65U8N [65インチ] のクチコミ掲示板

映画視聴時について

[Yakiniku4]

【困っているポイント】
映画を見ている時に場面によって画面の明るさが変わる
【使用期間】
1ヶ月未満
【利用環境や状況】
主にネトフリ
【質問内容、その他コメント】
タイトルの通りなのですが、映画を見ていると場面ごとに画面の明るさがふわっと変わるのが気になります。iPhone等で同じ場面を見てもそのようなことは起きないので使用なのかどうな悩んでいます。色温度オフなのだいろいろ試してみましたが特に変わりません。画面の明るさが頻繁に変わるので見づらいなーと思ってますみなさんどうですか？ちなみにアニメなどを見ている時は気づきませんでした。

書込番号：26009839　スマートフォンサイトからの書き込み

[@star]

＞Yakiniku4さん

なにか周辺の明るさが変化しやすい環境にあるのでしょうか？

省エネや明るさ自動調整の項目をオフにして試されてみてはどうですか？

私の環境ではそのような事象は生じていません

書込番号：26010022

[プローヴァ]

＞Yakiniku4さん
こんにちは。
地デジやアマプラなどほかの動画では症状は出ますか？

具体的にネトフリのどのコンテンツのどのシーンでそのようなことがあるのか教えてください。

ネトフリならHDRコンテンツの可能性が高いですが、コンテンツによってはテレビの性能によっては最大輝度までの表示ができないので、そういう場合はテレビの輝度範囲に収めるようテレビ側で調整されます。その調整がへたくそですと、シーンの変わり目などでは顕在化することがあります。

今回の場合そういうケースかどうかわからないので具体的なコンテンツを教えてくださいというわけです。

書込番号：26010354

[湘南MOON]

＞Yakiniku4さん

＞映画視聴時について

映画を観ているときに画面の明るさが変わるのは、テレビの高画質機能が働いているのでは。
「Dolby Vision IQ」や「HDR10+ADAPTIVE」といった機能が、部屋の明るさに応じて画質を自動調整するで、
シーンごとに最適な明るさにかわることがあります。
「Dolby Vision IQ」や「HDR10+ADAPTIVE」機能をオフにしてみては。

書込番号：26010369

[蜉蝣之命]

明るさをセンサーで画面の明るさが変わる設定で暗い部屋でテレビ見てて、赤外線リモコン操作すると
赤外線の光が光センサーに当たった場合、画面がまぶしくなるよ

書込番号：26010492　スマートフォンサイトからの書き込み

[大島大和]

倍速機能が悪さをしたりしていますかね？
何故そうなるのかは未だ分かっていないのですが、ウチのTCL C745では画面リフレッシュレートを上げる「ダイナミック加速」の映像設定をONにした場合、画面内の白色の割合が増えると増光し黒色の割合が増えると減光していました。
メーカー違いますし全く的外れかもしれませんが、参考までに・・・

書込番号：26013973

bsp4kの視聴方法

[shikishimaboss]

あまりにも初歩的な質問で恐縮です。このテレビは4kチューナー内蔵だと思うのですが、リモコンに4kボタンがありません。
そのため、bsp4kの視聴方法が分かりません。
どなたかご教示下さい。

書込番号：26007902　スマートフォンサイトからの書き込み

[bl5bgtspb]

https://kakaku.com/item/K0001626012/images/page=ka_1/

真面目に質問を書いていますか？

リモコンのBS/CSボタンの右側にあるのは、違うのですか？

書込番号：26007925

[不具合勃発中]

取扱説明書の28ページにリモコンの図がでっかく出てますよ

書込番号：26007948

[shikishimaboss]

ありがとうございました。実はハイセンスのテレビを2台購入しており、リモコンを間違えていたようです。4kチューナー内蔵ではないテレビのリモコンで騒いでいたわけですね。
お陰で間違いに気づきました。
もう1台は、32A4Nでこれも4kチューナー内臓だと思っていたのですか、こっちは内臓していないのですね。
単純なミスでしたが、助かりました。決してふざけていたわけではないことは、ご理解ください。

書込番号：26007962　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

間違えないように、リモコンの一番下に
テープを貼って、85とか32って書いておけば？

書込番号：26007983

[shikishimaboss]

そうですね。外観はほぼ同じなので。
工夫してみます。
ありがとうございます。

書込番号：26007998　スマートフォンサイトからの書き込み

[bl5bgtspb]

リモコンの上の方を見て、

４Ｋボタンがあれば、デカイテレビ
無ければ、小さいテレビ

で、いいんじゃないですか？シールを貼っても、見るところほぼ、同じ。

書込番号：26008297

HDMIで接続できない古いサウンドバーについて

[はぴはぴさん]

音声出力のことについて質問です。

BOSE SOLO 5という古めのサウンドバーを持っているのですが、HDMI端子がありません。
光ケーブル接続と、bluetooth接続は試してみました。両方つながるはつながったのですが、

光ケーブルとbluetoothを両方つなげても、テレビを再起動するとbluetoothが切れてしまいます。
5分待ってもbluetoothがつながりません。boseの方とテレビのbluetoothを何度リセットしても同じでした。

では光ケーブルだけではどうかと試してみると、テレビの設定を光スルーにしてもテレビ側からの音声も出てしまいます。
これではテレビのリモコンで音量コントロールがある程度しかできません。サウンドバー側の音量もいじらなくてはなりません。

光ケーブルで使う場合、サウンドバーはサブウーハー的に使うもんなんですかね？
この場合、サウンドバーの自動電源オフ出来なくなりました。それは60分で切れるからいいんですけど、
この場合テレビ側の音声を設定で出さなくして、
テレビ側のリモコンでサウンドバーの音量をコントロールすることができるかどうか？が知りたいです。

あと、、bluetoothだけではどうかと試してみると、サウンドバーの自動電源オンもオフもできなくなりました。
これではテレビをつけるときいちいちサウンドバーの電源ボタンを押さないといけません。

前のテレビでアナログケーブルでスピーカー端子で使用していた時はテレビをつけたら自動で電源入って
音量もコントロール出来て素直ないい子でしたが、それでは音質が悪いような気がするので
できれば光にしたいところではあるんですよねえ、せっかくテレビ新しくしたんだし。

書込番号：26001204

[今日の天気は曇りです]

＞はぴはぴさんさん
＞BOSE SOLO 5という古めのサウンドバーを持っているのですが、HDMI端子がありません。
＞光ケーブル接続と、bluetooth接続は試してみました。両方つながるはつながったのですが、

最近のサウンドバーはHDMI端子の有無に関わらずBluetooth対応というのが普通ですが、これはスマホやPCを繋いでBluetoothスピーカーとして使うためのものでTVの音をBluetoothスピーカーでという使い方はしないですね

Bluetoothは単なるモノラル/ステレオスピーカーでしかないのと必ず遅延が発生するためTVのスピーカー利用には適さないので

HDMI端子がないサウンドバーですのでアナログ端子か光端子での接続になりますが、光端子で接続した場合はTVのスピーカーからも音が出てしまいますし、音量調整などは全てサウンドバーの方で変更しなければいけませんがこれは仕様上仕方がないことですので、HDMIのないサウンドバーを使う以上諦めるしかないですね

アナログ接続の場合はイヤホンを使用しているのと同じですので音量調整はTVの方で出来ますが、音質を考えると光端子で使う方がいいとは思いますが音質を諦めるか使い勝手を諦めるかということになりますね

いっそのことサウンドバーを買い替え、Solo 5は処分するか比較的小型のサウンドバーですのでBluetoothスピーカーとして使うというのがシンプルだとは思います

書込番号：26001216

[はぴはぴさん]

簡易リモコン

やっぱりねえ。ありがとうございます。
こっち（サウンドバー）も買い換えるしかないかとは思ってました。

なんか検索して取説みて見ると、ユニバーサルリモコンをテレビ側にBluetoothで登録すれば
音量も連動して調整できるとかなんとか見つけたんですが
悪いことにこのサウンドバー、コストコ版の簡易リモコンなんですわ。
テンキーなし。TVボタン押してみても反応なし。

1800円くらいでAmazonでそのユニバーサルリモコンを買えるみたいなんですが、
今更そこまでするのか…だったら買い替えか…
と言うところです。

書込番号：26001219　スマートフォンサイトからの書き込み

[今日の天気は曇りです]

＞はぴはぴさんさん
＞ユニバーサルリモコンをテレビ側にBluetoothで登録すれば
＞音量も連動して調整できるとかなんとか見つけたんですが

これはTVの機能ではなくBoseのサウンドバー、リモコンの機能ということですよね？

https://www.amazon.co.jp/dp/B0BYCLNJ1J/

値段的にこのあたりでしょうか？

これに関して言うとBluetoothは無関係で、ボリュームボタンはサウンドバーが動作し、それ以外のボタン（チャンネルなど）はTVが動作するというものだと思いますよ

TVのリモコンでHDMI接続のサウンドバーの電源や音量を変更するというは無理ですが、裏技的に一つのリモコンでそれっぽく使う方法はありますよ

学習リモコンを入手、レコーダーなどお使いの機器がそれなりにある場合はSONYのRM-PLZ430Dあたりがオススメで、サウンドバーの音量や電源のみに絞るのであればもっと簡易的なものでいいと思います

１、基本的なボタンは全てTVのリモコンを学習させる
２、ボリュームボタン（上下）のみサウンドバーのボリューム（上下）を学習させる
３、どのボタンでもいいので余っているボタン、もしくは押しやすいボタンにサウンドバーの電源を学習させる

TV、レコーダーなど機器を切り替えて学習させることも可能ですが全てTVのところで学習させること
TV音量は常にゼロ、もしくはゼロに近い状態にしておく

使い方としては学習リモコンでTVの電源を入れてテレビを見るわけですが、電源の連動は出来ないので上記３で学習させたサウンドバーの電源ボタンを押してサウンドバーの電源を入れるとサウンドバーから音が出ます
この状態で学習リモコンのボリュームボタン（上下）を押すとTVのボリュームではなくサウンドバーのボリュームが変更されるので、１つのリモコンでTVを操作している感覚でTVとサウンドバーを使うということは可能になりますね

書込番号：26001233

[プローヴァ]

＞はぴはぴさんさん
こんにちは
HDMIでは電源オンオフが連動したり、テレビリモコンで音量調節ができる連動機能がありますが、光デジタルではそう言う機能はありません。

電源は個別にオンオフが必要ですし、音量も基本はサウンドバー側での調整になります。

前のテレビではアナログケーブル接続で信号が入れば電源オンしてたのかもしれませんね。アナログだとイヤホン端子の音量調整が効くのでOKですね。


そもそもBTだと原理的に遅延があって本機ではその調整ができませんので、画と音がずれたら違和感の元になります。
以前通りアナログ接続にするか、サウンドバーを買い替えるかされた方がいいです。

書込番号：26001294　スマートフォンサイトからの書き込み

[はぴはぴさん]

＞今日の天気は曇りですさん
https://www.bose.co.jp/ja_jp/support/articles/HC1986/productCodes/solo_5/article.html
https://www.bose.co.jp/ja_jp/support/articles/HC1534/productCodes/solo_5/article.html#
このあたりで電源同時投入問題を回避して

https://www.bose.co.jp/ja_jp/support/articles/HC1987/productCodes/solo_5/article.html
これで音量問題も解決できるかな？
と思っていたのですが、ダメなのですね。

そうですね、IR、赤外線って書いてありますもんね。
やるとすれば学習リモコン買う感じですよね。

少し先になりますがサウンドバー自体の買い替えを検討します…
しばらくは本体のスピーカーと、イヤホン接続のSOLO 5を交互に楽しんでみようと思います。

＞プローヴァさん
こちらの方もありがとうございました。

書込番号：26001324

[今日の天気は曇りです]

＞はぴはぴさんさん
＞このあたりで電源同時投入問題を回避して

HDMIで接続していない場合は純粋な連動機能は使えませんので、上で書いたような裏技的ものを使って連動しているかのように動作させるしかないのですが、電源に関しては両方の電源オンオフの信号を出すということですのでリモコンに裏技を押し込んで動作させている感じですね

Boseの説明から音量調整が出来るかということまでは読み取れませんが、どちらにせよこれも上に書いたようにリモコンのボタンは基本全てTVを動作させ、音量だけはサウンドバーの動作させるようなことで対応させる、させているしかないと思います

書込番号：26002413

サウンドバーが勝手に電源オンになる

[おもちゃの国]

AZNのブラックセール対抗なのか、大手量販ECサイトで安かったので3年ぶりに買い替えしてしまいましたｗ
CBを差し引くと12万円・・・

ところで、テレビの電源にをONにするとサウンドバーも勝手にONになります。
OFFにしてもなにかのアクションでONにってしまいます。
これを手動にしたいのですが、設定を一通り見たのですが、よくわかりません。
これは無理なのでしょうかね？

普段のニュース番組などはテレビのスピーカーで、映画やドラマはサウンドバーにしたいのです。

書込番号：25997484

[今日の天気は曇りです]

＞おもちゃの国さん

サウンドバーの機種やいつ買われたものなのかわかりませんが、TV本体とサウンドバーともに再起動する（TVは本体の電源長押し、サウンドバーはメーカー指定の方法で）

HDMI連動設定の中の電源連動をオフ、有線スピーカー設定をTVに変更して動作確認、それでも思うようにならない場合はHDMI連動そのものをオフで使用するしかないかもしれないですね

書込番号：25997497

[プローヴァ]

＞おもちゃの国さん
こんにちは。

都度切り替える際はサブメニュー - スピーカー出力切り替えで設定してください。

電源オン時にデフォルトで使いたいスピーカーは、メニューのHDMI連動設定-電源オン時優先スピーカーで設定してください。

以上取説ガイドに載っています。
https://www.hisense.co.jp/tv/u8n/assets/pdf/manual.pdf

それでもダメな場合は、サウンドバーとテレビのコンセントを抜いて、10分程度そのまま放置したのちに再度コンセントを挿してみてください。

書込番号：25997558

[今日の天気は曇りです]

＞おもちゃの国さん

電源をオンにした上でTVのスピーカーから音を出すかサウンドバーから音を出すかを決めるのが電源オン時優先スピーカー設定になるのですがHDMI連動を使わないにしない限りサウンドバーの電源を自動で入れないというのは無理のような気がしますね

その上で連動を使わないのか連動させるのか、連動させた場合どちらを優先にしておくのがいいかというのは人それぞれだとは思いますが、連動でサウンドバー優先にしておき不要であればサウンドバーの電源を切る、TV視聴中にサウンドバーが必要になれば改めてサウンドバーの電源を入れるというのが操作的に一番シンプルだと思います

書込番号：25997596

[プローヴァ]

＞おもちゃの国さん
電源オン時にサウンドバーの電源を入れたくなければ、電源オン時優先スピーカーを内蔵スピーカーに設定しておけば良いだけです。

その後上に述べたメニューから外部オーディオ等に切り替えれば、サウンドバーの電源が入って音がサウンドバーから出るようになります。

書込番号：25997624　スマートフォンサイトからの書き込み

[おもちゃの国]

電源オン時優先スピーカーを内蔵スピーカーにしていてもサウンドバーの電源がオンになるので詳しい方にお聞きした次第です。

また HDMI 連動設定をオフにしてしまうと、サウンドバー のみならず レコーダー機器の連動もなくなってしまうので それも困ってしまいます。
連動関係は HDMI 個別ではないので

書込番号：25999014　スマートフォンサイトからの書き込み

[おもちゃの国]

今日の天気は曇りですさんの言うとおり 仕様の可能性が大きいですね。

もうひとりの方の回答は全て嘘でした。

書込番号：26007670　スマートフォンサイトからの書き込み

テレビスタンド

[んっｆっｊｎ]

65U8Nの購入を考えています。
　テレビスタンドも同時に購入しようと探していて
タンスのゲンの45400051が丁度いいと思ったのですが、対応表というものに65U8Nがありませんでした。
ハイセンスの他の65インチは対応表で出てきます。
　対応表に無いなら対応してないんだろうとは思うのですが、65U8Nが新しい機種のため対応表が更新されてないのでは？とも思いました。
　テレビスタンドを購入するのが初めてでどういった物なら取り付け可能なのか分からないので教えて頂きたいです。
よろしくお願いします。

対応表
https://www.rakuten.ne.jp/gold/choumajime/tvstand/tvcovertable2.html

書込番号：25976598　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

>65U8Nが新しい機種のため対応表が更新されてないのでは？とも思いました。

十中八区、その通りでしょう。

例えば、適合表にある65U8Fの取説p124にある背面の取り付け図
（特にネジが入る部分の断面図）と、65U8Nの取説p12の図は、同じです。

VESA穴位置も400Ｘ300で同じなので、取り付けられますよ。（U8Nの方が軽いし）

書込番号：25976721

[今日の天気は曇りです]

＞んっｆっｊｎさん

TVスタンドにTVを取り付けるには、TVの裏側にスタンド付属の金具をネジ止めしてその金具をスタンドに引っ掛けて固定します

このような金具をTVの裏側にネジ止めします
https://www.amazon.co.jp/dp/B0CYL7SZ55/
（どういうものを取り付けるだけかの話でTVスタンドに付属するので別途購入する必要はありません）

TVの裏側の穴は100mm単位（10cm刻み）というルールはありますが、TVのサイズや機種によって違い、金具は穴がたくさん開いていたり左右にスライドさせることによっていろんな間隔の穴に対応するのが普通です

先程の金具であれば横：75〜400mm、縦：75〜400mmですのでTVの穴が横400×400までであれば取り付けが可能で、横か縦が600など400を超えると取り付けが不可という感じです

https://www.hisense.co.jp/tv/u8n/d6.php

こちらからU8Nの寸法図がDL出来るのですが65U8Nは横400×縦300になるので、TVスタンドが400×300に対応していれば可能と思っていいでしょうね

TVによっては下側のスピーカー部分の裏側が出っ張っていたりするものもあり、出っ張りが邪魔をして金具が取り付けることが出来ない、各種端子類の位置が裏側中央寄りにあって金具の形状によってはケーブル類を繋ぎにくくなるなどあるのですがU8Nはフラットな形状なので特に問題はありません

＞テレビスタンドを購入するのが初めてでどういった物なら取り付け可能なのか分からないので教えて頂きたいです。

TVスタンドの組み立てやTVや取り付け可能かということはさほど難しいことではないのですが65インチTVに金具を取り付けTVスタンドに取り付ける作業が少し大変かと思います

TVを今から購入するとのことですす先にTVスタンドを買って組み立てておき、TV設置の際に取り付けをお願いするのがいいでしょうね

書込番号：25976727

[んっｆっｊｎ]

ありがとうございます。
購入が楽しみです！

書込番号：25977032　スマートフォンサイトからの書き込み

[んっｆっｊｎ]

詳しく書いてくださってありがとうございます
取り付け可能なことが分かって良かったです
購入が楽しみです

書込番号：25977034　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞んっｆっｊｎさん
こんにちは
45400051という壁よせスタンドは上下左右の首振り機構が付いてますが、ハイセンスのテレビは伝統的に下向きや上向きの設置を禁止しており、客相でもそのように案内しています。

なので壁掛け金具等でも仰角が付くタイプはハイセンス使用不可としている金具メーカーは結構あります。
テレビも新しい機種ですし、タンスのゲンがどういう理由で互換性なしにしているかはわかりませんが、もし本金具を使う場合は仰角をつけては行けませんのでその点ご注意ください。

互換性についても、スタンドメーカーが確認済みのものは良いのですが、そうでなければリスクはあります。VESA穴のねじ部が窪んだ位置にあるような場合、スペーサーが無いと筐体プラを傷つけたりする場合もありますので。

そういう意味では互換性情報の充実しているequalsなどはおすすめですね。V3,V4など対応しているようです。
https://equals.tokyo/wall_tv_check/

書込番号：25977098　スマートフォンサイトからの書き込み

[んっｆっｊｎ]

＞プローヴァさん
equalsは良さそうですがちょっと高いんですよね…
首振りなどには気をつけてタンスのゲンのを購入しようと思います。
返信ありがとうございました！

書込番号：25977689　スマートフォンサイトからの書き込み

vidaa音声入力が機能しない

[じじろん]

タイトルの通りです。同内容の症状になっている方、他モデルでの経験含め対処法などご存知の方いらっしゃいませんでしょうか。

今年の夏頃購入しております。
主にYouTubeでの音声検索に重宝してましたが、1週間程前から使えなくなりました。
例えばYouTubeの画面で、リモコンのマイクボタンを押すと、音声入力画面が起動し本体のランプが光るので、本体側で何かしら反応はしているかもしれません。しかしその状態で音声入力を試みても「まだ、つかえません」の表示がでてきます。

リモコン側の不調かもしれませんが、その他の機能は問題なく使えている認識です。

・設定のvidaaボイス機能設定から、リモコン再登録
・テレビの初期化再設定

など試しております。

よろしくお願いします、

書込番号：25949192　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>・設定のvidaaボイス機能設定から、リモコン再登録
>・テレビの初期化再設定
>など試しております。

「電源リセット」も試してみて下さいm(_ _)m
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

他には「ルーター」等のネットワーク機器を全て「電源リセット」してみて下さいm(_ _)m
　＜「ルーター」から電源を入れて、確実に起動を確認してから他の機器の電源を入れていって下さいm(_ _)m

書込番号：25950525

[RA51順調]

＞じじろんさん

うちも先週あたりからまったく同じ症状になり、この書き込みを見つけました。
同じく今年の夏に購入しました。

「名無しの甚兵衛さん」のとおりにやってみましたが、改善されず・・・
とりあえず、ハイセンスのサポートにメールしておきました。
解決できましたら、この場で共有したいと思います。

書込番号：25956304

[RA51順調]

＞じじろんさん&同じ症状の方へ

ご報告遅くなりましたが、本日、ハイセンスさんに点検してもらいました。
結果、基盤の故障とのことで、その場で基盤取り替えました。
いちお、今のところ正常に動作しております。

ただ、以前は、本体リセット後の翌日にはまた音声入力できない症状でしたので、明日の動作確認をもって、治ったかどうかの判断をしたいと思います。

取り急ぎ、速報させていただきます。

ちなみに、わたしの機種は「85U8N」になります。

書込番号：25980316

[RA51順調]

自己レスです。

本日、リモコンでvidaa試しましたが、元に戻ってしまいました・・・
業者の話では、ソフトウェアアップデートの不具合のようなことを言っていましたが・・・

またサポートセンターに問い合わせてみようと思います。

書込番号：25983362

[新潟背脂ラーメン]

はじめまして
先日am⚪︎zonのブラックフライデーセールで65U8Nを購入しました
同様の症状が発生しております
電源ボタン長押しの再起動で改善するものの、次の日になると同じ症状が発生を繰り返しています
メーカーのサポートセンターに連絡して指示通り最新ソフトウェアの確認等をして、初期化まで試しましたが、結局同じ症状の繰り返しです
現在進行形でサポートセンターとやりとりしてますが、このままの流れだと基盤交換または製品交換となりそうです
上記の書き込みを見る限り、基盤交換では効果はありそうにないですし、どうしたものかと書き込みをしたところです
他の皆様は同様の症状ないのでしょうか？

書込番号：25987912　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞新潟背脂ラーメンさん
製品交換がよろしいかと思います。
他の人も起こっているかどうかは本質的な問題ではないと思います。
製品交換させるならアマゾンで期限があると思いますので、規約をよくご覧になった方がいいです。

書込番号：25987922

[zr46mmm]

＞リモコンでvidaa試しましたが、元に戻ってしまいました・・・
基板の交換で駄目な場合はリモコンの交換またはリモコンの電池交換はどうでしょうか

vidaa音声入力はリモコンとBluetoothでテレビと接続しています

リモコンに十分な電池がないと駄目です
点検してもらう場合は工場で基板とリモコンも預けてBluetoothの接続を確認してもらったらどうでしょうか？

書込番号：25988768

[RA51順調]

＞同じ症状の方へ

結局、同じ現象が再発ということで、「製品交換」してもらいました。
作業員の方いわく、他にも同様な理由で製品交換が頻発しているとのことです。

詳細な原因はまだ不明ですが、どうもソフトウェアアップデートが影響しているっぽいです。
なんらかのプログラムがvidaa関係の回路？に悪さしているようです。

今回交換した際、ソフトウェアアップデートを行わず（自動更新も解除）様子を見ることにしています。
現在のソフトウェアバージョンは「B.00521」です。最新バージョンの１つ前とのことです。
今のところ、毎日vidaaの確認をしていますが、正常に動いています。

ハイセンスさんからの、正式なバグ対応アップデートを待ちたいと思います。

同じ症状の方、基盤交換しても意味無しなので、製品交換を依頼しましょう。

書込番号：25994453

[じじろん]

みなさま、特に
＞RA51順調さん
色々とありがとうございます。

私も、製品交換まで見据えたうえでサポートに問い合わせからやってみたいと思います。こちらも続報ありましたらお知らせいたします。

書込番号：25995932　スマートフォンサイトからの書き込み

[いのゆうだよ]

先月にAmazonブラックフライデーで7E Proを購入しましたが同じ症状出ました。
製品交換してもらおうと検討中ですが、交換後アップデートされましたでしょうか？

書込番号：26007858　スマートフォンサイトからの書き込み

[ルナ・パパ]

本日同商品に交換対応してもらいましたが症状は改善しませんでした。ちなみにバージョンは最新が入っていました。
アップデートが入るまで直らないと思います。

書込番号：26012697　スマートフォンサイトからの書き込み

[pmapmapma]

私も同様の症状が発生し、皆さんの書き込みにある方法を試しました。実施した当日は良いのですが翌日になるとまた症状が出る状況です。

なので公式サポートセンターへ連絡をとり、昨日返信がありました。

内容としましてはアップデートを実施する予定との事。しかしこちらのアップデートはオンラインによる全体的なアップデートではなく、サポートの訪問による対応と記載がありました。なぜオンラインでのアップデートを実施しないのか少し疑問が残っております。

まだ具体的なアップデート日時は決まっていないとの事で実施日時確定の返信待ち状態です。

書込番号：26018414　スマートフォンサイトからの書き込み

[いのゆうだよ]

使って1ヶ月弱になりますが、YouTubeやプライムビデオが読み込めなくなることもありませんか？
ハイセンス、、、ダメかも。。。

書込番号：26020878　スマートフォンサイトからの書き込み

[柏レイくん]

私も12月に購入して皆さんと全く同じ症状が出ました。
いろいろリセットを試しましたが、効果があったのはコンセント抜きだけで、これも皆さんと同じで翌日には元に戻ってしまいました。メーカーに問い合わせたところ、時期未定だが出張訪問によるソフトウェアアップデートを予定している、との返答があり、シリアルナンバー、こちらの連絡先等を送ったままなしのつぶて状態です。

製品交換された方、基板交換された方はその後改善されておりますか？
アップデータされた方、または他の方法で改善された方はいらっしゃいますか？

このまま待ってればアップデートの連絡が来るんでしょうかね？

何か情報をお持ちの方がいらっしゃいましたらご教授お願いいたします。

書込番号：26032100

[pmapmapma]

昨晩ハイセンスからメールが届き、音声入力不具合に関する修正プログラムが公開されたようです。

以前のメーカー回答では訪問でのプログラム更新と言われておりましたが、ネットワークからの更新が可能になったみたいです。

公開直後は日々のダウンロード数に制限があるようでタイミングによっては更新までに日数がかかる可能性があるとの事です。

https://www.hisense.co.jp/support/tv-update/software.php

書込番号：26039856　スマートフォンサイトからの書き込み