『PCボンバー様より購入後4か月で故障』のクチコミ掲示板

[だんみつさん]

PCボンバー様より購入しました。
購入後4カ月で給排水を繰り返し、洗浄できません。
PCボンバー様に返品交換依頼しましたが、下記の通り対応してもらえません。
メール原文ママ-------------------------------------------------
お世話になっております。PCボンバーでございます。
この度は、当店にてご購入いただきました食洗器の不具合により、
大変なご不便・ご迷惑をお掛けしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に恐れ入りますが、お問い合わせいただいた商品につきましては、
当店での交換・返品対応は承っておりません。
お届け直後の不具合を含め、メーカー保証のご利用をお願いしております。
大変お手数ではございますが、現在ご対応いただいておりますメーカー窓口に
当店では交換、返品対応ができないお伝えいただき
引き続きご対応いただきますようお願い申し上げます。
-------------------------------------------------------------
PCボンバー様の指示通りメーカー修理しましたが改善しません。
不良品としか思えません。

書込番号：26346477

[mokochin]

�@通販専門店は故障対応しないのが一般的です
　大手量販店とは違います

�A４か月後の故障であれば修理が基本です
　基本的に返品交換は出来ないです

�Bメーカー修理したのであれば、PCボンバーは無関係です
　修理出来ていないなら、メーカーにクレーム入れましょう

書込番号：26346550

[だんみつさん]

ありがとうございます。
通販専門店でこのような目にあったのは初めてです。
ご指摘のとおり、安いのはこの対応の差なのだとあらためて痛感しました。
2度目のメーカー修理依頼済みですが、1度目と違い、もはや原因を掴めて
いない返答で不安です。

書込番号：26347274

[エメマル]

PCボンバーはこの手の商品は昔から初期不良に対する対応不可ですし、HPにもきちんと謳ってますけどね。
https://www.pc-bomber.co.jp/shop/pages/1002/initial_failure.aspx#m002

自分も以前、別の商品で初期不良に当たったことがありますが、その分安く購入していますので当然だと思っています。こういったリスクが享受できないなら、今後は近所の量販店で購入すべきでしょうね。

書込番号：26347466