『PC購入後の対応』のクチコミ掲示板

[kaoriss]

5月30日に購入したこちらの商品。
仕事で使用しているため、頻度としては月に2回程度。
ですが7月にはキーボードのボタンが外れていました。
修理の見積もりを出したのが8月2日
見積もりの電話があったのが8月末でした。
そしてキーボードのひとつのボタンだけ部品は4,000円　修理するのに5,000円
合計9,900円かかるということで何もせず戻してもらいました。
部品だけでしたら1000円以内で買えると思うのです。

しかも保証は効かず、自己負担です。そもそも数回でキーボードのボタンがはずれるものを扱っている状態が問題ではないでしょうか？
それも伝えましたが何も対応はなく。何のための保証でしょうか？
しかもそんなに頻繁に使うこともない「B」です。今までいろんなPCを使ってきましたがそもそもボタンがはずれることは一度もありません。
結局は海外製品なのでしょうか？
値段が安いからといって購入すると後々高くつくのだと感じ、とても残念に思いました。

書込番号：25881680

[ありりん00615]

キーの損傷はユーザー責任となり、キーボードモジュール単位の交換となります。
https://www.asus.com/jp/support/faq/1044955/

量販店・直販以外の店舗で購入した場合は粗悪品をつかまされた可能性もあります。

書込番号：25881731