VIERA TV-65Z95A [65インチ] のクチコミ掲示板

勝手に再起動

[柔]

たった今、テレビを視聴中、勝手に再起動しました。
家族に確認すると、今まで少なくとも３回は同じことが発生し録画中の番組がダメになったとのこと。
このテレビ、大丈夫かな？？

書込番号：25908992　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

テレビの電源プラグをコンセントから抜き10分放置
電源プラグをコンセントに挿して起動

大丈夫かは再び勝手に再起動するかしばらく様子見
勝手に再起動の再発なければ良し（完治と限らず）

再発する様であれば…

設定は工場出荷時と同等に戻して変更は画質まで
録画は使わない
動画配信は内蔵機能は使わずFire TV Stickを検討する
その他の付加機能も同様です

しばらく様子見
再発が無ければ録画を使う
録画を使うようになりしばらく再発が無ければ動画
動画配信サービスの視聴に問題が無ければ次へ
ひとつひとつ試すのが良いかもしれません

因果関係が見出せなければ不具合の度にコンセント

でしょうか

不具合に規則性があればパナソニックに連絡すれば復旧の操作を案内されるか、何れアップデートで解決するかもしれません

書込番号：25909366　スマートフォンサイトからの書き込み

[柔]

ありがとうございます。
録画しないわけにもいかないので、とりあえずは、電源を抜いて様子をみてみます。

書込番号：25909481　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベンラス]

うーむ、パナよお前もか？

書込番号：25909482　スマートフォンサイトからの書き込み

[X指定]

スマートテレビは処理が遅くてもっさりする事があるけど
リモコンが反応しなかったのかな？おかしいな？とボタンを何度も押してると処理しきれなくなり再起動しちゃう事があるね

書込番号：25909490　スマートフォンサイトからの書き込み

[プ(笑)]

SoCがFire TV Stick 4K MAXやBRAVIAの
約3割の処理能力しか無いから

書込番号：25909513　スマートフォンサイトからの書き込み

[imahimajin]

＞柔さ
再起動というのは、一旦電源OFFになって、その後何秒後か何分後かに勝手に電源が入るという事ですか？

書込番号：25909684

[imahimajin]

＞柔さん
録画中の番組がダメになったというのはどういう事でしょうか？
メカに詳しいわけではないのですが、視聴中のチューﾅーと録画用チューナーは別だと思うので、
コンセントを抜くか手動で電源をOFFにしないかぎり録画中の番組がダメにはならないと思うのですが…………。
それとも、やはり勝手に電源が切れて、また勝手に電源が入るというのですか？
良く判りません。

書込番号：25910451

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

テレビの録画機能を実行して録画中なのだから

テレビが再起動したら、テレビの電源が落ちる前後からテレビの起動完了までの間の録画はできないでしょう

テレビの再起動が完了しても、中断した録画は再開はしないでしょう

書込番号：25910550　スマートフォンサイトからの書き込み

[imahimajin]

テレビのリモコンボタンでの電源OFFは、待機状態でのOFFですので、その状態で録画は出来るので、
いくらリモコンでON、OFFをしても全く録画には影響しないと思います。
実際にしてみましたが、録画はちゃんと出来ています。
ですから、リモコンボタンでのON、OFFではなくテレビ本体にある主電源をOFFにしないかぎり、
録画には影響しないのではないかと思うのです。
ですから、テレビが勝手に主電源をON、OFFをしているという事なのですか？と尋ねているのです。

書込番号：25910634

[オルフェーブルターボ]

＞柔さん
こんにちは

本日10月1日にアップデートがあったようです。

これで不具合が治るかもしれません。

https://av.jpn.support.panasonic.com/support/tv/firetv/info.html

書込番号：25910665

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

投稿者のご質問に、リモコンのオンオフについての記述はありません

テレビの電源オフのときに勝手に起動がかかって、テレビが立ち上がることもあるかもしれません

投稿者のご質問を読んで、

ご家族もご質問者と同じ様に（おそらくはテレビをご視聴中に）テレビが勝手に再起動をして、

３回の再起動のうちの１回以上は録画も実行中だったから、録画が中断して駄目になったと勝手に想像しました

「テレビの再起動」は、あたかもテレビの電源ボタンを長押ししたときと同じ動作と想像しましたが、テレビの動作の範囲だけが再起動して、チューナ他の録画関係の機能は動作継続ということもあるのかもしれません

不具合の事象を正しく理解できていなかったのであれば申し訳ありません

書込番号：25910694　スマートフォンサイトからの書き込み

[imahimajin]

私もZ95Aのユーザーですが、再起動という状態がどのような状態をさしているのかわからない為に、
しつこく質問しているので、ご了承頂きたいと思います。

書込番号：25910721

[プローヴァ]

＞imahimajinさん
確かに、スレ主さん以外の無関係な外野が、したり顔で答えるような話ではありませんね。

書込番号：25910726

[ichikorokoro]

＞imahimajinさん
＞再起動という状態がどのような状態をさしているのかわからない

録画中にホームのデバイスとソフトウェアから再起動をしてみたらいかが？
リモコンのON、OFFとは違う結果になるでしょう

書込番号：25910773

[imahimajin]

＞ichikorokoroさん
申し訳ありません。
＞柔さんに聞いています。

書込番号：25910811

[X指定]

再起動は、たぶんリセット押した時にスマートテレビはOSの名前が出てからテレビ画面になるわけだけど
それがリセット押してないのにテレビ視聴中か操作中に勝手にリセットと同じ画面になる事だと思うよ

書込番号：25911061　スマートフォンサイトからの書き込み

[imahimajin]

私は、このZ95Aの発売日（６月２１日）に自宅へ搬入してもらって以来、他のスレで
Amazon Music　で曲が再生出来ませんとか、外付けHDへの録画が不調とかのスレの様な不調は全くありません。
それで、私が質問すると、ダンマリを決め込む事が多くて、あきれています。
今回もそうなのでしょうか？
因みに、視聴中に再起動というのも経験がありません。

書込番号：25911620

[柔]

再起動というのは、ＴＶの電源オフ・オンではなく、Fire OS の再起動です。
画面が暗くなり、Fire TV？というロゴが表示され、その後、見ていたＴＶ番組に戻りました。
電源オフ・オンがあったのかもしれませんが、一瞬のことだったので判別できませんでした。

今確認したところ、アップデート完了していました。

書込番号：25911796

[imahimajin]

＞柔さん
返事をもらえて安心しました。
実は、再起動はしていませんが、画面が一瞬消えて真っ暗になる事が何度かありましたので、
その事との関連性があるのかとの事象の切り分けと、あと疑わしい事象報告の可能性を疑っての事で
しつこく再起動について尋ねました。
失礼いたしました。

書込番号：25911874

[コッキーポップ]

＞Fire TV？というロゴ
ロゴ画面は2種類あるようですが再起動時はこの画面のようですね。

書込番号：25912002

WEBカメラを使用したAlexaビデオ通話について

[ミイデラゴミムシ]

Webカメラ接続時のAlexaビデオ通話について、着信時、手動でテレビ電源やカメラをオンにする必要はありますか？

Fire TV Cubeでのビデオ通話は
�@「Alexa、通話に出て」で着信
�Aテレビのリモコン等でテレビの電源ON
�Bテレビのリモコン等でFire TV CubeへHDMI入力切替
�C「Alexa、ビデオをオンにして」でこちらのカメラ映像開始
と非常に面倒な感じになっています。

Fire OS内蔵テレビなら、せめて連動して電源ONくらいはしてほしいと思っているのですがマイナー機能のため情報が検索しても出てきませんでした。
お持ちの方、実際の動作はいかがでしょうか？

書込番号：25900211

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>Webカメラ接続時のAlexaビデオ通話について、着信時、手動でテレビ電源やカメラをオンにする必要はありますか？

本来のスマホ等でもそうですが、相手の呼びかけで勝手に繋がるようになると、プライバシーに関する問題が起きると思われます。(^_^;

風呂上がりに裸の状態でテレビの前に居て、外部からビデオ通話してきたら．．．＿|￣|○
　＜風呂に入っている間に通話がかかってきて、風呂から出たら繋がった状態だったら．．．(^_^;

書込番号：25901500

[ミイデラゴミムシ]

＞名無しの甚兵衛さん
返信いただいた上で申し訳ないのですが、プライバシー云々の話は求めていません。
参考までに、Amazon全製品での共通仕様ならともかく、Echo ShowはAlexaビデオ通話時に自動的に通話画面オン＋カメラがオンになります

本テレビをお持ちの方のコメントお待ちしております。

書込番号：25902025　スマートフォンサイトからの書き込み

[秋蘭♪]

＞ミイデラゴミムシさん

私が所有している55Z95AでWebカメラを接続していない状況で試してみました。

iPhoneのAlexaアプリから、テレビに向けて発信。
テレビは呼び出し音が鳴り「○○さんから着信です。○○さんからです」音声ガイドが流れます。
さらに画面には、”「アレクサ、通話に出て」と言ってみて”と表示が出ます。
ただ、そのまま自動的につながるということはなく、やはり受信側のアクションが必要なようです。

通話に出ると、iPhone側のカメラの映像はテレビに表示されますが、テレビにはカメラをつないでいないので、
iPhone側にはビデオはオフですと表示されます。

テレビの電源を切った状態で、iPhoneから発信すると自動的にテレビの電源がONになり、
その後は上記と同じようになります。

よって、おそらくですがテレビ側にWebカメラを接続していれば、着信があった後に「アレクサ、通話に出て」
と言えばテレビ通話を始めることができる状態になると思われます。
参考までに

書込番号：25904437

[ミイデラゴミムシ]

＞秋蘭♪さん
着信時にテレビの電源が自動ONになるだけでかなり嬉しい仕様です。
買ってみようかと思います。
ご回答ありがとうございました！

書込番号：25905486

Z95Aのオーディオ性能の向き・不向きなどありますか

[ＨＡＬＵK]

今年はテレビの入れ替えを行う予定で、Panasonic Z95AとREGAZA X9900N で検討しています。
実際に量販店の店頭（有楽町のビックカメラ）で何度か両者を触っています。
画質は両者、甲乙つけがたく（もちろんLG G4の方が良い感じですが）、ただデモ映像を見ると若干Z95Aの方がナチュラル感や、特にホワイトの表現がクリアで、映像というより目の前にして見ているような気がするほどに素晴らしいです。

ただメーカー押しポイントであるはずの３６０度立体サウンドはちょっとピンと来ません。
量販店の売り場ではサウンド視聴専用のブースもありじっくりと鑑賞できるのですが、コンサートを聴いているようなストレートなサウンドではありますが、立体音響としてはそんなに驚くほどでもありません。むしろ正面のラインアレイスピーカーの音圧が強すぎるのでは？という感じです。

一方でX990０Nの立体音響は、メーカーがバズーカというほど重低音がしっかりと出ており、イネーブルも左右からの回り込みも音の解像感があり、音響的にはZ95Aよりもインパクトがあるように思いました。

ただ当方、オーディオの趣味を持ち合わせているわけでもないので、両者それぞれの特徴・強みといったものが捉え切れておりません。普段の楽しみ方は動画や配信サービスが中心です。映画もよく観ますので、迫力ある音響、セリフの明瞭さ等は性能として欲しい点ではあります。

画質的にはZ95Aが優位かなと思いつつ、オーディオ的にまだ決め手が欠けており、このあたりの性能の捉え方について教えてもらえたらありがたいです。

書込番号：25896204

[プローヴァ]

＞ＨＡＬＵKさん
こんにちは
Z95Aのピーク輝度、暗部再現性についてはG4やX9900Nを上回っています。
現時点で間違いなく最高画質性能の有機ELですよ。

当方これと同じスピーカー構成の前モデルのユーザーですが、本機の左右スピーカーや天井向きスピーカーはそれぞれ左右の壁と天井での反射を前提とした構成なので、天井が配管剥き出しだったり高さが高かったり、左右に壁のないところでは反射が起きずらいので、サラウンド感はとても希薄になります。自宅ではかなり感じが変わって聞こえますよ。ただし天井が吹き抜けだったりすると上下方向の広がり感は出にくいかも。

本格的なサラウンドシステムでもそうですが、包囲感や没入感はコンテンツ次第ですし、反射利用のオールインワンシステムでは囲まれ感は元々弱いですね。

ただ本機のスピーカーは薄型テレビの中では最上位のものであることは間違いないです。
ただ薄型テレビの音響自体が原理的に音をよくできないシステムなので過度な期待は禁物です。
音をよくしたければ別途5万円以上のサウンドバーかサラウンドシステム等を検討した方が良いです。
安物のサウンドバーですと本機の内蔵スピーカーの方が音が良かったなんてなりかねませんので。

書込番号：25896224　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

VIERAはリモコンによるSpace Tune Autoでの設定が前提になります。
https://panasonic.jp/viera/feature/2024/sound.html

REGZAでも同様な方法を利用しますが、ミリ波レーダー自動検知による音場の補正機能もあります。
https://www.regza.com/news/2023-news/20230104

書込番号：25896400

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>普段の楽しみ方は動画や配信サービスが中心です。映画もよく観ますので、迫力ある音響、セリフの明瞭さ等は性能として欲しい点ではあります。

>画質的にはZ95Aが優位かなと思いつつ、オーディオ的にまだ決め手が欠けており、このあたりの性能の捉え方について教えてもらえたらありがたいです。

全てのコンテンツの音声がDolby Atmos等々では無いと思いますから「音声」にそこまで拘っていないなら「映像」を決め手にした方が良いのでは？
普段見ている映像を見て「あっちにしておけば良かったかも？」とモヤモヤするより良い様に思いましたm(_ _)m


https://youtu.be/O7_0wLRNgqY?si=qC9_kIu-d_6B1Wrz
https://youtu.be/eSmSl-VwxAs?si=FoMWPPe0HEOd0Dj1
https://youtu.be/iB40w7eokgA?si=zERheYscAXKdmBP5
こういう動画も参考にしてみては？　レグザはまだサンプルレビューをしていない様子．．．＿|￣|○
　＜他にも色んな方がレビューしていると思いますm(_ _)m

書込番号：25896765

[imahimajin]

＞ＨＡＬＵKさん
レビュー欄に詳しく書き込みをされている方がいますので、ご覧になられてはいかがでしょうか。

書込番号：25899103

[ＨＡＬＵK]

皆さま、アドバイスありがとうございます。
大変参考になりました。

連休中にYouTubeをチェックしていたところ、レグザ公式チャンネルにAV評論家の折原氏が参加したコンテンツの中で、
X9900Nのピーク輝度は2,500nitを超えていると明かされました。
たしかプローヴァ様の指摘ではG4やX9900Nを超えるということでしたから、Z95Aは3,000nitに迫る輝度や全画面輝度を実現しているのでしょうか。

ただX９９００Nも2,500nit超えとなると、こと「明るさ」という点ではZ95Aとは同等、なのだろうと推察されます。
そうなりますと画質としてポイントは「色表現」や画像エンジンによる表現の好みや操作性という点なのかなと感じました。

そう考えますと、音質の面も含めて、店頭で普段見ているコンテンツを再生した上で、自分の使い方や好みとの相性をじっくりと観察しなければならないのかと感じております。
ただそこまでじっくりと両機を見比べるチャンスをお店側が私に許して下さるか・・・という課題がありますが（汗）

書込番号：25902326

[プローヴァ]

＞ＨＡＬＵKさん
そう簡単には行かないと思います。

まず、レグザ公式動画なるものについては信ぴょう性が高いとは言えません。
確かに動画内で2500nitとか言ってますが、あれはLGディスプレイの有機ELパネル宣伝サイトで最新のMLA付きパネルMLA2ndのAPL3%時のピーク輝度の上限値をそのまま発言したものになります。
実際に公式動画の内容についてレグザ社に問い合わせても回答はありません。

実際はテレビメーカーでパネルの最大許容値まで電流を流すケースは少ないです。これは長期信頼性を考慮した設定でしょう。以前から輝度控えめで通してきたレグザが急にそのような暴挙に出るとは思えません。
また、評論家の麻倉先生の情報によればX9900Nは一世代古いMLA1st世代のパネルを使用しているとの事なのでそもそも2500nit自体がありえないです。

パナソニックZ95Aに関しては、pcmagのテスト結果がある程度でそこでは1700nit台となっており、LG G4よりは200nit程度高いですが現状あるデータはその程度の様です。テスト結果がまだまだ少なく実力についてはまだなんとも言えない状況ですね。

海外測定サイトでは、店頭モードで一瞬だけ出るようなカタログ用スペックについては相手にされない場合が多いです。
X9900Nは店頭で見てもZ95Aより明らかに暗いですね。2500nitはないと思います。

LGディスプレイとサムスンはパネル分野でバトルしてますが、両者共にスペックをいう際は常に韓国スペックですから、それを実際のテレビ機器に当てはめて考えない方が良いですよ。

書込番号：25902425　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

↑記事が先ほど訂正されてX9900Nも2ndとの事です。ますます闇の中です。

書込番号：25902433　スマートフォンサイトからの書き込み

まだ4k大河は録画できないが、4k紅白は録画できるのか？

[nasne使い]

今年も残り3ヶ月ですが、紅白には間に合うのかな？
早く4k録画したいよ(笑)

4k録画するのは、朝ドラと大河と紅白ぐらいだと思いますが
ネイチャー系を録画するとキリ無く貯まるし

かれこれ録画アプリに2年も費やすとは、実際にはPanasonicも4k録画したくないのかも(笑)

4kチューナーレコを配った方が楽かもね
2チューナーでダブル録画や、ダウングレードSoCを使うケチ会社だから無理だろうけど

書込番号：25891125　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

＞今年も残り3ヶ月ですが、紅白には間に合うのかな？
早く4k録画したいよ(笑)

→間に合わないと延期？　それともあきらめて中止？
中止だったら4kチューナーレコを配るんですかね。

＞4k録画するのは、朝ドラと大河と紅白ぐらい
あと、４年に一度だがオリンピック。

それとクリスマスの約束も復活してほしい。

書込番号：25891129

[オルフェーブルターボ]

＞nasne使いさん
こんにちは

ネットの無い家庭は　どう対処するのでしょうね。

本当に年内間に合うのでしょうか。

ニュアンスが感じられないですけど・・・

https://av.jpn.support.panasonic.com/support/tv/firetv/info.html

書込番号：25891136

[湘南MOON]

＞nasne使いさん

＞ まだ4k大河は録画できないが、4k紅白は録画できるのか

BDで販売するので、出来ません

書込番号：25891159

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

他にも幾つかの不具合が発生している様です

Fire OSに原因があるのかどうかは分かりませんが、おそらくは

後から追加される予定の機能が年内に動作する様になったとしても、問題なく動作するかどうかは？ではないかと思うし

他の不具合動作の情報を集めきれていなければ、それらの解決がいつになるかは？だろうと思うし

パナソニックが治すわけではないだろうから、Amazonの日本法人と交渉しても駄目だろうから、海を渡って合衆国まで

当地の同系機種でも同じ不具合が出ているのであれば治すと思うけれど、放送される番組の録画と録画番組の配信は、当地で販売する同系機種には搭載されていないと思うからAmazonには伝わらない

逆にそれらが搭載されていて不具合が発生しているのであれば、解決は早いと思います。他の不具合動作についても同じ様な扱いになると思います

こういう事態は十分に想定できていたはずです

パナソニック向けFire OSの用意は日本でなく合衆国か、あるいは他のどこかの国だろうから、現地（日本）の放送環境と同等にテストは出来ないのかも

そうであるならば対策品も同じであろうと思います

極東の島国だけで数も出ない製品（機能）は後回し
直ぐに解決するならドルしかないのかもしれません

書込番号：25891209　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

画質が良すぎる故でしょう。頑固に録画はできないようにしたいのが電波の送り手側だと思います。大人の事情っていうやつです。

版権側からすれば当たり前だと思います。

書込番号：25891288

[imahimajin]

＞朝ドラと大河と紅白ぐらいだと思いますが

最近、朝ドラは、今話題のLGBTや夫婦別姓問題を絡ませてきて、わざとらしくて見ないようになりました。
大河も現代劇を服装だけ時代劇風にしているだけに思えて見ていません。
紅白もほとんど見ません。
見たいのは、敢えていうならば、ネイチャー系でしょうか。
ネイチャー系は、BS1でも区別がつかないくらい（私の目が悪い？）十分きれいですし、何より、見たかったNETコンテンツは、とてもきれいで、買って良かったととても満足しています。
今は、Amazon Prime VideoとUーNext（エディオンで購入すると半年間無料）、You Tubeで４Kのネイチャー物を見て楽しんでいます。

書込番号：25891669

[プローヴァ]

>>こういう事態は十分に想定できていたはずです
>>そうであるならば対策品も同じであろうと思います

中の人は君なんかよりずっと頭が良いのだから、最低限そんなことにはならないように位のことは考えてると思うけどね。ソニーだのシャープだのと悪しき前例があるわけだし。

書込番号：25891913　スマートフォンサイトからの書き込み

[sonyガンバ]

＞nasne使いさん、
グズグズグズグズあーだこーだどーだこーだ言ってる間に
パナのDMR-ZR1でも買っちゃえば問題解決でしょ。
それともテレビの録画アプリで4k録画しなければならない事情でもあるんですか？。

書込番号：25893057

[ひでたんたん]

nasne使いさん

過去にBS4Kチューナーで、後日USB-HDD対応ってありましたね。
ピクセラは初めから対応していたのに。

書込番号：25893182　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

4K録画対応アップデートがリリースされました。
https://av.jpn.support.panasonic.com/support/tv/firetv/info.html

意外と早かったようです。
アンチの方々は年末だの間に合わないだの至福の時間を過ごされていましたが涙目と言った所でしょうか。

書込番号：25910699

[hayabusa_kozou]

＞プローヴァさん

こちらのスレッドを見ず、すでにアナウンスされているのに「４Ｋ衛星放送録画開始」について別に投稿してしまいました

お気に触ったのであれば申し訳ありません
あちらを消したほうが良ければ運営に相談してみます

書込番号：25910912　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞hayabusa_kozouさん
全然無問題ですよ。こちらは〇〇スレですし。

書込番号：25910917

外付けHDDへの録画

[すもつくれん]

外付けHDDへ録画したものにノイズが入る時と入らない時があり、交換対応してもらったのですがそれでも同じ症状がでています。あとパナソニック製のBDレコーダーも音が途切れたりするのですが同じ状態の方いませんか？

書込番号：25890313　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞すもつくれんさん
こんにちは

アンテナレベルは、適正ですか？

録画は４ｋではないですよね。

４ｋ録画はまだ対応していないので。

コンセントを抜いて１０分ほどして再投入して

操作しても同じでしょうか？

書込番号：25890322

[麻呂犬]

ノイズの入るチャンネルに偏りはないですか？
電波の強弱かも知れないです。

書込番号：25890354　スマートフォンサイトからの書き込み

[すもつくれん]

地デジの放送です。
メーカー修理の方にも来て確認してもらいテレビの不具合とのことで交換対応してもらったのですが再発しています。

書込番号：25890368　スマートフォンサイトからの書き込み

[すもつくれん]

チャンネルに固定はないのと見るたびにノイズが入ったり入らなかったりなので録画自体は正常にできているようです。

書込番号：25890370　スマートフォンサイトからの書き込み

[お世辞族]

たぶんOSだお
もしかしたら倍速をオフにしたら安定性が増してノイズの頻度が下がるかもだし、そのうちファームウェアの更新でマシになるかも

書込番号：25890374　スマートフォンサイトからの書き込み

[imahimajin]

他のスレでも書きましたが、当方のZ95Aは、録画等全く問題ありませんので、OSの問題ではないと思います。
因みに当方の接続は、IODATA スティックSSD テレビ録画/PC対応 1TB USB-Aです。

書込番号：25890418

[プローヴァ]

問題ない人もいらっしゃるようですし、不良を2台続けて引く確率はとても低いはず。
ステハンだし信憑性に疑問がありますね。nasneな人のネガキャンかな。

書込番号：25890470　スマートフォンサイトからの書き込み

[すもつくれん]

購入した店の近隣店舗でも同じ症状がでているとのことでしたので製造のロットの可能性もあるのかなと、、
現在メーカーの対応待ちなのでもう少し待ってみます。

書込番号：25890523　スマートフォンサイトからの書き込み

Amazon Musicで曲を再生できません。

[３年ぶりの自作ワクワク]

8/31日に、13年間故障知らずで頑張ってくれていたビエラTH-P50V2がいきなりSCモジュール基盤の故障で壊れてしまいました。
テレビは、やはり店頭購入がいいかと思い近くのノジマでこの機種を購入しました。
納期は9/6日でした。（長いと思っていましたが、むしろこの機種としては早かった？）

最高峰のテレビの割にはAVアンプ（DENON　AVR-X1700H）との連携がナーバスで、安定させるまで何度か電源の抜き差しをさせられる羽目になりました。

やっとほぼ安定してきたのですが、題名のとおりAmazon Musicで曲を再生できません。
最初は起動すらできず、再インストールで何とか起動はするようになったものの、再生しようとすると画面中央で小さな丸がクルクルと回り続けて曲が前に進みません。
（再生時間が00:00のままです）
ちなみに、音声をテレビから出しても症状は変わらないので、AVアンプとの相性ではないと思います。

FireOSなのにAmazon Musicがこの状態とは…悲しいです。

時間ができたらサポートに確認しようと思っていますが、もし同じ状態でお困りの方がいたら情報共有できればと思い、投稿させていただきました。
また、もし対処方法をご存じでしたらご教示頂ければ幸いです。

書込番号：25884771

[オルフェーブルターボ]

＞３年ぶりの自作ワクワクさん
こんにちは

出来ることとすれば、電源の10分以上放置しての再投入ですが、

これは実施されているということなので、後はLAN設備関係の電源の抜き差しですね。

また下記操作は、年末のアップデートで可能になるということなので、サポートに症状を一方入れておいた方が

いいと思います。

下記の機能は後日アップデート対応になります
・4K衛星放送録画（USBハードディスク使用時）
・お部屋ジャンプリンク
・過去未来番組表（ディーガ連携）
・Panasonic Media Access
・LAN録画



https://jpn.faq.panasonic.com/app/ask/p/2897/?cid=D000100001&aid=0&_ga=2.251595590.1360982890.1725910747-1786565025.1725910747&_gl=1*11tckoz*_gcl_au*ODA2MDc2MDAxLjE3MjU5MTA3NDc.*_ga*MTc4NjU2NTAyNS4xNzI1OTEwNzQ3*_ga_1HNLKF4FX8*MTcyNTkxMDc2Ny4xLjEuMTcyNTkxMDgwMy4yNC4wLjA.

書込番号：25884889

[平安京工イリアン]

Androidテレビが不安定で不具合がよく起きたように
アプリをダウンロード出来たりファームウェアの更新で動画サイトが増える拡張性の高いosを搭載したスマートテレビも動作が不安定で、小さな不具合がよく起きるんだお（／＿・、）

しかも、ファームウェアの更新でどうにかするつもりで、未完成品のような物を平気で売るから驚いちゃうんだ

書込番号：25884902　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

他に詳しい適切な記述があるのかもしれませんが

スタートガイド〈詳細編〉９頁の下の方

［２］アプリとゲーム

アプリの追加や削除かできるから、Amazon Musicのアンインストールとインストール。再インストールをされていますが…

キャッシュを削除できるならキャッシュの削除

アップデートがあるならアップデート

何れも既に実行済みか、実行を検討して実行できなかったのかもしれませんが

個体に依るもの、個別の設定に依るもの、あるいは機種の課題なのかは分かりません

不具合も最初のうちだけなら、受け入れざるを得ないのは仕方がないようには思います。アップデート情報を気にしてときどき見る等

書込番号：25884909　スマートフォンサイトからの書き込み

[nasne使い]

＞３年ぶりの自作ワクワクさん
こんにちは、ネット速度は出ていますか？

https://inonius.net/results/?userId=191d4122fbf6
https://inonius.net/speedtest/

https://www.waveform.com/tools/bufferbloat?test-id=47900411-b6fb-418a-9ac9-9b8c96dacd6c

書込番号：25885043　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>最高峰のテレビの割にはAVアンプ（DENON　AVR-X1700H）との連携がナーバスで、安定させるまで何度か電源の抜き差しをさせられる羽目になりました。

https://manuals.denon.com/AVRX1700H/JP/JA/RQIFSYmsgcwplo.php
この辺の設定なども正しくされているのですよね？

結構、「HDMIケーブルで繋げば勝手にリンクするようになる」なんて思い込んでいる方も居るようなので．．．(^_^;


>やっとほぼ安定してきたのですが、題名のとおりAmazon Musicで曲を再生できません。
>最初は起動すらできず、再インストールで何とか起動はするようになったものの、再生しようとすると画面中央で小さな丸がクルクルと回り続けて曲が前に進みません。

他の「VODサービス」のアプリは正常に利用出来ているのですか？
「Amazon Music」だけの情報だとイマイチ判りませんm(_ _)m

最低でも「YouTube」と「Amazon Prime Video」くらいは確認していますよね？(^_^;

>ちなみに、音声をテレビから出しても症状は変わらないので、AVアンプとの相性ではないと思います。

「アプリ自体の問題」の可能性も有りますが、「他のアプリの状況」が判らないので一概には言えないのが実情ですm(_ _)m

書込番号：25885155

[コッキーポップ]

NUROでルーターを変更した際に回線がMAP-E方式に切り替わりPC(Linux/Windows)からYouTube接続はOKでもPS5のYouTubeは繋がらないとかPCから会社へのVPN接続不可になるなどトラブルがあり回線はMAP-Eのまま別のルータに交換してもらったら接続できるようになった経験があります。詳細は教えてもらっていないので何か基地局側で合わせて設定を変更されたのかもしれませんが。

同じ回線で例えばNetflixなど他のサービスでの通信は可能でしょうか？
またAmazonMusicを別の機材からは接続できますか?
一部だけ繋がらないのであればPana版FireOS上のAmazonMusicアプリと回線やルーターの組み合わせで今回IPv6関係の問題が生じている可能性もあるかもしれませんね。

書込番号：25885808

[３年ぶりの自作ワクワク]

皆さん、ご投稿ありがとうございます。


オルフェーブルターボさん
＞出来ることとすれば、電源の10分以上放置しての再投入ですが、
せいぜい1〜2分ですが、2度ほど試しています。
実は、最初の不備は「リモコンが反応しない」という深刻なもので、サポートに電話しました。
このとき、「コンセントを抜いて20秒ほど経ってからさし直してください」と言われたので、1〜2分しか放置していません。
「年内をめどにアップデート」は知っています。
やはり、サポートへの問い合わせ（要望）はしておくべきですね。


平安京工イリアンさん
＞ファームウェアの更新でどうにかするつもりで、未完成品のような物を平気で売るから驚いちゃうんだ
おっしゃるとおりです、最高機種でもこの程度か、と驚きました。
購入者にUAT（ユーザー受入テスト）やらせてるのか？と感じました。
１．リモコンが反応しない
２．AVアンプと電源オン連動しない（電源オフは連動）
３．AVアンプから音を出すと数分に1〜2秒音が途切れる
いずれも、電源抜き差しでなんとか回復しました。
そもそも、NET関連がアップデート対応という時点で「完成品」とは言えないのではないかと思います。


ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
再インストールは2回やっています。
実は、最初はAmazon Musicはアイコンをクリックしても起動すらしませんでした。（無反応…）
1回目の再インストールで何とか起動はするようになったものの、再生できない状態です。
念のためにもう一度再インストールしましたが、症状変わらずです。
アプリは最新バージョンのはずです。（2回DL → インストールしているので）
キャッシュのクリアは、何回やったか記憶にないくらいです。
＞不具合も最初のうちだけなら、受け入れざるを得ないのは仕方がないようには思います。
そうですね、納得したくはないですが（泣

書込番号：25885859

[３年ぶりの自作ワクワク]

iNoniusスピードテスト	FAST.COM_スピードテスト

nasne使いさん
NETの回線速度は添付のとおりです。
スピード的には問題ないと思います。
回線はNURO光です。

書込番号：25885873

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

凄いね

書込番号：25885879　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

状況は酷いですね。悲惨

書込番号：25885883　スマートフォンサイトからの書き込み

[３年ぶりの自作ワクワク]

名無しの甚兵衛さん
テレビ、AVアンプとも、HDMI連動（CEC）はオンにしています。
今までに使ったVODサービスは、「YouTube」と「Amazon Prime Video」と「Netflix」です。
上記3つとも正常に動作しています。


コッキーポップさん
＞AmazonMusicを別の機材からは接続できますか?
以前のテレビ（ビエラTH-P50V2）にFire TV Stickを接続していたときは、Amazon Musicは正常に動いていました。
＞一部だけ繋がらないのであればPana版FireOS上のAmazonMusicアプリと回線やルーターの組み合わせで今回IPv6関係の問題が生じている可能性もあるかもしれませんね。
自分の回線もコッキーポップさんと同じNUROなので、ご指摘の問題はあるかもしれないと思いました。

あと、気になるのは、キャッシュをクリアした直後の起動ロゴは「Amazon Music」なのですが、再生できないのでいったん終了して再度起動すると、起動ロゴが「Amazon Music Prime」に変わることです。
（Amazon Music Primeに加入すれば再生できたりして？^^;）

とにかくサポートに連絡してみることにします。

書込番号：25885907

[３年ぶりの自作ワクワク]

ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
3年ほど前に回線をソフトバンク光からNURO光に変更しました。（スピードが速そうなのと、マンションタイプだと安くなるので）
深夜に測定すると800オーバーで、いい意味でびっくりしました。
上にも書きましたが、不安定な挙動にこちらは悪い意味でびっくりしました。
画質は、特に地デジやWOWOWのアップコンバートが素晴らしい（ネイティブ4K？と見間違うほどです）のと、黒が本当に真っ黒、暗部の表現力が鮮明、ということでさすが最高機種と満足しているだけに、全体的な出来の悪さが余計に目立ちます。

書込番号：25885918

[nasne使い]

＞３年ぶりの自作ワクワクさん
こんにちは

テレビのブラウザで測定するといかがですか？

書込番号：25886168　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞３年ぶりの自作ワクワクさん
ソニーのandroid機が最初に出た2015年の頃は、店頭展示品がしょっちゅうハングアップを起こしていて店頭デモに支障が出るレベルでした。何かあると店員がコンセントスイッチで切っていたのを覚えています。

テレビなのでメインはネット動画配信が重要だと思いますが、そちらの方はいかがでしょうか？
何か問題が出ていますか？
全体的な出来とおっしゃっているのは、amazon musicとデノンアンプとの相性以外に何か問題があるのでしょうか。

書込番号：25886284

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

テレビに拘らずにFire TV Stickで聞いた方が良いのではないかと思います。解決は先送り

Fire TV Stickで最近まで使えていた。多分、今も使えると思います

Amazon Prime Videoは視聴できてもAmazon Musicは聴けない。そんなことがあるのも、おかしい様な

Amazon Prime Musicになりたがっているとのお考えは、同じくそうではないかと思います。通信に課題があるからAmazon MusicからAmazon Prime Musicに変わる理由も無いと思います

Amazon Prime Musicにすれば。だけどそれも…

待てば海路の日和あり

書込番号：25886411　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

Amazonは見ないから知らないけれど

Prime Videoを見ているならプライム会員？ですか

そうであるならばPrime Musicも聴ける様だから

Prime Musicにするのもあるかもしれません

今よりも悪い状況になることもあるかもしれなないし、Panasonic向けのFire OSの出来が悪いと思っているのであれば、そうなると後悔するとは思います

テレビで聴けないのは気持ちが悪い、スッキリしない、なんだかモヤモヤなら、エイヤーもあるかもしれません

結果はどうあれ、気持ちは良いかもしれません。良い結果を得られることもあるかもしれないし

書込番号：25886880　スマートフォンサイトからの書き込み

[コッキーポップ]

３年ぶりの自作ワクワクさん

TV-65Z95Aではないですが、先程Fire TV Stick 4K Maxを触っていました。Amazon musicの1回めの起動ではAmazon musicのロゴでしたがアプデートしたらAmazon music primeのロゴに変わっていました。
繋がらないことと切り離しても良いかもしれませんね。

書込番号：25887071

[３年ぶりの自作ワクワク]

ひとつ勘違いしていました。
Amazon Music Primeは有料と思っていましたが有料なのはUnlimitedでした、すみませんでした。
（自分はAmazonプライムの会員です）

プローヴァさん
全体的な出来が悪いと感じているのは、
１．最初にリモコンが反応しなくなった
　　直ったからいいじゃないかと言われればそうですが、その時点で「いつ何が起こるかわからない」という不信感を持ちました。
　　店舗の人に設置してもらったときは問題なく動いていたのに、急に反応しなくなりました。
　　原因が不明なだけに、またいつか起こるのでは？という不安は払しょくできません。
２．AVアンプとの接続が不安定
　　今は安定していますが、これもまたいつ症状がぶり返すかわかりません。
３．Amazon Musicで再生ができない。（曲の進行が00:00のままで、画面中央で小さな丸がクルクル回り続ける）
　　ほかの機能（選曲やアーチストの情報表示など）はすべて正常に動作する
４．録画番組を再生すると、1〜2分おきに一瞬映像が乱れる
　　例えば、人が映っていると、一瞬5cmほど右にずれて元に戻るような感じです。
　　映像モードがオートAIだと顕著（1分に1〜2回くらい）に発生するため、仕方なくシネマにしています（それでも乱れは起こります）
　　放送の場合は、テレビ・レコーダーともこのような現象は起こりません。

ざっとこんなところです。
ハードは素晴らしいけど、ソフトまわりがそれに追いついていないという感じです。
あと、LAN関連がアップデート対応というのも、わかって購入してはいますが、個人的には「半完成品」という印象を持っています。

ともあれ、画質的には上記４．以外は満足しています。

書込番号：25887266

[３年ぶりの自作ワクワク]

TV_スピードテスト_20240911

nasne使いさん
テレビの結果を貼ります。
Wi-Fiの受信部が背面にあるとはいえ、ルーターまでせいぜい4mなのに、予想より遅かったです。
特にアップロードは、測定中に1桁台まで落ち込んだりしました。
とはいえ100Mbpsは超えているので、問題はないかと思われます。

書込番号：25887272

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

AVアンプとの連携に問題があったのはFire OSとは無関係かもしれません。HDMIは問題を起こし易いから

それぞれの機能は単体では動作に問題は無いのだろうし、Panasonic向けのFire OSもそれぞれの機能も動作は確認されていると思います。出荷時では問題無し

利用者ごとに設定を変えると問題を生じるのではないかと思います。設定を変えたり利用する環境が変わる度にも問題が発生する懸念があると思います。機種固有の問題であればバグフィックスを待つだけで、利用者の対応は待つだけでむしろ単純で簡単です

国内でテレビにFireOSの採用はフナイに続き２例目だと思います。フナイの利用者は少ないと思うから、問題はあっても顕在化していないかもしれません

フナイのFireOSのテレビで番組の録画と配信の機能は搭載されていません。パナソニックが初例だと思います。アップデート待ちの機能は問題無く動作すると良いけれどと思います

動画配信サービスはテレビの機能を使わないで設定は出荷時に戻してFire TV Stickに集約するとか、レコーダをお持ちなら番組の録画と再生はレコーダでが問題を起こし難いのではないかと思うけれど

代案があるのであれば、申し訳ないけれどテストは他の利用者に担って頂く

本国のFire OSでは、こんなことは起きていないのではないかと思います。結果はパナソニックのAmazonへの交渉次第ではないかと思います

やっぱり待つしかありません

書込番号：25887345　スマートフォンサイトからの書き込み