『マグネット付きケースを付けるとタッチ反応が悪くなる』のクチコミ掲示板

[ぬしぬし]

保護フイルムとマグネット付き手帳型ケースを取り付けているのですが、充電器からとりはずすとUSBコネクタ側の画面半分のタッチ反応が極端に悪くなります。充電中は軽く触れるだけで反応し問題ありません。
故障かと思い修理に出したのですが、再現せずとして特に作業されず返却されました。
マグネット付きケースの磁力か保護フィルムの影響を受けている可能性があるとのことでした。

たしかに返却後は問題なく作動し、再びケースを付けて2,3日経つと反応しない部分が出てきます。
この状況になるとケースやフィルムを外しても改善しません。
磁力の影響などはあり得ると思いますが、今までのタブレットやスマホでは起きたことがなく、、、、
こういった症状起きた方いますか？
また、症状が出たときに初期化以外での改善方法はあるでしょうか？

書込番号：25902001

[ヘイムスクリングラ]

https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/why-do-not-some-screen-areas-of-my-galaxy-note10plus-recognize-s-pen-input-and-respond/

マグネットでおかしくなるのはペンありGALAXYだとあるあるなんですが
Aのたぶはわからないです
まあマグネットのせいではといわれてる以上
マグネットなしで発生するか試すしかないと思いますが

書込番号：25903040　スマートフォンサイトからの書き込み

[うえー]

自分も全く同じ症状です。ケースに入れて置いて操作したら右半分がタッチ感度が悪いです。ケースに入れたまま手に持って操作すると感度は良いです。ケースから外して操作も良いです。
Samsung Membersのタブレット診断でタッチスクリーンの診断をしましたが正常でした。
ケースに入れた状態、外した状態両方診断しましたがやはり外した方がスムーズに行えました。
一般人の素人の考えですがケースを付けるとケースの相性？によって、アースが上手くとれない為タッチが上手くできないのではないかと思われます。

書込番号：25980675　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぐるもん]

当方も同様の症状が出ています。
画面オフの状態から連続で何回もタッチしないと画面がオンになりません。

先ほどアップデートしましたが状況は変わっていません。

使えないほどではないですがストレスは溜まりますね。
Samsungにフィードバックしたら対応はあるんでしょうか？
買い替えも検討しています。

書込番号：26015663

[うえー]

SamsungMembersの診断結果から見てもタブレット自体は正常動作なのでSamsungはなにもしてくれなさそうですね。
静電防止スプレーをケースに吹きかけたら多少マシになりました。あとはケースに静電気除去テープ貼るとかですかね…見た目は悪くはなりますが…
買い換えるにしても高額商品なので考え物ですね〜

書込番号：26015805　スマートフォンサイトからの書き込み