AQUOS wish4 のクチコミ掲示板

SH-52EのeSIMが使えない？

[hoka111]

esimのダウンロードが毎回できません。
元々povo1.0 (simカード)で使っていた通信をpovo2.0に変えようとしたところ(esim)、esimプロファイルのダウンロードが出来ず、一旦解約に。
その後、楽天モバイルでは出来ると調べて分かったため申し込んだのですが楽天モバイルでもesimプロファイルのダウンロードで躓きました。

※画像参照

こちらの機種、esimでも使えるはずだと思い購入したのですができないのでしょうか？
他の方のスレッドなどをみる限り使えるはずなのですが…。
このままですと電話やSMSが使えず困っております。

原因が分かる方いましたらご教授願いたいです。

書込番号：26438267　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞hoka111さん
画像が添付されていないようです。

こちらの書き込みは参考になりませんか？
https://s.kakaku.com/bbs/J0000044613/SortID=25893666/

SH-52Eで楽天モバイルeSIMのダウンロードを試みたところ、「開通済」と表示されたにもかかわらずアンテナが立たず、SIMが実際には認識されていないという事例に対しては、解決策は楽天モバイルサポートへ連絡してeSIMを再発行してもらい、その後Wi-Fi接続下でmy楽天モバイルアプリの申込履歴からeSIM開通手続きを再実行したところ「成功」のポップアップが表示されて開通できたとのことです。

書込番号：26438354　スマートフォンサイトからの書き込み

[hoka111]

お返事ありがとうございます。
こちらも拝見したのですが少し当方の方とは違うようで…

wifi環境下でダウンロードしましたがエラーになりました。
楽天モバイルのサポートで一旦強制開通してもらいesimの再発行、再度ダウンロードをしましたがQRコードを読み込ませても、(「設定」→「ネットワークとインターネット」→「sim」→読み込むが、「simが有効になっていません。※simの有効化中にエラーが発生しました。」となってしまいます。

添付したファイルはこのsimが有効になっていません。の画面です。
再度添付いたしましたが見れますでしょうか？

書込番号：26438366　スマートフォンサイトからの書き込み

[4971404323377]

QRコードではなく「1$」または「LPA:1$」から始まる16桁のアクティベーションコードを手動入力してみてはどうでしょうか？

書込番号：26438372

[hoka111]

ご回答ありがとうございます。
そちらも試しているのですが同じく有効になっていません。との表示でした。

書込番号：26438374　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞hoka111さん
画像確認しました。「SIMの有効化中にエラーが発生しました」というエラーです。
これはeSIMプロファイルのダウンロード後、端末がキャリアのSMSサーバーやアクティベーションサーバーと通信する段階で失敗しているエラーです。

まず設定画面でeSIMが既に追加されていないか確認してください。

設定 → ネットワークとインターネット → SIM

ここに楽天モバイルのeSIMが表示されていませんか？エラーメッセージは誤報の可能性があり、実はeSIMはすでにインストール済みになっているケースがあります。
「有効化エラー」と表示されても、実際にはプロファイルが入っていることがあります。

■現時点での推奨手順
・設定 → ネットワークとインターネット → SIM で既存のeSIMプロファイル（失敗したものも含む）をすべて削除
・端末を再起動
・楽天モバイルサポートにeSIM再発行を依頼（今回の試行でQRコードは無効化されている可能性が高い）
・再発行後、別のWi-Fi環境（自宅ルーター以外、例えばスマホのテザリングや公衆Wi-Fi）でダウンロードを試みる

書込番号：26438377　スマートフォンサイトからの書き込み

[hoka111]

お返事ありがとうございます。
esimは追加されておらず、
「設定」→「ネットワークとインターネット」→「sim」の項目を開いても、
「モバイルネットワークに接続する」
esimを設定するか、simカードを挿入してください。となります。

※画像参照


こちらはやはりesimのダウンロード自体が出来ていない状態ということですかね？

書込番号：26438783　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞hoka111さん
画像を見る限り eSIMのダウンロードが完全に失敗している状態ですね。
「モバイルネットワークに接続する」画面が出ており、eSIMプロファイルが一切追加されていないことが確認できます。

別のWi-Fi環境（自宅ルーター以外、例えばスマホのテザリングや公衆Wi-Fi）でダウンロードは試されたでしょうか？

もしそれでも駄目な場合は、ソフト的なeSIM管理領域の破損も考えられるので、一度端末の初期化を試してみてください。
povo→楽天と複数回ダウンロード失敗を繰り返したことで、eSIM管理領域（eUICC）が不整合を起こしている可能性があります。

あと念のための確認ですが、設定 → 端末情報 → IMEI情報 → EID で値は何かしら表示されていますでしょうか。
これが何も表示されていない場合は、ハードウェアの故障になります。

書込番号：26438825

[hoka111]

お返事ありがとうございます。

◆自宅以外のwifiやデザリングなどでの接続も試しておりますが、変わらずだめでした。

◆IMEI情報のEIDという項目には数字が表示されておりますが(30桁以上ありそうです)こちらは問題なそうでしょうか？
無知で申し訳ないです…

そうしますと端末の初期化しかもう試す方法はなさそうですかね。
データがなくなってしまうのだけは避けたかったのですが…😭

書込番号：26438905　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞hoka111さん
＞＞◆IMEI情報のEIDという項目には数字が表示されておりますが(30桁以上ありそうです)こちらは問題なそうでしょうか？
＞無知で申し訳ないです…

問題無いです。
ハードウェアの故障でもなさそうですね。

＞そうしますと端末の初期化しかもう試す方法はなさそうですかね。

初期化の際に、アプリ等のデータの移行を行わず、最低限の設定（アカウント、Wi-Fi）のみ行った後、eSIMのセットアップだけまず最初にやってみてください。
これでうまくいくと良いのですが・・・。

書込番号：26438912

[sandbag]

＞hoka111さん
あとは、お近くに楽天モバイルの店頭ショップがあるなら、店員と確認しながら手続するのも一つの手です。
事務手数料もかかりませんし、サポートもしてもらえます。
間に合うかわかりませんが、初期化前に店頭へ行くのも良いかもしれません。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/commission/
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001528/

書込番号：26438916

[hoka111]

esimの不具合は解決できず、最終結果としてはsimカードを再発行してもらいました。
ですが、親身に具体的な対処法をお教えくださった皆さん本当にありがとうございました。
今後また似たような事案が起きた際、参考にさせていただければと思います。

書込番号：26445579

非通知着信拒否

[puu075]

数日前機種変更しました。非通知着信拒否を設定しようとしましたが、見つけられず、不明な発信者からの着信をブロック　というものしかなかったです。不明な発信者を選択すると電話帳登録以外の番号や公衆電話もブロックされるんですよね?　非通知だけ着信拒否できる方法ありますか?契約はワイモバイルです。ワイモバイルだから非通知着信拒否がないのでしょうか?教えてほしいです。

書込番号：26292648

[マヨポンくん]

＞puu075さん

https://www.ymobile.jp/service/old/call_numberrequest/

ワイモバイルは使ってないけどこれを設定すればいけるのでは？

他の方法だと標準の電話アプリでできるのかもだけど、
★かんたん電話帳
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.software.backcasey.simplephonebook&hl=ja

電話アプリをこちらに変えれば設定で“非通知”を拒否できるのと他に、“連絡先未登録”、“公衆電話”、“通知不可能”が個別に拒否設定できますよ

このアプリ、初心者、高齢者向けだから見た目はダサいけど、着信発信が文章で書かれていたり、発信前に確認があったり、着信が全画面になるので取りやすかったり、5分や10分無料通話の場合は時間で自動切断できたりけっこう使いやすかったりします

書込番号：26292678　スマートフォンサイトからの書き込み

[skazuyo]

ワイモバイルには「番号非通知ガードサービス」というのがある様ですが、こちらではダメなのでしょうか。

書込番号：26435326

[はい菊池です]

半年以上前の質問なのでもう見ていないと思いますが、電話アプリの「不明な発信者をブロック」でブロックされるのは文字通り不明(非通知)な電話だけで、未登録の番号や公衆電話はブロックされません。

書込番号：26435465　スマートフォンサイトからの書き込み

Android16リリース

[舞来餡銘]

https://www.ymobile.jp/info/support/2026/26031101.html

チョイススクリーン対応も有ります

書込番号：26432697　スマートフォンサイトからの書き込み

スピーカーから音が出ません

[mjhn]

スピーカーから突然音が出なくなりました。
電話で相手の声は聞こえるのと、イヤホンをつけたら音は聞こえます。
サイレントにもしていなくて、Bluetoothで他の機器につながってもいません。
故障でしょうか。

書込番号：26354405　スマートフォンサイトからの書き込み

[8Ranunculus8]

＞mjhnさん

セルフチェックしてみてください。

【操作方法】

1.［設定］→［お困りのときは］→［セルフチェック］→［診断する］

2.［症状から選ぶ］／［診断したい箇所を選ぶ］

3. 項目を選ぶ →［次へ］→［診断開始］
(診断結果をタップすると、詳細結果画面が表示されます。)

4.［診断を終了する］

書込番号：26354450

[mjhn]

＞8Ranunculus8さん
ありがとうございます。
やってみましたが、音が聞こえず故障かもしれませんね。
まだ買って1年ちょっとですが、こんなに早く壊れるとは驚きました。

書込番号：26354467　スマートフォンサイトからの書き込み

[moto8296]

同様の症状が出ました。
ディスプレイ右下角に浮きがありませんか？
そこを押しこむと音が出ました。
但し、一時的な回復です。また、元に戻り、現在、それを繰り返して使っています。

書込番号：26388984

[lcy44556]

>moto8296
私も全く同じ症状です、ぶつけたのが原因だと思います。
どうもスピーカー周りは脆弱なようです。
MIL規格を信用しすぎては駄目ですね
もう買い替えたいです。wish5では改善されたのでしょうか‥

書込番号：26405538　スマートフォンサイトからの書き込み

[yasusan3]

当方スピーカから音が出ないだけでなく、通話時当方の声が相手側に出ない症状です。マイクが壊れているわけではなく、セルフチェック時音声のボリューム表示は作動しています。
昨年11月から同機種を使っているのですが、1年1か月後に上記症状が出ました。そこで、有償で同一機種に変更しましたが、以前と同じ症状が突然出ました。
今回はカメラを起動すると「本体の温度が上昇したため、カメラを終了いたします。」の表示まで出てきてカメラもQRコードを読むこともできなくなりました。この表示出現後1時間たっても同じ表示が出て使えません。
セルフチェックもセーフモードでの立ち上げでもスピーカーは作動せず。
２台で同一の故障が続けて起きており、また、この掲示板で同様な故障が報告されていることを考えると、機種そのものが欠陥品と考えざるを得ません。

故障に対するドコモの対応も納得行きません。保証期間内であるにも関わらず、修理を郵送等で送るとその送料は利用者負担だそうです。

書込番号：26417768

特定の電話のみ着信音鳴るようにできる？

[ぱんだ15]

アンドロイドスマホのサイレントモードの特定の電話から着信音なら鳴らしたく設定して、音鳴る状態でもスターの電話からきても音ならないです。 どうやったら特定の電話から着信音なるのですか？

書込番号：26417291　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ぱんだ15さん
>サイレントモードの特定の電話から着信音なら鳴らしたく設定して、音鳴る状態でもスターの電話からきても音ならないです。

具体的にどう設定したのかの記載がありませんが、
割り込み設定をすればよいと思います。

多い質問は、割り込み設定の解除についてですが、今回はその逆で割り込み設定を行えばよいです。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq6
>Q.サイレントモードにしているにも関わらず、着信音などが鳴ってしまいます。
>ピュアAndroidに近い機種では、サイレントモードorマナーモード時に割り込みをかけて、音を鳴らす設定がデフォルトでオンになっているものがあります。
>例1:設定→音とバイブレーション→サイレントモードorマナーモード→人物→通話
>例2:設定→モード→サイレントモード→人物→通話
>この設定を「なし」に変更することで、着信音が鳴らなくなります。
>「人物」以外に、「アプリ」や「アラームとその他の割り込み」で割り込みをかけて音を鳴らす設定が可能になっています。
>同じ人から15分以内の着信時も無音にしたい場合は、「同一発信者による再着信に割り込みを許可」もオフ。
>
>クイックアクセス内のサイレントモードorマナーモードアイコンの長押しでも、設定画面へ遷移出来ます。

書込番号：26417300

[†うっきー†]

先程の書き込みは、Linkアプリ等のIP電話ではなく、通話回線を利用する電話を利用しているという前提にはなります。

書込番号：26417309

[sandbag]

＞ぱんだ15さん
【ステップ1】特定の相手を「スター付き」にする
まず、着信を許可したい相手を「お気に入り」の状態にします。

1.「連絡先」アプリを開く
2.着信を鳴らしたい相手の名前をタップ
3.画面右上にある星のアイコン（☆）をタップして、色がついた状態（★）にする

【ステップ2】サイレントモードの例外設定
次に、サイレントモード中でも「スター付き」の人だけは音が鳴るように許可します。

1.「設定」アプリを開く
2.[音とバイブレーション] をタップ
3.[サイレントモード] をタップ
4.[人物] をタップ
5.[通話] を選択し、[スター付きの連絡先のみ] を選ぶ

【補足】さらに確実に着信に気づくために
同じ「人物」の設定画面にある以下の項目もチェックしておくと安心です。
・メッセージ： LINEなどの通知音も鳴らしたい場合は、ここも「スター付きの連絡先のみ」に設定してください。

書込番号：26417324

[ぱんだ15]

sandbagさんの設定やったんです。マナーモードでもなく音あり設定にしても、着信音はなりません(-_-)

書込番号：26417334　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ぱんだ15さん
>マナーモードでもなく音あり設定にしても、着信音はなりません(-_-)

楽天モバイルと契約していて、Linkアプリを利用しているということはありませんか？
#26417309
>Linkアプリ等のIP電話ではなく、通話回線を利用する電話を利用しているという前提にはなります。

その場合は、Linkアプリからログアウトして通話回線を使うようにした上で確認して下さい。

書込番号：26417502

[マヨポンくん]

＞Linkアプリ等のIP電話ではなく、通話回線を利用する電話を利用しているという前提にはなります。

＞その場合は、Linkアプリからログアウトして通話回線を使うようにした上で確認して下さい。

楽天の機種ではあるけど楽天モバイルを使っているとは書いてないので楽天リンクの話なのか普通の電話の話なのかは分からないけど、楽天モバイル（楽天リンク）を使っているなら通話料無料の楽天リンクを使うのが普通だと思います

楽天モバイルも楽天リンクも使っているけど鳴らしわけの必要がないので細かくみていないですが楽天リンクではできない、通常電話ならできるだとする場合「普段は楽天リンクをログアウトして楽天リンクを使いたいときだかログインしてください」じゃなく「通常の電話ではできますが楽天リンクではできないです、不便ですが無料なので諦めるしかないですね」みたいな方が適切なアドバイスなのでは？

書込番号：26417687　スマートフォンサイトからの書き込み

ロック画面でラインのトーク内容の表示

[うちょうてん]

画像のように表示したいです

タップして既読にする迄は小窓でトーク内容を表示したいんですが、現状左上にラインのマークをタップしないとトーク内容が表示されません。何か設定はありますか
よろしくお願いいたします

書込番号：26409986　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞うちょうてんさん
公式サイトに詳しい設定が記載されていますが、こちらは実施済みでしょうか？
https://guide.line.me/ja/chats-calls-notifications/notifications/setup-android.html

書込番号：26410000

[うちょうてん]

ご返信ありがとうございます。
リンク先の設定は全て実施済でした

トーク内容はワンクリックしないと表示は出来ない使用のスマホなのですかね・・・

書込番号：26412674

[うちょうてん]

どなたか、ライン通知で私が貼り付けた画像のように出来てる方いますか？

書込番号：26412677