『Wi-Fiについて』のクチコミ掲示板

[hassies]

このタブレット、Wi-Fi5Ghzが直ぐに切れてしまうのですが、皆さんいかがでしょうか？
ルーターはNEC WX1500HPです。ちょっと酷過ぎるのでサポートセンターに送りましたが
異常無しで返送されました。
宜しくお願い致します。

書込番号：25644666

[プロヘッショナル]

何が悪いのか分かんないんだけど。

・他のWiFi端末は問題ないのか？
・特定のアプリやサイトで発生するのかどうか？
・ルーターの傍でも途切れるのか？
・2.4GHzはどうか？

書込番号：25644685

[hassies]

他の端末は、全く異常無しです。

書込番号：25644689

[猫猫にゃーご]

スマホとのテザリング、友人宅、無料Wi-Fi等で試したら？
切れることなく繋がるなら、自宅環境の問題でしょう。

無線LANルーターの再起動、タブレットのファクトリーリセットも行いましょう。
既に指摘のある2.4GHz帯での接続確認もね。

書込番号：25644895

[Gee580]

＞hassiesさん

このタブレットのWi-Fi電波の強さ表示はどうなってますかね？
またはFREEの　WiFiアナライザAPPを　インストしてこのタブレットでWi-Fi状況をみれませんかね？

すぐに切れるとあるけれども、　何をするときれるとか、規則性はあるのかな？　

書込番号：25644960

[Gee580]

ルーターの11axモードをオフにしてテストしてミレル？
https://www.aterm.jp/function/wx1500hp/guide/channel.html#11ax

書込番号：25645032

[hassies]

現在、AXモードを犠牲に出力を上げて実験中。
切断のタイミングは早くて15分ぐらいで長くて1時間30分ぐらいですかね。

書込番号：25645291

[Gee580]

＞切断のタイミングは早くて15分ぐらいで長くて1時間30分ぐらいですかね。

すぐに切れるとは、このことね？

実験中とのことで、ついでに「オートチャネルセレクト機能」を無効にして、５GHｚを固定チャネルを例えば、４４チャネルにするなどしてミレル？
https://www.aterm.jp/function/wx1500hp/guide/channel.html

書込番号：25645342

[hassies]

もう、打つ手無し。最後の砦Wi-Fiルーターのファクトリーリセットまで行いました。→効果無し
メーカーに返品・交換をお願いしようと考えていますが、ただ一度修理に出し異常無しで返却され
その間の時間を加算すると、もうじき1ヵ月になります。
あぁ〜悩む〜。

書込番号：25645510

[Gee580]

＞hassiesさん
＞直ぐに切れてしまうのですが、
＞切断のタイミングは早くて15分ぐらいで長くて1時間30分ぐらいですかね。
＞ちょっと酷過ぎるのでサポートセンターに送りましたが異常無しで返送されました。

また、発生してしまったみたいね。　かわいそうに。

まだ、少しだけ崖にとりつける可能性があるけれども。　最初は　「直ぐに切れてしまうのですが、」
この　「すぐ」　についてわたくしの感覚だと、５秒以内だよね。　でも、実際はそんなものではなく、「早くて15分ぐらいで長くて1時間30分ぐらい」　でしょ。

「サポートセンターに送りましたが」　とあるけれども、サポセンには何と言って修理にだしたの？　やっぱり、「直ぐに切れてしまうのですが、」　と　言ったの？　それとも、「早くて15分ぐらいで長くて1時間30分ぐらい」　といったのかな？

前者だと、　サポセンの感覚では、わたくしと同様に５秒程度だと思っていると思う。　まさか、１５分とは、かつ最大　１時間半とは思ってないので、再現せず、「異常なし」になってしまったんじゃないの？

そこはどぉ？

書込番号：25645696

[hassies]

＞Gee580さん
ご連絡ありがとうございます。おっしゃる通りで15分か1時間半です。

・2.5GHz/5GHz帯、それぞれにWi-Fi接続を行い、
GoogleChromeアプリでの、YouTube動画再生検証を各3時間実施。
検証中に動画再生が途切れる症状は確認できず。
・基本動作等正常動作を確認。
担当を替えて検証実施。
・Wi-Fi接続後、YouTube動画再生検証を実施し、
検証中に動画再生が途切れないことを確認。
・Wi-Fi接続が途切れる症状は確認できず。

です。

書込番号：25645723

[Gee580]

＞hassiesさん

なるほど。　AIWAのサポートは　すごくいいね！

では、
＞他の端末は、全く異常無しです。

他の端末　とは何端末？

書込番号：25645743

[Gee580]

もしかして、　aiwa tab　と　同じことをすれば　他の端末　でもおきるとかない？　再現時間が比較的長いので、気が付いてないだけかもよ？
２つ、３つ並べて、同じテストをすると　どうなる？

ここまで、やって　aiwa tab　だけだとすると　NECの１５００　との相性かなぁ？　

書込番号：25645762

[hassies]

＞Gee580さん
他の端末はASUS ZENFONE9とACER のノートパソコンです。

また、aiwaのサポート電源接続をいながらテストしたのでしょう。

書込番号：25645779

[Gee580]

＞hassiesさん

ちょっと頭を冷やして考えたんだけどね。　aiwa tab　の接続が、きれてしまうのはわかったと。　そのあとだよね。

切れたあと、自動復旧はしないの？　切れたあとに、どうやってネット接続を復旧させてるの？
ついでに、切れたとき、aiwa tab　の接続状態（ステータス）はどうなってる？　切れてるのに”接続中”みたいになってない？　接続中になってると、自動復旧しないよね。システムとして復旧させる必要がないからね。

aiwa tab　を電源オフからオンにすると自動でそのSSIDに接続しにいくでしょ？　

書込番号：25645845

[プロヘッショナル]

もしかしたら、DNSを途中で見失ってるかもしれません。
IPアドレスを自動にせずに、DNSサーバー含めて固定値にすると改善する場合があります。
値はプロバイダーが公開していると思います。
ルーターのステータス画面でも確認できるかと(画像ばバッファロー製品のもの)
自PCはこれで改善しました。

欠点として、自宅外に持ち出す度に設定を変える必要があります。

書込番号：25645865

[Gee580]

＞hassiesさん
＞aiwaのサポートは電源接続をしながらテストしたのでしょう。

電源接続をすれば、　hassiesさん　とこでも、切れないということ？
だとすれば、とりつくしま　はまだありそうね。

電源接続をしてテストしたのかどうかの確認と、してたら、接続しないで、もう一回テストしてくれ　と言えるとおもうよね。

わたくしの前の投稿について、待ってるよね。

書込番号：25645868

[hassies]

＞Gee580さん
ステータスアイコンで切れているのならば、スワイプしてドロワー出して手動接続です。

書込番号：25645873

[hassies]

昨夜、一晩Wi-Fi 4 での接続で就寝しました。
今朝確認したところ接続状態でした。
結果としてはNEC 1500HPとの相性関係でしょう。
だって、このルーターWi-Fi 6, 5, 4と共存してるのにaiwaのWi-Fi 5はダメなんですから。
何か後ろ髪を引かれる思いです。

書込番号：25646794

[hassies]

結局2日目もO.K.でして諦めと言うか開き直りと言いますか・・・。
今までに皆様に散々お世話になりながら、お礼もせず申し訳ございません。
そして、ありがとうございました。

書込番号：25648295