BRAVIA 8 K-55XR80 [55インチ] のクチコミ掲示板

基盤交換

[恋タンパパ]

昨日SONYの修理屋さんがきました。
私がやった事又やって、初期化しましたがやはり本体スピーカーから音は出ませんでした。
結局本体基盤交換になりました。
サブスクはスマホから簡単に再ログインできましたが、ハードディスクのデータは全部無くなりました。
修理屋さんいわくほとんどない症状らしいです。
治ったので良しとしますが、修理屋さん名刺もくれず
2箇所のサインだけで修理内容の控えもくれませんでした。
昨今の修理ってこんなものなのでしょかね。

書込番号：26432739　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

>修理屋さん名刺もくれず
>昨今の修理ってこんなものなのでしょかね。

窓口にならない人でしょ、そんなものです
何かあったからって、直接連絡されても迷惑ですから

書込番号：26432750

[ジャック・スバロウ]

＞2箇所のサインだけで修理内容の控えもくれませんでした。
いやいや、絶対におかしい。
何かの作為を感じます。

書込番号：26432802

[恋タンパパ]

＞mokochinさん
そんなものなんでしょうね。
ただ前回A9Fの修理の際とサービスマンの対応があまりにも事務的で

書込番号：26433511　スマートフォンサイトからの書き込み

[恋タンパパ]

＞ジャック・スバロウさん
なんだかスッキリしないので、Joshinに行って担当に話しして来ました。
たまたまSONYの方がいらっしゃって同じ事全て話しましたが、名刺は最近渡してないみたいですが、修理完了伝票がないのは？みたいな感じでした。
物は凄く良く好きなのですが、サービスマンの対応によってSONY嫌いになりそうです。

書込番号：26433512　スマートフォンサイトからの書き込み

[KUMA＆CAFE]

＞恋タンパパさん
失礼ですがA9Fから買い換えですか、それとも5年保証でXR80に交換後の不良でしょうか。A8F低グレードから上位のXR80 交換の棚ぼたな方もいたようです

書込番号：26433568　スマートフォンサイトからの書き込み

[KUMA＆CAFE]

Samsung有機ELパネルのSONY A95K A95Lでもちらほら2年以内の故障が出てきているので故障はあるあるなのかもしれませんね。私もA9Gから5年保証で65XR80に交換になった口でして....
まさか、軽バンに2人乗車プラス箱入り65インチを積んでくるとは思ってもいませんでした。

SHARP4K8Kテレビ延長保証時は訪問者から謝罪はありましたが、SONYやLGは謝罪もなく、あくまでもお届け担当なので　みたいな感じでした。
一番、酷かったのはハイアール洗濯機でこちらは出張費がかかるなら修理しないと言っているのに
電動ドライバーで部品の締め付けや底面　水漏れ原因を３０分ほど探り(私から見れば部品交換しているように覗き見えたが)
出張費5500円を請求されました。これがSHARPの洗濯機を買っていればこんな経験をしなかったでしょう。

どうせなら5年保証対象になる修理にして欲しかったのに訪問点検扱いとなりました。セカンドハウスの洗濯機だったので担当者からは当然払えるでしょう
みたいな態度でした。こちらは1円単位でケチっているのに飛んだ出費でした。
昔の日立冷蔵庫修理は点検費、出張費も要らないですと請求してこないし
SHARP、Panasonic、LG、SONYはボロ目の軽自動車で来るのにハイアール担当者は新車の400万するミニバンで来ました。
最初は修理会社の車だとわからなかったです。ファミリー用のいわゆるアースカラーの上位グレードでしたので

修理担当会社に充分な費用を払えているのかもしれませんが、客の支払いから還元されては困ります。
今後の中華メーカー大画面テレビは修理頻発かつ、余計な費用が掛かったり、そもそも電話が通じないことを懸念しています。全部、購入店任せで修理手配すればいいのかな。
鴻海グループになったSHARPも修理部門の態度は変わらず維持してくれたのでSONYもせめて現状維持してほしいです。私の地域ではSONYもLGと同じ修理会社で担当者も全く同じでした..

愚痴ってすみません。

書込番号：26433574　スマートフォンサイトからの書き込み

[恋タンパパ]

＞KUMA＆CAFEさん
A9Fの時は音が出なくなって基盤交換したら画像まで出なくなって電源OFF時に訳の分からない電子音までしてA9Gに交換になりました。
現在の65XR80は買い替えで去年の1月に購入したテレビです。
前回も今回もサービスマンは白い軽四でした。
勿論5年保証には入ってます。
メーカーのサービスマンはこんなものなんでしょうね

書込番号：26433667　スマートフォンサイトからの書き込み

[KUMA＆CAFE]

＞恋タンパパさん
A9FからA9Gの時も大変な思いをされた上、5年程度でXR80 の買い換えだったのですね。
失礼な疑問に詳細にお答え頂きました。有り難いです。

謝罪すると怒る客もいるからか、あえて謝罪しないメーカーもあるかもです。SONY修理コールセンターの口コミをみると、淡々と修理費はいくらですと言われたとありますので。
私が３年前にSONY75型　Z9Dのパネル在庫は現存するのか聞いたときは、覚悟して聞いてください56万円です...とワンクッション入りました。ドット欠けが多くなったZ9Dは中古2代目を買い、程度が良いものを買い足した形で２台のZ9Dも使っております。修理員、普通は最安値の業務用の軽自動車ですよね。あの宅配サイズのケイバンに箱入り65インチが入るとは驚きました。積載量に。

書込番号：26433695　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

ひとつ　名刺は怖くて渡せない
ルール通りに診断・修理して治ったら感謝され、
治らなければ不満の窓口に立たされる
すべてのユーザがそうではないにしろ

そういうことはあるから社員を守るためでしょう
診断・修理が拙ければ連絡すれば、連絡を受けた方では個人は特定できます

ひとつ　修理はソニーですか？
修理手配の時期は製品購入後経過年月は不明ですが
２年目から修理はメーカではなく、ジョーシンです
最近になってここの書き込みで知りました
多くの人はメーカのサービスマン、あるいはメーカが派遣したプロだと思うでしょう。案内や約款を読めば分かるからアンフェアではありません

２年目からの修理はジョーシンと知っている人はどれくらい居るのか

ジョーシンの診断修理の品質技術とは別の話しです
それは知らないし、今は問題にしていません

修理の対応でソニーを嫌いになるのは筋違いです
派遣されたサービスマンがソニーなら話しは別です

書込番号：26434371　スマートフォンサイトからの書き込み

[恋タンパパ]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
基盤交換されたテレビはSONYで、去年の1月に購入しました。　映画やBlu-ray、サブスクをたまに見る程度で月に1〜2回しかつけてません。
修理屋さんはSONYから来ています。
なのでスッキリしていません。(Joshinに来ていたSONYの営業の方とお話ししましたので)

書込番号：26434951　スマートフォンサイトからの書き込み

[KUMA＆CAFE]

＞恋タンパパさん
5年くらい前にたまたま見つけた個人ブログで個人電気屋の愚痴ブログがありました。ごみ屋敷に炊飯器やテレビ届けたりなど愚痴っていてしかも写真付きで
2011年頃のブログでSNSもmixiや古いTwitterくらいしかなく炎上することは無かったでしょう。

その中で販売よりも修理の方が金になると言っていました。個人電気店が冷蔵庫分解修理できるなど知らない方が世の中多いです。カメラなどお得意先年寄りから注文承ると届いてみたら触り心地が悪いなど言われ、1円もならず返品されるなど。運転資金がたりず30万は今月返済しないとなんて言ってて、更新が途絶えました。
運転資金が苦しい会社ほど、お客さんに親身になってくれています、(自動車整備店でも中小企業、信用保証組合にあーだコーダ言われ、銀行に告げ口される会社がある)

それで悪どい商売をしている会社が儲かっていたり、逃げるつもりで社長がフェラーリ、ランボルギーニを残くれ経費で買いまくっていたり。

世の中の個人電気店が無くなった理由が詰まったブログでした。私の親類もナショナルPanasonic個人電気店に頼りきりかつ量販店定価の1.５倍の値段でテレビを買い足していましたが、その親類が生きているうちに電器店が先に無くなりました。

Joshin以外の家電量販店も自社提携の修理部門がテレビ修理受けることが多々有るみたいです。人件費や儲け?5年保証使うかの判断も必要だし。私のSONYも新品を持ち込んだはいいものの、保証会社に許可が必要だと
SONY員が、その会社に電話を掛け、新品交換OKありがとうございました、なんてお礼も言っていました。
SONY修理員、にとっては保険会社もお客様みたいな雰囲気でした。世の中ややこしいですね。

書込番号：26435213　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞恋タンパパさん
こんにちは
テレビの修理でソニーを呼んだ際は、名刺をくれて、携帯プリンタでプリントしたレシートみたいな修理明細もくれました。その方は東芝やLGもやってるって言ってました。

昔と違って、テレビの修理は基板やパネルを交換するだけなので、測定器やハンダコテなどは不要です。
サービスモードに入れて、ばらしかたと組み立てかたがわかってれば務まります。
だから複数メーカー兼務もできてメーカーも委託ばかりです。だからまあ委託業者によって対応に差があるんでしょうね。

スレ主さんの場合、ちゃんと基板交換で直ってるのだから技術的には問題ないと思いますね。

書込番号：26438386　スマートフォンサイトからの書き込み

音が出なくなりました

[恋タンパパ]

去年1月にA9Gからの買い替えでこの機種にしました。
普段は43インチのサブテレビを見ています。
こちらはケーブルテレビの録画やコンサートBlu-rayなど見る時につけてます。
レコーダーはFBT2200 サウンドバーはA8000です。
全てアップデートは最新にしてあります。
今朝テレビ録画予約の為久しぶりに電源を入れたのですが、サウンドバーからは音は出るのですが、テレビ本体の方から音が出なくなりました。
再起動2回、電源を抜いて5分を1回、ヘルプからの確認も行いましたが、やはり本体からは音が出ません。
前所有していたA9F時と逆現象です。
購入先のJoshinに修理依頼してきましたが、1年ちょっとで故障？はなんか残念です。

書込番号：26430179　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

電源プラグをコンセントから抜くは10分以上が一般的です
もっとも５分間でも不具合を解消できることはあるでしょう

ハードリセットはテレビの他のすべての機器でも実行する

テレビにつながる機器はレコーダとサウンドバーだけにする。ネットワークにもつながない

すべての機器の電源プラグをコンセントから抜く
10分後テレビの電源プラグをコンセントに挿してテレビを起動する

次はレコーダ
レコーダの電源プラグをコンセントに挿してレコーダを起動する

最後にサウンドバー
サウンドバーの電源プラグをコンセントに挿してサウンドバーを起動する

回復したかどうか

駄目なら機器の設定を見直す
ケーブルを抜き差しして動作するかを見る
駄目ならジョーシンの診断と修理を待つ

だと思います

書込番号：26430218　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞恋タンパパさん
こんにちは
おっしゃってるのは、メニューから音声出力先を内蔵スピーカーに切り替えても音が出ない、ということですか？
内蔵スピーカーから音を出すにはメニューから切り替えが必要です。

また、サウンドバーと本体の出音は排他なので、どちらか一方からしか音が出ないのが正しい仕様です。両方同時に音を出すことはできませんので、以前出ていたとしたらそちらが不具合です。

書込番号：26430653　スマートフォンサイトからの書き込み

[恋タンパパ]

＞プローヴァさん
お久しぶりです。
A9Fの時はお世話になりました。
サウンドバーと本体音声の切替をした時に本体から音が出ないのです。
勿論同時に出ないのはわかっています。
A9Fの時はオーディオシステムから音が出なかったのですが、今回はサウンドバーから音は出ますが、本体出力に切替てもテレビ本体から音が出ません。

書込番号：26430950　スマートフォンサイトからの書き込み

VLCなどのアプリのインストール

[あきのり０７０８]

【質問内容、その他コメント】
このテレビはAndroidTV対応ということで何かアプリはインストール可能でしょうか？
家の中にあるNASの動画を表示したくVLCなどのアプリを使用したいのでインストールできるのか気になっています。
ご存知の方がいれば教えていただきたいです。

書込番号：26418227　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

Android TVでVLCメディアプレーヤーを使って、テレビや動画を視聴するには、Google Playストアからアプリをインストールし、NASやUSBメモリ内の動画を再生するか、m3u8形式のストリーミングプレイリストを読み込んで利用します。
対応メディアは幅広く、広告なしで無料で使用出来ます。
https://play.google.com/store/apps/details?id=org.videolan.vlc&hl=ja&pli=1

書込番号：26418232

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://www.sony.jp/support/tv/i-manual/w802a/jpn/playhomenw.html?srsltid=AfmBOooBH8zZWILC7RCZTxvNKJ85voJ_xbb8RjEW1vhOkV0NFjfo6RB6

特定のアプリケーションを使いたいのであればインストールだと思います

ブラビアに搭載されているであろうメディア・プレーヤでも視聴できると思います。使い勝手が良いかどうかは人それぞれですが

書込番号：26418309　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

BRAVIA内蔵のメディアプレーヤーに関しては、下記でレビューしてるので参考にどうぞ。
モデルに関係なく標準、インストール不要と思います。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001579340/SortID=26007062/#tab

取扱説明書はこちらを参照してください。
https://www.sony.jp/support/tv/i-manual/w802a/jpn/playhomenw.html

もちろんVLCなども別途インストールは可能と思いますが、下手な他社アプリより操作性は良い感じ。
アプリ一覧は並び替えできるので、先頭に移動させれば使いやすいと思います。

書込番号：26418401

[ひまＪＩＮ]

我が家の2023年製BRAVIA XRJ-55X90Lで試した限り、VLCはインストールでき動作可能でした。
アプリの正式名はVLC for Androidでした。
私のNAS環境で試した限り、操作性などはどっちもどっち。
VLCの方がNASなどのネットワーク機器の階層が深いですが、慣れてれば問題ないでしょう。
操作感、見た目などは標準アプリの方が洗練された感じ。
でも機能性ではVLCの方が優れてます。
実際試してみて使い勝手の良い方を使われれば良いと思います。

書込番号：26418454

miniLEDより全然映りが良かったの

[まぁくん7631]

8K夜景だってw

量販店でどれがきれいか見比べた。

最上位機種なんて100万クラスなので買えないから、
中位機種で。

最近miniLED液晶TVが流行っているし、
有機ELより綺麗なんて話も聞くけど、
んなこたありません。

やぱ有機ELの方が断然きれいでした。

本当はサウンドバー使ってTVのへなちょこ音響どうにかしたいけど、スピーカーなしなら、
この画面がスピーカーってのも他よりマシ。

今まで使ってた55型よりも大きくなったしベゼルほとんど無いし、色はきれいだし言うことない。

書込番号：26414550　スマートフォンサイトからの書き込み

ミラーリングが途中で切れる＋ON時にスピーカーから音がでない

[kjstudyjk]

BRAVIA 8（K-65XR80）について困っている点が2つあります。
表題のとおり、ミラーリングとオーディオシステムとの連携不具合についてです。
初期不良の可能性も含めて悩んでおり、みなさまのご意見を伺いたく投稿しました。


�@ ミラーリングについて

iPhoneからBRAVIAのGoogle TVを選択すると、問題なくミラーリングは開始できます。
しかし、操作を続けていると5〜10分後にテレビが自動的に電源オフになってしまいます。
　エコモード
　無操作時の自動電源オフ

これらの設定はすべてオフにしていますが、現象は改善しません。
毎回テレビの電源を入れ直し、再度ミラーリングを立ち上げる必要があり、手間に感じています。


�A スピーカーとの連携について

BOSE Ultra Soundbarを使用しています。
　BOSEアプリで設定済み
　BRAVIA側もオーディオ連携設定済み

にもかかわらず、5回に1回程度、テレビの電源をつけた際に音が出ないことがあります。
　表示上は「オーディオスピーカー」になっている
　テレビスピーカーからも音は出ない
　音量調整やミュート操作をしても反応なし

この場合、一度電源を切って入れ直さないと復帰しません。
テレビ・BOSEともに最新のアップデートは適用しています。


この2点に直接の関連はないと思いますが、同時に起きているため初期不良の可能性を疑っています。
初期化（リセット）を行うことで改善する可能性はあるでしょうか。
ご経験やご意見があれば、ぜひ教えていただけると助かります。

よろしくお願いいたします。

書込番号：26391106　スマートフォンサイトからの書き込み

[kjstudyjk]

文字化けしたので訂正します。
正しくは、ミラーリングは5-10分に消えます。

書込番号：26391110　スマートフォンサイトからの書き込み

OK Googleがハンズフリーで出来なくなった

[harurunba123]

パワーユーザーの方々のアドバイスをお願いします。

以前、何もせずOK googleと言えばハンズフリーで指示できたのですが
今現在、リモコンのgoogleボタンを押せば使えるのですが何があったかいまいちです。
また、テレビ本体のマイク入り切りは試してみましたが状況変わらず
何回か再起動していますが反応しません。
まあ、OK Googleを使う機会もないので放置に近いです。
また、以前には本体下の四角ランプとその右丸ランプがありますが黄色ランプが
点灯するようになってしまいました。録画予約が入っている時光と書いてあったのですが
光る前から録画予約はしていたのでそれが原因かわかりません。

パワーユーザーの方返信をよろしくお願い致します。

書込番号：26369337

[プローヴァ]

＞harurunba123さん
こんにちは
どうやって再起動されたかわかりませんが、テレビの電源コンセントを抜いて10分そのまま放置しましたか？放置時間をおけば放電リセットが効きますのでやってみてください。

それでダメなら、メニューからストレージのリセットを探してやってみて下さい。放電リセットで直らない不具合が直ったりします。

書込番号：26369716　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパーハードオタク]

こんにちは
不具合解消しましたか？

この機種のなぞの不具合の経験ですが
USB端子（録画ポートでないほう）にSSDドライブを繋げたら色んな不具合が発生しました。
外すと全く問題なく動いています。
もしUSB端子に何か接続しているなら外してみてください。

書込番号：26380197