MC-NX810KM-W [ホワイト] のクチコミ掲示板

ヘッドが３回使って壊れた

[ゆじゆじ0620]

ヘッドのモーターが買ってすぐに動かなくなった。
仕様なのかと思って展示品を見に行くとやはり動く。
調べてたら、このページに辿り着きました。

日本製の信用で買ってるのになぁ…
コレじゃ　安い中華製の方が耐久性あるよ
心底ガッカリ

家電量販店で買ったから、修理対応楽だったけど、ネットで買ってたら面倒くさくて困り果てたと思う。
※店舗で代替機も用意してくれた
もう家電は日本製でも信用できないな。
長らくPanasonic使ってたけど、もうやめました。

書込番号：26407844　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

まぁ故障したことはお気の毒さまでしたけど、
工業製品に初期不良はつきものでして
そこはどんなに頑張ってもゼロにはできないところなんですよ。
だから無償修理規定なんてもんが存在するわけで。

日本製を信用しないのもパナを買わないのも
今後中華製を買うのもアナタの自由ですけど
たかだか1台ぽっきりで初期不良率とか言い出すのもナンセンスなんで
家電の故障なんて運不運の問題だと割切った方が幸せだと思いますけれどねぇ。
海外製だろうとパナ以外のメーカーであろうとそのへんの条件はたいしてかわりませんし。

書込番号：26407887

[ハッピー3927]

最近はミスト機能まで搭載されているのですね。技術の進化を感じる一方で、少し驚きました。
まだ新しく投入されたばかりのヘッドとのことですので、残念ながら不具合が出てしまうケースもあるのかもしれませんね。

購入された方にとってはお気の毒なことですが、こうした初期トラブルの事例をメーカーが収集し、今後の改良や次のモデルに活かしていく、という流れになるのだと思います。
その意味では、初期モデルの購入には、ある程度慎重さが必要だと改めて感じました。

個人的には、頻繁にモデルチェンジを繰り返すよりも、ひとつのモデルをベースに地道な改良を重ね、完成度を高めていくような製品づくりを期待したいところです。

書込番号：26407946

[ハッピー3927]

ヘッドブラシが回転しなくなるのはヘッド自体に問題が起こったのか、延長管の方で問題が起こったのか。
一般的にブラシが回らなくなるのはヘッドよりも延長管の中の断線が原因のことが多いです。
ヘッドと本体を直接繋いで動作に問題がなければ、原因は延長管にありますし、やはりそれでも動かなければヘッド自体に問題があるということになります。

書込番号：26408554

[プローヴァ]

＞ゆじゆじ0620さん
こんにちは。
量販店で買ってすぐに壊れたのなら、修理するより初期不良交換してもらった方がすっきりしたと思います。そういうリクエストはしなかったのですかね。

書込番号：26408790

回転ブラシの件

[おんくん36]

回転ブラシが購入後3ヶ月くらいで回らなくなったとの口コミに返信をしたものです。
当該件について、進展がございましたので投稿させていただきます。

当方、インターネットサイトにて購入したため、当該ショップに故障した旨問い合わせたところ、メーカーに直接問い合わせするよう指示があり、
https://panasonic.jp/support/repair.html
上で修理申込をし、故障した商品を修理受付センターに発送しました。発送後翌日にセンターに届き、また1日後に交換品を返送する旨の通知が来ました。実際に自宅に交換品が到着したのはセンターへの発送から3日後でした。
大手家電メーカーとしては、破格のスピード感での交換対応でございましたし、パナソニックとしても頻発している不具合として認識しているのでは？と思いました。
交換後は、当然ですが通常どおり使用できています。ただ、交換品が対策を施したものなのかどうかまでは分かりません。

同じ故障で悩んでいる方がいらっしゃれば参考になればと思います。

書込番号：26145780　スマートフォンサイトからの書き込み

使いにくい

[yokochiasmon]

購入後1ヵ月もしないうちに電源が入った状態で回転ブラシが何度も止まりました。電源を入れ直しすると復活したため電源を20回ほど入れ直しながら毎日使っていました。しかし電源を入れても3ヵ月目には回転ブラシが動かなくなりました。サポートに連絡しましたが買ったお店での修理依頼をするようにお話がありましたがそのお店は遠く掃除機とゴミのドックを持って移動は大変です。しかも2週間修理にかかるとのこと。この掃除機は購入してからずっとストレスでしかありません。
使用してみての感想はライトが付いているので暗い場所もゴミを見ながらお掃除でき、髪の毛やペットの毛などしっかり絡め取るためとてもきれいになります。ただ、ヘッドは厚さがあるため家具などの下は途中で引っ掛かって掃除機をかけられません。また、ヘッドに付いている左右のミストは弱々しいです。私が購入したものはさらに片側がミストの出が悪くお手入れしても改善しませ
んでした。また、ネットフィルターの大ききな穴がいくつかあるためスポンジフィルターには掃除機を使用すると虫やゴミがたくさん付着します。細めなお手入れが必要となります。ゴミに触りたくないのでドックタイプを選びましたがスポンジフィルターのお手入れがあるため結果として毎回ゴミに触れることになっています
。

書込番号：26127375　スマートフォンサイトからの書き込み

[おんくん36]

私も同様に購入後2ヶ月ほどで回転ブラシが回らない事象が発生しました。この商品からブラシが『絡まないブラシplus』になったことが原因でしょうか？いずれにせよ欠陥品であると思います。

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[hal-sun-hobby]

我が家の掃除機も12月に購入して先日ブラシが回転しなくなりました。
使用期間4ヶ月です。
仕様かな。

書込番号：26142850　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぬーぴぃ３２１０]

毛が絡みにくいのと多段サイクロンでフィルターの手入れがほとんど無いようでしたら購入したいなぁと思って調べていたのですが、こちらのコメントを見ていると故障が多いとなっているこちらのコメントを参考にまだ購入せずに様子見をしています。

もうすぐ１年経過するので、そろそろ故障対策された後継機が発表とかされたら新機種も検討したいけど、価格が高くなってしまうんでしょうね。

どのメーカーもメリットデメリットがあって自分に合ったクリーナーを選ぶのがなかなか難しいです。

書込番号：26247440

超音波ミスト発生装置について

[audiomania1]

拙宅ではパナソニックホームズのエアロハスという全館空調設備が設置されています。
この空調装置には空気循環機能用にHEPAフィルターが組み込まれており除塵をしています。
パナソニックではこのHEPAフィルターの閉塞対策のため、超音波式加湿器を使用しないように推奨しているのですが
本掃除機ではミスト発生用に超音波式を採用しているようです。
掃除中のごく少量の発生ということで採用しているのだとは思いますが、気にはなります。
パナソニックでは同社製の加湿器は全て気化式ということもあり徹底しているかと思いきや、一部例外もあったのかと。
現状、ダイソン製の騒音と吸引力の無さとバッテリーの容量の無さに呆れており他のスティック型掃除機を探しているところで、
本掃除機の性能が良いと聞いて調べていたところです。
水拭き掃除機が具合良いことは分かっていましたので、どうなのかなと気になっております。
以上、独り言でした。

書込番号：26031660

[ありりん00615]

噴霧は床に対して行うので飛散する可能性は低いでしょうね。なお、ここでは実際に購入した人のレビューはひとつのみで星3です。

使用前・使用後に給水と水捨てが必須なので人によっては面倒かもしれません。

書込番号：26031732

[audiomania1]

＞ありりん00615さん

超音波ミストの飛散についてはその量次第ということですね。掃除機自体がミスト発生のその場で吸い込んでいるわけですものね。
エアコンのフィルターに対しては確かに量的に影響は少なそうです。
あとは家電製品(主に静電気を帯びるディスプレー）の方でがどうかですね。
ホームオーディオの蛍光管やELディスプレーで昔酷い目に遭ったので。
まあ、それも悲惨量次第なんですけども。

書込番号：26076336