ビストロ NE-UBS10C-K [ブラック] のクチコミ掲示板

解凍できない！温まらない！

[家電に運がない]

購入からちょうど一年。
初期不良疑いながらも、パナソニックとの電話やりとりで正常と言われ続け、先月やっと修理に来てもらいました。
600wなら1個50秒の冷凍コロッケが、カチカチ、霜すら取れないレベル。2回あたためて何とか。
160度40分のレシピのケーキが焼けずに追加追加で一時間以上。
グリルでの唐揚げやら何やら、、、
いろんなレシピを試すが、自動調理でなく手動ではできた試しがない。
自動でできたのもパウンドケーキ1回だけ。
温め、これで65度なのかなあ？
解凍、全解凍強でも全然解凍できない。仕方なく300wで何度も数分づつ温める。
飲み物温め、温まるが指定した温度かわからない。すぐ飲めるから暖まってないと思う。しかし時々突沸も。

水をマグカップで温め、電話でも言われてやりました。
確かに熱いのだけど、その温度には隔たりがありました。
その場でサービスマンが驚くほど、レンジで水が温まりませんでした。
基板交換して、アチアチに水が温まるのを確認して帰りました。
翌日ケーキ試作。やはり焼けず。
コロッケ、霜すら取れず、カチカチ。
おかずの温め、温まらず。

もう一度来てもらい、センサーなどの部品を交換しました。
温度計も使い、修理完了と。
温度計では信じられず、
コロッケと、鶏むね肉で、動作確認させてもらいました。
コロッケ、一部カチカチ、冷たいまま。
2度やってやっとまあまあ温まる。本来は一度で温まるものです。
鶏むね肉、最強でスチーム全解凍してカチカチ。2度やっても解凍できず。
実際に触ってもらって、できていないことを確認。

一旦帰り工場と相談しますと。

其後も、温めすらまともにできず、
パックご飯が２分で温まらず。

2度目の修理から10日かかり返事が来ました。
解凍は薄切りを想定しているので、鶏むね肉だと解凍できないこともあると。
だから正常だとのこと。
いやいや、レンジ温めもできませんでしたよね？

さすがに引き取り修理でよいからきちんと直してほしいとお願いしました。

どこまでを正常と見たらよいのでしょうか？
10万出して、一年間まともに使えてないのに、これで正常って言えるパナソニックさんのオーブンレンジはお勧めできません。

書込番号：26514839　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://panasonic.jp/cooking/recipe/range.html

https://panasonic.jp/cooking/recipe/range/0788.html

https://panasonic.jp/cooking/recipe/range/0587.html

https://panasonic.jp/cooking/recipe/range/0721.html

メーカのサービスマンの方に標準メニューの温めに立ち会って貰う

用意されているメニューで食材の状態に影響を受け難いものを選んで温めて、結果を確認してもらう

引用したURLのメニュー以外に食材の影響を受け難いものがあれば入れ替える

３つくらいの標準メニューで試してメーカの案内する通りに温まらなければ、温めに問題があると分かると思います

サービスマンの方が持ち帰りで修理をするのなら、修理して正常動作の判断は、用意する３つくらいのメニューで正しく温まることと伝える

修理品は納品で、用意する３つくらいのメニューでキチンと温まるかを立ち会って貰う

普通に使える様に変われば良いと思います

購入した販売店に連絡して展示品（同機種。後継機種）で試せたら良いけれどと思います

販売店に相談して協力してもらう

書込番号：26514905　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125.横浜]

＞家電に運がないさん

購入時からであれば本来は購入店に交換等の相談をした方が良かったのでしょうが

1年も経ってしまうと修理しか選択肢が無いのでは

ブックオフバザーやハードオフ等で買取処分をして買い直すかした方が良いのでは？

書込番号：26515008

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

販売店独自の延長保証に加入しているならば

購入から２年目でも販売店に連絡すれば、延長保証で修理はできるでしょう

販売店が介入した方が、事態はスムーズに進むことはあります

書込番号：26515019　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

ある意味、家電に運がないさん、も被害者でしょう。

行動の内容と行動期間、自分でおかしいと思いませんか？
おかしいと思いながら使い続け、1年でやっと動いて貰う？
何のためのメーカー保証なのでしょうか？
時間の無駄使いです。
今回の内容なら、いいとこ一ヶ月が勝負です。
色んなメニューを試し、数種類だけでも動作確認は出来たでしょう。
なぜ、1年も？
数週間以内なら、購入店に行って、新品交換も出来たろうに、もう修理対応にしか受け付けてもらい無いでしょう。
新品交換、無償修理、有償修理、実費修理？
使用期間・使用内容などで変わってきます。
今回の結果はいい教訓？ただの電話応対？サポートとの団らん？。同じ内容でも受け取り方は様々。
自分なら時間の無駄遣いにしか思えません。
何も学ばないなら、それはそれでいいでしょう。
ここまで来ると、可哀想とは思えません。

書込番号：26515087

[プローヴァ]

＞家電に運がないさん
こんにちは。
量販店で購入し、1か月以内に基本動作を一通り確認する。
おかしい点があれば、販売店に初期不良交換をリクエストする。

それでもダメな様なら、返品返金をリクエストして別メーカーの製品に買い替える。
ここまでが販売店の裁量でできることですね。

１か月以上たってしまうと、交換ができなくなる場合が多いので、その際はメーカーと修理ベースでやり取りするしかなくなります。

ただ、一流メーカーの製品が何度修理してもまともに使えない、というのもなかなかに信じがたい話です。
傾向的な製造不良が起こるようなことはないとは言えませんが、その場合被害者が複数出るので、口コミが炎上したりします。それは今のところなさそうですね。

書込番号：26515112

10Cか10Dか迷う

[ハイカラ娘]

比較している製品型番やサービス】
10Cにするか10Dにするか
【質問内容、その他コメント】
新機種10Dには熱風フライがついていて冷凍からもフライが可能なのが魅力てすが価格の面で迷ってます。他の機能はあまり変わらないし。
現在ビストロ1400使ってますが冷凍のフライが全くできなさそうでもないし10Cもたぶんできるかな？でもやはりキチンと設計されている方がいいかなとか。
皆さんどうします？

書込番号：26194430　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

9Dにもおまかせ熱風フライ機能がありますが、如何ですか？
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=J0000047806_J0000047804_J0000044390&pd_ctg=2115

値段の分、自動調理メニューや機能が減ったりしますけど

書込番号：26194584

[ハイカラ娘]

返信ありかとうございます。
タッチタイプの液晶を希望しているので10Cか10Dにしようと思ってます。

書込番号：26194681　スマートフォンサイトからの書き込み

[良いものをより安く ♪]

＞ハイカラ娘さん
迷っている時間も楽しいですよね。
私だったら、10cと10dのレシピ集をダウンロードし、どちらが自分に向いているか、
イメージします。どちらも万人向けにできてるので、自分に合う機能が多い方が良いのでは？
普段から、業務スーパーで大量のフライ材料を買っているようなご家庭なら、新機種が良いかも。私はそういう習慣がないので、10cのトンカツ・フライメニューさえ、未経験です。
ちなみに、タッチパネルはとても便利です。その選択肢がぶれないのは大賛成です。

書込番号：26194724

[ハイカラ娘]

返信ありかとうございます。
そうなんですよね。フライ機能をそんなに実は使うかわからない、でもよい機能ならあったらよさそうという感じです。フライもやっぱり油で揚げたのと比べていい意味ではさっぱり、悪い意味ではちょっと物足りない感じになりますからね。でも年をとるにつれヘルシーな方がいいかなとも思います。

書込番号：26194936　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワインとウイスキー]

価格差をどう感じるかでしょう。
少しでも大きいと感じるようですと、
型落ちの10Cがよろしいのではないでしょうか。
でも、迷われているようなら、最新型の10Dを
購入されたほうが後悔がないように思います。

書込番号：26365481　スマートフォンサイトからの書き込み

スチームを使った庫内のお手入れについて

[シュリD]

購入したので、最初にスチームを使った庫内の自動お手入れ(しっかりモード)で行いました。
見ていたら、初めに側面の上部からボタボタボタ…と
大量の水が落ちてきて、水溜まりのようになり、
その後しばらくしてからスチームが出てきました。

掃除が終わったあとも水溜まりは残ったままです。
これは正常なのでしょうか？

書込番号：26288037　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

目立つ水滴はタオル等でふき取ったほうがいいです。早く乾燥させるほうが金属塗装には良いことです。害はないけど錆が出てくると気分も落ち込むからです。

書込番号：26298802

トースト機能について

[シュリD]

我が家にて15年使用しているヘルシーシェフと、トースター、どちらも古くなってしまったので、トースト機能付きのオーブンレンジの購入を検討しています。

この製品の、裏返さなくても焼けるトースト機能に惹かれているのですが、火力の強さから、焼けすぎてパサパサになるとのクチコミを目にしました。
それを防ぐために焼き加減などは調整できますか？

書込番号：26274745　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

常に上手く焼くには付属のレシピブックに従って、加熱時間を設定する必要があります。

別途オーブントースターを用意したほうが便利だと思います。

書込番号：26274767

[ＭｉＥＶ]

多機能のレンジより、トースター専用機を勧めます。

書込番号：26274812

[良いものをより安く ♪]

私もトースターをおすすめします。

下火の代わりに電磁波を使ってグリル皿を温めます。その電磁波がパンにも当たるため、
パサパサ、カタカタになります。庫内が広く、熱波が行き渡るにも時間がかかります。

書込番号：26275206

[シュリD]

みなさん、アドバイスをありがとうございました。マイクロ波がパサパサにすることなど、勉強になりました。
うちのオーブンをもう一度見たところ、2008年製で、未だに使えていることに驚きました。
次に購入する製品も長持ちしてくれるものに当たればいいなぁと思っています。
キッチンに置き場所がないので、トーストとの2台持ちは正直きついですが、検討を続けます^^;

書込番号：26275356　スマートフォンサイトからの書き込み

[じょん76]

＞シュリDさん
ビストロのトースト機能は標準から強弱それぞれ2段階（計5パターン）の調節が可能となっています。また、スチームトースト機能もありますので、トースト機能でパサつきが気になるようであればこちらの機能を利用されると良いかと思います。余談ではありますが、スチームトースト機能で焼いた冷凍の御座候はまるで焼き立てのような仕上がり（外はカリッ中はふわっ）で感動いたしました。我が家ではビストロがトースターの役割も担っているので、ビストロ1台で完結できています。

書込番号：26275511　スマートフォンサイトからの書き込み

[シュリD]

＞じょん76さん
実際に使用している方の感想も知りたかったので、大変参考になりました(^^)
詳細を教えてくださり、ありがとうございました。
ムラなく温められて、ムラなく焼けて、なおかつトーストもできて…なんて欲張りですかね^^;

20年近く使用しているヘルシーシェフはあたためムラがすごく、ちょっと長めにレンチンすると表面パサパサ、中身が冷たいという状態を我慢して使ってきました。
進化を感じられるオーブンレンジが欲しいです^^;

書込番号：26275522　スマートフォンサイトからの書き込み

[じょん76]

＞シュリDさん
我が家ではビストロに買い換えるまで、2009年製のナショナルのオーブンレンジを使用しておりました。ですので、製品の「進化」という面では私と非常に近い感覚になるのではないかと思います。まず、あたためムラですが、今のところほとんど感じておりません。例えばコンビニのお弁当を温める際、以前のものは商品記載の指定通りにあたためても熱い部分と冷たい部分がありましたが、ビストロに換えてからは均一にあたためられております。次に、焼きムラに関しては、食材（肉）の大きさが均一でない場合で、かつ冷凍の状態で調理する場合には火が通っていないものと通っているものがあることはあります。最後に、私が少し残念に感じたのは解凍機能です。半解凍と全解凍の2種類あるのですが、全解凍でも半解凍状態だったり、若干火が入ってしまっていたりと理想の解凍状態にするのはやや難しいです。ただ、メーカーの指定する冷凍方法を忠実に再現していないので、これは仕方のないことかもしれません。
高い買い物でしたが、結果としては買い換えてとても満足しております。レンジの基本的な機能はもちろんのこと、レシピ機能により料理のレパートリーは増えましたし、何より食材を準備してレンジに入れるだけで料理が出来上がるおかげで、台所に立つ時間が減り、自由な時間が増えました。以上となります。少しでもご参考になれば幸いです。

書込番号：26275934　スマートフォンサイトからの書き込み

[シュリD]

＞じょん76さん
私が知りたい情報を、詳細に教えてくださり、ありがとうございます！
高い買い物なので、どうしても不安要素は潰しておきたかったから助かります。
我が家で主に使う機能としては
・冷凍パスタ・チャーハンの解凍(現在はムラだらけで3回くらい向きを変えたりかき混ぜないと火が通らない)、
・焼き魚(現在は焼き目がつかない)
・ローストビーフ(手動でなんとか対応)
・グラタンやラザニア(現在は表面に全く焼き目が付かない)
・お弁当やお惣菜の温め(ムラだらけ)
・週末は手作りのパンをトーストしたい
なのですが、これらがクリアされていれば決断しようと思ってます。
石窯ドームとも迷ってたのですが、ビストロのホームベーカリーを使っててとても良いので、ビストロを検討しています^^;

書込番号：26276136　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

魚を普通に焼くと後が面倒かもしれません。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10310847460

書込番号：26276391

[じょん76]

＞シュリDさん
・冷凍パスタ・チャーハンの解凍(現在はムラだらけで3回くらい向きを変えたりかき混ぜないと火が通らない)
→冷凍パスタは食べないのでわかりませんが、ご飯は冷凍して保存しているので、食べる前はあたためてから食べます。あたためムラがあるときもありますが、2回目で問題なくあたたまります。基本的に1回であたたまります。
・焼き魚(現在は焼き目がつかない)
→匂い残りが心配なので、魚全般はガスコンロの魚焼きグリルを使用しています。なのでわかりません。すみません。
・ローストビーフ(手動でなんとか対応)
→まだ作ってはいませんが、レシピがオーブンにもともと入っているので、細かな設定は不要になると思います。ビストロ内蔵のレシピはパナソニックのHPでも確認できますので、気になるお料理等あれば購入前に調べてみると良いかもしれません。
・グラタンやラザニア(現在は表面に全く焼き目が付かない)→焼き目付きます。ガスコンロのグリルに比べると時間はかかりますが。

我が家も石窯ドームと迷っておりました。ビストロにした最大の理由は、以前のものが20年以上使えたこと。アフターサービスの良さ。この2点です。アフターサービスの良さについては家電量販店の販売員の方（パナソニックの方ではなく、家電量販店の従業員の方です）が教えてくださいました。

YouTubeなどでもビストロを紹介されている方が多数いらっしゃるので、まだご覧になってないようでしたら、購入の参考になるかもしれません。

シュリDさんにとって最良の選択ができますように。

書込番号：26276686　スマートフォンサイトからの書き込み

[natuニーニー]

冷凍パスタ週一くらいの頻度で食べます。
本機種では、完全オート(スタートスイッチをポン)で問題なく解凍できます。且つ解凍時間も袋に記載の時間の概ね半分か2/3位の感覚です。

書込番号：26276766　スマートフォンサイトからの書き込み

庫内の匂いがなかなかとれない

[natuニーニー]

こんにちは。本機種のユーザーの方にお伺いしたいのですが、二ヶ月ほど使用して最近気になるのが、オーブンやグリルモードで調理を行ったあと、食材の匂いがなかなか落ちない事です。
買い替えの前の古いオーブンレンジでは、滅多にオーブンは使わず電子レンジとしてしか使ってなかったのですが、本機種はオーブンやグリルの立ち上がりが早く良く使う様になりました。使い勝手は良く機能としては満足しているのですが、前述の匂いが取れないのがモヤモヤポイントです。
先日ローストポークを作りニンニクも一緒に焼いたのですが数日匂いが取れませんでした。
お手入れは、調理後水滴が残っているうちに古いタオルで庫内全面を拭き、そのあと水を絞ったタオルで水拭きしています。
底面と側面はツルツルな素地なのでキレイになっている様なのですが、上面と後面がざらつきのある素材でイマイチキレイになりません。
お手入れ機能は一通り試しましたがあまり効果なく、結局キッチンペーパーにアルコールスプレーを少量かけたもので拭いてやっとマシになったかな？という感じです。
ユーザーの皆さんは匂いはどうでしょうか？またグリルやオーブン使用後のお手入れはどうされてますでしょうか？

書込番号：26257988

指定価格解除

[Putch3141]

指定価格解除されたようなので交渉した結果、ヤマダ100,000円、Ks11,0000円でヤマダで買いました。ただ、ヤマダは無償保証の内容が不安なので追加保証5%(5,000円)足してして105,000円。因みに、展示品は93,000円。

書込番号：26196241

[Rico1234]

よろしければ購入した際のレシートを見せていただいてもよろしいでしょうか？

書込番号：26218252　スマートフォンサイトからの書き込み

[Putch3141]

店名伏せてありますがレシートです。同時に買ったドライヤーもはいってます。5月末の旧品在庫が大量に出回った時なので今は参考にならないかもしれません。

書込番号：26218815　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rico1234]

ありがとうございます！

書込番号：26218957　スマートフォンサイトからの書き込み