『ゲームパッドが認識しなくなりました』のクチコミ掲示板

[noshi_noshi]

ROG RAIKIRI PROをWindows11のPCにUSBで初回接続し、
充電完了の上でファームウェアの確認をしました。

確認に使用したのは、ASUSのARMOURY CRATEというソフトウェアです。

ファームウェアのバージョンが初期状態だったため、そのソフトウェアを使用してバージョンアップを実施しました。

バージョンアップが完了したところ、それまで点灯していた内蔵ディスプレイやLEDアニメーションが突然消灯し、
それ以降はXBOXボタンや他のボタンを押してもうんともすんとも言わなくなりました。

特にドライバーのインストール等は走っていないように思いましたが、
念の為にデバイスマネージャーを確認しても、特にそれらしいものは見当たりません。

「デバイスとプリンター」画面には、デバイスの項目に「RAIKIRI PRO」というアイコンが半透明で表示されており、
ゲームパッドの接続の有無に関係なく常に出ており、プロパティを確認しても利用不可の文字が並んでいました。

ASUSのサポートに問い合わせたところ、日本国内のサポートはテックウインドが行っているとのことでしたが、
そちらに問い合わせたところ、購入証明書類が必要とのことでした。

当方、中古端末を購入したため、サポートを受けられない可能性があるので、
なんとか自分のできる範囲で解決できればと思い、投稿させていただきます。

手がかりをお持ちの方がいらっしゃいましたら、是非ともよろしくお願いします。

書込番号：25904112