『リモコンや本体ボタンを押すも反応がすごく遅い』のクチコミ掲示板

[washiz]

症状としては、リモコンや本体ボタンで操作してもチャンネルや音量が変わらず。ネトフリやYouTubeについてはロゴから先に進むのに数分かかり動画もカクカクになります。

2025年3月に購入しました。
リモコンは他のシャープテレビでは正常に動作します。

テレビもコンセントを抜いてしばらくしてから電源投入直後は正常ですが、数日使用するとリモコン操作への反応が徐々に遅くなり、最終的にはほとんど反応しなくなります。この方法で一時的に改善しますが、5〜6日すると同じ症状が再発します。テレビ本体のソフトウェアは最新です。

AI的にいまのテレビはスマホやパソコンなどと一緒で色々なことをするとメモリが溜まっていきこのようなことが起きるとのことですが、みなさんも週1くらいで再起動をされているものでしょうか。。。もしくはこれは故障に近いものでしょうか。

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[ぶうぶうぶう。でも人間です]

週一回でリセットは頻度は多いと思います

不要なアプリケーションを削除、アンインストールすれば動作は軽快になるかもしれないけれど、根絶は無いと思います

使っていない不要と考えるアプリケーションの削除、アンインストールは、悪い影響を与えるかもしれません。実行は判断してだと思います

テレビの基本ソフトにかけられる費用、与えられる資源が小さいから、そういうものだと諦めるしかないとも言えます

利用環境の違い、設定値や個体の違い等で不具合はまったく出ない利用者も居るでしょう。そういうところが的確な対策を打てずに、リセットで回復せざるを得ないところです

購入以降に実行した設定を再び行なうと決められるのであれば、本機を工場出荷時に戻して改めて設定から始めたら解決するかもしれません

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[プローヴァ]

＞washizさん
こんにちは
・リモコンの電池を一度抜いてから再度入れてみても変わりませんか？
・リモコンの電池が古いなら新しいものに変えても直らないですか？

であればテレビ側の問題かもしれません。

・テレビのコンセントを抜いて10分必ず放置してから再度コンセントを入れてみて下さい。

これで直らない場合には、

・メニューからストレージのリセットを探して実行してみてください。アプリなど再設定になってしまい面倒ですが。

ここまでやってダメな場合、メーカーのサービスを呼んで点検修理ですね。

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[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://jp.sharp/support/aquos/doc/4tc75fn1_42fl1_dmn.pdf?productId=4T-C50FN2&_gl=1*11hnncn*_ga*MzcwNTAxNTUzLjE3Nzg0NzM1NDk.*_ga_8SY8MFTWCZ*czE3ODU0Nzc1MTAkbzExJGcxJHQxNzg1NDc3NjAzJGo2MCRsMCRoMA..*_gcl_au*ODM1MTIwMTM2LjE3Nzg0NzM1NjY.*_ga_VHQX38ELP8*czE3ODU0Nzc1MjYkbzExJGcxJHQxNzg1NDc4Mzg5JGo2MCRsMCRoMA..*_ga_E9NZ25ZMZ0*czE3ODU0Nzc1MjYkbzExJGcxJHQxNzg1NDc4Mzg5JGo2MCRsMCRoMA..*_ga_6MQ8VF2DKW*czE3ODU0Nzc1MjYkbzExJGcxJHQxNzg1NDc4Mzg5JGo2MCRsMCRoMA..*_ga_MEX32F00FC*czE3ODU0Nzc1MjYkbzExJGcxJHQxNzg1NDc4Mzg5JGo2MCRsMCRoMA..

リセット（出荷時設定にリセット）は以下で実行できます

取扱説明ガイド

７．メニュー操作（7-1）

7-47 デバイス情報
リセット
出荷時設定にリセットを実行する

実行は権限の付与が必要かもしれません

7-33 プライバシー
特別なアプリアクセス
システム設定の変更で設定値を「入」にする

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