの販売員さん2人で対応して頂きましたが、電源切って5分でWi-Fi切れるとかそんな仕様聞いたことないとの事。
テレビ側の設定も、本体マイク使わないなら、本体マイクはオフで良いし、本体マイクオフでもリモコンマイクはBluetoothだから使えなきゃおかしいと。

設定関係も確認していただきましたが、原因特定できず週明けメーカーに確認して回答もらえるようになってます。


昨夜指摘された本体マイクスイッチオンですが、
寝る前にスイッチオンにして音声操作でオフして翌朝音声操作でオンしようとしてもオンされませんでした。Google NestHubでもリモコンマイクでもダメでした。

今日出かけるときに再度本体マイクオンで電源オフして、帰ってきたとき音声操作でオンしようとしても、Google NestHubが『テレビは使用できない状態です』と言うだけで、テレビは無反応状態でした。

いよいよ初期不良の可能性が大きくなってきた感じです。

書込番号：25296190　スマートフォンサイトからの書き込み