Soundcore Sleep A20 A6611Z21 [サンドベージュ] のクチコミ掲示板

充電が全くされてない

[いちご◎だいふく]

フリマアプリで購入したこのイヤホンなのですが

本体の充電はできていますが
右側左側どちらもちゃんと充電ができてなくて、
左側に関しては頑張って20%
右側は左側を使うと右側も充電が減っている(本体に接続している)

という状態です。

試したこと
綿棒でのクリーニング
イヤーピース類を全て外して接続
片方ずつ接続して充電
本体とスマホのBluetoothの接続を何度もやり直し
高速充電で試す

ですが見事に惨敗……

このまま狸寝入りするしかないのでしょうか？
一応問い合わせは投げていますが…。
他に試せることってないですか？？

書込番号：26496812　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

イヤホンをケースに入れた際のLEDの変化を確認していないのでは？
https://www.ankerjapan.com/blogs/faq/soundcore-sleep-a20

正しく光らなければ不良品です。

書込番号：26496814

[アドレスV125.横浜]

＞いちご◎だいふくさん

問題は購入時に何と書かれていましたか？

ノークレームノーリターンと書かれていたら、それを了承して購入されたのですから

それまでです

書込番号：26496863

[sandbag]

＞いちご◎だいふくさん
20%あるということは少なくとも出品者は充電できていたと思います。

イヤホン自体のリセットは試されましたか？
※そもそも「ケースがイヤホンを認識していない」状態（＝端子の接触不良やイヤホン側の完全放電）だと、リセットボタンを押しても反応しないことがあります。
https://www.ankerjapan.com/blogs/faq/soundcore-sleep-a20?

＞右側は左側を使うと右側も充電が減っている(本体に接続している)

右側を親機として繋ぐので減っているのかと思います。

問い合わせを投げているとのことですが、一番大事なのは「絶対にまだ受取評価をしないこと」です。
受取評価をしてしまうと、アプリの仕様上、取引が完了してしまい、返金や返品のハードルが跳ね上がります。
もし「動作確認済み」「美品」として売られていた場合、不具合がある以上、返品・キャンセルの対象になります。
ノークレームノーリターンと書かれていても、大手ではそれは規約違反なので無視してください。

書込番号：26496925

[不具合勃発中]

>このまま狸寝入りするしかないのでしょうか？

狸寝入り
https://www.weblio.jp/content/%E7%8B%B8%E5%AF%9D%E5%85%A5%E3%82%8A?gn_a=25w9ufNvRlwXVN2nYZtNWGYLEZBJbzRPc6EyL-UJLT8.1781657719248

泣き寝入り
https://www.weblio.jp/content/%E6%B3%A3%E3%81%8D%E5%AF%9D%E5%85%A5%E3%82%8A

書込番号：26496951

[いちご◎だいふく]

まずランプなのですが

イヤホンを入れてない状態でケースを開ける と
3つとも光る → 5秒ほど点灯 → 消える

イヤホンを入れる と
左右の2つが点灯して真ん中は消えている
片方ずつ入れると入れたほうからランプが光る

蓋を閉めると
3つとも光る → 5秒ほど点灯 → 消える
(ここで充電されていたらランプが点滅したりするのでしょうか？)

ケースを開ける と
3つとも光って真ん中だけ光るに切り替わる


という感じです。

充電されている時のランプの光り方がわからないんです…
光らない…？んですかね…。

Bluetoothも再ペアリングを何度か試しましたが……
なんにも変わってない気がします。


もちろん購入者には受取評価はしてません。
商品詳細にはイヤホンの詳細のコピペしかなく、
状態は目立った傷や汚れなし としかなかったです。
充電について尋ねていますがいまだ返信なしです。
アンカーにも問い合わせをしています

書込番号：26496994　スマートフォンサイトからの書き込み

[いちご◎だいふく]

＞アドレスV125.横浜さん
特に何も書いてありませんでした。

公式からコピペしたような
使用回数とかもなくイヤホンの詳細のみでした。

出品者にも充電のときに困ったことがなかったか
問い合わせはしていますがまだ返信はないです。

書込番号：26497009　スマートフォンサイトからの書き込み

[いちご◎だいふく]

＞sandbagさん
＞ありりん00615さん
まずランプなのですが

イヤホンを入れてない状態でケースを開ける と
3つとも光る → 5秒ほど点灯 → 消える

イヤホンを入れる と
左右の2つが点灯して真ん中は消えている
片方ずつ入れると入れたほうからランプが光る

蓋を閉めると
3つとも光る → 5秒ほど点灯 → 消える
(ここで充電されていたらランプが点滅したりするのでしょうか？)

ケースを開ける と
3つとも光って真ん中だけ光るに切り替わる


という感じです。

充電されている時のランプの光り方がわからないんです…
光らない…？んですかね…。

Bluetoothも再ペアリングを何度か試しましたが……
なんにも変わってない気がします。


もちろん購入者には受取評価はしてません。
商品詳細にはイヤホンの詳細のコピペしかなく、
状態は目立った傷や汚れなし としかなかったです。
充電について尋ねていますがいまだ返信なしです。
アンカーにも問い合わせをしています。

書込番号：26497011　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞いちご◎だいふくさん
マニュアルには
「充電ケースに両方のイヤホンを戻してケースを閉じると、イヤホンの電源は自動的にオフになります。
イヤホンをケースに戻すと両サイドの LED インジケーターが 3 秒間点灯し、その後消灯します。」
とあるので、充電中も消灯ですね。
https://lp.ankerjapan.com/hubfs/aoos/manual/A6611Manual.pdf

販売者の使い方によりますが、イヤホンバッテリーの寿命かもしれませんし、実は水没させてたなどの記載のない不備もあるかもしれません。
反応がないのも怪しいですね。

自分なら返品します。返信がないならフリマ公式サポートに問い合わせますね。

書込番号：26497012　スマートフォンサイトからの書き込み

[いちご◎だいふく]

＞sandbagさん
ということは、
ランプのつきかた、は正常だということですよね…？

ケースを開けたときに
3つともが光って 真ん中だけ光る に切り替わるのは
どういう状態なのかわかりますか…？

問い合わせたのが深夜なので
気づかれてない可能性もあります。
もう少し待ってみようと思います。

書込番号：26497019　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125.横浜]

＞いちご◎だいふくさん
＞出品者にも充電のときに困ったことがなかったか
問い合わせはしていますがまだ返信はないです。

問題が解った上で処分の為の出品だったと思いますよ

ワイヤレス系で充電トラブルは多いですしね

書込番号：26497029

[sandbag]

＞いちご◎だいふくさん
＞3つともが光って 真ん中だけ光る に切り替わるのは

こちらにある公式の動画でも、ふたを開けた状態がその「真ん中だけ光る」ですね。
https://www.ankerjapan.com/blogs/faq/soundcore-sleep-a20

ですので、蓋を開けるとそうなる以外の事は無いと思います。

書込番号：26497048

[ありりん00615]

左右の収納検出は問題無いようです。充電表示については、LEDインジケーターガイド動画を参照してください。

あと、充電器は一般的な2Aタイプが無難です。

なお、ファームウェアが1.57のまま更新できない場合はメーカーに問い合わせたほうがいいかもしれません。
https://www.reddit.com/r/soundcore/comments/1odoe7y/new_soundcore_a20_sleep_firmware/?tl=ja

書込番号：26497149

bluetoothモードを維持したいのですが

[アラスカラッコ]

取扱説明書を見てもよくわからないので教えて下さい。
映画を視聴中に睡眠モードに入ってしまいます。
現在は左のイヤホンを2回タップしてblutoothモードにしてから終了、一度充電ケースに戻し、改めて立ち上げている状態です。
アプリの設定の仕方を間違えているのかもしれませんが、そこのところよくわかりません。
どうすればよいかお教え願えないでしょうか。

書込番号：26026838

[ありりん00615]

FAQに強めに2回タップとあります。
https://www.ankerjapan.com/blogs/faq/soundcore-sleep-a10

スマートスイッチやタッチ操作をオフにしてみるのも手でしょう。

書込番号：26026927

[MA★RS]

もってないですが、
マニュアルによるとスマートスイッチOFFで移行しないような
記述がありますが、このあたりはどうでしょう？

書込番号：26026930