フォルクスワーゲン パサート 2024年モデル のクチコミ掲示板

[fuku1020]

hybrid R-Lineが納車されましたが、問題が発生しています。
同じような方がいないか情報を共有させてください。

問題１　VW Connectの無償期間について
新車を購入すると、VW Connectは10年間無償（一部3年間）、VW Connect　Plusは3年間無償になるとVWホームページにある説明書に記載があります。
早速登録したところ、「VW Connectは2年間無償、VW Connect　Plusは初年度より有償」となってしまいます。
これは、わたしだけの問題なのか、新型パサートは全てなのか、それとも新型ティグアンやゴルフも同様なのか、、、情報ある方教えてください。
問題はディーラー、コールセンターに問い合わせていますが調査回答には時間がかかりそうと言われています。

問題２　充電スケジュールが登録できない
今まで乗ったことのある電気自動車、プラグインハイブリッドは「何時から充電する」といったスケジュールが設定できました。当然、パサートにもあると思っていろいろ触ってみましたが、、、なさそうです。安い深夜電力で充電したいので、夜11時に充電ケーブルを接続しに行っています。
これも機能としてないのか問い合わせていますが回答はまだです。

問題３　コールセンターでは最新の取り扱い説明書を持っていない
上記問題２をコールセンターに問い合わせた時に、わたしの手元にある取扱説明書は2024年6月版、MyVWで見れる取扱説明書も2024年6月版でしたが、コールセンター担当者は2024年1月版の取扱説明書しかみられないとのこと。６月版で記載のある内容が、まるっと1月版には記載がなく質問に答えられないと言われてしまいました。
これには少しびっくりしました。

前車ハリアーではトヨタのT-Connectでしたが、当然ながらこんな問題はなく、アプリの出来もVW Connectとは比べものにならないくらい使いやすいものでした。
それが普通だと思っていたので、残念です。

フォルクスワーゲンがんばってほしい。

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[toshi1200]

問題１　VW Connectの無償期間について
新車を購入すると、VW Connectは10年間無償（一部3年間）、VW Connect　Plusは3年間無償になるとVWホームページにある説明書に記載があります。
早速登録したところ、「VW Connectは2年間無償、VW Connect　Plusは初年度より有償」となってしまいます。
これは、わたしだけの問題なのか、新型パサートは全てなのか、それとも新型ティグアンやゴルフも同様なのか、、、情報ある方教えてください。

Tiguanを先日、受け取りましたが2年と言われました。
まあ、NAVIは全くダメですのでもうGoogleMapしか使わないつもりなのでいいですが。

書込番号：26073277

[fuku1020]

こんにちは
TiguanもVWConnectの無償期間は2年ですか。
ディーラーからはパサートだけの問題だと聞いていますが、そこもあやしいですね。

ナビはいいのですが、ドアの閉め忘れを警告してくれたり、リモートドアロックやエアコン始動など、、、
最近の他社では当たり前にできる機能なので、そこが有償となるとがっかりです。

まだ、ディーラーからは回答待ちの状態です。

書込番号：26073659　スマートフォンサイトからの書き込み

[mmmmasaaa]

passsrt tdi 納車されましたが全く同じ状況です。
vw conect の無償期間は昨年より2年に変更になった模様。ディーラーからは、パサートのみplusが登録できていない。確認中と説明受けました。

書込番号：26078124　スマートフォンサイトからの書き込み

[fuku1020]

無償期間が2年に変更となったのが事実であれば、全く残念ですね。
しっかりした告知が必要だと思います。
コールセンターに聞いてみましたが、基本機能は10年間無料という回答をもらっています。
フォルクスワーゲンってこんな感じでしたっけ、、、
パサートには思い入れがあり、4台目なのですががっくしです。

書込番号：26078158　スマートフォンサイトからの書き込み

[negawsklov]

パサートはまだ未完成なのでそれぐらいお愛嬌ですね。
まともに動いて走ってくれるだけマシと思わなきゃ。
DISS対応中の案件でもあるから解決はだいぶ先ですね

書込番号：26166315　スマートフォンサイトからの書き込み

[fuku1020]

この件の続報です。
フォルクスワーゲンの見解として、
パサートでは
・VW Connectは10年間無償
・VW Connect Plusは２年間無償
と連絡がありました。
この内容であれば、ひとまずはよしとするところですね。

現時点では、まだPlusが無償利用できない状態ですが、鋭意対応中とのことです。

書込番号：26219266　スマートフォンサイトからの書き込み

[mamashita]

パサートGTE-ADVANCEから乗り換え、hybrid elegance-Lineを利用していますが、
小生も本日確認（開通確認）できました。
なおVW Connect　Plusの利用期間は、開通日から2年間とのことです。
（カスタマーセンターにて確認済み）

書込番号：26223245