HP 15 Ryzen 5 7530U・16GBメモリ・512GB SSD・フルHD・IPSパネル搭載 価格.com限定モデル [ナチュラルシルバー] のクチコミ掲示板

BIOSアップデート後に指紋認証とPINコード入力が出来ない

[moody day]

タイトルの通り、「ＨＰサポート アシスタント」経由で更新通知されていたBIOSアップデートを実行後、
指紋認証とPINコード入力が出来なくなりました。
BIOS設定の当該項目を確認しましたが問題無いようです。
Windows11の設定[サインインオプション]で指紋認証とPIN(Windows Hello)の設定を再度やり直しましたが直りません。
BIOS更新前の状態に戻すことは出来ないでしょうか？
不可能かもしれませんが更新したBIOSプログラムを取り消したいです。
(アップデートした際のBIOSプログラムの画像を添付しました)

書込番号：26345517

[猫猫にゃーご]

サインインできなくなったってこと？

書込番号：26345595

[新５００円硬貨]

他のPCからメインPCにMicrosoftアカウントでログインすると大体そうなるね
後からログインした方が入れるようになって、それまで使ってたものから入れなくなる
必ず弾かれるので、最終的に再インストールした記憶があります

TPM2関連の何かが初期化でもされたかな？アップデート内容にそういったものが含まれてましたか？

書込番号：26345613

[キハ65]

製品名　HP 15-fc0xxx、SoftPaq 番号　SP163069、バージョン　F.20に該当するBIOS セキュリティアップデートの内容は以下のとおりです。

>AMD Transient Scheduler BIOS セキュリティアップデート
>AMD から一部の AMD プロセッサで潜在的な脆弱性が見つかったという通知がありました。機密性の喪失につながる可能性があります。この脆弱性を軽減するための Platform Initialization (PI) ファームウェアのアップデートが AMD から提供されています。

>解決策
>AMD は、この潜在的な脆弱性を軽減するためのアップデートをリリースしました。HP は、影響を受けるプラットフォームと、これらの潜在的な脆弱性を軽減できる SoftPaq (対応する最小バージョン) を特定しました。影響を受けるプラットフォームは次のとおりです。

>新しいバージョンが利用可能になり、以下の表に記載されている最小バージョンは提供終了となる可能性があります。SoftPaq のリンクが無効になっている場合は、「HP カスタマーサポート - ソフトウェアおよびドライバのダウンロード」で、お使いの製品モデル用の最新アップデートを入手してください。

https://support.hp.com/jp-ja/document/ish_12726415-12726847-16/hpsbhf04035

上記のBIOS セキュリティアップデートでTPMに関する言及は有りませんですが、スレ主の場合TPMがクリアされたのでしょうか。

MIｃrosoftアカウントとパスワードでサインインは出来るでしょうか？

書込番号：26345682

[moody day]

回答下さった皆様、ありがとうございます。
皆様の回答を手掛かりにBIOS設定を見直し、試しに工場出荷状態に戻したところ、無事直りました。
ありがとうございました。

書込番号：26346226

新モデルが出ましたね

[奈良のZX]

本モデルの販売は終了しましたね、新モデルは少し値下がって登場してます
もっとも値段はコロコロ変更されますが。

書込番号：26194460

USB Type-C

[agricap]

例えばこのパソコン
USB Type-C
と書いてありますが、これはGen1でしょうか？
Gen2の可能性ありますか？

どうやって見分けたらいいのでしょう

書込番号：26193828　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

https://jp.ext.hp.com/content/dam/jp-ext-hp-com/jp/ja/ec/lib/products/portables/personal/spec_pdf/hp_15_fc.pdf
>SuperSpeed USB Type-C 5Gbps ×1
Gen1ですね。

書込番号：26193841

[ニコイクス]

メーカーホームページのスペック表によるとSuperSpeed USB Type-CR 5Gbps ×1と書かれているのでGen1ですね

https://jp.ext.hp.com/notebooks/personal/hp_15_fc/kakaku/?jumpid=af_st_cn_p_af_kkc

書込番号：26193842

[agricap]

＞ニコイクスさん
＞KAZU0002さん
ありがとうございます。メーカーのページをみるしかないのでしょうか？
他の見分け方はありませんか？

書込番号：26193923　スマートフォンサイトからの書き込み

[uPD70116]

店舗で見れば若しかしたらコネクター部分に5Gbpsとか書いてあるかも知れませんが、一般的には仕様を確認するしかないですね。

書込番号：26193957

[ニコイクス]

あとはUSB type-Cを見分けるにはポート横のシンボルマークで確認するぐらいですね

https://www.kensington.com/ja-jp/news/%E6%97%A5%E6%9C%AC/usb-c%E3%83%8E%E3%83%BC%E3%83%88pc%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%AE%E3%82%B7%E3%83%B3%E3%83%9C%E3%83%AB%E6%84%8F%E5%91%B3%E3%81%A8%E6%A9%9F%E8%83%BD/

書込番号：26193964　スマートフォンサイトからの書き込み

[agricap]

https://s.kakaku.com/item/K0001652838/

のように、type-cでもGen2の場合は明記してあるようですね。

お騒がせしました。

書込番号：26194075　スマートフォンサイトからの書き込み

ファンの音

[dokokame]

今回初めてノートパソコンを購入しました。
アダプタに接続しながらYouTubeの動画(1080p画質)を再生するとファンが回り始めるのですが、これは正常でしょうか？
プロセッサは電源に接続90%にしています

書込番号：26187963　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞dokokameさん
＞YouTubeの動画(1080p画質)を再生するとファンが回り始めるのですが、これは正常でしょうか？

●YouTube視聴程度でファンの音が気になる程回ると言うのは正常でないと思います。
CPU使用率も数％じゃないでしょうか？

書込番号：26187992

[揚げないかつパン]

Youtubeを見る際にはデコーダーは動くわけだし、それを利用しないならCPUを使うので、動画支援の回路も動く、CPUも動くと言う話ですよね？
どちらにしてもCPUに負荷はかかってます。
まあ、程度問題ですが合わせて30Wくらいなら普通にファンは回ると思います。
タスクマネージャーでその辺りを確かめてからじゃないでしょう？

書込番号：26188024　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

タスクマネージャーでCPUの使用率を確認して下さい。

>アイドル時はほぼ無音です。負荷がかかると騒音値が上がりますが、
https://thehikaku.net/pc/hp/23hp15-fc.html#oto

書込番号：26188052

[つあらー爺]

このPCのCPU(Ryzen 5 7530U)は、PassMarkの値が15591と高い部類にあること、また薄型のノートパソコンのため筐体の排熱設計に余裕がなく、排熱のためにファンが回り始めるのは不可避だと思います。

YouTubeの動画(1080p画質)の再生程度であれば、一部の小型ファンレスPCや、最安部類のChorome Book等のそれほど高性能なPCでなくても再生処理でき、無音の場合やファンがそれほど回転しない場合も多いですが、このPCはもともとが高性能で見ため重視なデザインのため仕方がないのでは。

書込番号：26188103

[バード1990]

https://www.youtube.com/watch?v=RpA4kWyvd9M

この動画を参考にしてください

書込番号：26188131

[dokokame]

皆さまご回答ありがとうございます。
YouTube再生時、CPU使用率を見てみますと24%程度でした。

今回初めてノートパソコンを使い始めたので、ファンの音の大きさがどの程度までなら許容範囲なのか分からず質問させて頂きました。
そこまで大きな音ではなく扇風機の弱程度の音なので、私がファンの音に敏感になりすぎているだけの気がします。

皆さまとても参考になりました。ありがとうございました！

書込番号：26188264　スマートフォンサイトからの書き込み

MACアドレス

[こつぱん]

職場で簡単なデータ整理に使おうとこちらを買いました。
電源を入れ設定を始めたところ、ネットに接続しないと前にも後ろにも進めない状態になりました。
ところが、うちの職場では、端末のMACアドレスを登録しないとネットには接続できないのです。
しかし設定が終わらないとそもそもWindowsが立ち上がらないので、MACアドレスを調べることもできません。
手詰まりです。
この状況でMACアドレスを知るには、たとえば自宅に持ち帰って設定の続きをするなどの方法しかないでしょうか？

書込番号：26187947

[ニコイクス]

ローカルアカウントでのセットアップすればネット接続なしでセットアップ出来ます
まず、セットアップ中に「Shift」＋「F10」キーを押してコマンドプロンプトを開く。次に、コマンドプロンプトで「start ms-cxh:localonly」と入力するとローカルアカウントアカウント作成の画面に変わります

「Windows 11」でローカルアカウント作成手段が利用不可に--別の回避策は残存
https://japan.zdnet.com/article/35231204/

【朗報】Windows11 ローカルアカウントセットアップが封じられるが、新たな手法が発見される
https://ameblo.jp/ikegish188/entry-12893685039.html

書込番号：26187957　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコイクス]

あとはセットアップ時にmacアドレスを調べる方法もあります
Shift+F10でコマンドプロンプトを開いてgetmac /vを入力してEnterキーでMacアドレスが表示されます

書込番号：26187968　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

Windowsの起動中にネットワークの確認画面まで行けるなら、そこでコマンドプロンプトを起動して　IP Config /ALLと入力すれば、MACアドレスは表示されると思います。
インストーラーのコンピューターの修復からコマンドプロンプトを出すことも可能です。

書込番号：26187982　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

ごめんなさい。
やってみたら出来ませんでした。
ドライバーが組み込まれてないと読めないみたいです。

昔はBIOS画面で確認できたんですけどね。
あるか無いかわからないので何ともですね。

書込番号：26187987　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

とりあえず自分のスマホとテザリングしてmacアドレス入手したらどうですか？

書込番号：26187993　スマートフォンサイトからの書き込み

[こつぱん]

みなさま
早速ご回答をたくさんありがとうございました。
一度初回登録の画面に入ってしまうと、ネットに繋がない限りにっちもさっちもいかない状態になるとは知らず、ドツボにはまってしまいました。
結局、近くのスタバに行き、店内のWiFiを使ってなんとかしました。
お騒がせしました。

しかし、こういう状況で困り果てる人、他にも出てきそうな気がしますが、最近のPCはいきなりネットに繋げることを前提としているんでしょうかね。。

書込番号：26188045

[ムアディブ]

普通は情シスがサポートすると思うけど。

MACアドレス制限とか、一般情報に頼ってユーザがどうこう出来る機能じゃないと思うんだけどな。

書込番号：26189309

タイプＣでの充電

[ベッカム777]

すみません。初歩的な質問ですが、この商品は、スマホのPD充電器でタイプＣで充電できますか？

書込番号：26186346　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコイクス]

pd充電は対応してません

書込番号：26186355　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコイクス]

前にも同じ質問がありました
https://kakaku.com/bbs/K0001543298/SortID=25883976/

書込番号：26186358　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

別の理由を書きますね。

詳細スペックから、
>SuperSpeed USB Type-C 5Gbps ×1
https://jp.ext.hp.com/content/dam/jp-ext-hp-com/jp/ja/ec/lib/products/portables/personal/spec_pdf/hp_15_fc.pdf
ここでPower Delivery（USB PD）の表記がない。

こちらの実機レビューから。
>また、USB PD（Power Delivery）には対応していません。
>（つまり、PD充電器でHP 15-fcへの充電はできません）。

>ただ、USB PD（Power Delivery）に非対応のため、「ACアダプターの代わりにPD充電器を持ち運ぶ」といったことができないのは残念なところ。
>※USB PD＝USBケーブルを介して受給電を可能にする規格のこと。

>USB PDには非対応
>USB PD（Power Delivery）には対応していません。
>※USB PD＝USBケーブルを介して受給電を可能にする規格のこと。
>USB PD充電器をUSB Type-C端子へつないでも、HP 15-fcへの充電はできませんでした。
https://yrpc.jp/review/hp-15/

書込番号：26186375

[ベッカム777]

＞キハ65さん
ありがとうございます。
ちなみに、HPでPD充電に対応していて、おすすめのコスパが良い商品はありますでしょうか？

書込番号：26186444

[ニコイクス]

HPでPD対応だとこのリストの中だけです
https://kakaku.com/pc/note-pc/itemlist.aspx?pdf_ma=34&pdf_Spec077=1&pdf_so=p1

書込番号：26186447