『外観劣化早い、保証対応も最低ですよ』のクチコミ掲示板

[EASYFUN]

購入して1年少し、保証は2年ですがバッテリーが問題でたようで充電もされず動かなくなりました。
ダイソンに製品登録して診断からバッテリーが問題というところまでは凄く早く診断されて無料発送しますとなりました。

ところが！！！！
バッテリーの在庫がないの一点張りで全く発送してくれません。

ネットで検索すると2か月待ちとか長い人は半年待ちとかが散見され、ダイソンお客様相談窓口に何回も連絡しても、「在庫がない」、「発送を待て」の一点張り。その癖に、HPにはSV46FFの新品は絶賛売り出し中の矛盾。

外観も赤いシリコン部分がめくれて、ついでに聞いたら経年劣化。そして、性能に問題ないから使い続けろと。

もうダイソンというメーカー、そして保証対応は全くアテになりません。
次からダイソン以外のメーカーを購入しようと思います。

書込番号：26334828

[775papa]

私も購入して1年弱ですが、写真のような状態です
ダイレクトで購入したので、2年保証が付いているので連絡しましたが、経年変化の一点張り（怒）
経年変化なので有償修理になる
そして、部品の在庫が無いので修理が出来ないとの回答
そして色違いの在庫が有るので、それは有償で用意できるとの対応。
素材不良？もしくは成形不良を経年変化で押し通す姿勢は外資系メーカーそのもので、日本人の感覚とは違いますね
私も二度と買うことは無いと思います。
電化製品はアフターサービスを含めて性能・品質だと改めて思いました。

書込番号：26355850