VIERA TV-65Z95B [65インチ] のクチコミ掲示板

VIERA TV-55Z95B [55インチ]

[なかのすぎなみ]

先日量販店でメーカーが展示用の新品を廉価で購入した。
簡単な設置だけ行ってくれたが、ケーブルテレビー配線を抜かれれyoutyubeなど見えなくなり復旧させるのが大変だった。売上高は業界トップだけど店舗を含めたサービスの充実が急務かも知れない。

これまで6年前のREGZAでした。
その比較では音質は素晴らしく画質も良し。
良くないのは、
音量が当初は画面上部に表示される。リモコンが扱いにくい。二画面表示機能は良くない。リモコンから応答速度が遅い。一番重要視した音声が思った以上に良かったので購入して大正解です。

書込番号：26554675

保証なしで買うべきかどうか

[かーねる・BLACK・サンダー]

所有していた過去モデルが故障したので、修理を依頼したら交換パーツがないからこの機種と交換と言われたました。
扱いは購入ではなく修理のため、保証はつかないとのこと。
保険は入っていなかったため全額自己負担ですが、購入するよりはかなり破格で1年型落ちのフラグシップモデルが新品で手に入ることになります。
とはいえ、有機ELで保証がつかないのはちょっと怖いなとも思っています、、、
皆さんなら同じ状況に置かれたら、ラッキーと思って修理しますか？それとも量販店で保証がついたものに買い替えますか？

書込番号：26553661　スマートフォンサイトからの書き込み

[タカ兄貴]

＞かーねる・BLACK・サンダーさん

こんにちは。

修理交換品は通常の新品ではないと思いますよ。

他ユーザーから初期不良等で新品交換をした際の引き取り品を
メーカーで再生した再調整品と言われる物だと思います。

もちろん問題個所はメーカーできちんと修理していますから
動作は問題ありませんが、工場で生産した通常の新品とは異なります。

この点を修理業者に確認したうえで、修理金額と保証なしの条件を考え
交換を受け入れるかどうか判断されればいいのではありませんか?

書込番号：26553669

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://panasonic.jp/store/limited/refurbished/audiovisual.html?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=DIGA_NC_S_G_understanding_Main&utm_content=DIGA_NC_S_G_understanding_Main_PFR&utm_term=DIGA-PFR_n_20240906_store-page-pfr-audio-visual_n&gad_source=1&gad_campaignid=19239820317&gbraid=0AAAAADKVm51Ou259ABleG3-NQCYPJPibI&gclid=CjwKCAjw_KjVBhAHEiwAnC0N9IxY3GgUwFiZoLRN1udxTOqw3rThpi1H0sgdyxKWYrMnjM-d9EGVhxoCGb4QAvD_BwE#Z95B

故障した前機種か、前機種を購入したときの金額か、あるいはその両方かの情報と交換で払う金額とが分からないと判断は難しいと思います

大きく安く買えたとしても、減額で安く買える金額よりも、購入金額の数字の大きさを気にします

交換で払う金額が10万円とか15万円とかで

悪くすれば２年目の初期で壊れて復旧は修理費は高額はあり得えます

短期で失う金額が大き過ぎることもあると考えると購入はしません

既に返信１件目で案内にある様に検査済み再生品ではありませんか

販売店はノジマとか

書込番号：26553680　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞かーねる・BLACK・サンダーさん
こんにちは。
厳密に言えば、修理保証3か月はつきますね。
この場合、ラッキーと思って修理と言う名の新品交換に応じると思います。
延長保証があって無償修理ならなおよかったですが。

修理代相当の価格で買える、新品・延長保証付きのテレビは、本機に比べるとかなりしょぼい商品になるかと思います。私の場合画質優先で商品選びをしますので、延長保証があってもしょぼい画質の液晶テレビは嫌です。

>>有機ELで保証がつかないのはちょっと怖いなとも思っています
有機ELで、とおっしゃっているのは、心配なのは焼き付きの点でしょうか？焼き付きは最近どのみち修理対象にならない場合が多いですので関係ないですし、焼き付き、色むら、輝度むらは22年以降のパネルではほとんど起こらないと思います。その手の口コミはとても減りましたからね。

テレビとして壊れるかどうかは一種の賭けですね。

万一パネルが将来壊れた場合、修理代は高くつくので、掛けには負けです。基板などが壊れた場合は修理代は安いので賭けには勝ちだと思いますね。5年壊れなければ同様に勝ちです。
万一将来早めに壊れるにしても、壊れるまでの間は最高の画質を体験できますよ。

書込番号：26553685

[ひでたんたん]

かーねる・BLACK・サンダーさん

〉保険は入っていなかったため全額自己負担ですが

修理品扱いの新品で、メーカー保証書が付かない条件でしょうか。正直、10万円以下なら考えますが。
あと、初期不良の場合、返金も可能かも。
店頭展示品のサウンドバーやメーカー修理品のBDレコを購入した事がありますが、初期不良交換でなく修理扱い、BDレコは長期保証も込みでした。

書込番号：26553686　スマートフォンサイトからの書き込み

[神楽坂46]

＞かーねる・BLACK・サンダーさん
＞ラッキーと思って修理しますか？それとも量販店で保証がついたものに買い替えますか？

故障したTVと交換TVが同等品で、交換TV金額が故障TVの修理代金と遜色ないので有ればラッキーと思って修理します。
修理金額の方が安いので有れば、保証の付いたTVを量販店で購入します。
（修理金額次第ですね）

書込番号：26553700

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

修理で交換と考えると判断を誤ります

故障した現有機と交換と称して価格は安く提示されるTV-55Z95Bに関係、連続性がありません

改めて読むと、新品ではないであろうTV-55Z95Bを、メーカ保証の１年間で提示されているだけの様に見えます。その販売店（系列）が販売店独自の延長保証のサービスを提供するのであれば、新品に延長保証の加入の機会が無いのはおかしいです

展示機であれば新品と言えるかもしれませんが、幾らかくたびれた中古機相当です

展示品でも販売店独自の延長保証に加入できるのが普通です。展示機の新品相当ではないようだし、提供されるTV-55Z95Bは詳細に確認した方が良いと思います

展示機であれば安く提示されるのは分かるけれど、延長保証に加入の機会は得るべきでしょう

提示されるTV-55Z95Bがどういうものであるか明らかにされていないことはあると思います

書込番号：26553716　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞かーねる・BLACK・サンダーさん

初期不良には対応してもらえるとして、１５万円くらいなら修理しますかね。

書込番号：26553734

[かーねる・BLACK・サンダー]

ありがとうございます。
確かにそこの点考慮不足でした。
リファービッシュ品だと再考の余地有りですね、、、
改めて聞いてみます。

書込番号：26553784　スマートフォンサイトからの書き込み

[かーねる・BLACK・サンダー]

修理費用は16万程度と言われています。
なお、Panasonicの修理センターに直接依頼しているので、量販店は間にいません。
なので、交換品はPanasonicの修理センターが保有しているものと思います。
おっしゃられたように初期不良の3ヶ月保証はついております。

書込番号：26553792　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひでたんたん]

かーねる・BLACK・サンダーさん

〉なお、Panasonicの修理センターに直接依頼しているので、量販店は間にいません。

使える部品も結構あって、その価格が出たかも知れませんね。

書込番号：26553808　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

修理代相当で交換になる場合、パナソニックやハイセンスやソニーは公式に、新品との交換とサービスは言っています。
マイクロソフトやアップルの様に、公式にリファービッシュ品との交換と言っている企業もあります。

ま、実際は新装整備して部品を交換して外装チェックし新品梱包材に入れた商品は、実質新品相当ということで「新品」と言うと決めているやも知れませんね。
そこは中の人でないとわかりません。

ただ過去の事例からすると、年末頃には交換用新品も次のモデルに切り替わっているようなので、もう少し待っていれば交換機がZ95Cになるやもしれません。

書込番号：26553829

[マダガスカル大山]

こんばんは　自分もSONYのテレビ買ってから1年も経たない内に画面がブラックアウトしてパネル交換しました幸い保証をつけて購入したので工賃1万ですみました今回TCLの75Ｃ8Lを買ったのですがフル保証5年を付けて購入しましたよSONYだろうとPanasonicだろうと必ず不良は発生しますからフル保証を付けて購入する事をお勧めします

書込番号：26556770　スマートフォンサイトからの書き込み

展示品について

[〆さば太郎]

初めての書き込み失礼致します。
ノジマにて展示品で55Z95Bが売られてまして
価格交渉の結果本体22万円プラス物損対応の5年保証(焼き付きなどにも対応)で24万で売ってくれるとのことでした。
さらに展示品の画面に焼き付きが発生しているためパネルを新品にした後売ってくれるとのことでその際の修理の証明書も付けてくれるとのことでした

ただパネルは新品になっても基盤など他の部品は実質中古みたいなもんだとおもいますZ95B発売日から営業時間分展示し続けてたテレビだとすると3500時間ほど稼働し続けてた品になると思います。

みなさんなら買いますか？
展示品だったものなのでやめときますか...？

ちなみに保証で修理に必要な部品の費用が本体価格をオーバーした分は自腹で払うかテレビ回収後ノジマのポイントで本体分(22万円分)のポイントを付与して終了とのことです。
ただ焼き付きのパナソニックの部品代が24万なので確実にオーバーする計算にはなります...

書込番号：26545867　スマートフォンサイトからの書き込み

[神楽坂46]

＞〆さば太郎さん
＞みなさんなら買いますか？
＞展示品だったものなのでやめときますか...？

やめときます。
買いません。
そんなにお得感が無い様に思うからです。（言われる様に展示品ですから）
価格コムのショップの価格です。
https://kakaku.com/item/K0001689051/

書込番号：26545877

[石の壁紙はダサい]

＞〆さば太郎さん
こんばんは

新しいZ95Bも、もう焼き付くのですね
荒れな方は焼き付かないと言ってましたが

ともあれ寿命が短い展示品は辞めた方が良いでしょう
同じ程度の中古なら9万円ほどなので

書込番号：26545897　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞〆さば太郎さん
こんにちは
1年展示品なので相場は新品の7掛けです。本機は型落ちなので価格指定は外れており新品価格もおよそ25万くらいなので、その7掛けは17.5万円くらいですかね。そのあたりなら中古価格として妥当性があります。

ただ今回はパネル交換売りとのことなのでメリットは大きいですね。メイン基板等なら交換修理でも数万円ですが、パネル交換だと20万前後はしてしまいますので。
その点のメリットを考慮するとしても、20万くらいまで値引いて貰いたいところです。
でも20万出すなら後5万出して新品買った方が良いですかね。

書込番号：26545900　スマートフォンサイトからの書き込み

[Red_ribbon]

＞〆さば太郎さん

わたしなら展示品はやめときます。
リモコンも他人の脂汗がしみ込んでいるでしょう。

急がないのなら後継機が安くなるまで待ちましょう。

書込番号：26545903

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://panasonic.jp/store/limited/refurbished/audiovisual.html#tv

https://www.nojima.co.jp/service/guarantee/warranty/

パネルの新品への交換は大いに魅力的ですが

不明があるので判断は難しいと思います

現行機種が発売されて本機が指定価格から外れてからは、本機は大手家電量販店で28、29万円くらいで購入できました。その頃と比べて展示品が３、４万円くらい安いのはお得かどうか

パナソニックの検査済み再生品は18万円から28万円くらいです。現在は在庫があるのはCランクの25万円のみです。保証は１年間
大手家電量販店で購入の延長保証に加入で故障に備える様なことは出来ないし、登録してメーカ保証は３年間に延長することもできません（現行機種は登録すればメーカ保証は５年間）

ノジマの対応も分かりません

パネルを新品にするのはノジマでしょうか
パナソニックの検査済み再生品であればパネルの交換と販売はパナソニックで、ノジマが関与することはないでしょう
焼き付きに対応する保証はノジマだと思います

ジョーシンの延長保証で修理はジョーシンで行なうこともあるということは最近で知りました
それは他の大手家電量販店の延長保証はメーカが修理するのとは違います。ノジマも同じなら、それで対応しきれないことはないかどうか

少し前にノジマの延長保証に新しい種類の保証が増えた様にも見えたけれど、以前からのノジマの延長保証は、年の経過とともに保証金額が漸減します。２年目は50%で毎年で10%ずつ減ります。もしも付帯する延長保証が毎年で保証金額が漸減するものであれば、故障で修理は予想通りにはいかないでしょう

幾つかの不明があるためにチャレンジの程度が大きいので購入しません
展示品の稼働時間は長いので、展示品を購入することはありません。安く買えるにしてもリスクを抱えるには金額は大き過ぎると思います

書込番号：26545914　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック松山]

＞〆さば太郎さん


この機種はOSが旧型FIRE OSなのでトラブルだらけですから、展示品だろうが新品だろうが買う価値はないですね。


特にテレビ系の故障歴ありのファヴリック展示品は、まともな感覚なら買わないでしょう。

書込番号：26545919　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＴＷＩＮＢＩＲＤ Ｈ.２６４]

＞みなさんなら買いますか？

＞展示品だったものなのでやめときますか...？

＠壊れたらリサイクル料が掛るだけ大損なので、只でも要りません＼(◎o◎)／！

書込番号：26545927

[〆さば太郎]

皆様
貴重なご意見誠にありがとうございます😭
やはり展示品はやめておこうと思います...
ヨドバシですが展示してたTCLのSQD-Mini LEDのテレビが非常に綺麗だったのとAQUOSの液晶のフラッグシップが綺麗であまり有機ELと差がないと思いましたし、液晶なら焼き付きの心配もないでしょうから液晶の路線で検討したいと思います

様々なご意見誠にありがとうございました😭

書込番号：26545981　スマートフォンサイトからの書き込み

また不具合

[AckeyMouse]

縞の半分前後が緑色の時もあります

以前、リモコンの電源を何回も押さないとテレビが起動しない。FireOSを最新にしてもまたアップデートの画面が出るなどを投稿した者です。
今回、新たにまた問題が発生しました。
つい先日から、テレビ東京だけが電波障害にあったような症状が出るようになりました。デジタル障害特有の、横縞が出て音が遅延したり、酷い時にはその横縞の半分前後が緑色で、「キュッ」「キュキュキュ」という音も出ます。
DMR-4TS204を経由してアンテナケーブルを繋いでいますが、4TS204は、問題ありません。
購入直後から不具合連発でキレそうです。
同じような症状の方はいらっしゃいますか？

書込番号：26544124

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

テレビ東京の番組をテレビで視聴しながら、
テレビ東京の番組をテレビで録画する

録画はテレビで番組を見ながら録画でも
予約録画でも何方でも
テレビで視聴と録画を同時に実行する

テレビの画面は異常に映り録画は正常ならば、テレで視聴用のチューナに異常あり

テレビの画面は正常に映り録画は異常ならば、
テレビで視聴用のチューナは正常
チューナの他に問題はありそうです

テレビで視聴する画面が異常で録画の画面も異常ならば、テレビに問題が発生していそうです

症状が確定したら販売店に連絡して対処を依頼する

その前に、テレビのプラグをコンセントから抜き10分待つ
再びテレビのプラグをコンセントに挿してテレビを起動してテレビ東京が正常に映れば様子見

再発する・頻発するなら販売店に連絡する

だと思います

書込番号：26544147　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞AckeyMouseさん
4TS204経由ではなく直接アンテナをTVに繋げた時はどうですか？

正常な場合:レコーダー経由によるアンテナ線の減衰（信号レベルの低下）や接触不良。高品質なケーブルに変えてみるなど対応検討。
異常な場合:テレビに問題がある可能性ので、サービスマン呼んで点検・修理。

じゃないでしょうか。

書込番号：26544170　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞AckeyMouseさん
こんにちは
同機種ユーザーですが、今のところその様な症状は経験しておりません。
再起動や初期化は試しましたか？
8月頃からファームアップが始まってますが、今のファームのバージョンはどうなってますか？
最新ファームは末尾がRS8180-3742です。
ご確認ください。

書込番号：26544243　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞AckeyMouseさん
あと、地デジとBSのアンテナ線をあべこべに繋いでいても、全然映らないわけじゃなく、漏れ電波で中途半端に映ったり、一部のチャンネルのみ不具合が出たりします。

もし最近アンテナ線を触る様な事があったなら、一応逆接がないか、芯線が曲がってないかなど、念のため確認してみて下さい、

今回の件は色々やって改善しない場合は、基板上のチューナーモジュールなどのハード不具合の可能性もあると思います。

書込番号：26544247　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://panasonic.jp/content/dam/panasonic/jp/ja/pim-assets/support/manual/000/000/003/890/234/000000003890234/tv_77_65_55z95b_em.pdf

ビエラ操作ガイドの案内の以下を実行する

255頁
ブロックノイズが発生する
・アンテナレベルの信号品質を確認する

またはアンテナ線をつなぎかえる
DMR-4TS204を経由せずにアンテナを繋ぎ確認

258頁
地上デジタル放送が映らない、映像が乱れる
・地上デジタル放送で初回スキャン再スキャン
・受信設定で地上デジタルのアッテネータON

255頁
工場出荷時にリセット
録画した番組を削除せずにリセットを選ぶ
記憶にある設定変更は控えて後で再び設定する

正常に回復しないときは販売店に連絡する
メーカのサービスマンの訪問で点検に期待する

書込番号：26544326　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://panasonic.jp/viera/service/iot-ext-warranty.html

「OSファームウェアの重複」
これは他の方の利用でもあったりかもしれなし、あっても書き込まれなかったかもしれないし、そのうちにアップデートは完了したとか

「一発でテレビ起動しない」は他に一人の方の同じ様な症状の書き込みがありました
今回の「また不具合」と併せて読むことは無い・読むことは少ない不具合動作です

最初から問題のある個体だったのかもしれません。ソフトウェアの問題というよりも、ハードウェアに問題がある様にも思います

販売店に連絡して、メーカのサービスマンの訪問を受けて点検・診断は良いと思います

Club Panasonicに電子メールで問い合わせた履歴がパナソニックに残っていれば、パナソニックの知る不具合は今回で２回目です

Club Panasonicへの連絡・相談も、パナソニックの修理ご相談窓口への連絡も、何れも不具合解決に至る端緒としては弱いです

販売店に連絡して、販売店を通じてメーカに不具合を伝える方がメーカの対応はスムーズです

購入から１年を超えそうです
販売店独自の延長保証に加入していないときは
手続き済みであればメーカの保証は３年
手続きが未だであれば速やかに手続きする
保証はメーカか販売店かによらず連絡は販売店

だと思います

書込番号：26544346　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひでたんたん]

AckeyMouseさん

テレビ東京だけって、他の地上波と違って送信所が違い、複数のUHFアンテナをミキサーされているのでしょうか。
それと上げられている画像は、他のスレでも同じ様に受信障害か何かで乱れている画像ですが、全体が乱れているのではなく、上部のテロップが乱れずハッキリ読み取れるのは、あり得ることなのでしょうか。

カキコミされている方々にお尋ねしたいのですが、同じ様な画像が他のスレで上げられたと記憶しているのですが、探されなれず結局どの様に解決、カキコミが終了されたのでしょうか。

書込番号：26544669　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

＞ひでたんたんさん
・テレビ東京だけって、他の地上波と違って送信所が違い

テレビ東京もＭＸテレビもスカイツリーですね、上京していってみたい。

・上部のテロップが乱れずハッキリ読み取れるのは

似たような画像がwebにありましたよ。

書込番号：26545214

[AckeyMouse]

ようやくアップデートが降りてきました。只今インストール中です。
しばらく様子を見てみようと思います。

あ、ちなみに思い当たる点が。
4TS204からテレビに繋いでるアンテナケーブルは、5CFBにオーディオテクニカのコネクターで自作した物を使っています。かれこれ20年以上経ってるかな。
ケーブルの劣化で一局だけ電波が乱れるってあるんでしょうか。

書込番号：26545284

[プローヴァ]

＞AckeyMouseさん
コネクタの接触不良や芯線の曲がり、BSと逆接などがないなら、一局だけ受信不良はないと思います。

書込番号：26545289　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひでたんたん]

balloonartさん

ありがとうございます。
テレビ愛知やテレビ大阪は県域局だけど、テレビ東京は他の民放4局と同じ広域局だから、中継局の差ってないのですかね。
あの上部の乱れていないテロップ画像があったスレが、解決されたのか放置されたのかと思ったので。

書込番号：26545410　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

＞ひでたんたんさん

・あの上部の乱れていないテロップ画像があったスレが、
解決されたのか放置されたのかと思ったので。

このスレですね。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001152457/SortID=23448018/?Reload=%8c%9f%8d%f5&SearchWord=700MHz%83e%83%8c%83r%8e%f3%90M%8f%e1%8aQ#tab

＞AckeyMouseさん

もしかすると1局だけだとすれば、アンテナ配線不良なんかでなく、電波障害かもしれないですね。
https://ameblo.jp/nana-taku/entry-12753556901.html

書込番号：26545455

[bjヘビー]

＞AckeyMouseさん
・アンテナの向きや位置のズレ
・周辺環境の変化による電波遮断
・自宅内配線や機器の問題
・テレビ本体（チューナー、ソフトウェア、BCAS）の不具合

のどれかだと思います。

ちなみに、テロップは映像と別データの場合と、映像に焼き付けされて同一データの場合があります。

書込番号：26545480　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひでたんたん]

balloonartさん

ありがとうございます。
ご紹介のスレの顛末が書かれていないので、気になりますね。


bjヘビーさん

〉ちなみに、テロップは映像と別データの場合と、映像に焼き付けされて同一データの場合があります。

ありがとうございます。
データ放送っていうより、津波警報などのテロップを指すのでしょうね。

書込番号：26545672　スマートフォンサイトからの書き込み

[AckeyMouse]

いやぁ、まったく変化ありませんね。
一時期良くなったと思ったんですが、今日、一番酷いです。ほぼ緑一面の時も。そういえば、初めてこうなったのも悪天候時だったな。スカイツリーからの電波に問題があるのかと思いましたが、BDレコーダーが正常なので、その線はないかと。
ちなみに、本日のテレ東のアンテナレベルの信号品質は0になったり36になったり42になったりで不安定です。ビットエラーレートも不安定で変わります。

そして、もう一つ気になることが。画面の乱れを撮影しようとiPad Proをテレビの前にかざすと、乱れが収まるんですよね。この動作を何十回も繰り返し確認したので、偶然ではないようです。不思議な現象です。

書込番号：26546966

[プローヴァ]

＞AckeyMouseさん
サービス呼んで基板を交換して貰えば、本体に原因があるかどうかははっきりしますね。

書込番号：26546997　スマートフォンサイトからの書き込み

[AckeyMouse]

4TS204のアンテナレベルはこれですからね。
BDレコーダーからテレビに接続してる自作の古いケーブルを、とりあえず交換してみます。
チャッピーが言うには、ケーブルの劣化で特定の周波数だけに影響が出ることもあると。

書込番号：26547019

[石の壁紙はダサい]

iPadを近づけると映るとか、Wi-Fiと混信した方が電波がズレ
受信しやすくなると仮定して、チャンネルの初期設定が間違っているかもね
先日NHKが間違ったチャンネル周波数設定を送信し、それを受け取った一部のメーカーのテレビが受信しなくなったらしいから

チャンネルの再設定か、初期化をお薦めします

それか、電波強度が強すぎて、品質が悪くなっているかも
アッテネーターを入れると、品質が良くなりますか？

アンテナコネクタを抜き気味の半接触にして
映りが良くなるとかは？

書込番号：26547496　スマートフォンサイトからの書き込み

[AckeyMouse]

あれから二週間経ちますが、その翌日あたりから急に症状がバッタリと治まり、現在に至っています。アンテナケーブルも替えていません。一体なんだったのでしょう。
リモコン電源ボタン一発で起動しない症状は、たまにあります。完治していません。
このテレビ、結構爆弾抱えてそう。

書込番号：26555970

[プローヴァ]

＞AckeyMouseさん
少なくとも口コミでは、おっしゃる様な症状をおっしゃってるのはスレ主さんだけなので、爆弾抱えてるというのは客観的に見て大袈裟だと思いますね。

書込番号：26556011　スマートフォンサイトからの書き込み

[石の壁紙はダサい]

＞AckeyMouseさん
VIERAの起動しない症状は、割りと有りますね
新機種でも出ますからFireOSの持病でしょう

書込番号：26556062　スマートフォンサイトからの書き込み

[AckeyMouse]

やっぱりハズレ引いたのかな。
安い買い物じゃないのに納得できないなぁ。

書込番号：26556205

[オルフェーブルターボ]

＞AckeyMouseさん
こんにちは　　

ＯＳ関係なさそうですね。

工事現場でクレーン作業していたりして、一波だけレベル変動することは

あり得ます。うちはＮＨＫだけレベル変動があり、画像の乱れがたまにあります。

書込番号：26556210

[石の壁紙はダサい]

リモコンが効かない不具合は新機種でも有ります
https://s.kakaku.com/bbs/K0001785268/SortID=26552561/

書込番号：26556529　スマートフォンサイトからの書き込み

映画のサウンド設定について

[迷い8]

本機種を購入時にお気に入りのサウンドバーを同時購入しようと思ってましたが、店員さんにVIERAのスピーカーはサウンドバー並みでかなりいいので一度試してみては、ということで購入を見送りました。
色々と設定で試していますがなかなか満足のいくサウンドが出せずにおります。皆さんはどのような設定で映画を楽しんでいるのかお聞きしたいです。
視聴環境は8畳ほどの長方形リビングで、テレビとチェアを平行に置き、家族3,4人での視聴です。

書込番号：26534671

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

本機はフラッグシップ機で「音（音響）も良い」が売り文句でしょう

満足できる人・不満が小さい人はそのままで良いし

そうでなければ次（サウンド・バー）に行くで良いと思います

「一度試してみては」は、そういうことだと思います

テレビの筐体は薄くて小さくて、内部の空間は狭小です

口径の小さなスピーカを口径違いで何種類か揃えて搭載して、マルチウェイはあるのかどうか

スピーカは筐体の両端に搭載や高さ方向に振って搭載等であれば、立体的に聞こえる効果はそれなりに期待はできるでしょう

設定しても高くはないレベルで限界はあります

書込番号：26534679　スマートフォンサイトからの書き込み

[耀騎]

その店員さんが仰る通り、下手なサウンドバーより良さげなこと書かれてますね。
https://panasonic.jp/viera/feature/Z95B/sound.html
拙宅はOELDである以外は環境が異なるので設定の報告は省かせていただきますが、
同じZ95Bのオーナーに設定を問うなら、迷い8さんが試された設定を添えてご質問された方が、応える側もより具体的にご回答いただけると思いますよ。

書込番号：26534680

[キハ65]

仕様を見れば、スピーカー ラインアレイスピーカー:1セット、イネーブルドスピーカー:2個、ワイドスピーカー:2個、ウーハー:1個で、最近私が購入したTV-50W95Cのスピーカー フルレンジ:2個より贅沢なスピーカー構成ですね。

私のTV-50W95Cのスピーカーの音声出力は満足はしていますすが、TV-55Z95Bの音声出力で特に低音域が不満であれば、サウンドバーの導入を検討した方が良いかと思います。

書込番号：26534689

[プローヴァ]

＞迷い8さん
こんにちは。
65Z95Bのユーザーです。
このシリーズはスピーカーアレイでユニットが一杯ついていますが、これらがエージングが進むのに少し時間がかかります。開梱後すぐでは音はいまいちなので、最初からいろいろ弄らないで1か月くらいはそのまま放置で聞いてみたらいいと思います。

Space Tune Autoを実行したり、パラメーターを弄って見るのはそれからでいいと思いますよ。

スレ主さんがおっしゃる

>>なかなか満足のいくサウンドが出せずにおります

この点ですが、スレ主さんの経験値や、どのような音を求めているかに依ります。

たとえば、昔からステレオが好きでオーディオをちょっとかじっているような人であれば、正直言って薄型テレビの音はあまり感心しないと思います。Z95Bは間違いなく薄型テレビ内蔵スピーカーとしては最高ランクですが、それであっても同様です。
もっと言うと、サウンドバーを付加したところで、これはこれで薄型テレビの内蔵スピーカーよりはましだけど、オーディオ的に云々言えるような音ではないので、やはり不満が出るかも知れません。
例えばですが、音の出来の良い高級車のオプション設定のカーオーディオのような音は、薄型テレビからもサウンドバーからも出ません。

購入予定だったお気に入りのサウンドバーとはどういった機種でしょうか。

たとえば、映画をみるのにサラウンドをばっちり聞かせて低音もバンバン出して大迫力で映画を見たい、等でしたら、JBL BAR1000MK2の様なリアスピーカーとサブウーファーが独立なタイプでしたら、オーディオ的ではありませんが、結構誤魔化しが効きますよ。そういうのがお好みなら早く購入された方がいいです。
2-3万のサウンドバーであれば、本体内蔵スピーカーに対して大したバリューはありません。

書込番号：26534695

[balloonart]

薄いテレビは構造上、いい音が出せないという書き込みがあったから、
音に不満があれば、サウンドバーなりＡＶ機器なり追加するしかないで
すね。

いい結果が出たら教えてください。

書込番号：26534710

[やじろー どん]

〉どのような設定で映画を楽しんでいるのか

TVの音量を「0」にしてAVアンプの電源を入れます。

本機の内蔵で不満なら、AVアンプとスピーカーか、サウンドバーでも後部スピーカーを設置できるやつがいいです。都会の家電量販店やAVACだと「ホームシアター」コーナーやルームがあって、色々と体験できるのでおすすめです。

それにしても、「一度試してみては」という店員さんは誠実だなぁ。

書込番号：26534736

[balloonart]

どちらも９５Ｂユーザーを自負するなら自分の満足して
いる設定を教えてあげればいいのにケチ。

設定が決まらず、満足できなければ後付け品で
処置するしかなくなってしまうから。

書込番号：26534820

[迷い8]

皆様早速のコメント誠にありがとうございます！
まとめての返信で失礼いたします。

素人なものでエージングのことは知りませんでしたが汗
購入後１か月くらいは経っているので落ち着いているのかと思います。

主な設定は以下のとおりです。
　音声モード：スタンダード
　音場設定：シアター
　バス：＋３
　トレブル：＋３
　低音強調：オン
　サウンドフォーカス：オフ

音量をそれなりに上げればそれなりに聞こえなくもないのですが、
何というか立体感が感じないというか・・・（これも個人差でしょうけど）

オーディオ経験として過去（LDの時代から）には、5.1chのスピーカーを配置したり、
先代のTVでは、YAMAHA YSP-2200　を使用していました。
今回同時購入を考えていたのは、お財布事情もあって　DENON　DHT-S218　です。
家電量販店でいくつか聞き比べていいなと思っていました。

さらにご意見などあればお願いいたしますm(__)m

書込番号：26534826

[プローヴァ]

＞迷い8さん
>>オーディオ経験として過去（LDの時代から）には、5.1chのスピーカーを配置したり、先代のTVでは、YAMAHA YSP-2200　を使用していました。今回同時購入を考えていたのは、お財布事情もあって　DENON　DHT-S218　です。

そうですか。AV経験ありという事ですね。

であれば、薄型テレビ内蔵のスピーカーにどの程度の音質が期待できるか、少し考えてみればわかると思います。

また、DHT-S218も、あの内容積のプラスチック筐体にラジオくらいのユニット3つ入れてどんな音が出そうかも想像がつくかと思います。

薄型テレビ最高峰の音と言ってもこの程度です。オーディオ視点で語れるものではありません。
薄型テレビの音は、イコライジングしたくらいでオーディオ音質にはなりません。イコライジングでなんとかなると思っている人もいるみたいだけどオーディオ経験がないんでしょうね。
これでも標準的な薄型テレビの音よりは遥かにマシなんですよ。

ここからは、せいぜい好みに近づけられるかどうか程度です。
すでにスタンダードに設定されてるので、AIの適当な盛りはありません。あとは好みにイコライジングするだけです。やってみれば限界はわかるかと思いますね。できればスペアナとピンクノイズがあればやりやすいです。

うちのZ95Bはスペアナとピンクノイズで測定したらいい感じだったので、それ以上は余計な事はやってません。

サウンドバーもあの程度の容積でびっくりするような低音出しますが、あれは低域ブーストで盛って小さいユニットに負荷かけてるんです。そのため、中高域は歪みが大きくなり濁った音になります。
さらに出た音がテレビボードや画面で反射して混じって混変調を起こすのでアナウンサーの声などが抜けが悪くなったり定位感がちゃんと出なかったりします。
YSP2200をだいぶデグレした様な音にしかならないです。

218もいいですが、多分満足されないと私は思います。音の傾向は変わりますが、色々流してみると良かったり悪かったりソースによるばらつきが多くなるでしょう。

お勧めしたBAR1000も所詮はサウンドバーなので過度な期待は禁物ですが、こけおどし演出はきっちりうまくできているので、迫力ですごまかすタイプですね。サブウーファー別体、リアスピーカー別体が効いてます。

家族の方など含めて満足度は高くなると思います。本格オーディオじゃないですけどね。

書込番号：26534844　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞迷い8さん
補足です。
>>バス：＋３,トレブル：＋３,低音強調：オン

要は、低音不足を強く感じたので、バスを盛って強調もした。そしたら次は高域が相対的に弱く感じる様になったので、バランス取るために高域を盛った。結果的にドンシャリ音出来上がりという事です。

Z95Bはアクティブサブウーファーを接続できますので、低音不足はこれだけで劇的に改善できます。金をかけずにレベルアップ可能ですよ。余ってるサブがあったら試しに繋いでみて下さい。
イヤホン端子に繋いでメニューからサブウーファーに設定します。

書込番号：26534851　スマートフォンサイトからの書き込み

[迷い8]

＞プローヴァさん

詳細なアドバス誠にありがとうございます！
はい、サブウーファーの追加はちょっと考えてみてました。
またサウンドバー＋サブウーファーもありなのかなと思ったり。
オーディオは奥が深いですね。
私には知識も経験もお財布もとてもハードルが高いので、
もう少しさらに本機での設定を変えてみながら、
もし何か機器を追加するなら、分相応なものを考えてみたいと思います。

書込番号：26535184

[プローヴァ]

＞迷い8さん
サブウーファー追加するなら、まずは下記あたりで十分です。
サブウーファーを併用すると、本体の内蔵スピーカーの低音負荷がかなり軽減されるので、中高音も綺麗になります。

https://kakaku.com/item/K0001787572/

1本バータイプの、サブウーファー別体じゃないサウンドバーを買うくらいなら、こちらの方がいいかも知れません。

書込番号：26535190

[プローヴァ]

＞迷い8さん
>>またサウンドバー＋サブウーファーもありなのかなと思ったり。

ちなみに本体のサブウーファー出力にサブウーファーを繋いで、別途サウンドバーと同時出音するのはHDMI規約上できませんのでご注意を。とりうる選択肢は下記2択です。

・別体サブウーファー付属のサウンドバーを購入
・アクティブサブウーファーを購入し、テレビ内蔵スピーカーと共に使う

書込番号：26535193

[迷い8]

＞プローヴァさん

またまた貴重なご意見ありがとうございます。
BAR1000良いですね〜欲しくなっちゃいました。
10万超汗、悩んでみますw

書込番号：26535209

[プローヴァ]

＞迷い8さん
あれね、一見高く思えるかもしれないけど、中身を考えると安いんですよ。コスパ最強です。

25cmサブウーファーを別体にもっていて、リアスピーカーを分離設置出来て、コミコミ10万前後ですからね。
ソニーで同じような構成にしようとすると、20万円台後半位かかってしまいます。

アナウンサーの声やセリフなんかはZ95B内蔵スピーカーと比べて一長一短ですが、低音の迫力やサラウンド感、3次元定位などは圧倒的なので、オーディオ的ではありませんがかなり誤魔化しが効きます。

書込番号：26535233

[迷い8]

＞プローヴァさん


＞＞中身を考えると安いんですよ。コスパ最強です。

なんだかそう思えてきました。
あー恐ろしやw
良品の中古も含め探してみようかな。
ありがとうございます。

書込番号：26535308

対応方法ご教示ください（特定のアプリが再生されない）

[路地裏のウサギ]

先月、TV-65Z95B を購入したのですが、特定のアプリを再生しようとしてもブラックアウトするか、再生待ちの画面がグルグルしたまま動かないという症状が発生しております。具体的には以下の通りです。

・FOD　　動画コンテンツを再生しようとするとブラックアウトしたまま動かない
・Tver　　初期のTverの画面から次の画面に移行しない。
・Ameba　動画コンテンツを再生しようとするとグルグルしたまま終わらない
・アマゾンプライム　　動画コンテンツを再生しようとするとグルグルしたまま終わらない
　
なぜかYoutubeだけは全く影響がなく稼働できている状況

Panasonicにも修理で来てもらいましたが、「アプリ終了時にホームボタンで戻るのではなくアプリ終了を選択してから次のアプリを再生してほしい」と一言言われて終わった状況です。
もちろん、上記では改善しません。そんな脆弱な仕様だとはどこにも書いてありませんし・・

事前に以下も実施済です。
・本体再起動、出荷状態への初期化、アプリのアンインストール＆再インストール、ルーター再起動＆コンセント抜く
　アプリのキャッシュの削除。

似たような症状は検索するとヒットするのですが、改善に至っているケースが少ないようですので
どなたか改善方法をご存じでしたらどたなかご教示ください

書込番号：26529913

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

工場出荷時の状態にする
ソフトウェアのアップデートを実行する
Fire TV OSを最新の状態にする

チャンネルのスキャンを実行する
テレビ番組は見れる様にする

それ以上の設定はせずテレビに接続するのはアンテナ線とLAN（インターネット）だけにする

ルータは電源プラグをコンセントから抜き10分待って再び電源プラグをコンセントに挿す

TV-65Z95Bは電源プラグをコンセントから抜き10分待ち再び電源プラグをコンセントに挿す

工場出荷時の状態にしても動画配信サービスを視聴するアプリケーションは工場出荷時に戻らないと考えると

動画配信サービスを視聴するアプリケーションはアンインストールして再度インストールする

他に打つ手があれば、それを実行する

書込番号：26529928　スマートフォンサイトからの書き込み

[USBMGSTmkIII]

＞路地裏のウサギさん

Z95Bユーザーです。家ではそのような現象は一度もないですね
何かがおかしいです
AIに聞くとスマホのテザリングでの原因の切り分けを勧められました

テザリングなら再生できる場合
テレビ故障よりも、自宅ルーター・ISP・DNS・IPv6経路の問題でほぼ確定とのこと。

テザリングでも再生できない場合
こちらはテレビ側、特にFire OSのDRM認証・証明書・システム領域の異常が疑わしくなります

タイムゾーン・言語・地域を確認
TVer公式も、Fire TV端末について以下を確認するよう案内しています。

タイムゾーン：日本
言語：日本語
現在時刻が正しい
Amazonアカウントの国／地域：日本
VPNや海外経由のDNSを使用していない
時刻がずれていると、HTTPS証明書やDRMライセンス認証が失敗し、エラー表示なしで読み込み中のままになる場合があります。

とのことでした
これでも駄目なら初期不良っぽい気がします

書込番号：26529950

[bl5bgtspb]

＞路地裏のウサギさん

�@ファームウェアのバージョンに関する事が、書いてない様ですが、
最新になっていますか？
https://av.jpn.support.panasonic.com/support/tv/firetv/ver_history2.html

�AWi-Fi接続なのでしょうけど、速度はじゅうぶんですか？
2ギガ/５ギガ　どっちに繋いでいますか？

書込番号：26529959

[zr46mmm]

NTTの光回線でしょうか
IPv4 over IPv6機能の関係でしょうか？
パソコンの掲示板で質問された方が良いかもしれません

Wi-Fiが一部のアプリに繋がらない
https://okbizcs.okwave.jp/nttplala/qa/q10461913.html

書込番号：26530002

[石の壁紙はダサい]

＞路地裏のウサギさん
こんにちは

FireOSの不具合なのか、有線LANを辞め
Wi-Fiなら動きますよ

たぶん有線LANはOSのソフトウェア処理で
Wi-FiはUSBドングルのハード処理なので
Wi-Fiの方が負荷が少なく安定します

5GHzの電波が弱くなければ
IPv6の処理がダメなのでしょう

書込番号：26530003　スマートフォンサイトからの書き込み

[路地裏のウサギ]

皆様
たくさんの対処方法をご教示いただきありがとうございます。
整理すると、本体というよりも私のネット環境の相性の問題なのかなと推測します・・
ただ、詳しい原因はわかりません・・
前にSONYのA1という有機ＥＬテレビを使用していた際には、同じネット環境ですが全くこのような症状は　
発生しておりませんでした。


＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
いずれも試しましたが、改善しませんでした・・

＞USBMGSTmkIIIさん
おっしゃる通りテザリングに接続すると閲覧可能となりました。
ただ、よくわからないのですが、テレビの電源を入れて再起動などを行うと一時的に改善するという状況ですので、
接続先を変えたことによって、改善した可能性があります。
ご教示いただいた通り、もしかすると私のネット環境の相性の問題なのかもしれません・・

FireTVの推奨についても、間違った設定ではございませんでした。
現状のルーターとセキュリティが以下の状況ですので、
私の理解できない部分で設定できていない部分があるのかもしれません。

ルーター　Tp-link　DECO　BE85
光回線　ドコモ光10G　　とくとくBB

＞bl5bgtspbさん
ファームウェアはPanasonic修理担当者が訪問した際に最新版であることを確認していただきました。
回線は　tp-linkの2.4GHZ&５GHzという回線を使用しております。
速度は200程度出ておりますので、問題ないかと思います。

＞zr46mmmさん
ドコモ光の10Gを契約しております。

申し訳ありません。
Pv4 over IPv6機能というものがあまり詳しくなくて、
何か不具合を抱える要因になるということでしょうか？

＞石の壁紙はダサいさん
回線は最初から無線Lanを使用しております。
電波状況も悪くないため、困っております・・

書込番号：26530151

[USBMGSTmkIII]

チャッピーに聞いた所以下の指示がありました。
ネットワーク系は結構AIの指摘が有能なイメージがあります。是非もっと詳しく情報をいれてチャッピーやClaudeに聞いてみてください


まず行う切り分け
1．再現中に、再起動せず接続先だけ往復させる

症状が出ている状態で、次の順番で試してください。

自宅のDeco接続で再生不可を確認
TVを再起動せず、テザリングに変更
アプリを強制終了して起動し、再生確認
そのまま自宅のDecoへ戻す
再び同じ動画を再生

結果は次のように判断できます。
テザリングでは再生でき、Decoへ戻すと直ちに再発
→ Deco／自宅回線側でほぼ確定

Decoへ戻してもしばらく再生できる
→ TV側のネットワーク処理やDNSキャッシュが接続変更でリセットされた可能性

テザリングでも再発することがある
→ TV側のFire OS不具合も引き続き疑う

YouTubeで速度が200Mbps出ていても、DNSや特定サーバーへの経路異常は速度テストに現れないため、速度だけでは否定できません。

書込番号：26530238

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

TV-65Z95Bではルータ経由ではYoutube以外の幾つかの（今は４つの）動画配信サービスを視聴できない

それらはスマートフォンのテザリングではTV-65Z95Bで視聴できる

ではスマートフォンをルータにつないでWiFiで視聴したら如何でしょう

スマートフォンでもTV-65Z95Bと同じ様にYoutubeは視聴できるけれど他の動画配信サービスは視聴できないときは

ルータに問題があるでしょう

書込番号：26530241　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

AIに質問される場合は「NTT光10G回線でYouTubeが見られるのにTVerが見られない原因は」などと質問されてはどうでしょうか

NTT光10G回線でYouTubeが見られるのにTVerが見られない原因は、IPv6（IPoE）環境におけるルーティングやDNS、または利用端末の一時的な不具合の可能性が高いです。YouTubeはIPv6や独自配信網に強いため接続できますが、TVerはCDNや認証の仕様が異なり、通信経路のエラーやキャッシュの影響を受けやすくなります

改善のためのチェックリスト（実際に効果がある順）
IPv6無効化テスト（最も有効）
DNS自動取得に戻す
ルーター再起動（ONU→ルーターの順）
TVerアプリの再インストール
テザリングで比較
※MicrosoftのCopilot

書込番号：26530248

[プローヴァ]

＞路地裏のウサギさん
こんにちは
当方も同じくZ95Bユーザーです。
当方ではその様な症状は確認しておりません。有線LAN接続で何の問題もないです。

ユーザーレベルでできることはおやりになっている様ですが、

>>似たような症状は検索するとヒットするのですが、改善に至っているケースが少ない

こちらについてはどちらの情報かは分かりかねますね。この手の症状で検索してヒットするのは価格コム口コミが多いですが、見当たらないですね。

サービスを呼んだとの事ですが、スレ主さんの目の前で改善したのでしょうか？

その場で改善していても、また再発したのであれば、面倒でも再度サービスを呼んで直るまでとことんおやりになることをお勧めします。

書込番号：26530560　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞路地裏のウサギさん
>>ドコモ光の10Gを契約しております。

当方もドコモ光の10Gで問題ありません。
ですからドコモ10G自体の問題という線は薄いと思います。
ちなみに当方はルーターは純正品のXG-100NEです。
ドコモ10Gはクリティカルで、社外ルーターだと何かと問題があるとの話も聞きますが、tp-linkルーターの設定を再確認されてはいかがでしょうか。

書込番号：26530630　スマートフォンサイトからの書き込み

[路地裏のウサギ]

皆様
いろいろ情報共有及び改善策をご提案いただきありがとうございます。
皆様の改善策をまだ実行できていない部分を実行いたします。
また、明日Panasonic担当者が再度来訪するので、対策を確認しようと思います。

＞USBMGSTmkIIIさん
ご教示いただいた以下確認を実施いたしました。

自宅のDeco接続で再生不可を確認
TVを再起動せず、テザリングに変更
アプリを強制終了して起動し、再生確認
そのまま自宅のDecoへ戻す
再び同じ動画を再生

結果、テザリングに変更した時点で復旧し。その後のDECOでも視聴可能となる状況です。
時間を置いてからテレビをつけて初めてアプリを再生しようとする際に発生している状況です。

そうなると推測された以下の状況なのかと推測されます・・
Decoへ戻してもしばらく再生できる
→ TV側のネットワーク処理やDNSキャッシュが接続変更でリセットされた可能性

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
スマートフォンをルーターにつないでWifi視聴する際は何の問題もなく視聴できました。
したがって、確実にルーターとも言い切れない状況かと思います・・

＞zr46mmmさん
以下については実施済で、テザリングに変更すると視聴できる状況です。
ルーター再起動（ONU→ルーターの順）
TVerアプリの再インストール
テザリングで比較

以下については、これから確認しますが、
以下については無効化や自動取得の操作は問題ないものということでしょうか？
あまり以下の設定仕様について詳しくないもので・・
IPv6無効化テスト（最も有効）
DNS自動取得に戻す

＞プローヴァさん
似たような症状とは、以下のようなものを参考にしましたが、
私の場合は根本解決には至っていない状況です。

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10287487760

サービスの方は、再起動と設定を確認されただけで、
最初に記載した通り、あとは「アプリを終了する際はホームボタンを押さずに戻るボタンを押して対応してください」と
いわれて帰ってしまいました。
納得はできなかったのですが、再起動した時点で復旧してしまうためひとまず様子見としました。
しかし、改善されなかったため再度サービスを依頼した状況です。明日また来訪予定です。
ただ、Panasonicの担当者はこのあたりのネット環境には詳しくなさそうなので、皆様に相談させていただいている状況です。
おっしゃる通り、根本解決するまではPanasonicと連携しながら改善したいと思ってはおります。

ドコモ光10Gで問題なくご使用されているとのことで承知しました。
tp-linkとドコモ光の相性なのかもしれませんが、そうなるとこれまでSONYのA1を1年以上使用して、
このような問題が一度も発生することなくアプリを視聴出来ていたことが不可解です・・
googleとFireのTVのOSの違いによるものなのかもしれませんが。。

書込番号：26530676

[プローヴァ]

＞路地裏のウサギさん
知恵袋のは23年の情報の様ですね。また解決に至ってないのはこちらの投稿者ではなくスレ主さんの事だったのですね。
いずれにせよ、サービスマンに丸め込まれない様きちんと言うべきことは言いましょう。
その場で言えなかったことを、こちらで吐き出しても解決にならず、あまり意味がありません。

書込番号：26530680　スマートフォンサイトからの書き込み

[USBMGSTmkIII]

本当はAIと対話しながら進めるのが良いです。
例えば自分の場合WIN11のノートPC立ち上がりが3分になって、AIと対話しながら、最終的には30秒になりました。今のAIは相当有能です。テレビ関連でもパソコンともつなげますと言ったらさらに切り分けが早そうな気もします。

以下はAIそのままだと長すぎるので各タイトルのみの出力です。
実際はそれぞれ具体的手順が含まれます

推奨する実施順以下の順番が安全です。
Decoファームウェア確認
HomeShield／ペアレンタルコントロール停止
TV個別のメッシュテクノロジーOFF
TVを最寄りDeco・5GHzへ固定
TVのIPアドレス予約
DNSをGoogle DNSへ変更
IoTネットワーク「5GHz＋WPA2」で確認
Fast RoamingをOFF
BeamformingをOFF
子機を停止してメインDecoだけで確認
有線LANで一晩確認
QoS・VPNを停止
上流機器とDecoの動作モード確認
TP-Linkと相談してIPv6テスト
最後にDeco初期化

にて、他に影響があり得るIPV6関連は最後の方が推奨です

書込番号：26530689

[USBMGSTmkIII]

先程はチャッピーSolですが、今回はopus5です

. まず最優先でやるべき3つ（症状発生中に、10〜15分で終わります）ここが一番大事です。設定変更より先に、症状が出ている瞬間の事実を取ってください。テストA：症状発生中に、テレビでWebブラウザを開く
Amazonアプリストアから「Silk Browser」を入れておき、症状が出ている状態で test-ipv6.com を開きます。IPv6のテストは通るのにIPv4のテストが失敗する（またはタイムアウトする）なら、上記の仮説がほぼ確定します。両方通るならネットワーク層は正常で、DRM／アプリ側の問題に軸足が移ります。この1テストで原因の半分が決まります。テストB：同じ瞬間に、スマホで確認する
テレビが固まっているまさにその時に、同じDecoに繋いだスマホでTVerを再生してください。「別の日にスマホは大丈夫だった」では意味がなく、同時刻の比較が必要です。スマホも同時に落ちるなら回線／Deco全体（ポート枯渇など）、スマホは平気ならテレビ個別の状態です。テストC：テザリングではなく、テレビのWi-FiをOFF→ONするだけ
これで直るなら「接続先を変えたこと」ではなく「再アソシエーションでセッションが作り直されたこと」が効いているとわかり、回線そのものは無罪になります。逆にこれでは直らずテザリングでしか直らないなら、Deco側に残った状態（NAT／ARP／DHCP）が原因です。余裕があれば、Fire TVの「設定 → ネットワーク」で接続中のSSIDにカーソルを合わせて再生／一時停止ボタンを押すと、IPアドレス・ゲートウェイ・DNS・信号強度の詳細が出ます。正常時と異常時でこれを撮っておくと決定的な証拠になります。「analiti Speed Test」というアプリもFire TVで動き、IPv4／IPv6の到達性やping、MTUまで見られるのでおすすめです。3. Deco側で安全に試せること（効きそうな順）
IPv6やv6プラスには触れずに、リスクなしで試せるものを優先順に並べます。1項目ずつ、一晩待機させて判定してください。まず確認だけしてほしいのが上流構成とDecoの動作モードです。もしXG-100NE等が上流にあってそちらもルーターとして動いているなら、MAP-Eの240ポートの上でさらにDecoがNATしている二重NAT状態で、これは今回の症状を作り出す条件そのものです。この場合Decoをアクセスポイント（ブリッジ）モードにするのが正しい対処で、上流がルーターである限りインターネットは止まりません。逆にDecoが単独ルーターならこの項目は無関係です。あわせて、Decoの接続情報でMTUが1460になっているか（1500のままでないか）も見てください。値の変更ではなく確認だけです。次にHomeShield関連を全部オフにします。ネットワーク保護、悪意あるコンテンツフィルター、IoTデバイス保護、ペアレンタルコントロール、QoS、VPNクライアント。TVerの公式ヘルプにも「通信機器の広告ブロック機能を無効にしてください」と明記されていて、今回止まる4サービスはすべて広告が入る配信、YouTubeだけ広告が本体と同じドメインから配信されます。ここは相関があるので、切り分けとして価値が高いです。その次がIoTネットワーク（5GHz専用・WPA2・MLOなし）を作ってテレビだけそこに繋ぐ方法です。これは非常に有効で、しかもテザリングテストの弱点を補えます。テザリングでは「Wi-Fiの接続状態」と「WAN経路」の両方が変わってしまい、どちらが効いたのか分かりません。IoT用SSIDならWANは同じままWi-Fi側だけをやり直せるので、原因がWi-Fi層かWAN層かを一発で分離できます。テストAと並んで優先度の高い実験です。
続いて、テレビのIPアドレスをDHCP予約して固定し、あわせて可能ならリース時間を長め（24時間以上）にします。待機中にリースが切れて中途半端な状態になるパターンを潰せます。そのあとに、メッシュテクノロジーOFF・最寄りDecoへ固定・Fast Roaming OFF・5GHz非DFSチャンネル固定、と進めてください。Beamformingは今回の症状には効きにくいので後回しで構いません。子機を止めてメインDecoだけにする検証も、ここまでで直らない場合に実施すれば十分です。DNS変更（8.8.8.8や1.1.1.1）は安全に実施できますが、優先度は低めです。DNSが壊れているならYouTubeも道連れになるはずだからです。ただしFire OSは復帰後もDNSキャッシュを抱えがちなので、他が全滅したら試す価値はあります。4. IPv6を安全に切り分ける方法結論から言うと、v6プラスのままIPv6だけを止めることは基本的にできません。IPv4がIPv6トンネルの中を通っているので、IPv6を切ればIPv4も落ちます。ネット上の「IPv6無効化が最も有効」というアドバイスは、PPPoE併用環境を前提にした一般論で、この環境にそのまま当てはめるのは危険です。代わりに安全な確認方法が2つあります。1つはさきほどのSilkでの test-ipv6.com（設定を一切変えずにIPv4／IPv6の生死が分かる）。もう1つは、GMOとくとくBBの契約にPPPoEのIDが付いている場合、Decoの設定は触らずに、別のルーターや古い機器でPPPoE接続を一時的に作ってテレビだけそちらに繋ぐ方法です。これなら現行環境を壊さずにMAP-E非経由のIPv4を試せます。テザリングで直ったのも、要するに「MAP-Eを通らないIPv4」だったからかもしれません。

書込番号：26530711

[USBMGSTmkIII]

以下はfable5です。サブスクのクレジット100円分消費しました。長すぎて一部のみ

電波・速度は正常なのに特定アプリ群だけ全滅、YouTubeだけ生存」は、L1/L2(電波)は生きていて、L3(IPv6経路 or DNS)が半死している典型パターンです。v6プラス環境ではアプリの多くがIPv6を優先するため、この症状が顕著に出ます。

副次候補として、Deco BE85(Wi-Fi 7)のTWT(Target Wake Time)/省電力・GTKリキー・MLOと、TVのWi-Fiドライバーのスリープ復帰処理の相性。これはWi-Fi 7ルーター+新しいTVで実際に多い組み合わせ問題です。

TVのWi-Fiモジュールハードウェア故障の可能性は低いです(故障ならテザリング接続=同じWi-Fiチップ経由でも症状が出るはず。また速度200Mbps出ている点も矛盾)。

1. 最有力原因 上記の通り「待機復帰時のIPv6/DHCP/DNS状態の再取得失敗(Fire OS側)」+「Deco側のWi-Fi 7系機能との相性」の複合。

2. 「Wi-Fi接続先変更で直る」が示唆する箇所 接続先変更時、Fire OSは�@インターフェースのdown/up、�ADHCP再取得、�BRA(IPv6)再受信、�CDNSリゾルバキャッシュのフラッシュ、�D接続性チェック(captive portal check)の再実行——を全部やり直します。つまりこの5つのどれかが待機復帰時に実行されていないことを示唆します。予定されている切り分け「1. Wi-FiのOFF→ONだけで直るか」が最重要テストです。直るなら�B〜�Dの再初期化不良でほぼ確定です。

3. Deco側で安全に試せる設定(優先順)

IoTネットワーク作成(5GHz固定・WPA2・MLOなし)にTVだけ接続 ← 予定13番。これ1つでWPA3/MLO/バンドステアリング/6GHz/TWT系を一括排除できるため最効率
TV個別の「メッシュテクノロジー」OFF(予定8番)
Fast Roaming(802.11r)OFF
DHCPアドレス予約+リース時間の確認(短すぎないか)
HomeShield/Web保護のOFF(TVerやABEMAの広告・計測ドメインが誤ブロックされると再生が止まることがある。HomeShieldの「ブロック履歴」を症状発生時刻と突き合わせるのは必須確認事項)
4. v6プラス環境でのIPv6の安全な切り分け方法 WAN側のIPv6を切るとIPv4 over IPv6ごと死ぬので触らないのは正解です。代わりに:

【最重要・新規提案】症状発生中に、TVのブラウザ(Amazon Silk。なければFire TV向けブラウザを一時導入)で test-ipv6.com を開く。正常時と症状時で結果を比較。症状時にIPv6テストだけ失敗すればIPv6経路不整合が確定します。ネットワーク設定を一切変えずに確定診断できる方法です
Decoのゲスト/IoTネットワークがIPv6を配布しない仕様であれば、そこにTVを繋ぐこと自体が「TVだけIPv4運用」の安全なテストになります(スマホをそのSSIDに繋ぎ、IPv6アドレスが付与されるか確認してから)
5. 調査の優先順位 IPv6経路 > Wi-Fi省電力/ローミング(TWT・802.11r) > DNS > WPA3/MLO > DHCP の順。DNSは3番目(YouTubeもDNSは使うので、DNS全死なら YouTubeも死ぬはず。ただしTV側のDNSキャッシュ不整合はあり得る)。

6. 有線LANテストの解釈

有線で再発しない → Wi-Fiドライバーのスリープ復帰問題、またはDecoのWi-Fi側機能(TWT/リキー/ローミング)との相性。恒久対策=有線化 or IoT SSID
有線でも再発する → Wi-Fi無関係。Fire OSのOSレベルの問題(IPv6/DHCP/DNS/時刻/DRM初期化)で、Panasonic/Amazonのファームウェア案件としてほぼ確定。切り分け報告の説得力が最大になる結果です
注:Z95BのLANポートは100Mbpsの可能性がありますが、4K配信は25Mbps程度なので検証にも実用にも支障ありません
7. Decoログ・診断で見るべき項目

クライアント一覧でのTVの状態(症状発生中にオンライン表示か、IPは何か、どのDeco・どの周波数帯に接続しているか)
HomeShieldのブロック/フィルタ履歴(時刻突合)
ファームウェア版数と更新履歴(BE85は更新頻度が高く、初期ファームにクライアント互換性問題の修正歴あり)
動作モード(ルーター/AP)とインターネット接続タイプの実表示
追加提案:症状発生中に、同じWi-Fi内のスマホからTVのIPへping(アプリ「PingTools」等)。応答があればL2/L3は生きており、上位層(IPv6/DNS/DRM)の問題に絞れます
8. ハード故障とソフト不具合の区別

テザリング(同一Wi-Fiチップ)で完動 → チップの物理故障はほぼ否定済み
「YouTubeは動く」「速度200Mbps」→ 電波・スループットは正常 → ドライバー/OSの状態管理の問題
有線でも再発すればWi-Fi周りは完全に無罪となり、OS不具合で確定
逆にハード故障を疑うべき兆候は「接続自体が消える」「速度が極端に落ちる」「YouTube含め全滅」で、今回はどれにも該当しません
9. ネット全体を止めずにできるテスト(優先順) 下の「推奨テスト計画」参照。

10. 安全な応急処置 下の「応急処置」参照。

書込番号：26530728

[次世代スーパーハイビジョン]

ルーターが広告ブロックしているのが原因では。
TP-Link HomeShielが悪さしているんじゃないですか。
ルーターのセキュリティソフトを無効にしてみては。

書込番号：26530773

[路地裏のウサギ]

設定確認

＞プローヴァさん
ありがとうございます。
明日のPanasonicの調査時には納得できるまでいろいろ確認いたします。

＞USBMGSTmkIIIさん
AIの情報提供ありがとうございます。
また、課金まで実施頂き本当に恐縮です。
以下、現状わかっている情報をお伝えさせていただきます。

異常発生時の接続情報。
写真をアップいたしましたが、IPV6の接続確認がタイムアウトとなりました。
ちなみに、問題なく視聴できるタイミングでは、このレコードテストはすべてOKとなっております。
初期状態のみ、こちらの設定がうまくいかないという状況でしょうか。
また、異常発生時における同ネットワークでのスマホ視聴は問題なく実施できました。

有線確認などは、また症状が発生したら確認してみます。

＞次世代スーパーハイビジョンさん
ありがとうございます。
セキュリティ解除とのことで承知しました。
試してみます。

書込番号：26530811

[USBMGSTmkIII]

根本原因：Fire OS（Android）のRA消失問題

これはAndroidベース端末とWi-Fiの間で非常によく知られたバグです。

IPv6の経路情報は、ルーターが定期的に流すRA（Router Advertisement）というマルチキャストパケットで維持されます。ところがWi-Fiのマルチキャストは、省電力状態の端末に対して極めて高い確率で取りこぼされます（AndroidのWi-Fiチップがバッテリー節約のため意図的に捨てる設計）。テレビが長時間待機していると、RAが届かないままRouter Lifetimeが満了し、経路が失効します。それでもSLAACで得たアドレス自体は有効期限が長いので端末に残り続け、「アドレスはあるが行き先がない」＝15秒タイムアウトの状態になります。

Wi-Fiを再接続すると、端末がRouter Solicitationを能動的に送るためRAが即座にユニキャストで返り、IPv6が復活します。これがテザリング切り替えで直った正体です。復帰の理由はセッションのリセットではなく、RAの再取得だったわけです。

Reddit の r/ipv6 には全く同じ症状の報告が多数あり、TP-Link Deco のメッシュユニットがマルチキャストRAをクライアントへ転送していないとして、TP-Linkサポートとやり合った末に匙を投げたという投稿まであります。IETFの6man WGでも議論されている、業界的な既知問題です。
次にやるべき検証（優先順）

最優先は、症状発生中にテレビのWi-FiだけをOFF→ONして、その直後にもう一度test-ipv6を実行すること。 これで全項目OKに変わり、同時にアプリも復活すれば、「IPv6の状態」と「アプリの状態」が完全に連動していることが証明され、原因確定です。所要5分で、ここまでの推論をすべて裏付けられます。

次に、正常時と異常時のテレビのIPv6アドレスを控えて比較してください。 Fire TVの「設定 → ネットワーク」で接続中のSSIDにカーソルを合わせ、リモコンの再生/一時停止ボタンで詳細が出ます。もしプレフィックス（先頭の2400:や240b:などの部分）が変わっていれば、Decoが受け取るIPv6プレフィックスが更新されたのにテレビが古いアドレスを持ち続けている、というもう一段別の問題になります。同じなら純粋にRA失効です。どちらでも対策は共通ですが、Panasonic／TP-Linkへの報告内容が変わります。

そして有線LANテストの価値が一気に上がりました。 有線にはWi-Fiの省電力もマルチキャスト取りこぼしもないため、この仮説が正しければ有線では再発しないはずです。予測が当たれば原因確定であると同時に、そのまま恒久対策になります。逆に有線でも再発するなら、DecoのIPv6配布そのものかFire OSのIPv6スタック自体の問題に絞られます。
Deco側で試せる有効な手（更新版）

本命はIoTネットワークです。 Decoアプリの「その他 → IoTネットワーク」で専用SSIDを作り、テレビだけをそこへ移します。Decoのゲスト／IoTネットワークは通常IPv6を配布しません。つまりテレビが完全なIPv4オンリー端末になり、壊れるIPv6がそもそも存在しなくなります。IPv4通信はDecoがMAP-Eで変換して外に出すので、v6プラスの恩恵はそのまま維持され、WAN設定には一切触りません。接続後にtest-ipv6を実行して「IPv6の項目が0.0秒で即失敗（タイムアウトではなく）」になっていれば成功です。無線のまま使える恒久策になり得るので、有線化が難しければこれが最有力です。ゲストネットワークでも同じ効果が期待できます。

Decoのファームウェア更新も、優先度が上がりました。 マルチキャスト転送やRA周りの修正が含まれている可能性があります。BE85は2026年9月でセキュリティサポート終了という情報もあるので、最終版が出ているなら当てておく価値があります。

Decoアプリで、テレビ個別の「メッシュテクノロジー」をOFFにして最寄りの1台に固定するのも有効です。ユニット間を移動する際のRA取りこぼしを減らせます。

IPv6設定画面の確認も。 「その他 → インターネット接続 → IPv6」に、LAN側の割り当て方式（SLAAC / DHCPv6 ステートフル）の選択肢が出るか見てください。もしステートフルDHCPv6が選べるなら、AndroidはDHCPv6に対応していないため、テレビは自動的にIPv6を持たなくなります。ただしこれは家中の全機器に影響するので、IoTネットワークで解決するならそちらが優先です。

逆に、HomeShield・Web保護・DNS変更・MAP-E関連は、今回の結果でほぼ容疑が晴れました。順位を大きく下げて構いません。前回お伝えした優先順位は、この点で組み替えてください。

当面の応急処置

コンセントを抜く必要はありません。症状が出たらテレビのWi-FiをOFF→ONするだけ（設定→ネットワークで接続を解除して再接続）で数秒で復旧するはずです。IoTネットワークが効くと確認できれば、そもそも再発しなくなります。

書込番号：26530829

[プローヴァ]

＞USBMGSTmkIIIさん
AIの回答は必ずしも正しくありません。
引用するにしてもせめてご自身で内容を確認してからにしたらいかがですか？
回答として無責任すぎます。

書込番号：26530911　スマートフォンサイトからの書き込み

[USBMGSTmkIII]

＞路地裏のウサギさん
＞プローヴァさん

前回の書き込みはAIを明示していませんでした。失礼いたしました。
個人的な体験でPCのWIFI関連ではかなり有能でしたので参考になるかと思いましたが、AIを明示しなかったのは悪手でした。
申し訳ございませんでした。

あらためてAIはハルシネーションもありますので、くれぐれも自己責任でお願い致します。

書込番号：26530914

[路地裏のウサギ]

＞USBMGSTmkIIIさん
お調べいただきありがとうございました。
AIの回答ということで、すべてが正しいものではないことは承知しております。
ただ、原因としはかなり核心に近い部分に来ているのではないかと、回答内容を読んで思った次第です。

症状発生時に今一度、WifiのON→OFFを実施して、IPV6とアプリの連動性を検証しつつ、
原因が確定した場合は、DECOのLOT設定を行うか有線による対策を試してみます。
(DECOの個別LOT設定がうまくできるかはまだ自信がありませんが・・)

上記を踏まえながら、Panasonicサービス担当には、本体の異常ではないことを確定診断いただこうと思います。

進展がありましたら、改めて連携させていただきます。

＞プローヴァさん
コメントありがとうございました。

書込番号：26530920

[USBMGSTmkIII]

AIの出力なので自己責任でお願い致します。スレ主さんへの伝達が主目的なので、結果が出たらいずれ自分の一連の書き込みをAiの不確かな情報だったとして削除申請しようと思います。
具体的な設定方法を聞いた所、一部注意点が追加されました

事前に知っておいてほしい重要な注意TP-Linkの公式説明を確認したところ、DecoのIoTネットワークは「ゲストネットワークとは異なり、メインネットワークとの相互通信が可能なネットワーク」と明記されています。これは裏を返すと、IoTネットワークはメインと同じLAN／同じサブネットである可能性が高く、IPv6のRAもそのまま届いてしまうかもしれないということです。つまり「IoTネットワークならIPv6が配られない」と断言したのは、私の勇み足でした。実際にどうなるかは、繋いでtest-ipv6を実行してみないと分かりません。ただしIoTネットワークには別の大きな価値があります。WPA2固定・単一バンド固定・MLOなし・バンドステアリングなしの環境をテレビ専用に作れることです。RA取りこぼしの主犯候補である省電力やバンド切り替えを排除できるので、いずれにせよ試す価値は高い。そのうえでIPv6が消えなければ、次にゲストネットワーク（こちらは分離されているのでIPv4のみになる公算が大きい）へ進む、という二段構えで進めます。後で比較できるよう、今の状態を控えておきます。Fire TVの「設定 → ネットワーク」で、接続中のSSIDにカーソルを合わせ、リモコンの再生/一時停止ボタンを押すと詳細が出ます。IPアドレス、ゲートウェイ、DNS、そしてIPv6アドレスが表示されていればそれも、写真に撮っておいてください。手順2：IoTネットワークを作る（Decoアプリ）
Decoアプリを開き、下部の「その他」をタップ「IoTネットワーク」を選択トグルをオンにするWi-Fi名（SSID）を入力。他と混同しないよう TV-IoT のような分かりやすい名前にパスワードを設定「セキュリティ」をタップして「WPA2」を選択（「なし」は絶対に選ばないでください）保存バンド選択について補足です。BE85の機種／ファームウェアによっては、IoTネットワークが2.4GHz専用になっていて5GHzを選べない場合があります。その場合は2.4GHzのままで構いません。2.4GHzでも実効30〜60Mbps程度は出るので、4K配信（20〜25Mbps）の検証には足ります。ただし速度が落ちて別の理由でバッファリングする可能性があるので、その点は切り分け時に頭に入れておいてください。5GHzが選べるならそちらが理想です。
この操作でメインSSIDは一切変更されません。他の機器への影響はゼロ、WAN設定にも触れないので、v6プラスもそのまま維持されます。手順3：テレビを新しいSSIDへ移すFire TVで「設定 → ネットワーク」を開き、現在の自宅SSIDにカーソルを合わせてメニューボタン（三本線）を押し、「このネットワークを削除」を実行します。単に切り替えるのではなく、いったん忘れさせるのがポイントです。古い接続情報が残っていると、待機復帰時にそちらへ勝手に戻ることがあります。その後、一覧から TV-IoT を選び、パスワードを入力して接続します。手順4：すぐに効果を確認する（ここが要）接続直後にSilk Browserで test-ipv6.com を開いてください。判定は次の通りです。IPv6の項目が「タイムアウト（15秒）」ではなく、即座に失敗またはグレーアウトして0/10と出た場合 — 狙い通りIPv6が無効化されました。この状態でアプリが正常に動けば、仮説がほぼ裏付けられます。IPv6の項目がすべてOKになった場合 — IoTネットワークにもIPv6が配られています。それでも構いません。この場合の検証目的は「WPA2＋単一バンドでRAが安定して届き続けるか」に変わります。一晩待機させて、翌朝もIPv6がOKのままなら、Wi-Fi設定の変更で問題が解決したことになります
順6：ゲストネットワークを試す場合IoTで解決しなければ、同じく「その他 → ゲストネットワーク」から、SSIDとパスワードを設定して有効化し、テレビをそちらへ移します。手順はIoTとほぼ同じです。ただしゲストネットワークには明確なデメリットがあります。メインLANと分離されるため、スマホのPanasonic製アプリからテレビを操作する、スマホの画面をミラーリングする、NASや録画機の映像をDLNAで再生する、AlexaやGoogle Homeから音声操作する、といった機能がすべて使えなくなります。動画配信の視聴だけなら問題ありません。あくまで原因を確定させるための検証と位置づけ、これで直ったら「IPv6が犯人」と確定させたうえで、より使い勝手のよい恒久策（有線LAN化など）へ移行するのがおすすめです。

書込番号：26530957

[bjヘビー]

＞路地裏のウサギさん
パナソニックのサービス員よりネットプロバイダのサポートに電話した方が良いのではないでしょうか？
IPv6またはDNSまわりで不完全な経路を掴んでいる状態（IPv6接続方式・契約・ルーター設定の不一致）に見えます。

書込番号：26531604　スマートフォンサイトからの書き込み

[路地裏のウサギ]

＞USBMGSTmkIIIさん
再度の共有ありがとうございます。
いくつか進展がありましたので、共有させていただきます。

●IoTネットワーク
作成して、試しましたが改善しませんでした。

●ゲストネットワーク
現在試しておりますが、症状が発生しておりません。

上記に加えて、有線での調査もこれから実施します。

Panasonicの調査については、上記の情報がまとまってから対応いただくこととしました。

＞bjヘビーさん
コメントありがとうございます。
発生しているのが、Panasonicのテレビのみでそれ以外のPCやスマホでは症状が発生していないため、
プロバイダ起因ではないのかと推測しておりました。
もし、上記を鑑みてもプロバイダ起因の可能性が高いと考えられる情報などあれば追加でいただけるとありがたいです。

書込番号：26532814

[USBMGSTmkIII]

＞路地裏のウサギさん

自分のZ95Bも少し確認してみました。
うちはNECルーターですが全くスリープ後も問題ないんですよね。
IPV6も問題なくつながります

テレビの設定を見ていて、設定のネットワークに、IPV6ネットワークのオン・オフがあるので、これをオフにしてみてはどうかと思いました。いかがでしょうか？

書込番号：26533120

[bjヘビー]

＞路地裏のウサギさん
すみません、ちゃんと全文読めておらず、有線LAN接続だと繋がらないのかと誤解してました。

ゲストだと繋がるとの事なので、メインLAN側のIPv6/ローカル制御/フィルタリングの影響が疑わしいです。

やはりテレビ側のというよりはルーター側の問題の可能性が高そうな気はしますので、z95b側のIPv6をオフにしてメインとゲストでの発生状況によって原因の切り分けをするのが妥当そうです。

私もtplinkルーター利用でZ95B使用してるので帰宅したら設定見てみます。

書込番号：26533348　スマートフォンサイトからの書き込み

[路地裏のウサギ]

＞USBMGSTmkIIIさん
情報提供ありがとうございました。
NECルーターは問題なしとのことで承知しました。

今、帰省中で自宅に居りませんので、帰宅後にテレビ側のIPV6設定を変更してみます。

＞bjヘビーさん
原因の考察ありがとうございます。
テレビ側のIPV６設定を変更による調査を、帰宅後実施いたします。
引き続きどうかよろしくお願いします。

書込番号：26533618

[プローヴァ]

＞路地裏のウサギさん
前にも書きましたが、当方のZ95Bの設定はIOV6オンです。ドコモ10GでルーターはXG100NEです。今のところおっしゃる様な問題は出ていません。

書込番号：26533847　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

＞路地裏のウサギさん

貴重な体験情報をありがとうございます。

今後の経入社の役に立つでしょう。

書込番号：26534565

[路地裏のウサギ]

本件にご協力いただいた皆様

現状報告をさせていただきます。
非常に不可解なのですが、ここ2〜3日は症状が発生しておらず
通常の5GHZに接続していても問題なく、視聴できる状況です。
USBMGSTmkIIIさんから情報提供いただき設定したゲストネットワークに接続せずとも、視聴可能となっております。

ただし1点、変更を加えた点がございます。
tp-linkに問い合わせを行ったところ、アプリ上でバージョンアップ有無のの確認を行った際には「最新版です」と表示されていたにも関わらず、PCサイト上では新しいバージョンが2026年07月29日に配信されているとの情報を得ました。
これが原因ではないかと思い、ファームウェアバージョンのアップを行い、詳細について情報開示を依頼しましたが、
機密情報で開示できないの一点張りで教えてもらえませんでした。
また、本件の事象とは無関係のファームウェアアップデートだともいわれましたが、詳細は開示不可とのこと。
リリースノートは以下の表記なので、私の抱えていたトラブルとリンクしていそうな気がしたのですが、
tp-link側が無関係と言い切った以上は、関係ないものと判断しておりました。
アプリ経由でファームウェアがアップデートされない理由も確認しましたが、「わからない」との回答でした。
海外メーカーのサービス体制の脆弱さを実感した次第です・・

リリースノート：
1. 動作の安定性が向上しました。
2. 一部のプロバイダーで利用した際に特定のアプリが動作しない問題を修正しました。

ただ、事実としてはこちらのファームウェアのバージョンアップ後、トラブルが発生しておりません。
これが直接的な原因なのかわかりませんし再発する可能性もゼロではありませんので、1週間ほど様子見させていただきます。

これで症状が発生しなければ、ファームウェアに起因する可能性が高いものとして本件クローズさせていただきます。


＞プローヴァさん
情報連携ありがとうございました。
ドコモ10Gルーターでの当該事象発生は無しとのことで承知しました。

＞balloonartさん
ご連絡ありがとうございます。
もう少しはっきりと原因がわかれば、良い知見となりそうですけどね・・

書込番号：26535596

[USBMGSTmkIII]

＞路地裏のウサギさん

さしあたり動作しているようで良かったです
結局”広義の”相性問題がTPLINKのファームウエアアップデートで解消した可能性が高いのでしょうね

また問題が起こったら、設定＞ネットワーク＞IPV6ネットワークオフ、を試してみてください。
おそらくゲストネットワークのような副作用は無さそうですし。

今回IPV6やDNSに関しては自分でも勉強になりました。勉強する過程でDNSはCloudflareに鞍替えしまくりました。高速で快適です。
ipv6も自分の環境では非対応の場所もじつは何箇所かあったと判明したけれど、上流でなんとかされていれば特に問題ないなあと。

一連の投稿削除はどうやら出来ないみたいなのでこのままにします

書込番号：26535927

[プローヴァ]

＞路地裏のウサギさん
直ったようで良かったです。
テレビではなくルーターの問題でこのようなことが起こるんですね。

書込番号：26535943

[路地裏のウサギ]

皆様

あれからしばらく使い続けましたが、結論としては症状は発生しませんでした。
したがって、今回の原因はルーターに起因するものと判断させていただきます。

いろいろ親身にご回答いただいた皆様、ありがとうございました。

書込番号：26541705