AirStation WXR9300BE6P [ブラック] のクチコミ掲示板

Ver1.10の不具合について

[orz_mika]

ファームウェアアップデートにてVer1.10にして以降、有線/無線ともに通信が不安定となる症状あり。

「ネット脅威ブロッカー2」の機能を無効化することで、わかりやすくも安定した通信が行えることを確認しました。
有効化に戻すと不安定な症状が発生します。
変更はさほど難しくもないので良ければお試しください。

最終的に窓口へお問い合わせを行い、Ver1.05へとダウングレードして、何事もなく利用できています。

書込番号：26321612　スマートフォンサイトからの書き込み

[キーウィフルーツ]

もし可能であればダウングレード手順を教えていただいてもよろしいでしょうか？

公式に問い合わせしてますが、反応ないので、、、

書込番号：26321682　スマートフォンサイトからの書き込み

[orz_mika]

ダウングレード用のURLを私からお教えすることは流石に良くないと思うので、受け取るための手順をお伝えさせていただきます。

---
バッファロー個人向け窓口(0570-086-086)に連絡します。
安定して利用ができないまま待つことはできない旨をお伝えして、「ファームウェアをVer1.10からVer1.05にダウングレードする方法が無いか」と問います。

そうしますと、ダウングレードするためのパッチをダウンロードするURLを送ってもらえます。
受け取るためにメールアドレスをお伝えする必要があります。

パッチを適用した後にVer1.05のファームウェアをダウンロードして適用する必要があります。
---

不具合の起きている状況下ではありますが、ダウングレードを行うことを当然ながらメーカー側は推奨していません。
ダウングレードの手順、故障のリスク含めて、行う際には自己責任となりますことをご了承ください。

書込番号：26321755　スマートフォンサイトからの書き込み

[キーウィフルーツ]

＞orz_mikaさん
ご返信いただきありがとうございます。
明日、そちらに連絡してみようと思います。

脆弱性が見つかったことが起因してのバージョンアップなので、ロールバックは推奨されていない旨理解した上、作業は自己責任にて行います。
ご教授いただきありがとうございました。

書込番号：26321764　スマートフォンサイトからの書き込み

[sinad439]

自分は既に問い合わせをしていた都合で、連絡待ちになってます。
ダウングレードの書き込みを観たので、改めてダウングレードの方法が無いかと問うと、連絡はもう少し待ってくれとなりました。
中途半端に問い合わせしてるから回答が揃うまでお預けなのか…
この対応の差がちょっと気になります。

書込番号：26322361　スマートフォンサイトからの書き込み

[sinad439]

私も同ブロッカーのオフは提案されたのでオフにしていますが、改善しませんでした。

書込番号：26322389　スマートフォンサイトからの書き込み

[近松門左衛門]

ファームウェア1.10にアップデートされた皆様に質問なのですが、皆様はみなネット脅威ブロッカー2を有効化して利用されているのですか。

だからこそ1.05から1.10へのアップデートによって不具合が出てるのでしょうか。

正直自分はネット脅威ブロッカー2を一度もまだ有効化した事がありません。要するに使った事がありません。

この状態で1.10にバージョンアップしたらどうなるんでしょうか？

それが怖くて未だに1.05のままです。
脆弱性があるのは承知していますが。。。

書込番号：26322631　スマートフォンサイトからの書き込み

[sinad439]

再度サポートにダウングレードの方法を問い合わせたらその後暫くしてメールで方法を連絡頂けました。
ダウングレードして今は問題が解消しました。
ブロッカーは私の場合は関係無くて1.10にしたのが問題と認識してます。
今はもう公開されてないので、新しいバージョンが公開されるのを待ってます。

書込番号：26322673　スマートフォンサイトからの書き込み

[orz_mika]

ひとまず安定して利用できるようになり良かったです。

様々な問題が生じているようですね…

今回の機種はネット脅威ブロッカーが1年間無料で利用できるようになっており、必ずしも初期値が無効化になっているわけでは無さそうです。
そのため利用者によっては知らないうちに無料ライセンスが動いていることがあります。
【バッファロー公式Q&A】
https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/124157911.html?utm_source=chatgpt.com

「修正ファームウェアを作成している段階」とまで聞いていますので、それまでは1.05に戻しての利用が良いかと思います。

書込番号：26322808　スマートフォンサイトからの書き込み

[近松門左衛門]

＞orz_mikaさん
情報ありがたいです。
修正ファームウェアを準備しているところなんですね。
それができたらようやくアップデートする決意がわきます。

ネット脅威ブロッカーはいつも有効化されていませんと案内してきていますがそれを無視し続けているので未だに使ったことはないんです。

きちんとしたファームウェアアップデートがされればMLOも少しは改善されるみたいですし、ちょっとだけ期待しています。

書込番号：26323068　スマートフォンサイトからの書き込み

[dijitan]

自分もVer1.10になってから不安定になったので、バッファローにVer1.05にダウングレードしたいとメールで問い合わせて、Ver1.11(個別版)のファイルがきました。

書込番号：26333903

1.10にしたら…

[キーウィフルーツ]

ファームウェアを1.10にした途端、頻繁に途切れるようになってしまいました。
（時間では解決せず、再起動しないとダメ）
Wi-Fiは繋がった状態で、機器のインターネットランプが点灯しているのにネットに繋がらないです。
同じ状態の方居ますかね？

こういう時って普通前のバージョンに戻して解決すると思うですが、なんとバッファロー公式のHPだと古いバージョンに戻すのは不可能らしいです。
（それなのに何故か公式サイトで古いファームウェアがダウンロード出来る）

なんとかしてバージョン戻す方法ないでしょうか…

書込番号：26319062　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>なんとかしてバージョン戻す方法ないでしょうか…

まずはバッファローのサポートに相談してみてはどうですか。

それと並行して、1.10で安定して稼働できるように以下を試行錯誤してみる。

(1)
二重ルータになっている場合は、WXR9300BE6Pをブリッジモードにしてみる。

(2)
二重ルータになっていなくて、WXR9300BE6Pがルータモードの場合は、
可能ならIPv6を無効にしてみる

(3)
本機のIPv4のDNSサーバの設定を8.8.8.8 に設定してみる

書込番号：26319149

[sinad439]

同じ現象になりました。
サポートにChatで対応してもらいましたが、
やったことはAuto接続をManualに変更しただけ。
これも再発したので根本的にファームに問題があると思っています。

現象が起きるとインターネット接続が無くなってるはずなのにインジケーターが点灯したままになっています。
Wi-Fiがつながっていれば設定画面に入れますが、
設定画面から再起動をかけるとインジケーターが全て消灯してるのにインターネット接続がされてるかのようになります。
復旧させるには電源を切ってから入れ直すしかなさそうです。

ファームはローカルに落として更新もできない仕様のようなので、やるとしたら工場出荷に戻してファームを指定して更新するしか無い？かもです。
設定が吹っ飛ぶので、躊躇してますが。

書込番号：26320172

[キーウィフルーツ]

＞羅城門の鬼さん
ありがとうございます。
サポートに相談して、IPv6とイージーメッシュの設定を見直したら少し安定するようになりました。
ただ、それでも時々切れてしまい根本的解決にはならなかったので次のファームフェア待ちとなりそうです。

書込番号：26320587　スマートフォンサイトからの書き込み

[キーウィフルーツ]

＞sinad439さん
バッファロー公式Xでも同様の事象を訴える人が多く、ルーターの公式HPでファームウェアの公開が取り下げられていたので1.10自体の不具合で間違いないようですね…

初期化してもファームウェアは1.10のままだったので、私は一旦別のルーター使って修正パッチが来るまで待つつもりです…

書込番号：26320589　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>サポートに相談して、IPv6とイージーメッシュの設定を見直したら少し安定するようになりました。

サポートが事象を認識してくれたのなら、
ファームの改善はしてくれそうですね。

書込番号：26320590

[juyan]

自分もイージーメッシュの無効化、再起動、初期化までしたけど改善しませんでした。
古いルーターで稼働させてしのいでます。

書込番号：26320884

[近松門左衛門]

バッファロー公式サポートでもこのファームウェア1.10での深刻な不具合を把握しているようです。

Xでも多くの方々から問い合わせや苦情が寄せられていましたが、


ご不便をおかけしております。お問い合わせ内容につきましては状況を確認のうえ対応させていただきますので、お手数おかけしますが電話またはLINE窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。


↑
の様に誰に対しても定型文での一文字違わぬ定型文をお繰り返していました。

正直まったく誠意は感じられませんでしたね。


公式サポートからこのファームウェア不具合に対してしっかりアナウンスくらいしなさいよ。
バッファローのサポートはホントにアレですね。

書込番号：26321155　スマートフォンサイトからの書き込み

不安定

[es-339]

良い点：繋がれば早い
悪い点：途切れる、いつの間にかWi-Fi切れててモバイルデータ通信の利用量が上限になってる、ルーターの真横でも同じ
1日数回症状が出る
再起動、ファームウェアのアップデート、機器の初期化→再設定、
モデムの電源入れ直し、どれも試したが改善せず。
家族全員のPC、携帯が同じ状況
とにかく不安定

サポートにメールすると下記の返信が

お手数をおかけし申し訳ございませんが、弊社にて然るべき対応を検討するために、
下記項目の情報をご提供いただけますでしょうか。

(1)現在の症状はいつ頃から発生しておりますでしょうか。
　（購入日当日から、何か設定を変更してから、ある日突然、など）
何月何日ごろか、ご記憶の範囲内で問題ございませんのでご記載をお願いいたします。
※ご記載の「購入日:2025/04/03」については、WXR9300BE6Pの購入日の認識でお間違いないでしょうか。

(2)どれぐらいの頻度で症状が発生しますでしょうか。
もしくは、どれぐらいの時間経過で再発しますでしょうか。
回答例）1週間に3〜4回ぐらい、症状改善後1〜2時間で再発、等

(3)どのようなことを実施すると、正常の動作に戻りますでしょうか。
回答例)
・症状発生後、10分ほど経過すると正常な動作に戻っている。
・弊社機器の再起動をすると、正常動作になる。
・回線側機器の再起動をすると、正常動作になる。
・端末側のWi-Fiをオフにし、再度オンに戻すと正常動作になる。

(4)症状発生時と、正常時の弊社製品の正面のランプ状態を教えていただけますでしょうか。
※下記内容を書き換えてご返信いただければと存じます。

・正常時
POWER　　　　（緑色点灯/消灯）
WIRELESS　　（緑色点灯/消灯）
INTERNET　　（緑色点灯/消灯）
ROUTER　　　 （緑色点灯/消灯）

・症状発生時
POWER　　　　（緑色点灯/消灯）
WIRELESS　　（緑色点灯/消灯）
INTERNET　　（緑色点灯/消灯）
ROUTER　　　 （緑色点灯/消灯）

(5)お客様の現在のご契約内容をご教示いただきたく存じます。
下記を参考に、ご回答のほどお願いいたします。
・ご契約のインターネット回線事業者：
・モデム、もしくはONUの型番(回線事業者の機器)：
・モデム、もしくはONUのPPPランプ有無：
・モデム、もしくはONUにPPPランプがある場合はランプ状態：緑点灯・橙点灯・消灯
・ご契約のプロバイダ名称：
・ご契約のインターネットサービス名称：
回答例)v6プラス、IPv6オプション、OCNバーチャルコネクト、transix、クロスパス等
※ご不明の場合はご契約されておりますプロバイダへご確認いただくようお願いいたします。

(6)現在の配線状況を御教示いただきたく存じます。
お手数をおかけいたしますが、下図を例にご記載いただけますようお願いいたします。
※モデム(ONU)やハブ、中継器などを含め、可能な限りご記載いただけますようお願いいたします。

=================
<<配線例>>

「プロバイダの名称」
　　　　｜
「モデムの型番（回線側の機器）」
　　　　｜
「ルータのメーカと型番」
　　　　　　　　└----「PC（OSの名称）」
　　　　　　　　└……「スマートフォン（OSの名称）」
　　　　　　　　└----「PC（OSの名称）」
　　　　　　　　└……「スマートフォン（OSの名称）」

・モデムPPPランプ有無：
・モデムにPPPランプがある場合はランプ状態：緑点灯・橙点灯・消灯

　凡例） --│有線　…：無線
=================

(7)現在の設定内容を確認させていただくため、
WXR9300BE6Pのシステム画面のスクリーンショットをお送りいただけますでしょうか。
可能でございましたら、正常時、症状発生時、それぞれのスクリーンショットをお送りいただけますようお願いいたします。
手順に関しては下記を参考にお願いいたします。

--
サポートの対応も良くなく返品も出来ないという書き込みを見たのと、どう考えても本体不具合だと思った、
返信して何ターンもやり取りしてこれ以上時間取られたくないのでTP-LINKのルーターを購入
全て解決
おまけに洗濯機にどうやっても繋がらなかったのが、TP-LINKだと一発で繋がる
電波が入りにくかった部屋も問題なく繋がる
繋がりにくければこちらの商品メッシュで繋げるかと思ったけど、このままメルカリに出します。
個体差かとも思いますが、もう二度とバッファロー製品買わないです。

書込番号：26304935

[近松門左衛門]

自分もそうだけどバッファローは電話で繋がらないからね。
それに全くもって誠意ある対応をしようとしていない。

会社あげてそういう姿勢なのか、単にサポートセンター内部でそのような姿勢なのかわからないけど。


バッファロー製品で不具合出ても交換するつもりはまったくなく、修理と言って改修してもまだリセットして返却してくるだけのks仕様。

NECやIOデータなどにもっと頑張ってもらわないと御殿様商売は未来永劫変わらんだろうね。

書込番号：26312737　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃんたろ]

es-339様

こんにちわ。
私も同様に不安定な回線状況で困っており、昨日ファームウェアをアップデートしたら更に悪化しました・・。
これ以上は時間の無駄なので、諦めて機種変更を検討しております。
TP-LINKのルーターを購入した事で解決されたとの事ですが、差し支えなければですが
ルーターの機種名を教えて頂く事は可能でしょうか？

書込番号：26318408

[てちゅてちゅ]

私も先日ファームアップデートの通知が届いていたので、適用させたとたん、通信が不安定になり、通信が切れて再起動しないと回復しないようになりました。
LANケーブルで子機とメッシュ構築していたのですが、こちらも繋がらなくなりました。
今日、電話相談したかったのですが、混雑していて時間がかかりそうだったのでLINEで相談しました。似たようなことを何度も聞いたので腹が立ち、いちいち聞かないでやり取りしたことをきちんと見ろと伝え、半日以上無駄な時間を費やされたと抗議しました。いまだメール等による回答もなく、腹立たしい限りです。

書込番号：26319135　スマートフォンサイトからの書き込み

Time Machineに対応していますか

[ソニーコニルタ]

見落としかもしれませんが、教えてください。
本品のUSBポートにメーカー検証済み記憶装置を接続して、アップル（Mac）のバックアップ機能のTime Machine は使えるでしょうか。
情報をお持ちの方や、使用している方がいましたら教えてください。
ちなみに検索サイトでたどり着いた、Time Machine対応機種の情報は古い機種のものでした。

書込番号：26262646

[羅城門の鬼]

https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/15854.html
にはTime MachineやApple Filing Protocolに関する言及がないので、
Time Machineに非対応である可能性が高いのではないでしょうか。

書込番号：26262752

[ソニーコニルタ]

羅城門の鬼さん
なるほど。ありがとうございました。

書込番号：26262820　スマートフォンサイトからの書き込み

メッシュが不安定すぎる

[近松門左衛門]

この機種は単独で近距離で使う分にはいいルーターかも知れませんが、戸建てなど複数フロアで面積が広い時にほかのメッシュ中継器も併用して使うとなったときにとても不安定ですね。

この機種のほかにメッシュ中継器を３台使用していますが、ちょっとAirStationの設定をいじったり、再起動かけただけでメッシュWi-Fiが崩壊し、場合によっては家じゅうのWi-Fiが普通になります(笑)


AirStationのファームウェアがイマイチのか、AirStationで機器情報をみていると、そのモードが時にルーターR オートモードであったり、またある時は勝手にルーターR マニュアルに勝手に表示が切り替わっているときがあります。
内部でバグっているのかとにかく不安定です。


設定がうまくハマってようやく安定した速度が出てるからこのまま何もいじらないでおこうと思っても、数日後にはWi-Fiが激遅になり、それまで200Mbpsとか出ていた通信が突如3〜4Mbpsに落ちることもしばしばです。
そんなときWi-Fiを何度繋ぎ直しても速度は変わりません。

ですのでチャンネル変えたり、再起動したりしようとするのですが、そうすると上記のように家じゅうのWi-Fiが全滅するという悪循環、というか地獄にハマります(笑)


みなさんお気をつけください。


おそらくファームウェアが「アレ」なんでしょうね。
バッファローには一刻も早い改善を望みます。



また、そろそろWi-FiルーターにもAIを搭載した方がいいとも思います。
今のメッシュWi-Fiははっきり言って過剰評価のシロモノです。中継器に毛が生えた程度にすぎません。

AIを積んで、ここでこの端末は毎回手動で繋ぎ直してるなとか、この端末はここの辺りで電波切り替えた方がいいなとかメッシュWi-Fi全体でその情報を共有できるようなシステムが必要だと思いますし、それが本当のメッシュという意味だと思います。

書込番号：26241491　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125.横浜]

＞近松門左衛門さん

普通に初期不良とかは疑わないんですか？

書込番号：26241707

[えがおいっぱい]

＞近松門左衛門さん
WXR9300BE6Pは価格コムのレビューでも評価が低いので、ファームがでて安定すると良いですね。

書込番号：26241897

[XGALLERIAX]

　同じです。
　速度が不安定です。
　熱暴走しているのかな？　と思います。
　チャンネルを切り替えるだけで通信ができなくなります。

書込番号：26242360

[近松門左衛門]

＞アドレスV125.横浜さん

バッファローのWi-Fiルーターにはありがちなんではないかと。。。

書込番号：26243239　スマートフォンサイトからの書き込み

[近松門左衛門]

＞えがおいっぱいさん

そうですね。あまり評価はよくないですね、ってか悪いですね(苦笑)


バッファローのWi-Fiルーターは使う人を選ぶと思います。クセが強すぎる。

早くファームウェアで改善できるものはしてほしいです。

書込番号：26243240　スマートフォンサイトからの書き込み

[近松門左衛門]

＞XGALLERIAXさん

やっぱりそうなりますか。
ファームウェア改善でなんとかなればいいけど、物理的に熱暴走だったらどうしようもありませんね。。。

バッファローは昔からファンレスに強いこだわりがあるみたいですが、安定稼働が実現できるならファン搭載でなんら構いません、自分的には。


AirStationもそうですが、設定完了ボタンを押すとしばらくするとWi-Fiが切れるのは仕方ないと思うんですが、そのあと設定画面がグチャグチャになって、そのままになるのは昔っっっっっからいまだにこのご時世でも変わらないんですよね。

ちゃんと確実に元の設定画面に自動的に戻れるようにしてほしいですね。

書込番号：26243243　スマートフォンサイトからの書き込み

Wi-Fi7系でのwebaccess

[森の里５]

WXR9300BE6PをWSR3600BE4Pに有線LANで繋いでいます。
この系で、webaccessできるようにする方法を教えてください。

1. WXR9300BE6Pでのweb access設定方法　あったら、教えて。
2. WXR9300BE6PとWSR3600BE4Pのメッシュ系に、Wi-Fi 6以前のモデルを付けて、web accessさせるためには、
　a. Wi-Fi 6以前のモデルをメッシュ系の前（ONU側）に入れる
　b. Wi-Fi 6以前のモデルをメッシュ系のどこに入れてもOK
　c. どれもダメ

のどちらでしょう

書込番号：26200767

[えがおいっぱい]

＞森の里５さん
＞1. WXR9300BE6Pでのweb access設定方法　あったら、教えて。

ネット回線がPPPoEであれば簡単なのですが、恐らくIPoE(v6プラスなど)だと思うので、その場合ですとかなりハードルが高くはなりますが、ポートを変更し、ポート開放をする事で可能になります。ただしv6プラスのみとなり、DS-Liteの場合はポート開放という考え方がそもそもないので不可となり、PPPoE接続に戻すしかありません（ただ現実的ではありません）。

以下はAtermで設定をしているのですが、やるべき事は同じで、AtermをBuffaloに置き換えて設定をしていきます。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001083449/SortID=23575251/

＞2. WXR9300BE6PとWSR3600BE4Pのメッシュ系に、Wi-Fi 6以前のモデルを付けて、web accessさせるためには、
　a. Wi-Fi 6以前のモデルをメッシュ系の前（ONU側）に入れる
　b. Wi-Fi 6以前のモデルをメッシュ系のどこに入れてもOK
　c. どれもダメ

Wifi6がというよりも、PPPoE接続であるか、IPoE接続であるか？が重要ですが、基本的には、bをベースとし、bの親機（ルーター）に接続をしたうえで、1.の設定をしていく事となります。

書込番号：26200782

[くりりん栗太郎]

＞森の里５さん

機種ごとの設定の違い、とかよりも
IPv6接続（IPoE/IPv4 over IPv6）かIPv4接続（PPPoE）か、の方が影響が多いいです。

なので、もう少し情報が欲しいです。

ONUの型番（品名）と全てのランプ状態は？　
　（ホームゲートウェイかもしれないので）
IPv6接続（IPoE/IPv4 over IPv6）かIPv4接続（PPPoE）か？
　IPv6接続なら、その方式は？　v6プラス　とか　クロスパス　とか
　ポート開放できるかどうか、自由なポート番号を指定できるか、に関係します。
WiFiルーター（無線ルーター）の型番と全てのランプ状態は？　
　（ROUTERモードとかAPモードとか）

参考）
「IPv6接続（v6プラス、IPv6オプション、OCNバーチャルコネクト）でポート開放する方法と注意点（WNR、WXR、WTR、WRM、WSRシリーズ）(バッファロー)」
https://kuritaroh.com/2018/04/05/v6plusportopen/

書込番号：26200941

[羅城門の鬼]

webaccessとはどう意味で使っていますか？

１．インターネット側からWXR9300BE6PにUSB接続しているディスクにアクセスしたい
２．インターネット側からWXR9300BE6Pに有線LAN接続しているディスクにアクセスしたい
３．その他

どれにせよ、Wi-Fi7やWi-Fi6がどうのこうのと言うよりも
インターネット接続方式や構成が大きく関わってきます。

インターネット回線はどこの会社と契約していますか？
WXR9300BE6Pのインターネット側に繋がっているであろうと思われる
レンタル機器の型番は？

書込番号：26201501

[森の里５]

＞えがおいっぱいさん
＞くりりん栗太郎さん
＞羅城門の鬼さん

色々ありがとうございます。


WXR9300BE6PとWSR3600BE4Pのメッシュ系に、Wi-Fi 6以前のモデルを前（ONU側）に付けて、web accessさせました。

書込番号：26202779